职能部门常规考核指标及评价标准表样本.doc

职能部门常规考评指标及评价标准
考评项目
考评指标
评价标准
指标说明
不满意(1)
需改善(2)
基础满意(3)
良好(4)
优异(5)
办事效率
计划目标
月有计划、周有安排、日有目标，天天有明确工作目标、计划和充实工作内容
没有计划，分不清轻重缓急，时常不能完成任务，组织组员不知怎样开展工作
计划简单，实施不力，需改善
计划可行，基础能落实到人，细节上需改善
计划具体，目标合理，能完成目标
计划超前，内容充实，有合适难度，能使组织能力得到提升
会务高效
按时召开和参与例会，会务高效，专题明确，责任到人
常常缺席，不了了之，不能处理问题
会议低效拖延，问题悬而未决
会议按时，基础处理关键问题
议程明确，责任到人
精简高效，专题明确，责任全部落实到人，并发觉新问题
处理问题
日事日毕，能处理事当场处理，不能处理二十四小时内明确回复，本职员作不推诿，配合工作有热情
办事拖拉，常常推诿扯皮、埋怨
反应较慢，时有拖拉现象，办事没有热情
有难度问题经催促或督促能立即处理
认真负责，能立即处理问题
表现突出，众口交赞，有所创新
工作作风
学习和会议纪律
按时参与会议和学习，不迟到早退、中途离场，不无故缺席，不使用手机、BP、私自讲话干扰会议秩序，认真统计，主动讲话
常常违反会议纪律，影响会议秩序
有时违反纪律
基础上不违反纪律，但心不在焉
基础上不违反，能做好统计
从不违反，认真统计，主动讲话
团结协作
和同事、上级、下级合作愉快，助人为乐，好为人师
似乎无法和她人合作，从不帮助她人
时常不能和人合作，极少帮助她人
基础上合作愉快，偶然会有摩擦
一向和人团结合作，工作愉快
合作愉快并有效，相处很融洽
关心企业
关心企业利益，维护企业形象，主动做部分有利组织职责外事
事不关己，高高挂起，需要不停监督
工作以外事极少关心，少有行动
基础上能关心组织，行动比较勉强
关心组织，能主动做部分职责外有利于组织事
主动维护组织形象，常常做有利组织职责外事，常常提合理化提议
廉洁自律
不利用职务之便以权谋私，不接收用户和职员吃请、钱物
常常违反，需要监督
偶然占部分小廉价
基础上遵守，但思想上勉强
一贯很好，从不违反
洁身自好，严于律己
文明办公
礼仪礼节
仪表端正，穿戴整齐，言谈举止符合规范，讲究礼貌
不能达成要求，数次教导仍未有改善
和要求有一定距离，经教导能改善，但仍有待改善
能基础达成要求
表现一直很好
表现一贯突出，并能提醒、帮助她人
清洁卫生
办公场所清洁卫生，文件堆放整齐有序，无污垢
脏、乱、差，无改善
和要求有一定距离，时好时差
基础上达成要求，并能不停改善
完全达成要求，一贯很好
一贯优异，成为表率
珍惜公物
珍惜公共设施、办公设备，不野蛮操作，定时维护
常常损坏公物，造成经济损失，影响工作
有时野蛮操作，影响工作，造成损失
极少损坏公物，偶有疏忽
基础上不会损坏公物
定时维护，立即阻止损害行为
不吸烟喝酒
上班期间不吸烟、不吃零食，不干私活，中午不喝酒
屡犯
思想侥幸，偶然违反
极少违反，并能立即更正
基础上不违反
从不违反，并能提醒劝戒她人
遵章守纪
出勤纪律
提前上班，按时到岗，不迟到，不早退，不外出办私事
自由散漫，目无纪律，屡教不改
常常违反规章制度
有时会违反规章制度，经提醒能改善
极少违反规章制度
从不违反规章制度
制度步骤
遵照新步骤制度办事，没有违规操作
我行我素，对新制度步骤一无所知
对新制度知之甚少，需要不停给指导，常常违反制度步骤
常规工作有时也需要指导，有时会违反新制度步骤
极少违反新制度步骤，不需要给指导
从不违新制度步骤，操作中得心应手，能够给她人以指导
安全意识
对安全高度警觉，保障安全设施健全，遵守安全制度
时常违反安全制度相关要求
有侥幸思想，有时会有违规现象
对安全制度关心程度通常，偶有疏忽
按安全要求工作，无违规事件
高度警觉，四处防范，安全设施和制度健全