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2023年物流师考试模拟试题一、 判断题：（每题0.5分，共30分）对的的涂A,错误的涂B1从资产分类角度来说，物流公司可分为资产型物流公司和非资产型物流公司。A2通常可以将仓储分为保管型仓储和特殊物流仓储。B3运送的两条基本原理涉及规模经济原理和距离经济原理。A4仓单融资实质是一种存货抵押融资方式。A5在实行项目物流时，物流公司要做到“三个控制”即：事前控制、事中控制、事后控制。B6在PDCA循环的运转中“处置”阶段十分关键，它具有承上启下的作用。A7公司物流规划一般围绕减少经营成本、减少投资金额、改善客户服务这三个目的而展开的。A8对于昂贵的C类产品，最佳零库存。A9物流是信息流和资金流的基础和载体。A10流通公司是连接制造业和最终客户的纽带。A 11 物流服务质量与物流成本两者之间的关系合用收益递减规律。 A12流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度，流通也会对生产有反作用。A13随着我国经济的发展和产业结构的变化，我国的公路运送和民航运送所占的比重明显上升。A14国际多式联运是一种运用集装单元形式进行联运的新的运送组织方式。A15运送方案的设计遵循“5R”原则。A16具有一定技术装备的综合运送网及其结合部系统是综合运送体系的物质基础。A17国际多式联运的重要特点是：实行运送全程一次托运，一单到底，一次收费，统一理赔和全程负责。 A18运送需求必须具有两个条件，即具有实现位移服务的愿望和具有支付能力，缺少任何一个条件，都不能构成现实的运送需求。A19流量、流程、运送价格和流向组成了运送需求的四要素。B20公司进行生产物流系统设计时，只要针对系统中最重要的物料，即用量最多的物料的形状、大小、重量等进行研究，找出这种物料的搬运方法即可。B 21MRP解决了订货点的局限性，它为公司对的地进行生产库存管理提供必要的信息。A22ERP实现资金流与物流的统一管理，把财务子系统和生产子系统结合到一起，形成了一个系统整体。 A23ERP可以说是MRP/MRPII的一个扩展。但MRP仍然是ERP的核心功能。A24做好生产现场的5S活动是实现精益物流的基础条件。 A25一般采用精益物流系统的公司，在工厂布置时要设立在制品中间库，以便于存放少量的在制品。 B26根据OPT的定义，当实际生产能力小于或等于生产负荷的资源，这就是瓶颈资源。 A27最优生产技术认为生产能力的平衡实际是做不到的，由于市场波动是绝对的，只有接受这个现实，并在此前提下追求物流的平衡。A28制订班轮船期表是班轮营运组织工作的一项重要内容。A29提单在转让前必须通过承运人的批准，否则不能转让。B30在海上货品运送中，记名提单可以背书转让。 B31 假如运费支付方没有支付运费，承运人在交货之前只能对不同航程、不同运送协议的货品实行留置权。 A32提单可分为正本与副本两种提单，副本提单只用于平常业务，不具有法律效力。 A33精益物流系统认为存储不能增长产品的附加值，不仅是一种浪费，还会掩盖公司中的潜在问题。 A34所谓承运人的补偿责任限制，是指承运人对每一件或每一货损单位负责补偿的“最低限额”。B35物流信息系统是物流中心的灵魂，物流信息系统构建是物流中心能否发挥作用的关键。 A36只有标志、货种、等级均相同的同一批货品才干签发并提单。B37随着配送理念的推广和物流中心的建设，WMS系统已经成为物流中心物流管理信息系统的代名词。A38在预付运费的情况下，运费应按照货品装船时的重量或尺码计算。A39. 国际多式联运是一种运用集装箱进行联运的运送组织方式。B40. 共同集配是指以大型运送公司为主导的合作型共同配送，其最大优点是减少了物流成本。A 41. 运送价格简称运价，它是由运送成本和利润构成。 B42. 20世纪90年代才逐步在我国开展国际多式联运，目前，已成为我国重要的国际集装箱运送方式。B43. 运送综合成本是指决定提供某种特定的运送、配送服务所发生的费用。A44. 物流客户服务的最终目的是保证顾客对商品的运用也许性。A45. 制造业物流是物流业发展的源动力，而流通业是连接制造业和最终客户的纽带。A46. 运送保险是指在运送过程中基于运载工具或货品产生的财产保险、责任保险。A47. 物流服务的主体功能是运送与仓储，其提供的服务目的和核心重要是增值，为客户提供个性化服务。A48. 