IC卡医院病人营养订餐系统解决专项方案.doc

YUXIN病房IC卡订餐管理系统

整
体
解
决
方
案

广州于芯智能科技
二〇一〇年二月目 录
第一章 项目概述 1
1.1. 项目背景 1
1.2. 总体需求 1
1.3. 建设内容 1
1.4. 系统特点 2
第二章 医院病人IC卡订餐系统总体设计 4
2.1. 设计依据 4
2.2. 计划标准 4
2.3. 总体设计思想 5
2.4. 体系结构 5
2.5. 系统密钥体系设计 5
2.6. 系统用户端布署方法设计 6
2.7. 系统可靠性设计 6
2.8. 系统实用性设计 6
2.9. 系统扩展性 7
第三章 系统功效介绍 8
3.1. 住院发卡及充值管理 9
3.1.1. 功效介绍 9
3.1.2. 饭堂食谱编辑及投料设定 11
3.1.3. 丰富报表中心： 12
第四章 系统实施 15
4.1. 病人IC卡订餐系统实施方案 15
4.1.1. 系统实施方案 15
4.1.2. 实施进度表 15
4.1.3. 系统工作步骤 16
第五章 系统平台 18
5.1. 数据中心 18
5.1.1. 概述 18
5.1.2. 设计方案 18
5.1.3. 系统结构图 18
5.1.4. 系统功效 19
5.2. 系统网络 19
5.2.1. 系统介绍 19
5.2.2. 设计方案 19
5.2.3. 网络安全设计 19
第六章 系统设备参数 20
第七章 系统数据扩展接口 20
7.1. 概述 20
7.2. 和HIS管理系统接口 20
7.2.1. 概述 20
7.2.2. 系统示意图 20
7.2.3. 设计方案 20
第八章 系统售后服务 20
第九章 系统配置清单： 20
第十章 部分医院单位成功案例 20

第一章 项目概述
1.1. 项目背景
伴随医院全方面迅猛发展，院区面积急剧扩大、病人快速增加，给医院管理增加了成倍压力；同时新形势对医院管理体系提出了新挑战，所以需要采取更合理和人性化后勤管理，给病人住院生活提供便利，提升医院行业竞争力。

1.2. 总体需求
医院营养膳食部门订餐管理是一个综合管理系统过程，包含到营养专业、食品卫生、食堂运作、行政管理、经济管理等多学科知识和运作。三甲医院通常就餐率要求在80%--90%之间，原先采取饭菜票管理、手工进行订餐、配餐、人工制作报表，因为数据量大，纸张统计和统计，轻易犯错、费时费力，管理工作繁琐，工作中假如出现错误，查对困难。
IC卡医院营养订餐系统正是应这一需求采取IC卡和手持移动掌上电脑专门为医院营养部门提供一套高效管理模式。系统操作过程简单，病员只要在病房内，由订餐人员把病员所需菜谱编号输入手持机，并把数据上传到计算机就可轻松完成全过程。
使患者经过一张营养订餐卡作为唯一电子身份标识，在医院内按个人权限获取相关服务、访问相关资源、进行相关消费或实施相关管理工作，根本改变多年陈旧饭菜票制订餐方法，无现金交易，既方便病人又提升工作效率。在科室伙食费收支上，统计正确、快捷，收入和库存余额随时可查，清清楚楚。计算机管理增加了统计透明度，使科室工作愈加规范。
IC卡医院订餐管理系统设计功效从现金管理、营养菜谱编辑、订餐部门各类报表统计、营养分析、仓库管理到为医院信息系统提供数据接口、领导查询、远程维护，它出现填补了中国营养部门针对住院病人智能化管理空白，不仅使医院营养部门管理上了个新台阶，而且是营养学科发展里程碑。

