资源描述
咨询项目总监岗位说明书
岗位基础信息
岗位名称:
咨询项目总监
岗位编码:
002
所在部门:
企业管理咨询部
关键工作汇报对象:
(咨询事业部)董事(总)经理
关键工作指导对象:
咨询项目经理
本岗位现有定员人数:
现指导人员数量:
岗位工作概要
监督项目标计划、文件和关键结点管理,管理用户高层关系,评定项目潜在风险,指导进行项目质量、进度、成本和项目回款控制,确保和用户良好合作,从而确保项目顺利进行。
岗位工作分类
职责表述
1、咨询项目监管
1、牵头负责组建项目团体,对项目经理提供方法指导和资源支持;
2、牵头负责策划项目开启和项目结束,并给和关键、特殊控制和支持;
3、审核各项目组工作推进计划,指导确定关键结点和关键里程碑;
4、监督各项目组项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制;
5、指导和组织进行各咨询项目关键结点和关键里程碑管理和保障;
6、指导和检验各项目组任务日志及项目文件管理;
7、评定各项目潜在风险,主持制订避险方法,并组织各项目组实施;
8、监管个项目组协议实施情况,对项目回款进行督促和控制;
2、用户关系管理
1、管理和协调用户高层关系;
2、定时访问各项目用户高层领导,协调项目组工作,处理相关问题;
3、指导各项目组对用户需求进行挖掘和开发,审核各项目组对用户潜在需求开发方案,并组织进行项目提议书编制和项目洽谈;
3、咨询市场开发
1、有责任进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作;
2、组织进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通;
3、组织进行待开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写;
4、组织进行项目投标和协议谈判。
2、依据企业安排,参与或独立进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通;
3、依据企业安排,对待开发咨询项目提供智力和技术支持;
4、依据企业安排,参与或独立组织进行开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写;
5、依据企业安排,参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。
4、知识创新管理
1、组织进行管理咨询项目标知识提炼和总结;
2、依据企业计划,组织企业知识管理和知识库建设工作;
3、依据企业计划,组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良;
4、依据企业计划,组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。
5、咨询团体管理
1、依据企业工作管理体系要求,审核各项目团体工作计划和工作管理;
2、指导团体冲突处理,牵头负责各项目团体组员业务指导和人员培养;
3、审核各项目团体工作衡量和汇报;
4、审核各项目团体职能评价,参与项目经理晋升和发展提议;
6、其它相关事务
1、按要求开展其它相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识;
2、《经济法》包含《企业法》、《劳动法》、《劳动协议法》等相关经济和管理领域国家法律和法规。
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件;
2、很好沟通协调能力;
3、很好语言表示和文字表示能力;
4、很好地组织和计划能力;
5、很好掌握各类咨询工具和理论方法;
6、很好掌握各类企业管理工具和方法,并能对团体组员进行培训;
7、掌握管理团体、获取信息、整合资源、做出决议有效方法;
8、掌握系统归纳和利用信息,指导团体完成工作有效方法;
9、在团体整体作业中,能够利用专业眼光快速发觉问题,提出处理方案;
10、能够同时指导多个团体完成工作。
本岗位工作衡量方法
1、监管项目数量
2、项目计划及进度控制有效性
3、项目回款立即性
4、用户满意度
5、负担市场任务情况
6、知识管理任务完成情况
7、项目团体管理工作完成情况
本岗位工作环境
工作场所
依据项目需要,出差,办公室室内
工作时间
通常为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
职业危害
无
任职资格:
性别:
u 男女不限
年纪:
u 年纪不限
学历:
u 硕士硕士及以上学历
专业及能力:
u 经管类、管理类相关专业,MBA、企业管理硕士优先,理工科背景者佳
u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等5个以上模块咨询方法和常见工具
u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力
