咨询公司优质项目经理优质项目总监高级咨询师咨询师全套岗位新版说明书.docx

咨询项目总监岗位说明书岗位基础信息岗位名称：咨询项目总监岗位编码：002所在部门：企业管理咨询部关键工作汇报对象：（咨询事业部）董事（总）经理关键工作指导对象：咨询项目经理本岗位现有定员人数：现指导人员数量：岗位工作概要监督项目标计划、文件和关键结点管理，管理用户高层关系，评定项目潜在风险，指导进行项目质量、进度、成本和项目回款控制，确保和用户良好合作，从而确保项目顺利进行。岗位工作分类职责表述1、咨询项目监管1、牵头负责组建项目团体，对项目经理提供方法指导和资源支持；2、牵头负责策划项目开启和项目结束，并给和关键、特殊控制和支持；3、审核各项目组工作推进计划，指导确定关键结点和关键里程碑；4、监督各项目组项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制；5、指导和组织进行各咨询项目关键结点和关键里程碑管理和保障；6、指导和检验各项目组任务日志及项目文件管理；7、评定各项目潜在风险，主持制订避险方法，并组织各项目组实施；8、监管个项目组协议实施情况，对项目回款进行督促和控制；2、用户关系管理1、管理和协调用户高层关系；2、定时访问各项目用户高层领导，协调项目组工作，处理相关问题；3、指导各项目组对用户需求进行挖掘和开发，审核各项目组对用户潜在需求开发方案，并组织进行项目提议书编制和项目洽谈；3、咨询市场开发1、有责任进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作；2、组织进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通；3、组织进行待开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写；4、组织进行项目投标和协议谈判。2、依据企业安排，参与或独立进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通；3、依据企业安排，对待开发咨询项目提供智力和技术支持；4、依据企业安排，参与或独立组织进行开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写；5、依据企业安排，参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。4、知识创新管理1、组织进行管理咨询项目标知识提炼和总结；2、依据企业计划，组织企业知识管理和知识库建设工作；3、依据企业计划，组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良；4、依据企业计划，组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。5、咨询团体管理1、依据企业工作管理体系要求，审核各项目团体工作计划和工作管理；2、指导团体冲突处理，牵头负责各项目团体组员业务指导和人员培养；3、审核各项目团体工作衡量和汇报；4、审核各项目团体职能评价，参与项目经理晋升和发展提议；6、其它相关事务1、按要求开展其它相关工作。岗位应知岗位应会1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识；2、经济法包含企业法、劳动法、劳动协议法等相关经济和管理领域国家法律和法规。1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件；2、很好沟通协调能力；3、很好语言表示和文字表示能力；4、很好地组织和计划能力；5、很好掌握各类咨询工具和理论方法；6、很好掌握各类企业管理工具和方法，并能对团体组员进行培训；7、掌握管理团体、获取信息、整合资源、做出决议有效方法；8、掌握系统归纳和利用信息，指导团体完成工作有效方法；9、在团体整体作业中，能够利用专业眼光快速发觉问题，提出处理方案；10、能够同时指导多个团体完成工作。本岗位工作衡量方法1、监管项目数量2、项目计划及进度控制有效性3、项目回款立即性4、用户满意度5、负担市场任务情况6、知识管理任务完成情况7、项目团体管理工作完成情况本岗位工作环境工作场所依据项目需要，出差，办公室室内工作时间通常为常日班使用设备电脑、电话、打印机、传真机等办公设备职业危害无任职资格：性别：u 男女不限年纪：u 年纪不限学历：u 硕士硕士及以上学历专业及能力：u 经管类、管理类相关专业，MBA、企业管理硕士优先，理工科背景者佳u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等5个以上模块咨询方法和常见工具u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力u 