订单管理之送货执行管理流程图样本.doc

衡量：
1、 按时送货率
2、 不发生多送、短少、残损
要素：
1、 成品从分销商到用户
2、 退货管理
定义：
1、这是一个分销商把成品运输给用户过程，同时也包含怎样处理多送、短少和残损。
送货实施
宝洁企业—中国/分销商关键工作步骤
步骤： 订单管理 版本：1
子步骤： 送货实施 编号：2.2.4.1
要素： 送货实施 地点：总部/分部

步骤：
1、 送货
2、 用户验货
3、 司机交还送货单给分销商
衡量：
1、 按时到货率
2、 订单送货完成率（不发生多送、短少、残损）
3、 货车卸货时间
输入：
1、 发票和销售单据
2、 送货路线
输出：
1、证实到货
成品从分销商到用户
定义：
把货物从分销商仓库运输到用户并证实到货。
宝洁企业—中国/分销商关键工作步骤
步骤： 订单管理 版本：1
子步骤： 送货实施 编号：2.2.4.1
要素： 成品从分销商到用户 地点：总部/分部

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