资源描述
IT服务管理项目
验收汇报
XXX企业
04月
1 甲方结论
评审委员会听取了“运维系统定制开发项目”项目组验收工作总结汇报，审查了项目组提交评审各项交付物。经认真讨论，形成评审意见以下：
1. 提交评审技术资料齐全、完整、统一，符合所2级软件评审和归档要求。
2. 项目研究了XX行业IT运维特征，整个项目实施过程参考了ITIL v2、v3标准，梳理和优化了现有运维审批步骤。
3. 建立了基于ITIL标准IT服务管理系统，为业务应用系统安全可靠运行，提供方便、快捷和规范计算机服务保障，提升了效率和用户满意度，同时为运维工作提供了规范标准和量化依据，建立了统一集中监控管理平台，监控对象基础覆盖了现有IT基础设施，实现了集中告警和展示，为IT运维监、管、控提供了有力技术支撑。
4. 提议项目组继续完善该项目，并建立对应规则管理制度，连续优化提交IT运维水平。
评审委员会一致认为：
该项目已在XXX企业成功上线应用，建立了基于ITIL标准、结合行业特点运维步骤和IT资源监控，显著提升了信息技术部对外信息和运维效率，提议乙方在维保期间主动配合系统优化工作。
同意经过最终验收。
甲方（签章）
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