电子商务人才培养专项方案.doc

尤溪职业中专学校电子商务专业人才培养方案12月编制 目 录一、 专业名称与代码二、 入学规定三、 培养目的四、 职业能力培养分析与职业范畴五、 人才规格七、重要接续专业八、课程构造九、课程设立及规定十、教学时间安排十一、教学实行十二、教学评价十三、教学设备配备建议十四、专业师资十五、编写阐明附件1：电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告附件2：电子商务专业核心课程原则电子商务专业人才培养方案一、专业名称与代码1.专业名称：电子商务2.专业代码： 121100二、入学规定初中毕业或相称于初中毕业文化限度三、基本学制三年四、培养目的重要面向本地制造业、商品流通业、服务业和电子商务行业中中小型公司，培养具备良好商科职业素养，掌握电子商务、网络营销等专业知识和操作技能，在中小公司一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等有关工作，具备较强实际操作能力高素质劳动者和技能型中初级专门人才。五、职业能力培养分析与职业范畴序号相应职业（岗位）职业资格证书举例技术方向1销售人员电子商务员、网络营销师、推销员网络营销2网店美工3网络营销专人4网店店长5网络客服电子商务员、物流员商业服务6公司文员7物流人员六、人才规格本专业毕业生应具备如下职业素养、专业知识和技能： （一）职业素养1. 具备良好社会公德和职业道德；2. 具备较强社会主义民主和法制观念；3. 具备良好个性品质和抗挫能力、较强心理调适能力，懂得自我保护；4. 具备良好人际交流能力、团队合伙精神和客户服务意识；5. 具备继续学习能力，可以自觉进行知识、技能学习，更好地开展各项工作；6. 具备良好知识产权保护意识和基本能力。（二）专业知识和技能规定1. 具备本专业所必要专业基本理论知识，涉及商务基本知识和计算机及网络基本知识，电子商务基本知识等；2. 具备纯熟文字录入技能，能纯熟使用惯用办公软件，会使用和维护计算机及外部设备；3具备使用惯用工具软件和办公设备使用与维护应用技能；4可以使用软件工具设计网页，具备商务网站制作及维护技能；5理解商务软件开发流程及项目组织方式，可以纯熟运用各种商务软件；6能借助字典或者字典软件阅读普通专业英文技术资料；7理解电子商务运营与操作流程，可以洞悉电子商务发展方向。（三）专业技能目的1.网络营销方向（1）懂得惯用沟通技巧、电话销售技巧、英语会话，能开展电话销售工作；（2） 能纯熟运用商业软件对中小公司进、销、存进行电子化管理；熟悉 POS 操作；（3） 理解店面销售与管理特点， 掌握店面销售流程、销售技巧；（4）具备使用各种软件工具进行公司网站及产品推广能力，掌握网络营销各种方略和技巧；（5）打字速度不低于 60 字/分钟。2.商业服务方向（1）打字速度不低于 70 字/分钟；（2）有很强语言表达和与人沟通能力；（3）可以进行客户分析，拟定客户服务水平，并纯熟使用 CRM 系统进行客户关系管理；（4）使用各种办公设备，如复印机等，对各种办公设备常用故障排除和寻常维护；（5）文书及档案管理，熟悉各种会议组织、接待。七、重要接续专业 高职： 市场营销、电子商务 本科：市场营销、电子商务八、课程构造课程实习认知实习顶岗实习生产实习“四横三纵”课程框架图公司实践领域文案实务与实训物流与配送客服实务与实训美工岗位实务运营岗位实务岗位学习领域 网店运营图像解决实训专业学习领域照相技术网络营销跨境与移动电商 商品采编成本会计基本电商四横英语电子技术书法 数学 体育与健康语文计算机军训 职业生涯规划职业道德与法律经济政治与社会 哲学与人生视觉营销 办公软件应用会计电算化网页建设电商基本技能训练公共基础领域礼节礼仪公共艺术 岗位能力 职业能力 发展能力 三 纵九、专业核心教学与训练项目课程阐明序号课程名称课程教学重要目的与规定 建议学时教学建议与阐明1电子商务概论电子商务概论是把电子商务基本理论和技能办法向学生做个概括简介。规定学生理解什么是电子商务。140完毕网上市场调查、淘宝网上开店、店面装修、产品上架等。2网络营销简介公司网络营销市场调查、制定营销方略、实行营销方案等基本理论与操作办法。规定培养学生开展网络营销能力目140公司网络营销市场调查、制定营销方略、实行营销方案等。3照相技术照相机操作训练、照相技术训练、暗房技术训练、数码相机使用训练、扫描仪使用训练等。培养学生照相能力140照相机与镜头使用、电子闪光灯、照相构图、照相技巧、数码相机使用、相片扫描及解决等。4电商物流电子商务物流是一整套电子物流解决方案，就是俗话说ERP系统，电子上物流显示及有关操作。让学生理解物流程序。140电子商务时代，物流信息化是电子商务必然规定。5电商运营各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及赚钱。从后台优化服务于市场，到创立执行服务市场同步创造市场。培养学生运营能力140网站需求分析和整顿、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调。6动画制作动画制作分为二维动画与三维动画技术，具备魅力人物造型是使产品更吸引人，培养学生动画制作能力。140动画制作是一种需要密切配合团队合伙。