u 善于思索,含有较强逻辑思维能力,对问题有自己见解和想法
u 含有独立完成阶段性专业咨询工作能力
u 工作主动主动,勤于思索,有较强事业心和高度责任感
u 富有写作精神和奉献精神,勇于接收挑战,并热爱咨询工作
工作背景:
u 有5年以上企业管理工作经验
u 或有2年以上管理咨询工作经验
u 作为项目经理负担过两个以上咨询项目
特殊要求:
u 适应出差
u 对待工作有强烈责任心,能够承受较高工作强度和工作压力
晋升通道:
u 可由此升任发展路线为:(咨询事业部)董事(总)经理,合作人等
编制:
审核:
同意:
咨询项目经理岗位说明书
岗位基础信息
岗位名称:
咨询项目经理
岗位编码:
003
所在部门:
企业管理咨询部
关键工作汇报对象:
咨询项目总监
关键工作指导对象:
咨询团体组员(包含高级咨询顾问、咨询顾问、咨询助理等)
本岗位现有定员人数:
现指导人员数量:
岗位工作概要
率领团体完成管理咨询项目,进行项目质量、进度、成本控制,完善团体关键能力,确保项目顺利进行。
岗位工作分类
职责表述
1、咨询项目管理
1、具体负责组建团体;
2、具体策划项目开启和组织项目团体进场;
3、主持咨询项目团体全方面管理,激励鼓动团体士气,凝聚关键能力;
4、主持进行项目讨论,确保团体组员对项目背景、目标等有清楚了解;
5、主持进行项目工作分解和分工;
6、组织咨询团体制订项目推进计划和优先排序项目议程;
7、实施项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制;
8、牵头负责咨询项目各阶段、各专业模块总体策划,指导处理方案编制和审定;
9、牵头组织各阶段咨询模块专业纲领制订,进行各阶段沟通协调和会议安排,主持阶段性沟通汇报会;
10、牵头负责咨询项目各阶段咨询模块之间工作协调和结果对接。
2、专业管理咨询
1、负担关键阶段性咨询模块用户处理方案策划和设计;
2、牵头组织制订项目整体数据搜集和整理计划和方案,并组织项目组进行用户访谈;
3、负担关键阶段性咨询模块咨询汇报纲领制订和汇报编写,就阶段性咨询模块处理方案和用户进行沟通和回报,并组织方案修订;
4、负担关键阶段性咨询模块用户处理方案用户培训和教导;
5、在项目进行过程中,对团体组员进行业务指导和智力支持。
3、用户关系管理
1、依据咨询团体角色分工,管理和协调上至高级经理用户关系;
2、在项目运作过程中,牵头组织协调和各阶段咨询模块相关管理层及实施层人员关系;
3、组织挖掘用户潜在需求,牵头制订对应开发方案,并安排立即跟踪;
4、对咨询项目各阶段协议实施情况进行确定,进行回款管理。
4、市场业务支持
1、依据企业安排活个人主动申报,有责任参与进行或独立进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作;
2、依据企业安排,参与或独立进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通;
3、依据企业安排,对待开发咨询项目提供智力和技术支持;
4、依据企业安排,参与或独立组织进行开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写;
5、依据企业安排,参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。
5、知识创新管理
1、组织进行所操作项目标知识提炼和总结;
2、依据企业安排,参与企业知识管理和知识库建设工作;
3、依据企业安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良;
4、依据企业安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。
6、咨询团体管理
1、组织进行项目团体工作计划和工作管理,将项目团体工作管理纳入企业工作管理体系;
2、依据项目总体推进计划,协调各阶段性咨询模块工作推进计划编制和实施,并进行工作检验;
3、牵头负责处理团体内部意见分歧和冲突,进行业务指导和人员培养;
4、对所操作咨询项目中咨询团体组员工作进行汇总、衡量和汇报;
5、对项目团体中各组员进行职能评价,参与团体组员晋升和发展提议。
7、其它相关事务
1、按要求开展其它相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识;
2、《经济法》包含《企业法》、《劳动法》、《劳动协议法》等相关经济和管理领域国家法律和法规。
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件;
2、很好沟通协调能力;
3、很好语言表示和文字表示能力;
4、很好地组织和计划能力;
5、很好掌握各类咨询工具和理论方法;
6、很好掌握各类企业管理工具和方法,并能对团体组员进行培训;
7、掌握管理团体、获取信息、整合资源、做出决议有效方法;
8、掌握系统归纳和利用信息,指导团体完成工作有效方法;
9、在团体整体作业中,能够利用专业眼光快速发觉问题,提出处理方案。
