电子商务人才培养专项方案.doc

尤溪职业中专学校
电子商务专业
人
才
培
养
方
案

12月编制

目 录
一、 专业名称与代码
二、 入学规定
三、 培养目的
四、 职业能力培养分析与职业范畴
五、 人才规格
七、重要接续专业
八、课程构造
九、课程设立及规定
十、教学时间安排
十一、教学实行
十二、教学评价
十三、教学设备配备建议
十四、专业师资
十五、编写阐明
附件1：电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告
附件2：电子商务专业核心课程原则

电子商务专业人才培养方案

一、专业名称与代码
1.专业名称：电子商务
2.专业代码： 121100
二、入学规定
初中毕业或相称于初中毕业文化限度
三、基本学制
三年
四、培养目的
重要面向本地制造业、商品流通业、服务业和电子商务行业中中小型公司，培养具备良好商科职业素养，掌握电子商务、网络营销等专业知识和操作技能，在中小公司一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等有关工作，具备较强实际操作能力高素质劳动者和技能型中初级专门人才。
五、职业能力培养分析与职业范畴
序号
相应职业（岗位）
职业资格证书举例
技术方向
1
销售人员
电子商务员、网络营销师、推销员
网络营销
2
网店美工
3
网络营销专人
4
网店店长
5
网络客服
电子商务员、物流员
商业服务
6
公司文员
7
物流人员
六、人才规格
本专业毕业生应具备如下职业素养、专业知识和技能：
（一）职业素养
1. 具备良好社会公德和职业道德；
2. 具备较强社会主义民主和法制观念；
3. 具备良好个性品质和抗挫能力、较强心理调适能力，懂得自我保护；
4. 具备良好人际交流能力、团队合伙精神和客户服务意识；
5. 具备继续学习能力，可以自觉进行知识、技能学习，更好地开展各项工作；
6. 具备良好知识产权保护意识和基本能力。
（二）专业知识和技能规定
1. 具备本专业所必要专业基本理论知识，涉及商务基本知识和计算机及网络基本知识，电子商务基本知识等；
2. 具备纯熟文字录入技能，能纯熟使用惯用办公软件，会使用和维护计算机及外部设备；
3．具备使用惯用工具软件和办公设备使用与维护应用技能；
4．可以使用软件工具设计网页，具备商务网站制作及维护技能；
5．理解商务软件开发流程及项目组织方式，可以纯熟运用各种商务软件；
6．能借助字典或者字典软件阅读普通专业英文技术资料；
7．理解电子商务运营与操作流程，可以洞悉电子商务发展方向。
（三）专业技能目的
1.网络营销方向
（1）懂得惯用沟通技巧、电话销售技巧、英语会话，能开展电话销售工作；
（2） 能纯熟运用商业软件对中小公司进、销、存进行电子化管理；熟悉 POS 操作；
（3） 理解店面销售与管理特点， 掌握店面销售流程、销售技巧；
（4）具备使用各种软件工具进行公司网站及产品推广能力，掌握网络营销各种方略和技巧；
（5）打字速度不低于 60 字/分钟。
2.商业服务方向
（1）打字速度不低于 70 字/分钟；
（2）有很强语言表达和与人沟通能力；
（3）可以进行客户分析，拟定客户服务水平，并纯熟使用 CRM 系统进行客户关系管理；
（4）使用各种办公设备，如复印机等，对各种办公设备常用故障排除和寻常维护；
（5）文书及档案管理，熟悉各种会议组织、接待。
七、重要接续专业
高职： 市场营销、电子商务
本科：市场营销、电子商务
八、课程构造