善于思索，含有较强逻辑思维能力，对问题有自己见解和想法u 含有独立完成阶段性专业咨询工作能力u 工作主动主动，勤于思索，有较强事业心和高度责任感u 富有写作精神和奉献精神，勇于接收挑战，并热爱咨询工作工作背景：u 有5年以上企业管理工作经验u 或有2年以上管理咨询工作经验u 作为项目经理负担过两个以上咨询项目特殊要求：u 适应出差u 对待工作有强烈责任心，能够承受较高工作强度和工作压力晋升通道：u 可由此升任发展路线为：（咨询事业部）董事（总）经理，合作人等编制：审核：同意：咨询项目经理岗位说明书岗位基础信息岗位名称：咨询项目经理岗位编码：003所在部门：企业管理咨询部关键工作汇报对象：咨询项目总监关键工作指导对象：咨询团体组员（包含高级咨询顾问、咨询顾问、咨询助理等）本岗位现有定员人数：现指导人员数量：岗位工作概要率领团体完成管理咨询项目，进行项目质量、进度、成本控制，完善团体关键能力，确保项目顺利进行。岗位工作分类职责表述1、咨询项目管理1、具体负责组建团体；2、具体策划项目开启和组织项目团体进场；3、主持咨询项目团体全方面管理，激励鼓动团体士气，凝聚关键能力；4、主持进行项目讨论，确保团体组员对项目背景、目标等有清楚了解；5、主持进行项目工作分解和分工；6、组织咨询团体制订项目推进计划和优先排序项目议程；7、实施项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制；8、牵头负责咨询项目各阶段、各专业模块总体策划，指导处理方案编制和审定；9、牵头组织各阶段咨询模块专业纲领制订，进行各阶段沟通协调和会议安排，主持阶段性沟通汇报会；10、牵头负责咨询项目各阶段咨询模块之间工作协调和结果对接。2、专业管理咨询1、负担关键阶段性咨询模块用户处理方案策划和设计；2、牵头组织制订项目整体数据搜集和整理计划和方案，并组织项目组进行用户访谈；3、负担关键阶段性咨询模块咨询汇报纲领制订和汇报编写，就阶段性咨询模块处理方案和用户进行沟通和回报，并组织方案修订；4、负担关键阶段性咨询模块用户处理方案用户培训和教导；5、在项目进行过程中，对团体组员进行业务指导和智力支持。3、用户关系管理1、依据咨询团体角色分工，管理和协调上至高级经理用户关系；2、在项目运作过程中，牵头组织协调和各阶段咨询模块相关管理层及实施层人员关系；3、组织挖掘用户潜在需求，牵头制订对应开发方案，并安排立即跟踪；4、对咨询项目各阶段协议实施情况进行确定，进行回款管理。4、市场业务支持1、依据企业安排活个人主动申报，有责任参与进行或独立进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作；2、依据企业安排，参与或独立进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通；3、依据企业安排，对待开发咨询项目提供智力和技术支持；4、依据企业安排，参与或独立组织进行开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写；5、依据企业安排，参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。5、知识创新管理1、组织进行所操作项目标知识提炼和总结；2、依据企业安排，参与企业知识管理和知识库建设工作；3、依据企业安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良；4、依据企业安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。6、咨询团体管理1、组织进行项目团体工作计划和工作管理，将项目团体工作管理纳入企业工作管理体系；2、依据项目总体推进计划，协调各阶段性咨询模块工作推进计划编制和实施，并进行工作检验；3、牵头负责处理团体内部意见分歧和冲突，进行业务指导和人员培养；4、对所操作咨询项目中咨询团体组员工作进行汇总、衡量和汇报；5、对项目团体中各组员进行职能评价，参与团体组员晋升和发展提议。7、其它相关事务1、按要求开展其它相关工作。岗位应知岗位应会1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识；2、经济法包含企业法、劳动法、劳动协议法等相关经济和管理领域国家法律和法规。1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件；2、很好沟通协调能力；3、很好语言表示和文字表示能力；4、很好地组织和计划能力；5、很好掌握各类咨询工具和理论方法；6、很好掌握各类企业管理工具和方法，并能对团体组员进行培训；7、掌握管理团体、获取信息、整合资源、做出决议有效方法；8、掌握系统归纳和利用信息，指导团体完成工作有效方法；9、在团体整体作业中，能够利用专业眼光快速发觉问题，提出处理方案。