保安门岗收费细则.doc

保安门岗收费管理细则
为全面贯彻落实公司指标精神，提高工作效率，避免和减少工作中出现的问题，现就门岗收费作如下规定，
一， 加强工作技能的提高，熟悉收费流程避免操作失误，提高工作绩效。
二， 各门岗的运行设备发生故障时，及时封闭出口控制车辆有序进出，并及时通知当班领导，由当班领导联系设备提供方或工程维修部处理。并填写明细表填写必须全面，包括车辆号码，出场时间等。
三， 在电脑系统出现计费错误时当值领班或队长到场核实，并现场签名确认。
四， 明细表必须逐级签名，在核查是，如无上级签名则由表上最高级别签名人负责承担责任。
五， 24小时轮换值班，服从统一调度，严守工作岗位，不得随意换岗。对岗位上玩忽职守。
六， 岗位交接
1， 交接班时费用交接，由当班收费员和当班领班或队长交接；严格按电脑计费交接，实际收费金额以电脑计费系统金额不相符时，由收费员个人承担责任；对多收费、乱收费、或者私自侵吞者，一经发现除按公司规章制度处理外情节严重的交由公安机关处理。
2， 岗位设备及备用金、发票交接，由当班收费员和接班收费员交接，交接时必须当面点清设备数量检查设备设施是否完好，并核实备用金金额及发票数量，严格填写交接班记录表并签字确认，经签字确认后如有问题由接班人承担相应责任。
七、收费程序；
1、 月卡车辆在正常续费期间内畅进畅出，月卡车辆过期后产生的临时费用，按临时计费收取。
2、 临时停车，核实车牌是否与系统识别车牌相符，在确认无误的情况下按系统计费收取费用点击结账放行，并出示发票。如；抵用券支付时需要核实抵用券信息，并在券上标明车牌号以及抵用金额，抵用券及电子支付不提供发票。
3、 当计费产生争议时，收费员应该仔细核对进出场时间，耐心为车主解答，解答时使用文明用语，禁止与车主发生口角，必要时对讲机通知领班或队长现场协助.
4、 票据管理，所有票据等同于现金，
注；各收费员登陆正确的收费账号；
真南路岗亭 白班；baoan2 晚班；baoan4
永登路岗亭 白班；baoan1 晚班；baoan3
景泰路岗亭 白班；baoan5 晚班; baoan6
抵用券分类；1小时免费泊车券
12小时免费泊车券
24小时免费泊车券
抵用券使用业主；横店电影院1小时免费泊车券（凭当天电影票票根
及1小时免费泊车券抵用一小时生效，不可叠加使
用)。
抵用券使用业主；动漫城1小时免费泊车券。
抵用券使用业主；洗车房1小时免费泊车券。
抵用券使用业主；聚鲜阁1小时免费泊车券（加盖聚鲜阁公章世丰餐
饮，可免费从当天11；00停放至24；00，最高可
抵用30元券不可叠加使用）
抵用券使用业主；城市便捷酒店24小时免费泊车（凭免费泊车抵用
券可免费抵用30元不可叠加使用）
抵用券使用业主；亚昶行改装店12小时免费泊车券，（凭免费泊车券
可免费停放12小时，最高可抵用30元不可叠加使用。
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