课程实习

认知实习

顶岗实习

生产实习

“四横三纵”课程框架图
公司实践领域

文案实务与实训

物流与配送

客服实务与实训

美工岗位实务

运营岗位实务

岗位学习领域

网店运营

图像解决实训

专业学习领域

照相技术

网络营销

跨境与移动电商

商品采编
成本会计

基本电商

四

横

英语
电子技术

书法

数学

体育与健康

语文

计算机

军训

职业生涯规划

职业道德与法律

经济政治与社会

哲学与人生

视觉营销

办公软件应用

会计电算化
网页建设

电商基本技能训练

公共基
础领域

礼节礼仪
公共艺术

岗位能力 职业能力 发展能力
三 纵

九、专业核心教学与训练项目课程阐明
序号
课程
名称
课程教学重要目的与规定
建议
学时
教学建议与阐明
1
电子商务概论
电子商务概论是把电子商务基本理论和技能办法向学生做个概括简介。规定学生理解什么是电子商务。
140
完毕网上市场调查、淘宝网上开店、店面装修、产品上架等。
2
网络营销
简介公司网络营销市场调查、制定营销方略、实行营销方案等基本理论与操作办法。规定培养学生开展网络营销能力目
140
公司网络营销市场调查、制定营销方略、实行营销方案等。
3
照相技术
照相机操作训练、照相技术训练、暗房技术训练、数码相机使用训练、扫描仪使用训练等。培养学生照相能力
140
照相机与镜头使用、电子闪光灯、照相构图、照相技巧、数码相机使用、相片扫描及解决等。

4
电商物流
电子商务物流是一整套电子物流解决方案，就是俗话说ERP系统，电子上物流显示及有关操作。让学生理解物流程序。
140
电子商务时代，物流信息化是电子商务必然规定。
5
电商运营
各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及赚钱。从后台优化服务于市场，到创立执行服务市场同步创造市场。培养学生运营能力
140
网站需求分析和整顿、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调。
6
动画制作
动画制作分为二维动画与三维动画技术，具备魅力人物造型是使产品更吸引人，培养学生动画制作能力。
140
动画制作是一种需要密切配合团队合伙。
7
网络客服
网络客服，是基于互联网一种客户服务工作，是网络购物发展到一定限度下细分出来一种工种，跟老式商店售货员工作类似。培养学生服务精神。
140
规定工作者具备良好沟通协调及语言表达能力、热情积极、耐心细致、普通话原则(某些需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等某些素质。
8
惯用办公软件
重要简介Word文档、PPT、EXCEL等办公软件。培养学生熟悉使用办公化软件。
140
可以纯熟操作办公软件。
9
美工基本
美工基本是运用艺术创作手法去传达商品信息，增进商品流通。规定学生树立对的审美观。
140
理解顾客审美取向，如何寻找素材。
10
网站设计与建设
网页基本知识、用中文Fireworks MX进行图像解决、用中文Flash MX制作动画、用中文Dreameweaver MX编辑网页、创立和连接Access 数据库、ASP简介等内容，完整地简介了网站规划、设计、制作和发布过程。
140
熟悉掌握使用各种相应软件。

十、教学时间安排
学

期
学
期
周数
理论教学
理实一体化教学
实 践 教 学
军
训
周
数
机
动
周
备 注
教学
周数
考试
周数
内容
周数
技能训练
综合实践
实习
内容
周数
内容
周数
内容
周数
一
40
36
2
市场营销
4
照相技术
4
电商基本
4

1
2

二
40
38
2
美工基本
6
网上开店
2
商务演示
4

2

三
40
38
2
电商模仿
4
广告制作
4
跨境电商
4
网络客服
4

2

四
40
38
2
网络营销
6
软文写作
6
商品打包
4
移动电商
4

2

五
40

跟岗实习
40

六
40

定岗实习
40

总
计
240
150
8

20

16

16

88
1
8

十一、教学实行
（一）教学规定：
1.公共基本课
第一年要培养学生掌握电子商务专业必须文化基本知识，次年可依照需要进行加深加宽且文化基本课，所占总学时比例约30%。
2. 专业技能课
按教学大纲规定进行教学，技能课程训练与考核应尽量与国家关于职业资格或技术级别原则相衔接。专业理论课程所占学时比例不低于35%；
（二） 教学管理
教学管理系统从组织领导上实行一方督导二级管理，分层把关。
一方督导是指在教学校长领导下由教务处、督学室及合伙公司对教学实行进行督导管理，保证教学实行规定与行业、公司规定一致。
一级是由校长决策，教务处执行校级指挥系统。详细制定年、学期和专项性
教学规划，组织布置教学常规和实训实习等工作开展和贯彻，指引、协调、检查和考核教学和教研工作。
二级是专业组长负责中层管理系统。负责贯彻学校教学规划，详细制定本组教学和教研工作筹划，进行教学研究，推广教学经验，传播教学信息。
三级是由备课组长负责基层管理系统，安排贯彻学校和专业组教学筹划，进行集体备课，解决本学科教学和技能训练中问题，详细贯彻教学目的。
3. 教学筹划表

