电梯公司工作作业流程.doc

电梯企业工作步骤 电梯部工作步骤以管理为主干线分为四个部分：1）、制度资料管理，2）、人员管理，3）、库房管理，4)、工作内容管理。管理 制度资料 管理制度 部门表单 电梯资料 培训资料 存档资料 人员管理 人员分配 主管 技术员 区域维保责任人 区域维保员 人员岗位职责 人员培训 维保员 内部培训 外部培训 电梯工 人员考评 考勤、技术水平、工作态度 表示能力、沟通交际能力 库房管理 申报所需材料 库房定时盘点 报废件、耗材等汇总 工作内容 交接 交接电梯检验 管理 问题整改 交接资料立案 维保 日常电梯保养 电梯故障处理 电梯定时自检 电梯值班情况 统计表单填写 问题汇总 维保、实操培训及理论培训 年检 年检申报及年检前准备工作 年检配合 年检问题整改 改造大修 外接电梯项目一、制度资料管理 （1）部门管理制度：A) 电梯机房管理和电梯运行管理制度。 B）电梯维护保养制度。 C) 电梯维修管理制度。 D）电梯中心安全管理制度。 E) 电梯中心职员培训制度。 F) 电梯保养验收规范。 G）电梯维修保养安全操作规程。 H）电梯困人救援操作规程。 I）其中作业安全操作规程。 J）电梯使用管理要求。 K）电梯整机和零部件判废标准。 L) 电梯钥匙管理制度。 （2）部门表单： 电梯日常保养维护统计、电梯保养检验表、电梯故障统计单 电梯故障维修单、会议统计表、培训统计表、物品报废确定单 物品报废明细、电梯照明使用明细、电梯备件领用台帐 电梯钥匙使用一览表、职员考勤表、电梯土建明细单、工作计划表 （3）电梯资料： A电梯企业提供：产品出厂合格证、机房井道部署图、使用维护说明书、 电气布线图、部件安装图、安装说明书、安全部件型式试验汇报及安装单位提供资料。 B电梯日常维修维护使用资料。 C电梯日常统计多种表单等。 D电梯行业内多种相关资料。 （4）培训资料： A外部企业对内部人员培训资料。 B电梯工培训资料。 C电梯故障处理总结故障统计。 D其它品牌电梯相关资料。 （5）存档资料： 每十二个月将当年所用资料进行整理，登记在册封存，以必需时查阅。 二、人员管理： （1）、人员分配：部门主管1人 技术员1人 区域维保责任人（依据区域制订）现2人 区域维保员2人（随电梯量增大随时增加）。 （2）人员岗位职责： 1、部门主管：1 ）、处理部门日常工作。 2 ）、所需部件、耗材、工具等申购，及现有部件定时汇总（3个月） 申报企业。 3 ）、电梯故障统计汇总、整理、对以发觉故障隐患立即处理。 4 ）、组织定时培训（电梯工、维保人员）每十二个月不少于2次。 5 ）、对部门存在问题立即处理，必需时开会处理形成文件，使部门良 性发展。 6 ）、年检申报，年检工作配合及整改。 7 ）、对新交接电梯相关事宜处理。 8 ）、制订每个月工作计划，月底做好工作总结，做好每个职员考评工作。 9 ）、在完成企业内部电梯工作同时，承接外部电梯安装、维修、改 造、装潢等工作，并处理好相关事宜。 10）、协调好和各部门之间关系。 11）、对电梯使用人员所反馈问题立即处了处理。 12）、完成企业领导所部署阶段性工作。 13）、安排好部门人员工作时间及值班情况。 2、技术员： 1 ）、依据每个月工作计划定时检验维保情况对不符合项目提出整改，并监 督整改结果。 2 ）、库房出入库管理。 3 ）、特殊疑难问题处理。 4 ）、部门运行情况监督检验. 5 ）、汇总：电梯故障，备件耗材等。 