制造公司和流通公司是物流服务的需求主体，但这些物流需求不一定都是由物流公司来完毕。 A49现代物流输送系统实质上是一个高度智能化的集成物料搬运系统。A50物流标准容器是按照我国制定的标准尺寸与规定制造的，它是生产物流的基本单元。A 51 MRP是一种全新的管理方法，它通过加强公司间的合作，强调对市场需求快速反映、高度柔软性的战略管理以及减少风险成本、实现高收益目的等优势，从集成化的角度管理供应链问题。B52班轮船期表中的船舶到达港口的时间应在非工作时间到达，以便于雇佣装卸工人作业。B53班轮船期表一旦拟定，就应固定一段时间，不应经常变化。A54国际贸易中货品提单的种类很多，按不同的运送方式划分，可分为已装船提单和收货待运提单。B55目前，作业成本法是拟定和控制物流成本最有前程的方法。A56配送流程控制是合理化库存控制的内容之一，以提高运作效率，减少库存量。A57指示提单实践中使用较少，一般仅在贵重物品、展品、援外物资及不需要转让的货品的运送时采用。B58除传统海运提单所具有的条款外，为适应集装箱运送需要而修改或增列的条款，称之为集装箱提单的背面条款。A59随着我国对外贸易和远洋运送的发展，特别是为了更好地适应开展第三国之间的国际航线货品运送的需要，中国远洋运送总公司在1990年3月开始使用的运价表中，对各航线不同等级货品的费率、附加费及有关费用改用以美元标价，并系净价。A60所谓倒签提单是指承运人或其代理人应托运人的规定，在货品装船完毕后，以晚于该票货品实际装船完毕的日期作为提单签发日期的提单。B 二、 单选题：（每题1分，共40分）每题只有一个对的答案61精益物流与MRP相比较，两者的存储水平不同，前者要（ B ）后者。A远高于 B远低于 C相近似 D低一些62把客户需求和公司内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起的一种全新管理方法，被称为（ A ）。AERP BMRPII CMRP DJIT63一套良好的看板管理体系可以成为（ C ）物流管理模式的有力支撑体系。ACRM BTMS CJIT DWMS64能帮助公司辨认出在实现目的过程中存在着的制约因素，并能进一步指出如何实行必要的措施来消除这些制约因素的理论称为（ C ）。A快速反映法 B有效客户反映法C约束理论 D最优生产技术65OPT是继MRP和JIT之后出现的又一项（ D ）的新方式。A公司管理 B财务管理C组织物流 D组织生产 66 在集装箱提单的背面条款中提出“货重要向承运人保证集装箱和箱内货品的装载适合于运送的规定”，则它应属于（ B ）条款。A货品检查权 B发货人对货品内容对的性负责C海关启封检查 D制约托运人的责任67在国际贸易中，按照国际金融市场和银行业务的惯例，出口商（卖方）向银行结汇（议付货款）所提交的提单，必须是（ B ）。A记名提单 B已装船提单C收货待运提单 D指示提单68提单必须通过签署手续才干生效。它是根据货品装船后大副签署的（ D ）签发的。A订舱单 B装货单 C提货单 D收货单69按照航线上各挂靠港口的平均距离为基础，并分航线、按货品种类或等级制订的班轮运价，这种运价适合于（ B ）。A沿海航线 B远洋航线C内河航线 D近洋航线70供应链管理重要涉及四个领域：供应、生产计划、物流与需求，在这四个领域的基础上，我们可将供应链管理细分为（ D ）和辅助领域。A服务领域 B管理领域C物流领域 D职能领域 71 物流中心在供应链中所处的位置，重要是针对（ A ）而言的。是处在其上游还是下游，则物流中心的服务内容是截然不同的。A制造商 B批发商 C零售商 D消费者72有权签发提单的人只有承运人本人、（ C ）和经承运人授权的代理人。A发货人 B轮机长 C船长 D船员73精益物流系统对加工生产线采用了（ B ）的布置方式，改变了传统的设备布置方式。A直线形 BU 形 CL 形 D环形74在供应链管理中，对下游公司来讲，供应链上游公司的功能不是简朴的提供物料，而是要用最低的成本提供最佳的服务。这反映了供应链管理是以（ A ）作为目的的服务化管理的基本特性。A整体效益 B满足生产公司的需要C充足运用社会资源 D顾客满意度75把供应链上的成员整合起来，像一个公司同样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为（ C ）。A联盟型 B长期目的型C纵向集成型 D渗透型 76集装箱提单必须通过（ D ）手续才干生效。