本岗位工作衡量方法
1、负担项目数量
2、项目计划合理性
3、项目进度控制有效性
4、负担完成咨询项目阶段及专业模块情况
5、项目回款立即性
6、用户满意度
7、负担市场任务情况
8、知识管理任务完成情况
9、项目团体管理工作完成情况
本岗位工作环境
工作场所
依据项目需要,出差,驻场,办公室室内,依据需要走访生产现场
工作时间
通常为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
职业危害
无
任职资格:
性别:
u 男女不限
年纪:
u 年纪不限
学历:
u 硕士硕士及以上学历
专业及能力:
u 经管类、管理类相关专业,MBA、企业管理硕士优先,理工科背景者佳
u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等5个以上模块咨询方法和常见工具
u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力
u 善于思索,含有较强逻辑思维能力,对问题有自己见解和想法
u 含有独立完成阶段性专业咨询工作能力
u 工作主动主动,勤于思索,有较强事业心和高度责任感
u 富有写作精神和奉献精神,勇于接收挑战,并热爱咨询工作
工作背景:
u 有5年以上企业管理工作经验
u 或有2年以上管理咨询工作经验
u 有1年以上项目团体管理工作经验
特殊要求:
u 适应出差
u 对待工作有强烈责任心,能够承受较高工作强度和工作压力
晋升通道:
u 可由此升任发展路线为:咨询项目总监、(咨询事业部)董事(总)经理,合作人等
编制:
审核:
同意:
高级咨询顾问
岗位基础信息
岗位名称:
高级咨询顾问
岗位编码:
004
所在部门:
企业管理咨询部
关键工作汇报对象:
咨询项目总监
关键工作指导对象:
咨询团体从事专业工作组员(包含咨询顾问、咨询助理等)
本岗位现有定员人数:
现指导人员数量:
岗位工作概要
依据管理咨询项目标专业内容,参与项目专业咨询,组织进行项目阶段性专业咨询工作,确保所负担阶段任务进度和质量,从而确保项目顺利进行。
岗位工作分类
职责表述
1、专业管理咨询
1、组织进行阶段性咨询模块用户处理方案策划和设计;
2、制订数据搜集和整理计划和方案,并具体组织进行用户访谈;
3、对所负担阶段性咨询模块进行进程管理和质量控制;
4、拟制阶段性咨询模块咨询汇报纲领,负担关键咨询模块汇报编写,就阶段性咨询模块处理方案和用户进行沟通和回报,并组织方案修订;
5、组织就所负担阶段咨询模块用户处理方案对用户实施培训和教导;
6、在项目进行过程中,对参与阶段工作咨询顾问和咨询助理进行业务指导,并协调工作;
2、用户关系管理
1、依据咨询团体角色分工,管理和协调上至高层管理人员用户关系;
2、在项目运行过程中,具体协调和阶段咨询模块相关管理层及实施层人员关系;
3、有责任挖掘用户潜在需求,并立即跟踪,向项目经理提出提议方案;
3、市场业务支持
1、依据企业安排活个人主动申报,有责任参与进行或独立进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作;
2、依据企业安排,参与或独立进行咨询项目标前期调研、用户需求沟通;
3、依据企业安排,对待开发咨询项目提供智力和技术支持;
4、依据企业安排,参与或独立组织进行开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写;
5、依据企业安排,参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。
4、知识创新管理
1、组织进行所负担阶段性专题项目模块知识提炼和总结;
2、依据企业安排,参与企业知识管理和知识库建设工作;
3、依据企业安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良;
4、依据企业安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。
5、咨询团体管理
1、根据企业工作管理体系要求,完成项目团体中要求工作计划和工作管理任务;
2、依据项目要求,在项目总体推进计划框架内,完成阶段性咨询模块工作推进计划编制和实施;
3、依据企业要求,对项目团体中较低一级咨询组员进行业务指导和人员培养;
4、依据企业要求,参与项目团体中较低一级咨询组员晋升和发展提议。
7、其它相关事务
1、按要求开展其它相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识;
2、《经济法》包含《企业法》、《劳动法》、《劳动协议法》等相关经济和管理领域国家法律和法规。
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件;
2、很好沟通协调能力;
3、很好语言表示和文字表示能力;
4、很好地组织和计划能力;
5、很好掌握各类咨询工具和理论方法;
6、很好掌握各类企业管理工具和方法;
7、掌握正确地从大量信息资源中提炼有效信息,利用明确调理和清楚逻辑思维,处理问题,做出判定方法;
