管理作业流程法务作业流程.doc

管理流程
法务
法务
业务流程是按先后排列或并行一整套活动或任务，它们基于指令完毕特定工作。这些工作将输入指令转变为一种或各种输出成果，从而达到共同目。
业务流程图例
流程阐明
流程系列－法务管理流程
流程输出
流程设计出发点
流程负责人
流程输入
制定和执行法律方面
防止性办法
合同和合同
谈判和记录
保证公司各方面
合法性
公司有关法律事务内容
法律事务防止性办法
法律事务防止性办法执行反馈表
法务部经理
制定明确法律事务防止性办法,尽量事前避免也许法律纠纷
法务部门与各部门充分沟通,不断改进法律事务防止性办法
合同或合同谈判需求
谈判战略
谈判记录
合同或合同
法务部经理
制定规范合同和合同谈判流程，保证合同和合同质量
公司规章、业务等
公司有关法律事务内容和合法性原则
合法性审查报告
法务部经理
拟定公司有关法律事务内容和合法性原则，并以此为基本定期检查公司各方面合法性
流程系列－法务管理流程
流程输出
流程设计出发点
流程负责人
流程输入
保护知识产权
诉讼解决
提供法务征询
知识产权保护申请
知识产权记录
知识产权侵犯备忘录
法务部经理
制定规范知识产权申请和保护流程提高知识产权申请效率，加强知识产权保护力度
诉讼需求
诉讼分析报告
诉讼备忘录
法务部经理
对诉讼进行进一步调查取证分析，提高诉讼成功也许性
法律事务服务需求
法律事务服务记录
服务满意度反馈
法务部经理
法律事务服务有规范服务内容及明确服务水平规定
每次服务必要有文档记录
流程名称：制定和执行法律方面防止性办法
流程编号：2.7.1
流程拥有者：法务部
正式发布法律事务
防止性办法
否
是
与各部门讨论法律
方面防止性办法
法律事务防止性办法
沟通制定法律方面
防止性办法
审批通过？
开始
部门
法务部
使用部门
常务副总裁
1
2
3
每年初
每季度末
跟踪法律法规变化
公司或部门
规章或业务变化
与否需要变化
防止性办法
是
执行法律事务
防止性办法
执行反馈和
改进建议
检查法律事务防止
性办法执行状况
汇总分析,改进法律
事务防止性办法
7
5
6
4
9
8
10
11
流程名称：制定和执行法律方面防止性办法
流程编号：2.7.1
流程拥有者：法务部
流程环节
工作内容简要描述
重要输入
重要输出
有关表单
1.
与各个管理和业务部门共同讨论法律方面防止性办法

2.
依照各部门详细状况，沟通制定公司法律方面防止性办法，并贯彻成文

法律事务防止性办法

3.
将成文法律事务防止性办法呈报主管法律事务常务副总裁及总裁审批，如未能审批通过则调节制定法律事务防止性办法，如通过则进行下一步

4.
正式向公司各个部门发布法律事务防止性办法

5.
跟踪公司有关法律法规变化

6.
如果公司或部门规章或业务发生变化,告知法务部门

7.
法务部门依照法律法规变化状况和公司或部门变化状况判断与否需要变化防止性办法

8.
各部门执行有关法律事务防止性办法

9.
法务部门定期检查法律事务防止性办法执行状况

10.
每季度末，由各个部门主管填写一次法律事务防止性办法执行反馈表,并提出改进意见

执行反馈表
执行反馈表
11.
法务部依照各部门执行状况和执行反馈信息，改进法律事务防止办法

流程名称：保证公司各方面合法性
流程编号：2.7.2
流程拥有者：法务部
合法性审查报告
与各部门讨论所涉及
法律事务内容和原则
公司有关法律
事务内容和原则
拟定公司有关法律
事务内容和原则
开始
部门
法务部
使用部门
执行详细解决办法
常务副总裁
1
2
3
9
每年初
与否合法？
审核合法性
协助有关部门
提出解决办法
否
是
审批通过？
否
是
5
6
7
跟踪有关法律
法规变化
与否有变化？
修改公司有关法律
事务内容和原则
4
8
是
否
是
流程名称：保证公司各方面合法性
流程编号：2.7.2
流程拥有者：法务部
流程环节
工作内容简要描述
重要输入
重要输出
有关表单
1.
与各部门讨论其业务有关法律事务内容，例如公司股权构造、经营范畴、对外合同、人事等有关法律事务