A填写 B核对 C审查 D签署77对每一提单上的货品按起码收费标准收取运费所签发的提单，属于（ A ）。A最低运费提单 B包裹提单C分提单 D并提单78不管是国际物流还是国内物流都认为（ C ）是使物流过程联贯而建立标准化体系的基点。A仓储系统 B运送系统C集装系统 D包装系统79把公司中各子系统有机地结合起来组成一个全面生产管理系统，其所有数据来源于公司的中央数据库，实现数据共享，其计划的编制是从上到下、由粗到细进行的。上述这些内容反映了（ A ）的特点。AMRPII BCRM CTOC DOPT80物流标准化的形式中的（ B ），是对一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式，它是标准化的高级形式。A统一化 B系列化 C通用化 D组合化81 除了种类少或体积较大的货品合用随机储存外，尚有（ A ）也合用于随机储存。A库存空间有限、需尽量运用储存空间的货品B一般货品C包装完好的货品D库房空间较大82在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素，又是自动拟定每次订货批量基础的指标是（ C ）。A订货周期 B订货点C最大库存水平 D产品需求量83现代采购决策的本质是（ B ）。A一次性购买 B采购竞争力 C供应商管理 D成本最小化84当库房空间有限，需尽量运用储存空间；同时储存的货品种类较少时，适宜采用（ D ）的储存方式。A定位储存 B分类储存 C共同储存 D随机储存85资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本是属于（ C ）。A库存持有成本 B固定成本 C变动成本 D订购成本 86 明确物流成本的构成内容、对物流总成本按一定标准进行分派与归集核算以及明确物流成本核算的目的，这三方面的工作是（ C ）的重要工作内容。A物流成本管理层 B物流成本效益评估层C物流成本核算层 D物流成本决策层87作业成本法把成本核算进一步到（ D ），以此来计算物流成本。A区域层次 B车间层次 C小组层次 D作业层次88产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完毕情况是反映（ B ）的三个性能指标。A服务的可靠性 B产品的可得性 C服务的需求性 D运作绩效89在国际海上货品运送中最重要的单证之一是（ C ）。A货品交接单 B运单 C提单 D装箱单90各种国际货品运送方式都是通过双方当事人签订和履行协议，来设立和实现运送关系的。这类协议都是以运送者（ A ）签字的运货单据为表现形式。A单方 B双方 C运送中介方 D托运方 91 承运人或者托运人可以规定书面确认海上货品运送协议的成立。但是，（ B ）应当书面订立。电报、电传和传真具有书面效力。A班轮运送协议 B航次租船协议 C多式联运协议 D海上货运协议92当储存条件对货品储存非常重要，且货品的货位不能互用时，适合采用（ D ）的储存方式。A分类储存 B随机储存 C分类随机储存 D定位储存93制造公司在生产过程中,不单是半成品尚有原料等需要从各地运来,需要仓库储存，并对生产过程中的各道工序的物资进行配送。这属于配送中心的（ B ）。A储存功能 B分拣功能 C衔接功能 D集散功能94只有在保险单据明确承保的风险所直接引起的损失才有也许从保险人处取得补偿；凡是被保险人的道德危险，即被保险人的恶意行为所引起的损失，保险人不予补偿。因此，运送保险承保的风险是具有（ B ）。A法律性 B约定性 C规定性 D风险性95在生产物流装备中物流容器是生产物流的（ D ）。A生产连接节 B生产调节阀 C配送物流的核心 D基本单元 96班轮运价若根据费率结构进行分类，则可分为（ B ）。A班轮公会运价、班轮公司运价、双边运价和协议运价。B等级运价、单项费率运价、航线运价C基本运价、附加运价D普通运价、联运运价97随着国际贸易和海上运送的发展，提单的种类也越来越多。按不同的运送方式划分，可分为（ C ）。A已装船提单、收货待运提单 B清洁提单、不清洁提单C直达提单、转船提单、多式联运提单 D全式提单、简式提单98国际多式联运是一种以实现（ B ）的最优化效益为目的的联运组织形式。A集装箱运送 B货品整体运送 C件杂货运送 D长大笨重货品运送99在运送过程中，与每一次运送配送直接相关的费用，并与运送里程和运送量成正比的费用，称为（ B ）。