景区安全应急专项预案.doc

景区安全应急预案本标准要求了E风景区各类突发事件处理程序。本标准适适用于E风景区安全管理工作。2内容2.1交通事故处理程序2.1.1景区内发生交通事故后，工作人员首先要对具体情况进行了解，然后在5分钟内汇报部门责任人。2.1.2由部门责任人将情况分别上报xx和分管领导，再由分管领导向关键领导进行汇报和处理，xx全程督促、协调。2.1.3最终，部门责任人要在处理结束30分钟内将结果上报xx。2.2落石、山体滑坡等地质灾难处理程序2.2.1景区发觉落石、山体滑坡等地质灾难后，工作人员首先要疏导周围游客，然后在5分钟内上报部门责任人。2.2.2部门责任人接到汇报后立即赶赴现场查看情况，并组织人员对落石进行清理。2.2.3如无法清除，部门责任人要分别上报xx和分管领导，请求支援。2.2.4xx全程督促、协调，部门责任人要在处理结束30分钟内将结果上报xx。2.3山洪灾难处理程序2.3.1在汛期，各部门全部要亲密关注气象部门预警信息。2.3.2在接到汛情汇报或洪水来临前对各沟谷景点进行巡视清查，尤其是要对易发生滑坡、落石等地质灾难危险点进行普查、整改。2.3.3当景区突发暴雨、山洪时，各部门责任人要立即上报xx和分管领导。2.3.4由分管领导向关键领导进行汇报，然后由xx根据领导指示，通知财务部停止售票，各沟谷景点临时关闭。2.3.5各部门要严禁游客及无关人员进入，同时组织人员进入景点搜寻游客，将滞留在景区内游客带到安全地带，妥善安置。2.3.6和医疗室联络对受伤人员进行救治。2.4森林火灾处理程序2.4.1景区发生森林火灾，各部门责任人要快速组织人员前往火灾发生地扑救，控制火势漫延。2.4.2同时，分别上报xx和分管领导，由分管领导向关键领导汇报，xx立即分头通知森林消防突击队各组、队责任人集合人员。2.4.3通知车队安排防火专用车。2.4.5上报县防火办。2.4.6全部些人员5分钟内集合完成，在总指挥和指挥长统一调度下，赶赴火场进行扑救。2.4.7如需救援，由总经理负责向县森林防火指挥部（电话：66876182）求援。2.5游客意外伤害处理程序2.5.1游客在景区受到意外伤害，工作人员要在5分钟内汇报部门责任人，并采取救治方法立即让游客到景区医务室接收诊疗。2.5.2如伤势较重，部门责任人应立即联络医疗车，派出一名工作人员送伤者就近诊疗，并在5分钟内将情况分别上报xx和分管领导，由分管领导向关键领导进行汇报和处理。2.5.3如需理赔由综合部协调财务部处理。2.6景区内游客拥堵时处理程序2.6.1当景区发生游客拥堵情况时，现场工作人员应立即汇报部门责任人，部门责任人在组织有序疏导同时，分别上报分管领导、xx和数字化控制中心。2.6.2然后由数字化控制中心将了解到各景点接待情况及游客分流意见报分管领导和xx。2.6.3xx负责协调旅游车队，合理调配车辆，并经过讲解员、旅游热线、在景点入口处设卡点等方法，劝导游客先到其它景点游览，共同做好解释、说明工作。2.6.4同时采取分时段售票、检票放行方法，缓解景点压力。2.6.5xx通知就近医疗点做好应急准备，方便出现突发情况能够得到立即救助。2.7食物中毒应急处理程序2.7.1当企业xx接到食物中毒或疑似食物中毒事故汇报后，首先对事件发生情况应进行具体登记，2.7.2通知部门领导保护现场、留存病人粪便、呕吐物、可疑中毒食物及盛装可疑中毒食物容器，然后立即向主管领导汇报，2.7.3联络医务人员抵达现场做好现场采样及病人救治工作，病人已送医院诊疗应到医院进行跟踪调查。2.7.4主管领导接到汇报，应立即赶赴事发觉场，采取方法控制现场，预防事态扩大。首先立即停止事发部门一切生产经营活动，封存可疑中毒食物、原料及被污染食物用具。其次将所采集样品送达卫生监督部门，进行分析检验。最终依据检验及调查结果，根据要求程序和要求，将依法追究相关部门领导和当事人责任。2.8消防应急程序2.8.1当发生火灾时，现场工作人员应立即向部门责任人汇报。2.8.2部门责任人接到汇报，问询报警地点及现场情况后，在赶赴现场组织人员进行扑火同时，要立即关闭火灾层照明电源，疏散起火部位及周围人员。2.8.3部门责任人上报主管领导和xx，主管领导向关键领导汇报，企业xx接到通知后立即通知景区医疗救护人员做好应急准备。2.8.4若火势较大超出控制范围应依据上级领导指示，由企业xx向公安消防机关报警。2.9车队应急预案2.9.1应急准备2.9.1.1依据车队应急领导小组安排，制订相关制度和方法。2.9.1.2协调企业应急小组及相关部门，便于应急处理。2.9.1.3配置相关应急设备，如车辆、灭火器等。2.9.1.4针对司机工作时间延长情况，立即安排在各站点停靠休息，以确保不连续驾驶，不疲惫开车。2.9.2应急方法2.9.2.1应急开启。依据发生安全事故紧急情况开启本预案。2.9.2.2应急联络。快速经过无线电对讲通讯系统组织相关部门及应急组员赶赴现场救护伤员，疏散游客，维持秩序。2.9.2.3应急联动。在紧抢救治同时，快速汇报相关领导和企业xx及相关部门，全力组织人员将危重伤员分送抢救。2.9.2.4应急总结。快速查清受伤人员身份及人数，通知其家眷，妥善处理事后工作，调查事故原因，做好善后工作，消除不安定原因。事故处理要立案，要有单项工作总结。2.10观光车应急预案2.10.1发觉观光车发生事故者应立即向部门责任人汇报，责任人接到汇报后，应立即向应急领导小组汇报，由领导小组研究，紧急开启预案。2.10.2现场指挥和协调2.10.2.1开启本预案后，应急领导小组组员应立即赶赴现场，进行协调处理工作。2.10.2.1.1组织协调小组组员进行应抢救援工作，快速控制事态发展。2.10.2.1.2设置警戒区域，维持现场秩序，疏通道路，劝导其它围观游客离开事故现场，严格预防发生新事故现场。2.10.2.1.3进行现场救护工作，立即和景区医务室联络，确保伤员得到立即救治。2.10.2.1.4立即向上级部门汇报事故情况和事故处理情况。当本预案开启后仍未阻止事态发展时，应立即向上级部门汇报请求支援。