1.3. 建设内容
医院病人IC卡订餐系统项目建设内容：
1）医院病人IC卡订餐系统数据中心
2）和医院HIS系统接口，能够扩展从HIS系统中自动读取该病人相关信息（此功效需订制）。
4）汉字菜单订餐，可支持订餐后热敏打印。
5）实现对病人IC卡订餐管理。
6）订餐相关数据自动统计及打印（含仓库下单表）。
和其它系统接口：
7）和医疗各管理系统接口
1.4. 系统特点
本系统设计以“经济实用”为标准，遵照可靠性、优异性、实用性、安全性、开放性和经济性标准，采取“X3-医院RFID管理整体处理方案”，系统混合C/S、B/S模式多层体系，以“平台+应用”1+N架构，基于内部办公网络，实现病房IC卡点餐管理，和其它系统相比含有以下特点：系统含有以下特点：
1、优异体系架构：采取企业自主研发基于“数字化医院RFID管理系统”，采取 “1+N（1个平台＋N个子系统应用）”体系架构，统一计划功效、数据库结构、卡片结构和通讯协议，在平台上能够依据医院需要增加用户应用子系统扩展而不需要改变平台，所构建系统不仅能够满足医院目前应用要求，还满足未来建设技术要求，真正实现了卡通、库通、网通，决非仅共用卡片拼凑型系统。
2、统一数据平台：数据中心设在医院信息中心，使用SQL SERVER数据库整合全院基础数据资源，从而构建统一数据平台，实现数据共享、同时和交换，同时可实现对数据库历史数据迁移归档管理，提升数据库运行速度。
3、开放数据接口：提供通用数据库接口、中间件接口、底层硬件动态库等多个数据接口，实现一卡通系统和阅览室管理系统、机房管理系统数据交互、数据共享。
4、统一用户端管理：用户端采取采取统一布署管理，多个子模块无需安装多个不一样用户端，只需在每个管理工作站安装一套软件即可，经过系统管理平台为每个操作员授权，操作员登录系统后可依据权限操作不一样管理系统。
5、安全密钥体系：本方案采取企业“智能卡一卡一密方法和系统”专利技术设计一卡通系统密钥体系。从卡片数据结构、机具读写卡片、机具存放数据、数据通讯加密、网络安全、数据库安全、用户权限、应用系统签到签退等一系列步骤采取了完整严密安全策略，确保一卡通全部数据安全。该安全体系母密钥由医院掌控。
6、可靠读写机具：智能卡读写机具既可在线联网运行，也可离线单独工作，日常读写卡业务完全不依靠网络或计算机或数据库。故障消除后数据可上传到数据中心进行处理。
7、严密用户权限管理：系统可严格根据业务步骤、岗位职责分配不一样操作使用权限，一卡通设备和应用软件签到和签退必需经过系统认证，预防非法用户滥用功效和篡改关键数据。
8、完整数据统计：每一张卡片每一次刷卡、每一台机具每一次读写卡、管理人员每一次业务操作全部有流水统计，确保在故障情况时丢失数据后能够追索任何一次交易行为数据，为数据审计提供技术手段。
9、实用自定义报表管理：系统操作简单、功效强大。尤其是自定义报表功效和自定义桌面功效能够充足满足用户个性化需求。
第二章 医院病人IC卡订餐系统总体设计
2.1. 设计依据
1) GB/T50314- 智能建筑设计标准
2) JGJ/T16- 民用建筑电气设计规范
3) GB50339- 智能建筑工程质量验收规范.
4) GB/T50311- 建筑和建筑群综合布线系统工程设计规范
5) GB/T50312- 建筑和建筑群综合布线系统工程验收规范
6) GB 50303- 建筑电气工程施工质量验收规范
7) GB50343- 建筑物电子信息系统防雷技术规范
8) GB50348- 安全防范工程技术规范
9) GB/T50311- 综合布线系统工程设计规范
10)GB50396- 出入口控制系统工程设计规范
11) GB16796-1997 安全防范报警设备、安全要求和测试方法
12) BMZ1- 包含国家秘密计算机信息系统保密技术要求