2.
在与各部门充分讨论基本上，拟定公司有关法律事务内容和原则

公司有关法律事务内容和合法性原则

3.
依照公司和各部门详细状况，制定和执行法律方面防止性办法

法律事务防止性办法

4.
跟踪公司有关法律法规变化

5.
依照新法律法规修改公司有关法律事务内容和合法性原则

公司有关法律事务内容和合法性原则

6.
依照公司有关法律事务内容和合法性原则，审核公司各方面合法性
公司有关法律事务内容和合法性原则
合法性审查报告

7.
协助有关部门提出解决不合法问题办法

8.
领导层审批决定与否采用相应解决办法

9.
涉及不合法问题部门执行审批通过后解决办法

是
流程名称：合同和合同谈判和记录
流程编号：2.7.3
流程拥有者：法务部
谈判记录
开始
部门
法务部
使用部门
常务副总裁
1
2
提出合同或合同
谈判需求
理解谈判需求
调查研究
建立谈判战略
准备谈判有关材料
起草合同或合同
草稿
谈判
形成最后合同
或合同?
审批通过?
研究客户需求,
修改合同或合同
签字批准
3
4
6
7
8
11
9
10
12
否
否
是
审批通过?
是
否
5
最后合同或合同
合同存档
13
流程名称：合同和合同谈判和记录
流程编号：2.7.3
流程拥有者：法务部
流程环节
工作内容简要描述
重要输入
重要输出
有关表单
1.
各部门向法务部门提出合同或合同谈判需求

2.
法务部门与谈判需求部门充分沟通,进一步理解谈判需求

3.
法务部门对详细谈判需求进行进一步细致调查研究

4.
法务部门与谈判需求部门一起制定谈判战略

谈判战略

5.
领导层审批谈判战略,若审批通过则进行下一步,否则重新调查研究,修改谈判战略

6.
准备谈判有关材料

7.
起草合同或合同草稿

合同或合同草稿

8.
领导层审批合同或合同草稿,若审批通过则进行下一步,否则修改合同或合同草稿

9.
与客户谈判详细细节同步记录谈判过程

谈判记录

10.
谈判与否形成最后合同或合同

最后合同或合同

11.
研究客户需求,提出相应解决方案

12.
领导层签字批准最后合同或合同

13.
法务部门将合同或合同存档

流程名称：保护知识产权
流程编号：2.7.4
流程拥有者：法务部
向关于政府部门
提出申请
否
是
知识产权备案
审批通过？
开始
部门
法务部
使用部门
关于政府部门
6
3
5
7
提出知识产权
保护申请
调查取证分析
与否符合有关
法律法规
协助知识产权申请
部门修改申请书
是
否
1
2
4
知识产权遭到
也许侵犯
调查取证分析
知识产权与否
受到侵犯
提供解决建议
领导层
选取适当
解决方案
执行详细
解决方案
备案
是
否
8
9
10
14
11
12
13
流程名称：保护知识产权
流程编号：2.7.4
流程拥有者：法务部
流程环节
工作内容简要描述
重要输入
重要输出
有关表单
1.
各部门向法务部门提出知识产权保护申请

