ka经理岗位职能职责.docx

ka经理岗位职责【篇一：ka经理职责】 ka经理，一个新潮称谓，多少带有那么几分令人羡慕味道。冠以ka经理，意味着你进入企业是一家有一定实力和规模企业，是一个管理规范企业，是有着一定行业地位企业。ka经理，接触全部是ka用户、关键卖场，在形象和气势上要胜过通常用户经理，意味着你有更多机会接触更优异卖场，更规范管理，更专业操作和更优异采购、卖场管理人员。从一定意义上来说，“ka经理”称谓，代表着身份、资历和能力！ka经理负责ka用户通常是企业销售和利润关键起源。所以ka经理在企业内部也是备受重视。伴随中国零售格局日益改变，大卖场正以迅猛速度向各个城市扩张，沃尔玛、家乐福、好又多等等连锁卖场往往一开就是几十、上百家，销售愈来愈向ka倾斜态势日益凸现。谁掌握了终端谁就掌握了主动，掌握了主动就发明了先机！ka卖场有效和高效管理成为又一轮营销大战新鏖战点，ka卖场能够发明品牌和销售神话，而神话缔造者就是ka经理！剑拔弩张，重担在肩，ka经理，你准备好了吗？当你满怀信心，气宇轩昂走进大卖场时，你知道ka卖场欢迎你吗？你知道ka卖场对你期望和要求是怎样吗？ 概括来说，ka经理是企业和ka卖场所作关系建立、维护和促进者，透过ka经理努力，协调平衡企业和ka卖场利益点，打造顺畅良好合作平台，不停发明共同目标、期望和利益分享，使企业和ka卖场所作不停深入和紧密！那么为了达成以上目标，ka经理要怎样行使职责，充当什么样角色才能和ka卖场良好配合，实现期望呢？下面，我们来看看大卖场对ka经理角色期望： 首先，ka经理必需是一个资源保障者。 这里资源是指广义：包含促销活动、费用支持、形象包装、广告投入、新品等等，通常有利于卖场形象和销售业绩全部视为资源。卖场对厂商有利益要求，而这利益获取和实现，靠ka经理和企业内部主动沟通争取资源来取得满足。记住，不管ka经理多么能干多么善言，假如承诺利益价值不兑现，ka卖场是不会认你！所以要获取卖场支持和配合，你首先必需有能力为其提供对应资源保障，帮助你所负责ka卖场达成其关心和需要目标，在给同时要求，这么才能给卖场想要得到你所需。不然，空口白话是没人会买你帐。 第二，ka经理必需是一个问题处理者。 只要有合作进行，就不可避免会出现这么或那样问题：人问题、帐问题、库存问题、订单问题?，大大小小、形形色色，工作进展就是靠不停处理问题实现。能够说，ka经理存在就是为了处理问题！有了问题不能回避，因为根本躲不掉，你不处理，它就一直摆在那里，成为前进路上绊脚石。面队多种多样问题，ka经理应该冷静沉着，分析根本找出问题突破口，合理调配人力利用资源，和卖场主动沟通。当ka经理面对问题态度是主动，主动，正面，往往ka卖场回报也是对应。一个不能或不会处理问题ka经理，你ka之路走不远了！ 第三，ka经理必需是一个专业提供者。 因为ka经理负责是有着规范严格管理大卖场，其采购、管理人员素质也是比较高，所以对ka经理也提出较高专业要求，你必需是你这个企业产品教授和技术顾问，你必需清楚表示，让卖场了解你们优势和特点，你越专业越能让卖场信服你信服你产品。另外，专业还包含ka经理对本身行业动态了解，竞争对手分析，假如你对卖场操作和管理有一定见解，那更是一个惊喜，你将博得ka卖场采购、管理人员更多信任和尊重。在这方面，宝洁、联合利华、雀巢等大企业是做得比较出色。比如宝洁ka经理，她会为你分析洗发水销售趋势，现在洗发水市场格局、新品知识，还会为你介绍不一样陈列产生视觉效果和销售结果，介绍展示专业新奇陈列道具，怎样控管洗发水库存她也有很棒提议，这么ka经理谁不欢迎？工作不是单纯机械实施，在工作中发挥多部分附加值，让自己专业知识和视线更深远更宽广部分，你会发觉多了赞赏和喜爱眼光，少了沉闷程序和压力，学会更多专业吧！你会有不停惊喜！ 第四，ka经理应该是资讯援助者。 这是一个资讯时代，没有些人会拒绝有价值资讯，而且期望资讯起源路径越丰富越好，只有掌握更多更新资讯才有讲话权。从卖场角度来讲，需要资讯包含各类销售数据、行业动态、竞争者形势等等，方便调整工作关键和步骤，做不一样时期战略布署和战术安排。而这些资讯获取，ka经理是很关键援助者。