本岗位工作衡量方法1、负担项目数量2、项目计划合理性3、项目进度控制有效性4、负担完成咨询项目阶段及专业模块情况5、项目回款立即性6、用户满意度7、负担市场任务情况8、知识管理任务完成情况9、项目团体管理工作完成情况本岗位工作环境工作场所依据项目需要，出差，驻场，办公室室内，依据需要走访生产现场工作时间通常为常日班使用设备电脑、电话、打印机、传真机等办公设备职业危害无任职资格：性别：u 男女不限年纪：u 年纪不限学历：u 硕士硕士及以上学历专业及能力：u 经管类、管理类相关专业，MBA、企业管理硕士优先，理工科背景者佳u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等5个以上模块咨询方法和常见工具u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力u 善于思索，含有较强逻辑思维能力，对问题有自己见解和想法u 含有独立完成阶段性专业咨询工作能力u 工作主动主动，勤于思索，有较强事业心和高度责任感u 富有写作精神和奉献精神，勇于接收挑战，并热爱咨询工作工作背景：u 有5年以上企业管理工作经验u 或有2年以上管理咨询工作经验u 有1年以上项目团体管理工作经验特殊要求：u 适应出差u 对待工作有强烈责任心，能够承受较高工作强度和工作压力晋升通道：u 可由此升任发展路线为：咨询项目总监、（咨询事业部）董事（总）经理，合作人等编制：审核：同意：高级咨询顾问岗位基础信息岗位名称：高级咨询顾问岗位编码：004所在部门：企业管理咨询部关键工作汇报对象：咨询项目总监关键工作指导对象：咨询团体从事专业工作组员（包含咨询顾问、咨询助理等）本岗位现有定员人数：现指导人员数量：岗位工作概要依据管理咨询项目标专业内容，参与项目专业咨询，组织进行项目阶段性专业咨询工作，确保所负担阶段任务进度和质量，从而确保项目顺利进行。岗位工作分类职责表述1、专业管理咨询1、组织进行阶段性咨询模块用户处理方案策划和设计；2、制订数据搜集和整理计划和方案，并具体组织进行用户访谈；3、对所负担阶段性咨询模块进行进程管理和质量控制；4、拟制阶段性咨询模块咨询汇报纲领，负担关键咨询模块汇报编写，就阶段性咨询模块处理方案和用户进行沟通和回报，并组织方案修订；5、组织就所负担阶段咨询模块用户处理方案对用户实施培训和教导；6、在项目进行过程中，对参与阶段工作咨询顾问和咨询助理进行业务指导，并协调工作；2、用户关系管理1、依据咨询团体角色分工，管理和协调上至高层管理人员用户关系；2、在项目运行过程中，具体协调和阶段咨询模块相关管理层及实施层人员关系；3、有责任挖掘用户潜在需求，并立即跟踪，向项目经理提出提议方案；3、市场业务支持1、依据企业安排活个人主动申报，有责任参与进行或独立进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作；2、依据企业安排，参与或独立进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通；3、依据企业安排，对待开发咨询项目提供智力和技术支持；4、依据企业安排，参与或独立组织进行开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写；5、依据企业安排，参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。4、知识创新管理1、组织进行所负担阶段性专题项目模块知识提炼和总结；2、依据企业安排，参与企业知识管理和知识库建设工作；3、依据企业安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良；4、依据企业安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。5、咨询团体管理1、根据企业工作管理体系要求，完成项目团体中要求工作计划和工作管理任务；2、依据项目要求，在项目总体推进计划框架内，完成阶段性咨询模块工作推进计划编制和实施；3、依据企业要求，对项目团体中较低一级咨询组员进行业务指导和人员培养；4、依据企业要求，参与项目团体中较低一级咨询组员晋升和发展提议。7、其它相关事务1、按要求开展其它相关工作。岗位应知岗位应会1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识；2、经济法包含企业法、劳动法、劳动协议法等相关经济和管理领域国家法律和法规。1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件；2、很好沟通协调能力；3、很好语言表示和文字表示能力；4、很好地组织和计划能力；5、很好掌握各类咨询工具和理论方法；6、很好掌握各类企业管理工具和方法；7、掌握正确地从大量信息资源中提炼有效信息，利用明确调理和清楚逻辑思维，处理问题，做出判定方法；8、能够利用专业知识和经验积累，处理复杂问题，解答用户疑问，满足用户需求。