2.2. 计划标准
病人IC卡订餐系统建设遵照了以下多个标准：
1)优异性
系统在设计思想、系统架构、采取技术、选择平台上均要含有一定优异性、前瞻性、扩充性。在充足考虑技术上优异性同时，尽可能采取技术成熟、市场拥有率比较高产品，从而确保建成系统含有良好稳定性、可扩展性和安全性。
2)实用性
系统在尽可能满足业务功效需求前提下，要适应各业务角色工作特点，做到简单、实用、人性化。实现统一身份和资源管理、统一认证、统一内容管理、个性化界面和内容定制。
3)高可靠性和健壮性
系统建设必需确保系统可靠性和安全性。系统设计中，应有适量冗余及其它保护方法，平台和应用软件应含有容错性、健壮性等。
4)开放性
系统在系统构架、采取技术等全部必需要有很好开放性。尤其是在选择产品上，要符合开放性要求，遵照国际标准化组织技术标准，对选定产品现有自己独特优势，又能和其它多家优异产品进行组合，共同组成一个开放、易扩充、稳定、统一软件系统。
5)可维护性
系统系统设计应标准化、规范化，根据分层设计，软件构件化实现。对于采取软件构件化开发方法要满足：一是系统结构分层，业务和实现分离，逻辑和数据分离；二是以统一服务接口规范为关键，使用开放标准；三是构件语意描述要形式化；四是提炼封装构件要规范化。

2.3. 总体设计思想
我们根据“总体计划、分布实施”标准，提出了“医院病人订餐系统整体处理方案（以下简称系统）”，对系统进行计划，实现身份识别、电子支付、信息管理，建立整正意义上数字化医院管理系统，采取数据共享，管理独立设计理念，做到数据更具清楚明了。
2.4. 体系结构
系统采取混合C/S、B/S模式多层体系，以“平台+应用”1+N架构,即是以控制台、人员信息、设备卡和账套平台为基础，实现病人订餐，职员消费等集中统一管理。

2.5. 系统密钥体系设计
系统密钥体系基于企业“智能卡一卡一密方法和系统”专利技术采取“一区一密”，确保全部数据安全。
每张RFID卡片或标签密钥基于“智能卡一卡一密方法和系统”发明专利技术，经过“一卡一密”技术生成系统母钥和各应用系统子钥。
系统母钥作为一个因子，依据每张IC卡固有ID号和每个扇区号生成每个扇区密钥。
一卡通系统母密钥由医院掌控，任何人（包含设备厂商）全部不能获取系统关键数据。
每套智能卡系统只有一张系统卡，出厂时含有1/2主密钥，另1/2主密钥在用户安装软件时生成。软件主密钥是分开生成，也是唯一，不可复制。以下图：