A固定成本 B变动成本 C综合成本 D公共成本100物流中心在供应链上的地位涉及所处的位置，重要是相对于（ B ）而言，其所处位置不同，物流信息系统的功能设立亦有所不同。A供应商 B制造商 C批发商 D零售商 三、 多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的对的答案101物流公司分为以下三个类型（ACD）A运送型物流公司 B配送型物流公司C综合性物流公司 D仓储型物流公司 E加工型物流公司102（ CD ）是生产系统的两个支柱。A商务活动 B内部管理C加工活动 D物流活动 E安全管理103运用“节约法”制定配送方案时，一方面必须做出（ CED ）的假设，否则就不能求得最优方案。A配送的是多种货品B能满足用户到货的时间规定C配送的是同一种货品D配送中心有足够的运送能力E各个用户的坐标与货品需求量均为已知104生产物流系统设计的核心内容是（ ABC ）。A物料 B移动C方法 D物流设备 E物流工具105ERP的特性涉及：（ ACDE ）等方面。A超越了MRPII的范围和集成功能B各子系统在统一数据环境下工作，实现了数据共享C支持混合方式的制造环境D支持动态的监控能力，提高业务绩效E支持开放的客户机/服务器的计算环境 106 提单中一般均规定预付运费概不退还，但出现（ CD ）情况时，预付运费可退还。A承运人未能提供适航船舶在合理时间内开航B交货前提单已背书转让给其别人C货品系由于免责条款以外的因素导致的丢失D货品在运送之前丢失E货品明显损坏107一个典型的物流中心其物流信息对客户公司重要有（ BC ）的作用。A及时配送客户所需的货品B及时了解产品市场销售信息和渠道C及时对所需商品进行采购与进货D及时掌握商品库存流通情况E及时掌握客户需求108物流信息化管理具有以下几个特性（ABDE）A物流操作信息化 B物流管理信息化C系统化 D物流决策信息化 E物流协同作业信息化109物流公司提供综合服务的方式是（CD）A公司内纵向一体化 B公司间纵向一体化C公司内横向一体化 D公司间横向一体化 E一体化110集装箱提单的正面条款通常由（ BCD ）组成。A管辖条款 B确认条款C承诺条款 D签署条款 E保证条款 112 公司采购管理的目的在于（ ABCE ）。A保障公司正常生产的物料供应，减少缺货风险 B尽量减少物资采购的成本C保证所采购供应的物资质量 D以最短的时间完毕采购任务E与供应商建立良好供应关系113为达成配送的高效准确，在制订配送方案时，应重点考虑（ BD ）。A配送区域内合理布局 B配送区域的合理定位C配置适当的拣选机械 D用节约法制订配送方案E配送区域内的定岗、定员114构成国际多式联运必须具有 ( ACDE ) 基本条件。A具有一份多式联运协议和使用一份全程多式联运单证B是省际间的货品运送C是国际间的货品运送D是至少两种不同运送方式的连续运送E由一个多式联运经营人对货品运送的全程负责115物流客户服务的基本特点为（ CDE ）。A即时性 B需求波动性 C产品可得性 D运作绩效 E服务的可靠性 116 物流服务已成为提高公司竞争力的重要手段，重要体现在（ ABCE ）方面。A物流服务已逐渐成为公司经营差别化的重要一环B物流服务方式的选择对减少流通成本产生重要影响C物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响D物流服务的运作状况对客户产生较大的影响E物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用117生产物流系统设计的基本原则是（ BDE ）、经济性以及最小移动距离。A省力化 B适应性 C系统化 D综合性 E集装单元化118制订班轮船期表是班轮营运组织工作的一项重要内容。班轮船期表重要涉及（ BCDE ）等内容。A货品 B航线 C船名 D始发与终点港 E航次编号119集装箱提单（ ABC ）。A是承运人的一张物权凭证 B是运送协议的证明C相称于货品的收据 D相称于到货告知单 E是提货单120在制订配送方案时必须涉及（ ABCDE ）等项目。A配送货品的品种与数量 B配送区域C每一个目的配送方式 D配送时间 E配送费用预算 情景问答：（共40分）、1、某物流中心在2023年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨,其中按订单规定的发货时间交货有624份。