物流管理系统解决方案.doc

物流管理系统物流管理（仓储管理）系统解决方案 甘肃爱尼尔信息科技有限公司 2012年8月20日目录第一章 前言4第二章主要功能介绍62.1 客户管理82.1.1客户基本信息管理82.1.2 信用管理82.1.3 合同管理82.1.4客户查询92.2 订单管理92.2.1. 订单受理92.2.2. 订单输入92.2.3订单类型102.2.3订单分配102.2.5订单查询102.2.6订单确认102.2.7订单打印112.3 收货管理112.3.1入库类型112.3.2入库方式112.3.3货物验收122.3.4收货单打印122.3.5库位分配122.3.6库位清单打印132.3.7预入库确认132.3.8直接入库处理132.4 出货管理132.4.1出库类型142.4.3拣货清单打印142.4.4拣货处理152.4.5预出库调整152.4.6预出库确认152.4.7直接出库处理152.4.8送货单打印162.5、配送管理和车辆管理162.5.1 配送管理162.5.2 车辆管理172.6 货物管理192.6.1产品等级转换192.6.2计量单位转换192.6.3货物包装192.6.4库存查询202.6.5保质期管理202.6.6安全库存管理212.6.7批号管理212.6.8箱号管理222.6.9条形码管理222.6.10库存台帐222.7、库存管理232.7.1调整处理232.7.2内拨处理232.7.3盘点处理242.7.4退货处理242.7.5调换处理242.7.6包装处理252.7.7报废处理252.8、财务结算252.8.1. 运输费确认262.8.2. 收款处理262.8.3. 付款处理262.8.4. 销应收款处理262.8.5. 销应付款处理262.8.6. 收款查询262.8.7. 付款查询272.8.8. 应收款查询272.8.9. 应付款查询282.8.10.销应收款查询282.8.11.销应付款查询282.9、基本信息维护282.10 系统管理29十一、系统维护31第三章 系统结构图32第一章 前言物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。 二零零九年三月份，国务院发布了物流业调整和振兴规划，并且在国家发改委日前组织的一次物流行业研讨会上，与会者建议称，要根据国务院物流业调整和振兴规划和各地实施细则的内容，尽快细化政策措施，使行业发展得到政策支持，物流企业能真正得到实惠。可见国家对于物流业发展的重视。在国家政策的推动下，发展现代物流业已经成为提升国民经济的重要举措。在物流管理平台中，通过整合订单、仓储、运输、货代等多个信息系统，模拟物流企业上下游之间的业务运作。各模块的设计应符合国际或国内的通行标准，或与标准相匹配。应具备开放灵活的结构，采用模块化架构。各模块既相对独立，又可以无缝整合。用户可以随需选用，分期部署，确保系统稳定性强、维护简便，从而降低投资的费用和风险。第一章 主要特点2.1、标准化彼得.杜拉克说：“管理就是原则”，也就是说，管理的本质中最为本源的东西就是：标准化、流程化。此系统中蕴含了诸多世界500强企业成功的现代物流管理与供应链管理最佳实践，并且渗透了中国极具特色的整体创新，如国内独创的物流规则计费引擎、复杂多样的物流业务规则引擎，实现了物流供应链数据处理的全面控制，全面协调整个物流供应链系统的控制和管理能力，大大提高工作的效率和规范性。 2.2、一体化为客户提供了一体化多层次的集约管理，能统一资源配置、统一物流作业过程、统一整合物流资源、统一规范物流费用，实现数据全局共享、清晰全程透视订单物流过程，通过良好的数据交换接口实现与其他应用系统的高度无缝集成。 2.3、精细化细节决定成败，MySCM是国内唯一具备精细化特点的物流供应链管理软件。MySCM提供了上万种参数设置，如出入库参数、库存参数、计费参数等，让复杂繁乱的物流细节变得清晰明了，事无巨细，细而不乱，对企业物流业务和管理的细节做到最大程度的准确化、精细化。MySCM实现中心公司、供应商、客户和合作伙伴的供应链组织管理，缩短企业管理垂直间隔，实现高度透明的精细化运营管理模式。 2.4、量化企业对业务的掌控程度要求越来越高，需要物流供应链管理软件能提供量化的数据信息，把供应链量化为指标以便考核，使物流供应链管理软件更为准确的为企业提供支持和决策服务。