项目
课程模块
课程名称

三
职业素养
职业能力
发展能力
上
下
上
下

必修课程
文化基本课
基本模块

职业生涯规划
2

顶岗实习一年1160学时
职业道德与法律

2

哲学与人生

2

经济政治与社会

2
语文

3
3
3
3
数学

3
3
3
3
英语

3
3
3
3
体育

2
2
2
2

计算机
4
4

专业课
专业核心模块

电子商务概论

4

照相技术

4

美工基本

5

商品描述

3

网络营销

4

图形图像解决

6

网站设计与建设

6

惯用办公软件

3

网络客服

4

模仿电子商务

4

电商物流

2

电商运营

4

动画制作

4
技能课
岗位模块

商务礼仪

3

美工实操

4
公司模块

顶岗实习

选修课

基本模块

心理健康

安全教诲

国际电子商务

共计

30
30
30
30

非课程

入学教诲、军训

公司模块

职业技能竞赛

技能级别证书

十二、 教学评价
课程学习涉及在校评价、公司评价和社会评价三某些。在校评价在1、2、3学期进对学生在校学习体现、学习成绩和职业素养进行综合评价。公司评价是指顶岗实习期间公司对每个学生做出综合评价；社会评价是在第2学期学生参加国家职业技能级别鉴定考核状况和第4学期学生参加公司职业技能级别鉴定考核状况。
十三、教学设备配备建议
1.校内实训基地构造合理，功能齐全，具备理实一体化专业教室和生产性教学车间，能满足理实一体课程教学及生产性实训等实践教学需要。
重要实训室及教学设备见下表：
序号
实训室名称
实训室功能
使用
课程
设备与软件配备
数量
场地面积
（台/套）
（m²）
1
电子商务模仿实训室
电商运营模仿
网店运营、美工、图形图像解决
模仿软件
1

教师机
1
学生机
42
六角桌
6
互换机
1
2
照相实训室
拍照技能训练
照相技术
单反相机
2

数码相机
4
拍照台
1
灯光套装
1
3
综合实训室
商务演讲训练
商品描述、软文营销
教师机
1

投影台
1

2. 数字化资源
参加国家示范性职业学校数字化资源共建共享课题建设，联合全国7家中职学校动电子商务专业师资，联合北京若森公司共同建设该专业3门课程数字化资源库。涉及
课程原则4个；积件10个；试题10道；实训项目方案80个；教学案例6个；行业原则1个；考核试题21个；竞赛方案2个；PPT 120个；人才培养方案1个；仿真软件1个。教学视频录6小时；网络课程样品12个；教案18个。
3.校外重要实习基地：（1）尤溪正谊文化发展有限公司（2）厦门亿储信息科技有限公司（3）福建汉谷网络科技有限公司。
十四、专业师资
1. 按照师生比1:16--20配备教师，教师具备本科及以上学历，且专业对口。
2. 专业教师具备2年及以上公司有关岗位工作经验，有有关公司工作或实践经历。
3. 专业教师应为行业协会会员，并积极参加行业协会各种活动，承担有关工作任务或职务。
4.专业教师具备本专业三级及以上职业资格证书或相应技术职称。
5.师资团队构造科学合理。
6.有三分之一以上且较为固定公司技术骨干构成兼职教师队伍。
十五、编写阐明
附件1：***专业人才培养方案市场调研论证报告（四号，宋体，加粗）
附件2：***专业核心课程原则（四号，宋体，加粗）