2.6. 系统用户端布署方法设计
各个应用系统采取“集中管理、分散控制”标准，设计以下：
1）全部用户端软件连接到同一数据库，各个用户端软件多种信息保留到一个数据库中，实现一卡通系统“数据集中、信息共享”。
2）各个系统操作员权限由系统管理员授予，各个操作员依据权限可实现分级管理。实现一卡通系统操作员权限“集中管理”。
3）在每台管理工作站上安装一套管理软件，各个操作员登录系统是依据自己权限选择进入系统，无需每个应用模块单独安装用户端软件，实现”分散控制”。
2.7. 系统可靠性设计
本系统卡片使用使用期、电子钱包、身份和权限等信息均存放在卡片、读写卡机具中，在网络故障时能够独立完成卡片正当性、有效性、可用性判定，进行电子钱包扣款、身份识别、权限判定操作,并将交易数据存放在本机，所以断网不会影响机具处理卡片业务。尤其是基于TCP/IP协议机具能够实时监测网络状态，自动连接网络通讯。
2.8. 系统实用性设计
“病人IC卡订餐系统”着眼“以人为本”，从用户角度出发进行整体设计，使用户在学习和使用本系统过程当中所花费学习时间和成本降到最低。系统在长久用户使用和实践当中，不停在实用性方面进行了重新设计和完善，使得系统在人性化设计当中日臻完美并不停取得用户青睐。
系统采取模块化设计方法，其整体结构全部组件化，大大方便了系统功效扩展和未来业务模块延伸，同时增强了系统可维护性。
2.9. 系统扩展性
系统考虑扩充系统需求，预先设计了相关接口，方便于和以后扩展需求；系统结构采取C/S、B/S混合结构体系，三层标准结构，工作平台和各业务应用采取模块化设计，符合相关国家标准和国际标准，含有良好开放性。系统使用统一工作平台，组合式业务模块，它不仅能满足设备和业务软件能平滑升级和扩展，还能够依据系统功效需求溶合业界其它优质产品，最大程度地确保项目投资产生持久效益。
第三章 系统功效介绍
X3医院病人IC卡订餐系统分为住院发卡及充值管理，饭堂食谱编辑及投料设定，数据采集，各类报表中心，营养计算，系统设置等功效，系统设计为数据中心统一共享，菜谱编排及投料计算各不干扰，也不会交叉统计产生误差。
（一） IC卡医院营养订餐系统优点
相对于传统医院订餐作业方法，IC卡医院营养订餐系统建设更有以下优势：
1、提升服务：
提供良好服务,加强病人档案管理、操作人员无现金交易管理，预防现金丢失，电脑化、科学化选餐，使病人消费明明白白，规范、可控、可跟踪服务给患者。
2、增加患者满意度；`
提升营养管理：充足发挥了计算机管理在营养素计算方面作用，结合实际情况进行营养值计算，对病人不定时开展热能营养素和部分维生素及无机盐测评。营养医生加以指导，更有利于恢复健康。
3、提升效率
能够使医院订餐业务处理速度愈加快、更正确，真正实现了订餐、统计、营养咨询、测评现代化管理，使营养室工作效率达成一个新水平。
4、规范业务
IC卡改变多年陈旧饭菜票制订餐方法，杜绝现金交易中漏洞，避免交叉感染，既方便病人又提升工作效率。在科室伙食费收支上，统计正确、快捷，收入和库存余额随时可查，清清楚楚。计算机管理增加了统计透明度，使科室工作愈加规范。
5、量化管理
为医院经营和决议者提供愈加立即、正确患者消费数据和管理信息，动态掌握业务发生过程中各步骤处理情况。从而提升医院管理效率，改善服务水准；`
6、效益分析

订餐员携手持机到病人床前凭卡订餐，方便快捷，订餐速度快，省时、省力，节省人力成本。
㈠　直接效益分析：
1．营养室以节省3名人员来计算，每人1500/月，整年开支将节省大约54000元。
2．订餐及统计人员以降低4人计算，每人1100/月，整年开支将节省大约52800元。
整年累计将为医院节省：拾万陆仟捌佰元（106800元）。
㈡　间接经济效益：
1、 计划性仓库领料、采购，避免浪费，提升了人员工作效率。
2、 服务方面：增开营养门诊、营养咨询、营养配餐，实现病人早日康复，为医院赢得很好社会效应。

3.1. 住院发卡及充值管理
3.1.1. 功效介绍
住院发卡及充值管理功效用户接待中心，是面向用户服务综合接待窗口，负责接待和处理IC卡用户多种服务请求，负责全院持卡人综合业务，灵活卡押金设置，开户、挂失/解挂、冻结/解冻、挂失后重新补卡、查询、身份参数维护和设备标识注册等功效一应俱全。
软件能够直接从HIS系统中读取病人相关信息，只需要输入病人住院号，输入预存金额，即可轻松完成。

简便临时出入院订餐管理功效，方便病人临时出院退餐及入院订餐：

系统提供详尽现金收支报表功效

3.1.2. 饭堂食谱编辑及投料设定
提供饭堂总食谱编辑，最高支持8000个菜谱，能够编辑126天菜谱规则
能够区分多个食谱类别归类，完善食谱批量导出导入功效，使工作更方便，快捷。
多种菜谱投料设定，订餐完成后，在报表中心能够打印出预定全部菜谱所需要原材料数量（按斤统计），让统计变愈加轻松。