2.
法务部门调查分析

3.
法务部门判断在申请知识产权与否符合有关法律法规

4.
如果申请不符合有关法律法规，法务部门协助申请部门修改申请

5.
准备详细完备申请材料，向关于政府部门提出申请

知识产权保护申请

6.
有关政府部门审核申请材料，若申请不通过，服务部门协助申请部门修改申请

7.
备案已申请成功知识产权

知识产权记录

8.
跟踪各种有关信息判断知识产权与否遭到也许侵犯

9.
对也许知识产权侵犯进行详细调查取证和分析

10。
依照调查取证和分析成果判断知识产权与否受到侵犯

11。
依照详细状况提供详细解决方案，譬如诉讼等

解决方案建议书

12。
管理层依照法务部门建议选取适当解决方案

13。
法务部门执行详细解决方案

14。
法务部门将解决过程和最后成果备案

知识产权侵犯备忘录

流程名称：提供法务征询
流程编号：2.7.5
流程拥有者：法务部
正式发布法律事务
内部服务内容与水平
接到服务需求
否
是
进行初步解答，
对不能口头解答
服务需求进行登记
与各部门讨论对法律
事务服务水平需求
法律事务内部
服务内容与水平
沟通制定法律事务
内部服务内容
审批通过？
开始
部门
法务部
使用部门
受服务方签字承认，
填写改进建议
常务副总裁
1
2
3
4
5
6
10
检查法律事务服务记录，
并依照客户服务满意度
反馈表进行进行绩效评估，
对法务部提出改进建议
12
每年初
每季度末
填写服务满意度
反馈表
11
法律事务服务记录
汇总分析，
做出服务调节
13
与否需要外请
法务征询
提供服务解决
外请法务征询
提供服务解决
否
是
8
7
9
流程名称：提供法务征询
流程编号：2.7.5
流程拥有者：法务部
流程环节
工作内容简要描述
重要输入
重要输出
有关表单
1.
与各个管理和业务部门共同讨论其对法律事务服务需求
法律事务服务需求

2.
依照各部门对法律事务服务需求，沟通制定法律事务公司内部服务内容，并贯彻成文

法律事务服务提供内容与服务水平

3.
将成文法律事务内部服务内容及服务水平呈报主管法律事务常务副总裁及总裁审批，如未能审批通过则调节制定法律事务内部服务内容，如通过则进行下一步

4.
正式向公司各个管理发布法律事务内部服务内容

5.
法务部服务热线接到客户服务需求

7.
对可以进行口头指引简朴问题进行口头指引，并做简朴记录，对不能口头解决疑难问题进行问题记录，并指派有关法务人员负责进行解决

法律事务服务记录
法律事务服务记录
8.
法务部门严格根据内部服务内容向各部门精确及时地提供法律事务支持服务

9.
如果需要外请法务征询，协助寻找有关法务顾问提供服务解决

10.
登记服务记录，由受服务方签字承认，并填写改进意见

法律事务服务记录
法律事务服务记录
11.
每季度末，由各个部门主管填写一次法律事务服务满意度反馈表

法律事务服务满意度反馈表
12.
检查法律事务服务记录，并依照客户服务满意度反馈表进行进行绩效评估，对法务部提出改进建议

13.
法务部依照每次服务反馈状况以及季度法务服务满意度反馈，对法律事务服务内容及水平进行改进

与否提出诉讼
流程名称：诉讼解决
流程编号：2.7.6
流程拥有者：法务部
否
是
时间
法务部
各部门
开始
提出诉讼申请
1
调查取证分析
2
3
寻找适当律师
接到法院传单
（被告）
4
调查取证分析
5
公司法人
授权法务部门
解决诉讼
9
与否外请律师
授权外请律师
解决诉讼
协助外部律师
解决诉讼
备案
是
否
8
7
6
10
11
12
流程名称：诉讼解决
流程编号：2.7.6
流程拥有者：法务部
流程环节
工作内容简要描述
重要输入
重要输出
有关表单
1.
各部门向法务部门提出诉讼申请

诉讼申请书

2.
法务部门调查取证分析，判断诉讼成功也许性和也许付出代价

诉讼分析报告

3.
领导层依照法务部门分析报告和其她影响因素（经济、社会等）决定与否提出诉讼
诉讼分析报告

4.
接到法院传单（被告）

5.
法务部门调查取证分析

诉讼分析报告

6.
领导层依照法务部门分析报告决定与否外请律师
诉讼分析报告

7.
法务部门寻找适当律师

8.
公司法人授权外请律师解决诉讼

诉讼授权书

9.
公司法人授权法务部门解决诉讼

诉讼授权书

10。
法务部门协助外请律师解决诉讼

11。
法务部门解决诉讼

12。
法务部门将解决过程和最后成果备案

诉讼备忘录