由于种种因素延迟发货量950吨。客户为解决货品的短缺，又规定该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单解决进行评价，请计算订单延迟率、订单货品延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响应率的重要措施。注：写出计算公式与环节，只写答案无分答案： 订单延迟率=（800-624）/800=22%订单货品延迟率=950/18000=5.28%紧急订单响应率=36/50=72%提高紧急订单响应率的重要措施:1、加强供应商的响应柔性2、加强采购人员的工作素质3、制订有效采购风险管理机制等方面2、某超市的某种食用油平均日需求量为100瓶，标准差为5瓶/天，平均提前期为2天，标准差为1天，且需求量、提前期均服从正态分布，假如客户服务水平不低于95%，客户服务水平与安全系统相应关系见下表，则该商品的安全库存量为多少？ 该超市为了减少库存成本，采用订购点法控制库存。此类货品的订购成本为每次35元，每月每单位货品的持有成本为21元，订购备运时间为3天，计算此公司的订购点和订购批量各为多少？（每月按30天计）客户服务水平与安全系数相应关系的常用数据服务水平0.99980.990.980.950.900.800.70安全系数3.502.332.051.651.290.840.53注：请列出计算公式和计算环节，只写答案无分答案:订量订货的安全库存=1.65 =1.65 =166瓶订购点=1003+166=466瓶订购批量= =100瓶3、 某一配送中心准备建一综合型仓库，计划采用两种储存方法：一种是就地堆码，其货品的最高储存量为1200吨，以致这种货品的仓容物资储存定额是吨平方米；另一种是上货架储放，其货品最高储存量为630吨，货架长米、宽1.5米、高米，货架容积充满系数为0.7，上架存放货品的单位质量是150公斤立方米，若该库的面积运用系数是0.5，则设计此仓库的有效面积是多少？使用面积是多少？解题思绪：大堆存放的面积总量储存定额12005240平方米每个货架也许存放的重量货架体积容积系数每立方米可寸重量（8154）0.70.155.04吨所需货架数量货架储存总量每个货架可存重量6305.04125个货架所占面积每个货架地面积货架数量81.51251500平方米有效面积大堆存放的面积货架作用面积24015001740平方米使用面积有效面积面积运用系数17400.53480平方米4、德国大众汽车公司的零库存实行方法JIT。从所需采购的零配件在使用的频率上可分为高、中、低3个部分，依次为 80、15、5；从所需采购零配件所含价值量高低分为高、中、低3个部分，依次为 80、15、5；使用频率高和价值含量高重合部分为需即时供应的零配件，目前大众汽车公司为20。实际操作的基础条件一方面是供方和需方的计算机联网，其二是将质量控制转变为质量生产，供方要绝对保证其所提供的配件的质量。（问题）（1）大众公司在零配件的管理上采用的什么方法？（2）此方法对公司的管理有什么作用？（答案要点）1、答：在零配件的管理上采用的是ABC分类法，借助计算机的信息网络及质量生产管理方法。2、答：此方法对公司管理的作用是：供应商不仅为他的用户即时供应所需配件，并且它的供应商也得到相应的信息，通过有效的即时供应，能使库存下降，减少运送成本。 5、 海尔集团的发展已在全国乃至全球产生巨大影响。2023年全球营业额突破400亿元人民币。连续2023以80以上的增长率高速度地向世界500强的目的挺进。这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新，而物流则是在公司流程再造过程中最关键的因素。这就说明海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没。1、海尔物流的组织创新。提出了三个战略转移：一是公司内部组织要适应外部组织变化，从原本直线职能式的管理转移到市场链的管理；二是从国内市场向国外市场转移；三是要有一套网上销售策略，实现制造业向服务业的转移。2、实行统一采购，以达成在全集团最低总成本下提供JIT(Just In Time)及时采购。大到几百万元的设备，小到一些办公用品诸如圆珠笔、订书机等都按统一采购进行操作。3、采用了统一配送，在公司内部库存实行JIT配送管理。