3.1.3. 丰富报表中心：
1.具体个人消费查询：

2.收入汇总表

3.订餐发饭表（给派餐人员使用）

4.病区领饭统计表（给分饭人员使用）

5.厨房制餐表

6.数据传输（支持USB、433无线数据上传方法）
第四章 系统实施
4.1. 病人IC卡订餐系统实施方案
4.1.1. 系统实施方案
1. 自签署协议起30天内，交付整套系统全部软硬件及其它配套产品.
2. 整套系统交付后对医院相关操作人员进行10天业务技能培训，订餐员培训6天，住院处发卡，充值操作员培训2天，数据采集及报表打印操作人员培训2天。
3. 自整套系统交付当日进行系统及设备安装及调试工作。
4. 对全部操作员业务技能培训完成后对系统进行7天试运行。
5. 试运行后系统正式投入使用，并填写验收汇报。
6. 系统正式投入使用后，定时上门跟踪服务。
医院病房IC卡订餐系统实施步骤
实施咨询
项目准备
项目建设
项目交付
运行支持
1.调查分析
2.制订项目实施方案
3.项目组建设
4.业务调研
5.制订工作任务书
6.手册培训准备
7.系统安装测试
8.系统配置和测试

9.最终用户培训
10.系统权限设计分配
11.辅助建立用户内部支持体系
12.现场支持
13.远程支持
项目管理
7. 订餐系统实施步骤：

4.1.2. 实施进度表
实施计划进度简表
项目
协议签定
项目预付金
项目开启
产品安装及项目组培训
用户培训
试运行
辅助运行
项目验收
协议签定
3天

收取项目预付金
3天

项目开启
12天

产品安装及项目组培训
2天

用户培训
10天

试运行
7天

项目验收
1天

备注:以上时间可依据具体实际情况再作调整

4.1.3. 系统工作步骤
依据医院实际情况，系统工作步骤以下：
① 服务器及工作站设置及网络抵达（此处需信息科提供医院内部网络地址分配）
② 发卡：病人住院时在住院处登记并申领一张订餐卡，并充值。
③ 住院人员信息录入：
1. 手工录入：（住院处发卡人员依据住院信息人工录入病人住院信息）
2. 从医院HIS系统病人信息导入：（从HIS系统中提取病人相关信息）
④ 营养配餐：营养师为病人进行营养咨询、营养分析和营养诊疗，为病人配制营养食谱。
⑤ 订餐：订餐操作人员在要求时间抵达病床为病人进行营养订餐（可提前预定多天早、中、晚餐）。
⑥ 数据传输：订餐完成后返回营养膳食室上传订餐数据，并制作送餐清单和配餐统计表。
⑦ 厨房制餐：厨房收到配餐统计表依据各餐类所需材料去仓库领取并制作。
⑧ 派餐：送餐员依据送餐清单将营养餐送达至每个病人手中。
⑨ 出院：凭订餐卡结算，退卡及退还卡内余额。
工作拓扑图以下：

第五章 系统平台
5.1. 数据中心
5.1.1. 概述
系统数据中心是系统关键，负责支撑整个系统数据，确保系统各子系统间、终端设备和中心数据库之间、系统和各对接管理系统之间数据同时和立即更新。
5.1.2. 设计方案
“病人IC卡订餐系统”数据库采取SQL SERVER，服务器、存放设备、网络设备由医院自备。
全部信息保留在一个数据库中，系统操作员由授予权限，系统管理员依据各自操作权限进行系统管理。
服务器操作系统用Windows servers企业版，用户终端操作系统使用Windows /XP。
5.1.3. 系统结构图
系统数据中心由数据库服务器、磁盘阵列、应用服务器、防火墙等组成(可依据医院实际情况设计)，数据库服务器采取双机热备，计划整个数据中心计划结构图以下：

5.1.4. 系统功效
1)数据中心：负责系统和各子系统全部数据集中存放、更新、备份、维护、采集；数据分类、检索等；
2)数据交换：负责系统各子系统间、终端设备和中心数据库之间、系统和各对接管理系统之间数据同时和立即更新；
3)数据维护：可实现批量数据导入/导出功效。
4)系统管理：负责系统基础参数管理设置、修改等管理和维护。
5)统一身份认证：负责系统各人员信息统一管理。
6）历史数据归档管理:可对数据库历史数据实现迁移归档管理，提升数据库运行速度。