量化的主要体现就是通过几十种优化算法和大量的数据计算实现业务的准时化作业，从采购、生产、配送、销售全过程的进行量化，通过优化算法算出来的最佳线路、最优储位、最优配送时间、最低成本等，从而实现业务准时化和量化。 2.5、智能化就是自动判别，随着企业要处理的业务越来越复杂，个性化需求越来越多，就要求软件的智能化、自动化水平不断提高。此系统的智能化主要体现于独特的引擎机制，通过多种订单规则独创订单引擎，指导订单的决策调度，完成复杂的订单处理，对订单进行全生命周期跟踪；通过多种计费规则独创计费引擎，计费引擎自动按订单执行过程计算物流费用。通过上千张报表，经过数据挖掘，不同经度和纬度的视角为企业提供决策和管理依据。所有这些都是智能化、自动化。 2.6、优化物流系统优化是其降低供应链运营总成本的关键点所在。优化的系统是高效协作的物流供应链系统，提供了最佳的优化策略，提高了协作效率，大大提升了企业的核心竞争力。此系统提供了四大优化方案和二十多个子优化方案，其中最重要的是优化物流网，从仓储选址决策、库存优化、配送路线优化、配载优化、运力资源优化等全方面进行优化，提供服务质量，功能拓展，继而降低供应链运营总成本。第二章 主要功能介绍仓储管理系统流程图：配送流程图：2.1 客户管理 “客户管理”模块是对客户的基本信息、信用、合同、应收款、应付款、业绩等进行管理，主要包括客户基本信息管理、信用管理、合同管理、客户查询等功能。2.1.1客户基本信息管理对客户的背景、基本信息等详细资料进行录入登记，并根据业务的不同需要进行分类归档。2.1.2 信用管理根据不同的客户背景和业务的合作情况对客户进行评估并给予相应的信誉额度和信誉期限。2.1.3 合同管理与上游和下游客户签定的各种费用收入和费用支出合同进行录入、管理、查询、修改等。合同类型主要包括以下几大类：（1）运输合同（2）非包仓合同（3）包仓合同（4）物流服务合同（5）码头租赁合同（6）设备出租合同（7）提供劳务合同（8）期货合同2.1.4客户查询对客户的各项费用、业绩、订单等进行统计查询，主要包括客户费用收入、支出明细表，客户应收款明细表、客户订单明细表、客户业务汇总表等。2.2 订单管理“订单管理”模块是对客户下达的各种指令进行录入、管理、查询、修改、打印等。主要包括订单类型、订单分配、订单查询、订单确认、订单打印等功能。2.2.1.订单受理可通过电话、传真、Email、网上等进行受理。2.2.2.订单输入根据客户的要求作订单的录入，包括受理日期、订单号、客户通知号、客户订单号、订单类型、订单分配情况、订单来源、订单现属单位、货主、船名/航次、业务员、业务部门、结算方式、合同号、受货人、到达地址、联系人、电话、发货地址、配送方式、预定日期、预定时间、预定到达日期、到达时间、商品、箱型、规格、产品等级、计量单位、数量、货物重量、每件体积、单价、运费、运费总计、车辆种类等内容。2.2.3订单类型主要包含的订单类型有如下几种：（1）托运订单（2）入库订单（3）出库订单（4）调拨订单（5）退货入库订单（6）退货出库订单（7）搬场订单（8）速递订单（9）其它订单2.2.3订单分配对各分公司及营业点所接收的订单进行汇总，然后根据实际需要对订单进行分配管理。2.2.5订单查询可按日期、订单号、订单类型、业务部门、客户、受理点等条件对订单进行查询，并可对未确认的订单进行修改。2.2.6订单确认对已送达完成的订单做最终确认，主要是对订单数量、实发数量、实收数量进行确认，以便能准确地对该笔业务进行考核和费用结算。2.2.7订单打印对各种订单可根据客户需要设计不同打印格式对订单进行打印。2.3 收货管理“收货管理”模块是处理客户的各种收货指令及进行相应的入库处理，主要包括入库类型、入库方式、货物验收、收货单打印、库位分配、预入库清单打印、预入库确认、直接出库处理等功能。2.3.1入库类型 （1）预定入库 （2）销售入库 （3）采购入库 （4）调整入库 （5）内拨入库 （6）盘点入库 （7）退货入库 （8）调换入库 （9）包装入库 （10）报费入库2.3.2入库方式根据进货方式的不同可分为：（1）一次性入库（2）分批入库2.3.3货物验收根据收货通知单对入库的货物进行审核确认。验收内容主要有货主、货物名称、规格、货物等级、接收数量、破损数量、搁置数量、货物重量、货物体积、生产日期等。