重要是为公司内部各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产线的成品进行保管和配送管理。配送管理突出两点：一是减少库存，二是保征24h的快速反映，保证生产线正常运转。海尔集团的物流配送网随着产品销售网络的扩大而不断延伸，从城市到农村，从沿海到内地，从国内到国际，只要哪里有海尔产品的用户，海尔物流的触角就得延伸到哪里，物流服务就得跟进到哪里。（问题）（1）海尔为什么要进行业务流程重组?（2）海尔的成功对我们有什么启示?（答案要点）1、答：物流是在公司流程再造过程中最关键的因素，海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没，海尔这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新。海尔物流不能再仅仅是公司物流，而必须走向市场，发展成为第三方物流，所以，海尔要进行业务流程重组。2、答：海尔的成功给我们的启示：由于公司内部物流和社会化物流区别很大，按原有模式已不能满足海尔集团的全球化扩张，加之海尔的三个转移中已提出要从制造业向服务业转移，而物流业正是其要重点发展的服务业之一，海尔提出将物流业作为海尔新的经济增长点和未来发展的核心竞争力。提高物流效率的最大目的就是实现零库存。没有订单的生产就是生产库存。在新经济对代，假如仍然照计划生产，而这个计划又不是市场需要的，不是用户的订单，那就是生产库存。但是对公司来讲做到为订单生产是很难。物流是公司流程再造的第一环，也是最重要的一环。6、远通运送公司最近接到一项业务：从青岛港将一台重达118吨的大型火力发电机组运到河北邢台。正好该公司也有合适的承运车辆。假如你是该公司负责运送业务骨干，你认为在实行此项运送之前应当做哪些事情？参考答案：进行运送路线的实地考察；指定该项大件货品运送方案；到相应的交通管理部门办理审批手续等。 7、某发货人有一票货品要从成都发往上海，为了安全和节省运费，发货人规定货装一个20集装箱通过铁路发运，该票货品涉及一箱蜡烛，50箱挂历，70箱装在泡沫周转箱内的水产品，尚有20吨原棉，请问铁路货运代理能否接运并简述因素。解：不可以。符合集装箱运送条件的，可以按集装箱运送办理。使用铁路集装。8、某公司对哈萨克斯坦出口一批多功能牛耕机，该票货品将在中国济南生产，从阿拉山口出境，请向此公司解释如何运送，并说明协议采用国际贸易术语解释通则2023中DAF的交付过程。解：经铁路运至阿拉山口，该公司在阿拉山口边境交货，在萨克斯坦国家海关边界前，将仍处在交货的运送工具上尚未卸下的货品交给买方处置，办妥货品出口请关手续但尚未办理进口请关手续时，即完毕交货。9、某公司由于是第一次以空运的形式出口其产品。该票货品共有三十件纸箱，总体积为1.6立方米，总毛重为200公斤，请你告诉这家公司，这票空运货品的计费重量是多少。解：1.6x167=267公斤 计费重量为267公斤 二、 论述题 ：（共30分）1、论述公司物流规划的内容答：（要点）、商业模式：A、公司自己组织销售物流。B、第三方物流公司组织销售物流。C、自己组织和第三方的结合、用户自己提货。、设定客户服务水平和服务成本：公司在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有不同的需求和规划。、物流服务网络设计：涉及配送中心的数量、位置、大小、服务半径等4、物流管理组织结构、管理流程的设计：这是物流运营部分的关键，重要涉及物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计。2、论述集装箱多式联运的基本条件答：（要点）、拥有网络化的集装箱货运站，以便于货品集散并与海关商检等检查，检疫机构及金融机构等建立便捷联系。、拥有国内外的联运网点，以便于分承运人完毕分段委托区段的运送，同时提供货运信息，签发运送单局以及完毕货品交接等工作。实行单一的多式联运费率。、具有比较完善的多式联运组织制度，其目的是为了生产经营活动提供优质的交通运送服务，其结果是减少运送成本，提高运送效率。3、论述物流公司信息化原则答：（要点）围绕信息化目的进行（展开）注重效益原则（展开）注重成本原则（展开）整体与局部原则。（展开） 三、 案例分析：（共30分）某地有一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。进入20世纪90年代后，该库领导已意识到若一只停留在传统储运业务上，早晚是要被社会淘汰。