5.2. 系统网络
5.2.1. 系统介绍
医院病人IC卡订餐系统全部工作组采取TCP/IP通讯方法，基于企业内部办公网络基础上在交换机上为系统采取划分VLAN方法进行建设。
5.2.2. 设计方案
系统网络基于企业办公大楼智能专网基础上，设备采取TCP/IP通讯方法和WIFI通讯方法，接入医院办公大楼智能专网，在交换机上为一卡通系统采取划分VLAN方法进行建设，系统各设备经过骨干交换网和中心服务器联结进行数据交换。
5.2.3. 网络安全设计
5.2.3.1. 系统网络和内部办公网络连接设计
系统网络基于办公大楼内部网络基础上，在交换机上为系统采取划分VLAN方法进行建设。
5.2.3.2. 数据中心网络安全
系统数据中心网络利用企业IT管理中心网络和安全设备，预防外部入侵窃取或破坏数据。
第六章 系统设备参数
手持订餐机是本系统最关键外围设备，本系统支持多个订餐机。

1、 YX-0218编码订餐机

CPU摩托罗拉32位“龙珠”MC68EZ328
液晶显示器LCD采取COG技术
数据存放器采取Intel企业Flash 8M,数据保持.
IC卡接口采取Philips专用IC卡接口/保护,可抗击6000V冲击,用于建立安全机制或使用大容量Memory卡作数据备份之用；标准读写MF-1非接触式IC卡
键盘16键依据人体工程学设计键盘，带背光;
专利技术飞梭转轮键,可进行菜单前后翻转及选择实施.
电池系统可充锂电池，
标准外部接口采取五芯电缆接口
标准外部接口IrDA红外接口,
功耗采取智能电源管理方法，平均功耗< 0.5W;
使用环境温度: -20℃--50℃;
外观尺寸128mm×62mm×22mm
重量130g

2、 YX-0318汉字菜单无线订餐机

CPU（RISC架构）ARM9
液晶显示器LCD采取COG技术
数据存放器采取Intel 企业Flash 8M Bit,数据保持时间.
IC卡接口采取Philips专用IC卡接口/保护,可抗击6000V冲击,用于建立安全机制或使用大容量Memory卡作数据备份之用；标准读写MF-1非接触式IC卡
键盘16键依据人体工程学设计键盘，带背光;
专利技术飞梭转轮键,可进行菜单前后翻转及选择实施.
电池系统可充锂电池，
标准433M无线数据传输接口，
标准外部接口IrDA红外接口,
功耗采取智能电源管理方法，平均功耗< 0.5W; 最大功耗< 3.5W
使用环境温度: -20℃--50℃;
外观尺寸154mm×67mm×30mm
重量135g

3、 YX-9200汉字菜单订餐机

产品特点
1、防震：电路板元器件点胶加固；外壳采取架空式设计，有效预防重力直接收和主版；液晶周围软胶忖垫保护。
2、防滑：侧身齿型硅胶手柄和尾部绳套形成双重防滑保护。
3、抗摔：采取优异纳米镜片，加茎加厚外壳，滑扣紧锁电池盖，机器1.5米跌落无损坏。
4、抗干扰：特殊电路处理可有效抵御电池干扰，确保数据安全。
5、防水：高精度模具制作，全封闭外壳设计，有效预防雨水入侵，确保户外雨水天气安全使用。
6、优异电源设计：机器使用镍氢可充电电池，也可使用碱性电池，电池容量比一般抄表机高3倍。
技术参数
CPU
ARM 32位CPU
数据存放器
Flash 64M,系统占用3M,用户实际可用60M.SRAM 0.5M
汉字库
符合GB2312-80二级汉字库
显示器
160×160点阵液晶，一屏可显示10×10个汉字或200个字符。
通讯接口
一个标准RS232接口（通讯速率1200bps -- 115200 Bps），
一个USB接口
一个红外接口
键盘
20键，透明树脂涂层。
附加功效
时钟，低电压报警。
打印功效
精工高速打印机芯
工作电压
4.5V DC(4节5号电池)。
工作电流
<16mA。