本岗位工作衡量方法1、负担项目团体建设工作完成情况2、负担阶段性咨询专业模块数量及完成情况3、负担阶段性咨询专业模块工作进度控制有效性4、用户满意度5、负担市场任务情况6、知识管理任务完成情况9、项目团体管理工作完成情况本岗位工作环境工作场所依据项目需要，出差，驻场，办公室室内，依据需要走访生产现场工作时间通常为常日班使用设备电脑、电话、打印机、传真机等办公设备职业危害无任职资格：性别：u 男女不限年纪：u 年纪不限学历：u 硕士硕士及以上学历专业及能力：u 经管类、管理类相关专业，MBA、企业管理硕士优先，理工科背景者佳u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等3个以上模块咨询方法和常见工具u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力u 善于思索，含有较强逻辑思维能力，对问题有自己见解和想法u 含有独立完成阶段性专业咨询工作能力工作背景：u 有5年以上企业管理工作经验u 或有2年以上管理咨询工作经验特殊要求：u 适应出差u 对待工作有强烈责任心，能够承受较高工作强度和工作压力晋升通道：u 可由此升任发展路线为：咨询项目经理、咨询项目总监、（事业部）董事（总）经理，合作人等编制：审核：同意：咨询顾问岗位基础信息岗位名称：咨询顾问岗位编码：005所在部门：企业管理咨询部关键工作汇报对象：咨询项目经理/高级咨询顾问关键工作指导对象：无本岗位现有定员人数：现指导人员数量：岗位工作概要依据管理咨询项目标专业内容，参与项目专业咨询，完成项目安排专题咨询模块任务，确保所负担专题任务进度和质量，从而确保项目顺利进行。岗位工作分类职责表述1、专业管理咨询1、参与专题咨询模块用户处理方案策划和设计；2、依据专题任务要求，搜集和整理用户行业及经营管理数据、资料，具体进行用户访谈；3、依据专题任务要求和项目安排，具体进行用户相关行业研究及管理调研和分析；4、依据项目安排，完成对应专题咨询模块，并撰写专题咨询汇报；5、就所负担专题模块和用户进行沟通汇报和方案修订；6、就多负担专题模块处理方案对用户具体实施培训和教导；7、在项目进行过程中，对帮助工作咨询助理进行指导，并协调工作。2、用户关系管理1、依据咨询团体角色分工，管理和协调上至中层管理人员用户关系；2、在项目运行过程中，具体协调和专业模块相关管理层及实施层人员关系；3、有责任挖掘用户潜在需求，并立即跟踪，向项目经理提出提议方案；3、市场业务支持1、依据企业安排活个人主动申报，有责任参与进行或独立进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作；2、依据企业安排，参与咨询项目标前期调研、用户需求沟通；3、依据企业安排，对待开发咨询项目提供智力和技术支持；4、依据企业安排，参与待开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写；5、依据企业安排，参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。4、知识创新管理1、归纳、整理所负担专题模块相关资料，进行知识提炼和总结；2、依据企业安排，参与企业知识管理和知识库建设工作；3、依据企业安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良；4、依据企业安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。5、咨询团体管理1、根据企业工作管理体系要求，完成项目团体中要求工作计划和工作管理任务；2、根据项目安排，负担和完成相关事务性服务工作；6、其它相关事务1、按要求开展其它相关工作。岗位应知岗位应会1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识；2、经济法包含企业法、劳动法、劳动协议法等相关经济和管理领域国家法律和法规。1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件；2、很好沟通协调能力；3、很好语言表示和文字表示能力；4、很好掌握各类咨询工具和理论方法；5、很好掌握各类企业管理工具和方法；6、掌握整理和归纳信息资源，提出明确思绪和处理问题方法，能够在某个专题模块中充足发挥专业专长，完成工作任务。