6 ）、申请培训，及必需外部支持。 7 ）、对电梯存在运行情况不良情况提出整改。 3、区域维保责任人： 1 ）、依据月工作计划制订周工作计划并填写周工作统计周末总结。 2 ）、完成电梯日常维护保养工作。 3 ）、对电梯正常工作出现问题处理。 4 ）、所需材料申报。 5 ）、表单填写工作确定。 6 ）、电梯存在问题及隐患反馈。 7 ）、对所属区域内维保人员及设备管理。 4、区域维保人员： 1 ）、完成电梯日常维护保养工作。 2 ）、对电梯正常工作出现问题处理。 3 ）、填写维保工作中对应表单。 4 ）、对电梯使用人员所提出问题反馈。三、人员培训：1、维保人员：1 ）、内部培训：对企业和部门多种规章制度掌握和了解，多种相关表单填写方法。电梯知识掌握，相关部件调整方法，电梯突发性事件处理，普遍性故障处理和疑难故障处理，日常维护工作内容及标准，更换部件步骤。2 ）、外部培训：请相关电梯企业技术人员，针对多种电梯知识和问题进行讲解。 2、电梯工培训： 1 ）、日常工作内容和标准。 2 ）、 熟悉电梯相关方面知识。 3 ）、电梯困人、火灾、跑水、停电等突发性人为和自然灾难判定和处理能力。 4 ）、班组相关统计填写和电梯部工作之间协调。 5 ）、简单电梯故障处理方法。四、人员考评： 每十二个月经过考评表对考勤，技术能力等项目标综合评价，决定人员工作是否满足岗位要求，对于表现好汇报，给予奖励，表现不好给予再次培训，仍达不到要求换岗或解聘。五、库房管理： 1)、申报部门正常运行所需材料。 2）、对部门现有材料进行归类，汇总,统计定时盘点。 3）、对报废件依据电梯整机和零部件判废标准做出评价、并统计。 4）、对耗材损耗统计，并分析从而进行科学管理分配，降低维保成本。六、工作内容： 1、交接： 1）、对交接电梯检验既对企业已到维护期限立即转交电梯部电梯。依据国家相关标准，仔细检验，并依据检验结果对存在问题书面提交电梯维护企业，令其全方面整改，达成符合标准为止。 2）、交接资料立案对检验统计和整改统计及电梯维保企业所移交电梯资料，登记立案，方便随时查阅。 2、维保： 1）、日常保养依据电梯维护保养制度对所管辖电梯进行维护保养。2）、故障处理 对电梯出现问题立即处理并做好相关统计。3）、电梯定时自检技术员依据电梯保养验收规范对维保电梯检验，发觉问题通知区域维护责任人，令其整改，并对整改项检验直到问题处理，并对自检结果统计。 4）、电梯值班 1、确保二十四小时有些人，电梯出现问题立即赶赴现场处理。 2、依据部门现有些人员，安排值班，确保2人操作。 3、填写值班统计。 4、报修电话二十四小时接听，对所反应问题立即处理并统计。5）、统计表单填写 1、随时填写工作中相关统计表单，内容具体做到有据可查，并定时汇总。 6）、问题汇总 对所处理问题汇总制订成文件，定时对维保人员培训，并对多发性故障进行整改，降低故障隐患。 7）、维保实操培训 对电梯保养人员定时培训，使其愈加好适合所在岗位工作，同时加强突发事件处理能力。 3、年检 1）、年检申报及年检前维保工作 依据年检时间提前申报，同时对所需年检电梯仔细检验发觉问题立即处理 2）、年检配合 提前安排好时间，通知相关人员做好对应准备工作。检验时给配合。对年检所提问题立即处理，对需要其它部门配合处理问题立即向领导汇报。4、改造大修 依据电梯运行情况和相关电梯标准，对所需改造大修相关电梯情况汇报企业 ，并处理好改造、大修中相关事宜。 5、外接电梯项目