8、能够利用专业知识和经验积累,处理复杂问题,解答用户疑问,满足用户需求。
本岗位工作衡量方法
1、负担项目团体建设工作完成情况
2、负担阶段性咨询专业模块数量及完成情况
3、负担阶段性咨询专业模块工作进度控制有效性
4、用户满意度
5、负担市场任务情况
6、知识管理任务完成情况
9、项目团体管理工作完成情况
本岗位工作环境
工作场所
依据项目需要,出差,驻场,办公室室内,依据需要走访生产现场
工作时间
通常为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
职业危害
无
任职资格:
性别:
u 男女不限
年纪:
u 年纪不限
学历:
u 硕士硕士及以上学历
专业及能力:
u 经管类、管理类相关专业,MBA、企业管理硕士优先,理工科背景者佳
u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等3个以上模块咨询方法和常见工具
u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力
u 善于思索,含有较强逻辑思维能力,对问题有自己见解和想法
u 含有独立完成阶段性专业咨询工作能力
工作背景:
u 有5年以上企业管理工作经验
u 或有2年以上管理咨询工作经验
特殊要求:
u 适应出差
u 对待工作有强烈责任心,能够承受较高工作强度和工作压力
晋升通道:
u 可由此升任发展路线为:咨询项目经理、咨询项目总监、(事业部)董事(总)经理,合作人等
编制:
审核:
同意:
咨询顾问
岗位基础信息
岗位名称:
咨询顾问
岗位编码:
005
所在部门:
企业管理咨询部
关键工作汇报对象:
咨询项目经理/高级咨询顾问
关键工作指导对象:
无
本岗位现有定员人数:
现指导人员数量:
岗位工作概要
依据管理咨询项目标专业内容,参与项目专业咨询,完成项目安排专题咨询模块任务,确保所负担专题任务进度和质量,从而确保项目顺利进行。
岗位工作分类
职责表述
1、专业管理咨询
1、参与专题咨询模块用户处理方案策划和设计;
2、依据专题任务要求,搜集和整理用户行业及经营管理数据、资料,具体进行用户访谈;
3、依据专题任务要求和项目安排,具体进行用户相关行业研究及管理调研和分析;
4、依据项目安排,完成对应专题咨询模块,并撰写专题咨询汇报;
5、就所负担专题模块和用户进行沟通汇报和方案修订;
6、就多负担专题模块处理方案对用户具体实施培训和教导;
7、在项目进行过程中,对帮助工作咨询助理进行指导,并协调工作。
2、用户关系管理
1、依据咨询团体角色分工,管理和协调上至中层管理人员用户关系;
2、在项目运行过程中,具体协调和专业模块相关管理层及实施层人员关系;
3、有责任挖掘用户潜在需求,并立即跟踪,向项目经理提出提议方案;
3、市场业务支持
1、依据企业安排活个人主动申报,有责任参与进行或独立进行新咨询项目标发掘、筛选、贮备、跟进等工作;
2、依据企业安排,参与咨询项目标前期调研、用户需求沟通;
3、依据企业安排,对待开发咨询项目提供智力和技术支持;
4、依据企业安排,参与待开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写;
5、依据企业安排,参与或独立组织进行项目投标和协议谈判。
4、知识创新管理
1、归纳、整理所负担专题模块相关资料,进行知识提炼和总结;
2、依据企业安排,参与企业知识管理和知识库建设工作;
3、依据企业安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具创新和改良;
4、依据企业安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询模块和相关培训课程设计和开发。
5、咨询团体管理
1、根据企业工作管理体系要求,完成项目团体中要求工作计划和工作管理任务;
2、根据项目安排,负担和完成相关事务性服务工作;
6、其它相关事务
1、按要求开展其它相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识;
2、《经济法》包含《企业法》、《劳动法》、《劳动协议法》等相关经济和管理领域国家法律和法规。
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件;
2、很好沟通协调能力;
3、很好语言表示和文字表示能力;
4、很好掌握各类咨询工具和理论方法;
5、很好掌握各类企业管理工具和方法;
6、掌握整理和归纳信息资源,提出明确思绪和处理问题方法,能够在某个专题模块中充足发挥专业专长,完成工作任务。
本岗位工作衡量方法
1、负担项目团体建设工作完成情况
2、负担专题任务数量及完成情况
3、负担专题任务工作进度控制有效性
4、用户满意度
5、负担市场任务情况
6、知识管理任务完成情况
本岗位工作环境
工作场所
依据项目需要,出差,驻场,办公室室内,依据需要走访生产现场
工作时间