第七章 系统数据扩展接口
7.1. 概述
系统提供多个方案处理和第三方软件系统对接，现在和院内各业务系统接口关键采取数据库接口、中间件接口、底层硬件动态库等接口方法。以下图：
医院病人IC卡订餐系统数据库
对应业务子系统
中间文件
（如*.txt）
更改代码接口
系统中间件
数据交换

医院各
业务系统
… …

7.2. 和HIS管理系统接口
7.2.1. 概述
系统采取中间件和医院现有医疗管理系统对接，用职员卡和医疗卡，实现职员就医，患者门诊及住院统一管理和身份认证，完成身份识别、挂号、小额各类收费管理及相关业务管理。
7.2.2. 系统示意图
系统和企业医院管理系统集成示意图以下：

7.2.3. 设计方案
系统和医院管理系统集成,设计方案以下：
1） 挂号身份认证：采取通用读卡器读取职员卡信息，发给系统中心进行身份认证，经过身份认证后，向医疗管理系统提供该人员原来医疗证号码信息，医疗管理系统经过此号来确定就医者，并根据原有工作步骤管理。
2）黑名单管理：在系统中，职员卡，患者就诊卡挂失、销户等操作产生黑名单，且黑名单是直接下载到系统各个业务子系统中，由各个子系统自己验证黑名单。因为医疗管理系统不能较方便地实时接收一卡通系统中黑名单信息，所以持卡人身份验证必需经过系统中心来完成，验证经过后向医疗管理系统提供原来医疗证号信息，不然不提供或提供挂失信息由医疗管理系统报警。
3）查询相关优惠就诊费用：持卡人身份经过系统验证经过后，系统向医疗管理系统提供医疗证号码信息，医疗管理系统依据此号查询该人相关就诊优惠信息。
4）收费和扣款：对于在就诊时产生小额费用小额交费功效实现，在医院安装消费机，经过消费机直接在卡上扣款，并经过网络将收费信息传到信息中心数据库。
第八章 系统售后服务
u 于芯智能对产品及系统进行全方位跟踪指导,确保系统正常运行,承诺当用户对应软件版本出现更新后，提供对系统软件终生无偿升级服务。
u 软件故障出现系统瘫痪时，确保在1小时内响应，经销商需提供可接入互联网计算机，以边本企业技术人员远程处理处理，如远程不能处理，经销商可申请本企业派技术人员上门帮助处理。
u 对所售设备承诺终生维修，提供1年无偿保修（不可抗力造成损坏及人为损坏除外），保修期后提供有偿维修服务。

第九章 系统配置清单：

序号
配置说明
名 称 型 号
单位
1
通用配置
医院病房IC卡订餐系统软件
套
2
通用配置
读卡器
台
3
选择配置（选配1）
RS232数据采集器
台
4
选择配置（选配2）
433无线数据采集器
台
5
选择配置（选配3）
WIFI无线数据采集器
台
6
选择配置
充值查询机
台
7
选择配置
电子报表查询机（触摸屏）
台
8
选择配置-订餐机（选配1）
EH-0218（RS232手持订餐机）
台
9
选择配置-订餐机（选配2）
EH-0318 （433无线、5G-WIFI订餐机）
台
10
通用配置-订餐机（选配3）
YX-9200（带小票打印）
台
11
通用配置-订餐卡
M1非接触逻辑加密卡
张
第十章 部分医院单位成功案例
1、 佛山市第二人民医院
使用WIFI无线IC卡订餐系统，医院共有床位960张，开放床位850多张，共配置EH-0318汉字菜单WIFI无线IC卡订餐机10台，配置操作人员7名(其中住院处发卡人员1名,订餐员6人),用于病人订餐卡充值后余额查询充值查询机1台，系统配置在住院处窗口办理订餐卡住院出院和存取款业务。病人在住院处窗口办理订餐卡后在病房，以后在病房全部进行预订消费，订餐成功后该订餐数据将经过医院内部WIFI网络上传到订餐系统服务器,订餐管理办公室经过系统对这些数据进行分析,打印多种报表,并经过WIFI无线网络更新食谱,下传黑名单和病区等信息到订餐机，订餐员管理办公室处理订餐后数据整理分析及各类报表打印工作，营养科办公用户端对预订诊疗餐病人进行分量及材料搭配。
佛山市第二人民医院工作步骤以下:
① 发卡：病人办理好住院手续后,凭住院卡到系统设置在住院处发卡窗口登记并申领一张订餐卡，并充值。
② 住院人员信息录入：（系统使用两种录入方法）
1. 手工录入：（住院处发卡人员依据住院信息人工录入病人住院信息）
2. 从医院HIS系统病人信息导入：（从HIS系统中提取病人相关信息）
③ 营养配餐：营养师为病人进行营养咨询、营养分析和营养诊疗，为病人配制营养食谱。
④ 订餐：订餐操作人员在要求时间抵达病床为病人进行预订第二天早、中、晚餐）。
⑤ 数据传输：订餐完成后订餐机经过WIFI上传订餐数据，并制作送餐清单和配餐统计表。
⑥ 厨房制餐：厨房收到配餐统计表依据各餐类所需材料去仓库领取并制作。
⑦ 派餐：送餐员依据送餐清单将营养餐送达至每个病人手中。
⑧ 出院：出示住院卡或身份证,携带无损坏订餐卡到住院处发卡窗口，退还订餐卡、卡押金及卡内余额。