7网络客服网络客服，是基于互联网一种客户服务工作，是网络购物发展到一定限度下细分出来一种工种，跟老式商店售货员工作类似。培养学生服务精神。140规定工作者具备良好沟通协调及语言表达能力、热情积极、耐心细致、普通话原则(某些需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等某些素质。8惯用办公软件重要简介Word文档、PPT、EXCEL等办公软件。培养学生熟悉使用办公化软件。140可以纯熟操作办公软件。9美工基本美工基本是运用艺术创作手法去传达商品信息，增进商品流通。规定学生树立对的审美观。140理解顾客审美取向，如何寻找素材。10网站设计与建设网页基本知识、用中文Fireworks MX进行图像解决、用中文Flash MX制作动画、用中文Dreameweaver MX编辑网页、创立和连接Access 数据库、ASP简介等内容，完整地简介了网站规划、设计、制作和发布过程。140熟悉掌握使用各种相应软件。十、教学时间安排学期学期周数理论教学理实一体化教学实 践 教 学军训周数机动周备 注教学周数考试周数内容周数技能训练综合实践实习内容周数内容周数内容周数一40362市场营销4照相技术4电商基本412二40382美工基本6网上开店2商务演示42三40382电商模仿4广告制作4跨境电商4网络客服42四40382网络营销6软文写作6商品打包4移动电商42五40跟岗实习40六40定岗实习40总计24015082016168818十一、教学实行（一）教学规定：1.公共基本课第一年要培养学生掌握电子商务专业必须文化基本知识，次年可依照需要进行加深加宽且文化基本课，所占总学时比例约30%。2. 专业技能课按教学大纲规定进行教学，技能课程训练与考核应尽量与国家关于职业资格或技术级别原则相衔接。专业理论课程所占学时比例不低于35%； （二） 教学管理教学管理系统从组织领导上实行一方督导二级管理，分层把关。一方督导是指在教学校长领导下由教务处、督学室及合伙公司对教学实行进行督导管理，保证教学实行规定与行业、公司规定一致。一级是由校长决策，教务处执行校级指挥系统。详细制定年、学期和专项性教学规划，组织布置教学常规和实训实习等工作开展和贯彻，指引、协调、检查和考核教学和教研工作。 二级是专业组长负责中层管理系统。负责贯彻学校教学规划，详细制定本组教学和教研工作筹划，进行教学研究，推广教学经验，传播教学信息。 三级是由备课组长负责基层管理系统，安排贯彻学校和专业组教学筹划，进行集体备课，解决本学科教学和技能训练中问题，详细贯彻教学目的。3. 教学筹划表项目课程模块课程名称三职业素养职业能力发展能力上下上下必修课程文化基本课基本模块职业生涯规划2顶岗实习一年1160学时职业道德与法律2哲学与人生2经济政治与社会2语文3333数学3333英语3333体育2222计算机44专业课专业核心模块电子商务概论4照相技术4美工基本5商品描述3网络营销4图形图像解决6网站设计与建设6惯用办公软件3网络客服4模仿电子商务4电商物流2电商运营4动画制作4技能课岗位模块商务礼仪3美工实操4公司模块顶岗实习选修课基本模块心理健康安全教诲国际电子商务共计30303030非课程入学教诲、军训公司模块职业技能竞赛技能级别证书十二、 教学评价课程学习涉及在校评价、公司评价和社会评价三某些。在校评价在1、2、3学期进对学生在校学习体现、学习成绩和职业素养进行综合评价。公司评价是指顶岗实习期间公司对每个学生做出综合评价；社会评价是在第2学期学生参加国家职业技能级别鉴定考核状况和第4学期学生参加公司职业技能级别鉴定考核状况。十三、教学设备配备建议1.校内实训基地构造合理，功能齐全，具备理实一体化专业教室和生产性教学车间，能满足理实一体课程教学及生产性实训等实践教学需要。重要实训室及教学设备见下表：序号实训室名称实训室功能使用课程设备与软件配备数量场地面积（台/套）（m）1电子商务模仿实训室电商运营模仿网店运营、美工、图形图像解决模仿软件1教师机1学生机42六角桌6互换机12照相实训室拍照技能训练照相技术单反相机2数码相机4拍照台1灯光套装13综合实训室商务演讲训练商品描述、软文营销教师机1投影台12. 数字化资源参加国家示范性职业学校数字化资源共建共享课题建设，联合全国7家中职学校动电子商务专业师资，联合北京若森公司共同建设该专业3门课程数字化资源库。涉及课程原则4个；积件10个；试题10道；实训项目方案80个；教学案例6个；行业原则1个；考核试题21个；竞赛方案2个；PPT 120个；人才培养方案1个；仿真软件1个。教学视频录6小时；网络课程样品12个；教案18个。3.校外重要实习基地：（1）尤溪正谊文化发展有限公司（2）厦门亿储信息科技有限公司（3）福建汉谷网络科技有限公司。十四、专业师资1. 按照师生比1:16-20配备教师，教师具备本科及以上学历，且专业对口。2. 专业教师具备2年及以上公司有关岗位工作经验，有有关公司工作或实践经历。3. 专业教师应为行业协会会员，并积极参加行业协会各种活动，承担有关工作任务或职务。 4.专业教师具备本专业三级及以上职业资格证书或相应技术职称。5.师资团队构造科学合理。6.有三分之一以上且较为固定公司技术骨干构成兼职教师队伍。十五、编写阐明附件1：*专业人才培养方案市场调研论证报告（四号，宋体，加粗）附件2：*专业核心课程原则（四号，宋体，加粗）