通常为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
职业危害
无
任职资格:
性别:
u 男女不限
年纪:
u 年纪不限
学历:
u 硕士硕士及以上学历
专业及能力:
u 经管类、管理类相关专业,MBA、企业管理硕士优先,理工科背景者佳
u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等3个以上模块咨询方法和常见工具
u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力
u 善于思索,含有较强逻辑思维能力,对问题有自己见解和想法
工作背景:
u 有3年以上企业管理工作经验
u 或有1年以上管理咨询工作经验
特殊要求:
u 适应出差
u 对待工作有强烈责任心,能够承受较高工作强度和工作压力
晋升通道:
u 可由此升任发展路线为:高级咨询顾问、咨询项目经理、咨询项目总监、(事业部)董事(总)经理,合作人等
编制:
审核:
同意:
咨询助理
岗位基础信息
岗位名称:
咨询助理
岗位编码:
006
所在部门:
企业管理咨询部
关键工作汇报对象:
咨询项目经理/高级咨询顾问
关键工作指导对象:
无
本岗位现有定员人数:
现指导人员数量:
岗位工作概要
全程为咨询项目提供事务性服务,完成项目安排专业工作任务,确保项目经理和咨询顾问用心投身于项目管理和专业咨询工作。
岗位工作分类
职责表述
1、咨询项目服务
1、为咨询项目团体提供资料整理、材料印刷等相关工作服务;
2、整理和存档咨询项目相关资料和过程文件;
3、帮助项目组向企业传输和提供相关资料;
4、帮助项目经理进行工作计划汇总和相关协调安排;
5、帮助项目经理安排相关沟通汇报会议,并整理相关会议纪要等材料;
2、专业管理咨询
1、依据项目安排,参与完成行业和用户经营管理数据搜集和整理;
2、依据项目安排,参与进行用户访谈,并整理访谈资料;
3、依据项目安排,参与进行用户相关行业研究及管理调研和分析;
4、依据项目安排,完成对应专题任务模块,并撰写专题汇报;
5、就所负担专题模块和用户进行沟通汇报和方案修订;
6、就所负担渣U你想模块处理方案对用户具体实施培训和教导。
2、用户关系管理
1、在项目运行过程中,具体协调和所负担任务相关实施层人员关系;
2、有责任挖掘用户潜在需求,立即汇报项目经理;
3、市场业务支持
1、依据企业安排,参与咨询项目标前期调研、用户需求分析;
2、依据企业安排,参与待开发咨询项目标提议书、投标文件要件编写;
4、知识创新管理
1、归纳、整理所负担专题模块相关资料,进行知识提炼和总结;
2、依据企业安排,参与企业知识管理和知识库建设工作;
3、有责任对咨询理念、咨询工具创新和改良;
5、咨询团体管理
1、根据企业工作管理体系要求,完成项目团体中要求工作计划和工作管理任务;
2、主动学习咨询知识及方法论,提升本身业务能力;
6、其它相关事务
1、按要求开展其它相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识;
2、《经济法》包含《企业法》、《劳动法》、《劳动协议法》等相关经济和管理领域国家法律和法规。
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件;
2、很好沟通协调能力;
3、很好语言表示和文字表示能力;
4、很好掌握各类咨询工具和理论方法;
5、很好掌握各类企业管理工具和方法;
6、能够把搜集到信息资料进行简单处理,整理出清楚思绪,灵活利用基础知识积累,完成工作。
7、快速补充完善本身不足,快速接收、学习新知识,含有不停学习意识。
本岗位工作衡量方法
1、负担项目团体要求工作计划管理完成情况
2、对咨询项目标事务工作服务满意度
3、负担专题任务数量及完成情况
4、用户满意度
5、负担市场及项目售前任务情况
6、知识管理任务完成情况
本岗位工作环境
工作场所
依据项目需要,出差,驻场,办公室室内,依据需要走访生产现场
工作时间
通常为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
职业危害
无
任职资格:
性别:
u 男女不限
年纪:
u 年纪不限
学历:
u 硕士硕士及以上学历
专业及能力:
u 经管类、管理类相关专业,MBA、企业管理硕士优先,理工科背景者佳
u 熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等1个以上模块咨询方法和常见工具
u 含有快速搜索、整理、分析、提炼知识和信息能力
工作背景:
u 应届毕业生(含实习)
u 或有3年以上工作经验
u 或有1年以上管理经验
特殊要求:
u 适应出差
u 对待工作有强烈责任心,能够承受较高工作强度和工作压力
晋升通道:
u 可由此升任发展路线为:咨询顾问、高级咨询顾问、咨询项目经理、咨询项目总监、(事业部)董事(总)经理,合作人等
编制:
审核:
同意:
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