ka经理往往对业内和同行及市场动态保持高度敏锐和亲密关注。实际上，ka经理为卖场提供资讯往往是对自己有利。（不利负面资讯大约没有哪个ka经理愿意对卖场讲吧）。无形在共同分享资讯时候，ka经理为自己企业和产品作了广告宣传，强化了本身优势巩固了采购认知。象金*食用油在年初时候为h卖场全国采购提供业绩回顾，细致到该系统每个月每家门店每种品类每个规格油种进/销/存动态资料和全国ka卖场进货、销售排名对比，这份资料数据传输了巨大信息量，同时无声地向ka卖场宣言：我是小包装油龙头老大！在制订新年度商品政策时，采购自然会考虑不一样厂商地位和影响，能够说，ka经理有能力提供更多资讯就有可能取得更多支持！ 第五，ka经理应该是沟通促进者。 ka经理接触多是ka卖场实际操作人员和实施者，是中游主导者，当出现重大问题或进行关键联盟关系缔结时，往往会包含到各自上司甚至是老板出面。这时候，ka经理应该为高层见面发明沟通良好时机和环境。发明得合适，能够宾主尽欢，问题迎刃而解或重大联盟关系建立；反之，很可能关系僵化，合作停滞甚至断交。这其中微妙和分寸拿捏可是一门学问，ka经理要细心琢磨用心体会。在c系统年度协议谈判中，f油全国销售总监和c系统采购副总为0.1%年度返利争吵不下，其实只要几句圆润话缓解一下气氛，就能够ok定板了，f油ka经理在关键时候说了一句：你们这是强盗作风。哗！风雨骤变，乌云翻滚，c副总发令全国：全部门店清除f油！这直接后果是：在大六个月中止合作期间，f油损失了在c系统高达5000多万元销售；更遗憾是给以后合作留下了阴影，总有那么一点疙疙瘩瘩感觉。所以ka经理要格外小心，因为这损失几千万可是你负责ka系统业绩哟，这么大个坑 ，不可能填平。所以在关键场所关键时候，想清楚你每句话每个字，翻云覆手之间可能就是一个新天地，受益或受伤全部是你！ 第六，ka经理应该是企业和ka系统合作平台提升者。 在不停合作往来中，厂方价值和地位是处于ka卖场动态考察之中。每十二个月，卖场全部为依据前一个销售年度业绩、利润贡献、配合沟通程度、共同价值实现度来设定厂商排名和等级，从而确定在新合作年度给不一样程度支持，包含陈列、sku、促销、结帐等等方面。那么这个排名和等级成绩单就是ka经理考试成绩，你是否有能力为企业考到高分，巩固企业终端地位，提升合作平台，推进企业良性主动运作？你当认真思索！因为种种原因，并不是每个厂家全部能有雀巢、宝洁那样实力，轻易占据绝正确优势，先天不足后天补，只要用心就会发明成绩。在笔者几年工作经历中，见证过很多优异ka经理，她们凭着良好综合素质、勤奋敬业精神、热情工作态度，为原本并不强大企业在ka卖场实力和地位提升作出了主动贡献。 我们能够依据以上六大职责必备性和难易程度用以下图形来表示ka经理工作职责： ka经理们，对着图，审阅一下自己工作，你处于哪个层次和位置？当你有能力抵达塔尖时，我们为你喝彩！你是企业出色职员，你是受欢迎ka经理，你是最棒！要顺利实现以上职责,ka经理必需含有相当素质和能力，只有含有良好素质和能力，你才有可能成为一个合格，受欢迎ka经理： ka经理必需含有基础素质 1、得体外在形象 窈窕淑女，君子好逑；儒雅绅士，淑女也好逑！每个人对美好事物总会有天然好感。当然并不是说ka经理一定要美若天仙貌似潘安，那是造化不是肯定。大多数人容貌是平凡一般，不过你能够让自己有礼貌、有涵养、有气质、有风度，在浅薄美和得体举止之间，我们更接纳后者。ka经理代表着一个大企业形象，你必需时时注意自己言行举止。一个受欢迎ka经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗人，并以清爽干练、成熟稳重形象向ka卖场采购和管理者传输着企业光芒。 2、良好内在涵养 内外兼修方为得道之理，除了有得体外在形象，ka经理还必需有一定内在涵养，让人格魅力散发出来。这包含一定知识水平，正直老实品德，机智稳重处事作风、责任心和发明力等等。知识水平不仅指你所受教育拥有文凭，更关键是你丰富职业经历和专业知识，这是你含金量所在。同时，良好品德涵养能为你赢得更多尊重和好感，没有些人愿意和自私狭隘、惟利是图人交往，所谓“以德服人”正在于此。在和大卖场交往过程中，你机智稳重处事作风能够掌控局面常会化险为夷。