2.3.4收货单打印该功能是打印出收货单据。单据内容有：收货日期、订单号、收货流水号、客户、客户通知编号、货物代码、货物名称、规格、单位、通知数量、接收数量、破损数量、搁置数量、生产日期、货物重量、货物体积等内容。2.3.5库位分配对要入库的货物进行库位分配，分配原则有两种，按货物分配库位和按库位分配货物。（1）按货物分配库位根据货主、货物的尺寸、体积、重量、货物等级和保管等级等货物因素，以及库位的 尺寸、体积、承重量及库位等级等库位因素，自动的从库位中找出合适的库位。（2）按库位分配货物根据库位的尺寸、体积、承重量、库位等级以及货物尺寸、体积、重量、货物等级和保管等级等货物因素，自动的从货物清单中选出合适的货物。系统分配库位时。根据分配方式的不同，可分为人工分配和自动分配两种。人工分配：人为的分配库位，电脑辅助人工查询空库位情况及各库位的使用情况。自动分配：按库位使用情况，体积、重量及优化分配原则的优先级，自动排出货物的安排库位。（具体分配可能还要与其它实际情况有关）。2.3.6库位清单打印根据预先安排的库位，打印出货物库位清单，以便保管员对号入库。其主要内容：客户、订单号、货物、规格、批号、库位、数量、实际入库数量等信息。2.3.7预入库确认当所有的货物已经入库后，按库位清单的实际入库数量进行入库确认。同时，把预入库类型由预定入库改成销售入库。2.3.8直接入库处理为了操作上的简便，根据实际情况有些货物可经验收后不作库位分配，而直接进行入库处理。2.4 出货管理 “出货管理”模块是对货物的出库进行处理，主要有出库类型、货物调配、拣货清单打印、拣货处理、预出库调整、预出库确认、直接出库处理、送货单打印等功能。2.4.1出库类型根据出库目的的不同可分为： （1）预定出库 （2）预拣出库 （3）销售出库 （4）领用出库 （5）抽样出库 （6）调整出库 （7）内拨出库 （8）盘点出库 （9）退货出库 （10）调换出库 （11）包装出库 （12）报废出库2.4.2货物调配根据发货通知单对货物进行调配处理，即从不同的仓库进行合理的拣货处理。根据处理方法可分为人工调配和自动调配两种。（1）人工调配：按照先进先出（批号或生产日期）及路线原则，人工安排货物的出库情况。（2）自动调配：严格的按照先进先出的原则（批号或生产日期），自动安排货物的出库情况。2.4.3拣货清单打印该功能是打印出预出库的货物库位清单。根据清单用途，可分为外部拣货清单和内容拣货清单两种。（1）外部拣货清单：主要给承运人的拣货清单，目的是告诉承运人到哪几个仓库去提货。其内容有：承运人、客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。（2）内部拣货清单：主要给内部操作人员的拣货清单，可以同时处理多家客户的拣货情况。其内容有：客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。2.4.4拣货处理该功能是把预出库的货物从原库位拣货到拣货区，以便提高出库的工作效率。拣货条件可按出库日期、仓库、客户、货物等内容进行查询。2.4.5预出库调整在把货物从存储区转移到拣货区时才发现操作失误时，按先进先出法原则把该货物退回存储区。2.4.6预出库确认当承运车辆来提货时，根据该车辆的货物配载情况，从拣货区出库，做真正出库处理。2.4.7直接出库处理针对某些客户的要求，为了操作上的简便，可根据实际情况对有些货物不经调配而直接进行出库处理。2.4.8送货单打印该功能是根据不同客户打印出货物配送单。其内容有：出库日期、单据编号、客户、联系人、联系电话、受货人、受货人地址、联系人、联系电话、承运人、承运车辆、出库仓别、货物、批号、数量、单位等。2.5、配送管理和车辆管理 2.5.1 配送管理 “配送管理”模块主要是对订单、车辆进行合理安排，主要包括一单多车分配、一车多单分配、车辆调度、回单确认、日报管理。2.5.1.1.一单多车分配一般是针对比较大的订单需多辆车配送的情况，根据需配载货物的预定出发日期，进行货物拆分，同时把拆分的货物安排到合理的车辆上。2.5.1.2.一车多单分配主要是针对较小的单子，多个订单可由一辆车配送的情况进行分配，在分配单子时同时考虑送货时间和送货线路等情况。2.5.1.3.车辆调度功能主要对车辆分配情况及各种汇总信息进行处理。