2、 中国医科大学隶属盛京医院
中国医科大学隶属盛京医院于1月份投入使用我企业订餐系统，医院共设置两个院区（南湖院区和滑翔院区）开放病床4388张，年门急诊量261万余人次，年出院病人数13.1万余人次，系统共配置手持订餐机45台，住院处发卡窗口26个（其中南湖院区16个，滑翔院区10个）实现全部出入院窗口均能够办理病人饭卡出入院手续，其中设置点餐人员43个，分菜人员4名，在营养科设置用户端，设置诊疗饮食病人热量及其它控制，系统配置分饭及厨房制餐信息查询终端，配置8台信息查询机，电子报表使用，最大程度节省成本，而且纯触摸屏显示，可任意放大和缩小需要查看报表，方便分饭人员在恶劣环境下也能清楚阅读电子报表，操作完成后确定操作完成，信息自动反馈到软件，领导能够在装载有本系统用户端计算机前查看每个工作岗位完成情况，配置派餐机45台，用于配餐员查看本科室目前餐次送餐清单，在天天开餐前半个小时前，电子报表系统能够将临时加餐人员信息自动经过WIFI或USB发送给查询机和派餐机，确保订餐信息最大程度上实时更新。

3、 中山大学隶属第二医院
中国历史最悠久西医院——中山大学孙逸仙纪念医院。这所点燃中国现代医学火种175年“老字号”医院，医院也多年来被评为“广东省百家文明医院”、“广东省白求恩式优异集体”、“全国卫生系统优异集体”、“全国百姓放心示范医院”称号、广州市医保信誉水平最高等级AAA级定点医疗机构。
现有职员3621多人，其中有长江学者2人，正高职称99人，副高职称264人，博士生导师57人，硕士生导师151人。医院年开放床位1876余张，年门诊量超出261万人次，年住院手术例数3.4万多台，年出院病人6.6万多人次。
医院于9月正式使用本企业订餐系统，系统建设两个院区，服务器安装在沿江路总院，两个院区相隔8公里，采取光纤传送数据，使用12台手持订餐机（其中总院9台，南院3台）实现两个院区全部出入院窗口均能够办理病人饭卡出入院手续和在任一院区病房能够自由订餐。系统能够自由调用HIS系统病人相关信息，操作更方便快截。

5、部分系统经典工程案例：
序号
单位
1
中山大学孙逸仙纪念医院
2
北京大学隶属北京医院
3
中国医科大学隶属盛京医院
4
中国医科大学隶属第一医院
5
广东省肛肠医院
6
永安人民医院

7
佛山市第二人民医院
8
唐山妇婴保健院
9
南方医科大学珠江医院
10
辽宁金秋医院
11
解放军总医院第一隶属医院

12
北京空军医院
13
武汉同济医院