本岗位工作衡量方法1、负担项目团体建设工作完成情况2、负担专题任务数量及完成情况3、负担专题任务工作进度控制有效性4、用户满意度5、负担市场任务情况6、知识管理任务完成情况本岗位工作环境工作场所依据项目需要，出差，驻场，办公室室内，依据需要走访生产现场工作时间通常为常日班使用设备电脑、电话、打印机、传真机等办公设备职业危害无任职资格：性别：u 男女不限年纪：u 年纪不限学历：u 硕士硕士及以上学历专业及能力：u 经管类、管理类相关专业，MBA、企业管理硕士优先，理工科背景者佳u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等3个以上模块咨询方法和常见工具u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力u 善于思索，含有较强逻辑思维能力，对问题有自己见解和想法工作背景：u 有3年以上企业管理工作经验u 或有1年以上管理咨询工作经验特殊要求：u 适应出差u 对待工作有强烈责任心，能够承受较高工作强度和工作压力晋升通道：u 可由此升任发展路线为：高级咨询顾问、咨询项目经理、咨询项目总监、（事业部）董事（总）经理，合作人等编制：审核：同意：咨询助理岗位基础信息岗位名称：咨询助理岗位编码：006所在部门：企业管理咨询部关键工作汇报对象：咨询项目经理/高级咨询顾问关键工作指导对象：无本岗位现有定员人数：现指导人员数量：岗位工作概要全程为咨询项目提供事务性服务，完成项目安排专业工作任务，确保项目经理和咨询顾问用心投身于项目管理和专业咨询工作。岗位工作分类职责表述1、咨询项目服务1、为咨询项目团体提供资料整理、材料印刷等相关工作服务；2、整理和存档咨询项目相关资料和过程文件；3、帮助项目组向企业传输和提供相关资料；4、帮助项目经理进行工作计划汇总和相关协调安排；5、帮助项目经理安排相关沟通汇报会议，并整理相关会议纪要等材料；2、专业管理咨询1、依据项目安排，参与完成行业和用户经营管理数据搜集和整理；2、依据项目安排，参与进行用户访谈，并整理访谈资料；3、依据项目安排，参与进行用户相关行业研究及管理调研和分析；4、依据项目安排，完成对应专题任务模块，并撰写专题汇报；5、就所负担专题模块和用户进行沟通汇报和方案修订；6、就所负担渣U你想模块处理方案对用户具体实施培训和教导。2、用户关系管理1、在项目运行过程中，具体协调和所负担任务相关实施层人员关系；2、有责任挖掘用户潜在需求，立即汇报项目经理；3、市场业务支持1、依据企业安排，参与咨询项目标前期调研、用户需求分析；2、依据企业安排，参与待开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写；4、知识创新管理1、归纳、整理所负担专题模块相关资料，进行知识提炼和总结；2、依据企业安排，参与企业知识管理和知识库建设工作；3、有责任对咨询理念、咨询工具创新和改良；5、咨询团体管理1、根据企业工作管理体系要求，完成项目团体中要求工作计划和工作管理任务；2、主动学习咨询知识及方法论，提升本身业务能力；6、其它相关事务1、按要求开展其它相关工作。岗位应知岗位应会1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识；2、经济法包含企业法、劳动法、劳动协议法等相关经济和管理领域国家法律和法规。1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件；2、很好沟通协调能力；3、很好语言表示和文字表示能力；4、很好掌握各类咨询工具和理论方法；5、很好掌握各类企业管理工具和方法；6、能够把搜集到信息资料进行简单处理，整理出清楚思绪，灵活利用基础知识积累，完成工作。7、快速补充完善本身不足，快速接收、学习新知识，含有不停学习意识。本岗位工作衡量方法1、负担项目团体要求工作计划管理完成情况2、对咨询项目标事务工作服务满意度3、负担专题任务数量及完成情况4、用户满意度5、负担市场及项目售前任务情况6、知识管理任务完成情况本岗位工作环境工作场所依据项目需要，出差，驻场，办公室室内，依据需要走访生产现场工作时间通常为常日班使用设备电脑、电话、打印机、传真机等办公设备职业危害无任职资格：性别：u 男女不限年纪：u 年纪不限学历：u 硕士硕士及以上学历专业及能力：u 经管类、管理类相关专业，MBA、企业管理硕士优先，理工科背景者佳u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等1个以上模块咨询方法和常见工具u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力工作背景：u 应届毕业生（含实习）u 或有3年以上工作经验u 或有1年以上管理经验特殊要求：u 适应出差u 对待工作有强烈责任心，能够承受较高工作强度和工作压力晋升通道：u 可由此升任发展路线为：咨询顾问、高级咨询顾问、咨询项目经理、咨询项目总监、（事业部）董事（总）经理，合作人等编制：审核：同意：