反映了一段时间中所有车辆的预订、完成及修理情况，人员情况，托单的明细表及汇总表。具体菜单现在：（1）重新调整一车多单、一车多货的特殊处理（2）预订与完成数据的相互转变（3）预订、完成、修理的明细数据及汇总数据（4）车辆分配情况（5）人员分配情况（6）因机械事故进行车辆变更（7）因中途行车事故进行车辆变更（8）汇总情况2.5.1.4.回单确认对已经完成配送后的车辆进行信息补充处理，如：路上发生的各种费用，行驶里程等等信息。 2.5.1.5.日报管理 记录运输业务的实际情况，包括运输和经费两部分，该程序详细记录了车辆运营、货主、货款结算、租车付款、代垫款等信息。2.5.2车辆管理 “车辆管理”模块主要是对车辆的业绩、经费等进行统计、查询。主要包括车辆查询、车辆业绩统计、车辆经费明细表、车辆经费一览表、车辆收支平衡表、车辆生产年度表、车辆生产日报、车辆生产月报等功能。2.5.2.1车辆查询分日常和月度对不同车辆的业绩、经费等进行统计查询。包括生产汇总表、运费明细表、燃料明细表、轮胎明细表、材料配件明细表、行车杂费明细表等。如生产汇总表有：车辆、营运车日、完好车日、工作车日、车班、车次、货运量、周转量、全行程、重车行程、运费、燃料消耗（公斤）、燃料消耗（元）、轮胎消耗、材料消耗、行车杂费、完好率、出车率、百车公里油耗、百吨公里油耗、里程利用率、吨位利用率、班产吨公里等组成。2.5.2.2车辆业绩统计按月度对车辆的业绩进行统计。2.5.23车辆经费明细表对某一车辆的配件材料费进行统计2.5.2.4车辆经费一览表将统计显示车辆的所有燃料、运输杂费、轮胎、材料、配件、修理费、人工费、工资等费用。2.5.2.5车辆收支平衡表对同一车辆的业绩和经费进行全面的统计对比，得出损益状况。2.5.2.6车辆生产年度表统计显示车辆在一年中业务量情况。2.5.2.7车辆生产日报统计显示车辆在某一天的业务量情况。2.5.2.8车辆生产月报统计显示车辆在某一月的业务量情况。2.6 货物管理 “货物管理”模块是对货物各种状况进行管理，主要包括产品登记转换、计量单位转换、货物包装、库存查询、保质期管理、条形码管理、安全库存控制、批号管理、箱号管理、库存台帐等功能。2.6.1产品等级转换在产品的等级发生变化时则要进行等级的转换，如“正品”转换成“次品”。2.6.2计量单位转换为了计算上的方便有时需对计量单位进行转换，大单位可转换成小单位，小单位可转换成大单位，如“支”转换成“箱”。2.6.3货物包装对原有货物进行拆分、组合、再包装处理，以满足客户的不同需要。2.6.4库存查询按日期、客户、货物、等级、仓库等条件查询库存，按功能分：（1）库存汇总表主要内容有：客户、仓别、货物、规格、单位、上期接转、本期增加、本期减少、本期库存等。（2）库存明细表主要内容有：客户、仓别、货物、规格、批号、入库日期、入库编号、入库类型、数量、单位等。（3）库存动态汇总表主要内容有：客户、仓别、货物、规格、上期接转、各种入库类型汇总、各种出库类型汇总、本期库存。（4）库存动态明细表主要内容有：客户、仓别、货物、规格、批号、入库类型、数量、单位。（5）客户销售汇总表主要内容有：客户、仓别、货物、规格、出库类型、数量、单位。（6）客户销售明细表主要内容有：客户、仓别、日期、货物、规格、批号、出库类型、数量、单位、承运车辆。2.6.5保质期管理按客户、货物、仓库、保质期余数等条件来查询库存汇总量及库存明细量。（1）库存汇总量主要内容有：客户、仓别、货物、规格、数量、单位等。（2）库存明细量主要内容有：客户、仓别、货物、规格、入库日期、入库编号、数量、单位等。2.6.6安全库存管理按客户、货物、仓库及安全库存等条件来查询货物的安全库存情况。主要内容有：客户、仓别、货物、规格、单位、现存数量、库存最小量、库存最大量等。2.6.7批号管理按客户、货物、仓库及批号等条件来查询货物的库存汇总表、库存明细表、入库明细表、出库明细表等。（1）库存汇总表主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量等。（2）库存明细表主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。（3）入库明细表主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。