为此库领导积极探索新的业务领域，试图向现代化物流转化。早在1997年就成立了配送中，此中心依靠原仓库已有的几辆运送车辆，以送货服务为重要内容，进行货品的配送。但收入并不抱负，仓库面貌变化也不大。进入21世纪后，该库进行了充足的调查研究，反复论证，分析了仓库所处的社会环境和经济环境，在此基础上，重新组建了物流配送中心，将本来仓库内部的汽车运送业务进行了剥离。依托仓库库存的大客户不占用仓库资产的有利条件，建立起运送信息系统，充足运用社会对配送业务的需求，做到运送车辆不空载。配送业务逐渐扩大，受到了良好的经济效益。例如该库原大客户“牡丹电视”占该库库房近万平方米的面积，每月周转近次，全国性配送业务量很大。但本来“牡丹电视”的配送业务是又另一家公司代理，该库只负责储存，在该库成立了新的配送中心以后，通过公关，迎合客户对配送规定高、同时又能满足减少客户成本的规定，取得了“牡丹电视”的配送业务权。他们提供了优质配送服务，使货品安全及时地达成目的地，受到客户的好评。同时他们又积极发展其他商品的配送，特别是对一些技术含量与成本都很高的大件货品的配送。一般仓库都不乐意接受，而该配送中心克服困难，积极开展大件货品的配送，逐渐配送业务的收入成为该库收入的一大支柱。请分析下列问题：1、 为什么该库早在97年就成立了配送中心，但真正的配送业务一直到21世纪以后才开展起来。2、你认为传统仓储公司要向现代物流公司转化，应具有哪些基本条件？答：1、虽然该公司意识到了不能停留在传统储运业务上，也成立的配送中心，但是这只证明了该公司仅仅处在意识到的阶段，因此成立的所谓配送中心只是做到了具有形似，但是并没有做到神似。正如案例中所言“此中心依靠原仓库已有的几辆运送车辆，以送货服务为重要内容，进行货品的配送”。而真正要做到形神兼备才可以开展现代化的配送业务。任何一家公司要想做好业务必须以满足市场需求为前提，因此在该公司对市场进行调查分析之后，很好的理解了市场的需求之后，才有了明确的经营方向，并根据市场需要进行了一系列投入和调整，例如建立起运送信息系统，将运送业务剥离。由于他们完全以满足客户需求为目的，所以才可以成功获得牡丹电视的业务，使配送业务的在21世纪得以快速发展。2、正如前所述，传统仓储公司要向现代物流公司转化一方面是公司经营者的思想的转变和重视。在现有资源和可获得的资源基础上，充足对市场需求进行调查的基础上，对现有资源以及可获得资源作必要的重新配置，以满足市场需求为目的，才有也许得到市场的认可和接受。资源涉及的内容很广，其中涉及，人力资源、资金的投入、设施设备的改善和信息系统的建设等。其中人力资源是最重要的资源，无论是从管理层还是到操作层面，都需要具有可以理解市场需求的意识，并且可以将郑重意识转化为行动的能力，假如没有这些作为基础，后续资源的投入也将成为一种无用的景观。因此在拥有合格的具有现代物流理念的经营和操作团队之后，其他资源的改造与投入才有也许发挥出从分的作用。当然有传统向现代转型过程中，要克服很大的传统的阻力，涉及人的方面也涉及设施调整与改造方面。我们参与今天的考试就证明了国家在提高全国的物流发展水平所作的第一件最重要的事情，就是从现代物流人才队伍培养这个最基础和最重要的环节开始的。任何公司也不能避免从这里开始。2、“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为：递送盒饭和套餐服务。通常天天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等因素，“大众包餐”规定顾客只能在上午10点前电话预订，以便保证当天递送到位。在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此规定顾客提前几周甚至1个月前来预定。包餐行业的竞争是十分剧烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的主线。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。公司老板最近参与了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。（问题）1）众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。2）众包餐公司实行准时化服务有无困难，请加以解释。