（4）出库明细表主要内容有：客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、出库日期、出库编号、出库类型、受货人等。2.6.8箱号管理入库时对每一箱货物进行编码，产生一个箱号，这样就可以对每箱货物进行跟踪查询。2.6.9条形码管理（1）条形码编号条形码由货物代码（8位）+入库编号（10位）组成。（可根据客户的要求变动）（2）条形码的产生 条形码在入库处理过程中产生。（3）条形码的查询根据条形码号，自动跟踪货物的来龙去脉。2.6.10库存台帐 （1）入库台帐按日期、客户、货物、等级、批号、入库类型等条件查询出入库明细表，其内容主要有：库位、入库类型、入库日期、入库编号、货物、规格、批号、数量、单位等（如是配送入库，则显示车辆牌号；如是退货入库，则显示退货人等） （2）出库台帐按日期、客户、货物、等级、批号、入库类型等条件查询出出库明细表，其内容主要有：库位、入库类型、入库日期、入库编号、货物、规格、批号、数量、单位、受货人等（如是配送出库，则显示车辆牌号）2.7、库存管理 “库存管理”模块是对库存货物进行内部的操作处理，主要包括调整处理、内拨处理、盘点处理、退货处理、调换处理、包装处理、报废处理等功能。2.7.1调整处理该功能是由仓管员要求对货物进行库位调整时，对货物进行调整出库和调整入库处理。 （1）调整出库对要求进行调整的货物进行调整出库处理。同时记录货物的去处及原因。 （2）调整入库对已进行过调整的货物做调整入库处理。同时记录被调整的库位。2.7.2内拨处理是由仓管员要求对货物进行内拨时，对货物进行内拨出库和内拨入库处理。 （1） 内拨出库对要求进行内拨的货物进行内拨出库处理。如需要车辆驳运，记录该车辆的车辆信息。 （2） 内拨入库对已进行过内拨的货物做内拨入库处理。2.7.3盘点处理该功能是由仓管员要求对货物进行盘点时，如有货物损益情况，则要对货物进行盘点出库和盘点入库处理。 （1） 盘点出库对货物实际库存数量比台帐数量少的情况下，做盘点出库处理。 （2） 盘点入库对货物实际库存数量比台帐数量多的情况下，做盘点入库处理。 （3） 盘存一览表对进行过盘点处理的货物，产生盘存一览表，其内容有：客户、货物、规格、批号、应有数量、实际数量、差异原因等。2.7.4退货处理 （1） 退货入库客户方因素：由客户发错发货指令或货物质量有问题或受货人拒收并经过客户同意后要求退货的，做退货入库处理，同时收取相应的服务费。配送方因素：由配送方出错或货物损坏而要求退货的，做退货入库处理，不收取费用。 （2）退货出库该功能是由客户退货而进行的出库处理。退货原因只有客户方因素。相当于 发货处理，只不过是受货人就是客户自己。2.7.5调换处理 由客户要求对货物进行调换时，对货物进行调换出库和调换入库处理。 （1）调换出库 对要求进行调换的货物进行调换出库处理。 （2）调换入库 对已进行过调换的货物做调换入库处理。2.7.6包装处理该功能是由客户要求对货物进行重包装时，对货物进行包装出库和包装入库处理。同时产生包装服务费。 （1）包装出库 对要求进行重包装的货物进行包装出库处理。 （2）包装入库 对已进行过包装的货物做包装入库处理。2.7.7报废处理 该功能是由客户要求对货物进行报废时，对货物进行报废出库。 （1）报废出库 对要求进行报废的货物进行报废出库处理。 （2）报废入库 对已进行过报废的货物存放在报废区，则对报废区来说要做报废入库处理。 2.8、财务结算 该模块主要功能有：运输费确认、收款处理、付款处理、应付款查询、应收款查询、销款处理等功能。2.8.1.运输费确认 根据车辆的运费情况和客户结算的方式，确认本次业务的费用。2.8.2.收款处理 进行收款维护处理。包括内容有收款日期、收款序号、客户、业务员、业务部门、现属单位、收款类型、收款名称、凭证号、付款单位、单位名称、付款单位帐号、收款金额、备注等。2.8.3.付款处理 进行付款维护处理。2.8.4.销应收款处理 根据业务的费用收入和收款情况，进行应收款销帐处理，可分自动销帐和人工销帐。2.8.5.销应付款处理根据业务的费用支出和付款情况，进行应付款销帐处理，可分自动销帐和人工销帐。2.8.6.收款查询(1)收款汇总表包括项目：客户代码、客户名称、金额。(2)收款明细表包括项目：收款日期、客户代码、付款单位名称、收款方式、凭证号、金额。2.8.7.付款查询 (1)付款汇总表 包括项目：客户代码、客户名称、金额。 (2)付款明细表 包括项目：付款日期、客户代码、收款单位名称(车属单位、车号)、付款方式、凭证号、金额。2.8.8.应收款查询 (应收款的控制标准:超一个月、超三个月、超四至六个月、超六个月的应收款、一定时间范围内的应收款)(1)应收款汇总表（客户）包括项目：客户代码、客户名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(2)应收款汇总表（业务员）包括项目：业务员代码、业务员名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(3)应收款汇总表（部门）包括项目：部门代码、部门名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(4)应收款汇总表（受理点）包括项目：受理点代码、受理点名称、上日积存、当日应收、当月累计应收、当日到位、当月累计到位。(5)应收款明细表2.8.9.应付款查询（1）应付款汇总表按客户、业务员、部门、受理点、车属单位、车号进行分类汇总。（2）应付款明细表 按车属单位、车号进行分类排序2.8.10.销应收款查询（1）销应收款汇总表（2）销应收款明细表2.8.11.销应付款查询（1）销应付款汇总表（2）销应收款明细表2.9、基本信息维护 （1）仓库基本信息 （2）库区基本信息 （3）库位基本信息 （4）客户基本信息 （5）供应商基本信息 （6）货物基本信息 （7）地点基本信息 （8）承运人基本信息 （9）车辆基本信息 （10）驾驶员基本信息 （11）业务员基本信息 （12）银行基本信息 （13）经费基本信息 （14）科目基本信息 （15）名称基本信息 （16）代码基本信息 （17）扩展输入设置 （18）系统管理设置 （19）分公司设置 （20）油价设置 （21）费用名称设置 （22）安全库存设置2.10 系统管理1用户管理用户管理主要是对系统用户进行新增、修改及删除处理。按用户级别来分，可分为超级用户和普通用户两种。（1）超级用户超级用户对系统负责全面管理，其权限不受限制。（2）普通用户普通用户对系统负责部分管理，所以可分为各种不同的类别，其类别设置在工作组管理中完成。其权限受超级用户的控制。2工作组管理工作组管理主要是对普通用户的用户组进行新增、修改及删除处理。按用户级别来分，可分为超级用户工作组和普通用户工作组两种。（1）超级用户工作组超级用户工作组对系统负责全面管理，其权限不受限制。（2）普通用户工作组普通用户工作组对系统负责部分管理，可分为各种不同的类别。普通用户工作组分为业务部工作组，综合管理科工作组，永新服务科工作组，财务科工作组，不同用户分入不同工作组。如果抽砂轻艺公司发生业务变动，只需修改工作组。3权限管理权限管理主要是对每一普通用户工作组进行授权管理。根据普通用户工作组的职能不同，分别授于不同的权限。4密码修改密码修改是用户可以修改自己的密码，以防止密码失密，每一用户都有权修改密码。5屏幕保护屏幕保护是用户因事离开计算机而又不想退出系统时，为了防止别人操作，可进入屏幕保护功能。十一、系统维护1数据备份数据备份是把系统数据压缩后复制到其它介质或其它目录上去，以避免因系统数据损坏而导致系统瘫坏。所以每天下班前先做好数据备份。2数据恢复当系统数据损坏后，在毫无办法用其它工具对数据进行修复时，用数据恢复功能。数据恢复后，在数据备份之后的信息将会丢失。3数据年初始化为了保持系统运行速度，在年度转换时，做数据年初始化功能。其主要功能是年度数据备份及数据结转。（1）年度数据备份在数据年初始化之前，必须先做好年度数据备份，为历史查询数据 作准备。（2）数据结转数据结转是把今年的一些还没处理的数据自动转到下一年台帐。从而保证系统数据的连续性和完整性。4历史查询数据为了查询以前的历史台帐，只要输入年份，自动把系统数据转到那一年的历史数据。5数据优化数据优化主要是删除一些临时文件及历史记录，从而提高系统运行速度。6数据传送数据传送主要是把本公司的数据传送给对方。第三章 系统结构图公司名称：甘肃爱尼尔信息科技有限公司公司地址：兰州市安宁区枣林路139号（兰州交通大学科技园）5楼510 第 32 页 共 32 页公司电话：[phone]公司传真：[phone]公司网址：