总而言之，你涵养越丰富自然越有些人格魅力，人格魅力越大当然更能受到尊重和欢迎，自然你工作开展会顺手得多。 ka经理必需含有能力 1、沟通能力。 ka经理天天要和卖场相关人员打交道，处理各类问题，怎样跟不一样人打交道处理问题，全部要靠沟通。没有沟通不了人，也没有处理不了问题。“沟通无极限”，就看你有没有沟通能力了。不光对外部卖场沟通关键。同时，在企业内部，各个部门平行沟通，上下级沟通也很关键，因为ka经理必需依靠企业内部各个团体支持才能愈加好开展工作。所以沟通很很关键！ 2.协调能力。 这是一个相关balance问题，平衡是一个至高境界。厂方和卖场是紧密合作者、战略联盟及利益共同体，但从另一个角度来看又是矛盾对立方。因为双方全部期望付出得最少而取得更多。这中间协调者就是ka经理，她既要满足用户需求又要顾及企业利益而且让它们合理化。这根指挥棒就在ka经理手中，指挥适当，就是友好天籁之音，不然就是不中听噪音。给ka经理一个提议就是，多听听卖场和企业内部声音，敏感找到靠近音符，将它灵活组合利用，一定会有收获。 3.谈判能力。 4.管理能力。 包含了对用户管理、团体人员管理、工作程序管理、数据信息管理、目标考评管理等很多方面，含有良好管理能力才能使团体高效运转，资源得到合理调配，事务有条不紊进行。在对用户管理中要注意是重视系统性、条理性，在适宜时间，找适宜人处理具体事，面对不停发生新改变和需求，ka经理必需合理安排和调配人员，分清轻重缓急，提升管理能力，让一切尽在掌控之中。/p p 在目前猛烈竞争环境中，压力和动力并存，机遇和挑战同在，伴随ka卖场发展、壮大、整合，我们ka经理将饰演越来越关键角色。【篇二：上海ka经理岗位职责】 职务说明书1 2【篇三：ka业务岗位职责及工作步骤】 ka主管岗位职责 （1） 负责分解ka区域年度、季度、月度销售目标和市场费用 预算，并依据市场和渠道实际情况立即调整和有效控制； （2） 对总体销售进行计划，提升销量，优化产品销售结构，率领团体 完成企业销售目标，确保年度经济目标完成； （3） 负责区域内渠道、价格体系、促销、库存及回款管理； （4） 负责制订销售计划，进行滚动销售估计； （5） 负责促销费用和销售成本控制和评定； （6） 负责区域团体建设、培训、激励、管理； （7） 负责区域内竞品信息、市场信息搜集和反馈，帮助企业经理 策划市场营销方案； （8） 负责和营业相关职能人员沟通、协调、汇报，和落实、完成企业部署各项任务。 权责范围 1. 权利 1.对下属职员工作绩效实施考评权力。 2.要求相关部门配合工作权力。 3.企业给予其它权力。 2. 责任 （1） 指导部门人员达成销售目标。 （2） 对部门人员培训、管理及业务指导。 （3） 落实实施上级领导所委派一切任务。 工作关系 1. 汇报对象：企业经理 2. 实施、监督：ka及下属团体全部市场业务活动 3. 指导：ka部内部工作 4. 合作者：财务部、人事部、市场部、销售支持部 外部关系：ka经销商、ka采购、ka门店店长 ka业务职员作职责及工作步骤 ka卖场工作内容 财务：发票，费用单、回款、协议返利 采购：单品管理、彩页、陈列、 门店：促销员、陈列、价格、促销活动、pop、库存管理 工作职责 岗位职责： 能独立作出月度、年度销售计划并严格实施 口齿伶俐、思维灵敏、有较强谈判能力 依据企业计划，负责要求区域销售管理工作结合企业安排及市场信息反馈，提出年度市场销售、出差及网点建设（新开ka卖场）计划 实施企业要求销售政策，并依据市场反馈，提出合理改善意见 立即有效巡店，了解卖场货物陈列，上货补货。 负责做好和卖场客情和管理好卖场促销。 和门店主管（课长）有良好客情关系。 熟悉卖场操作步骤。 基础制度 严格遵守企业一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 团结互助，相互学习，主动进取，不得拉帮结派。 必需按时上班，天天早晨8:30签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开企业。迟到、矿工根据企业相关管理制度实施。 员工上班期间不得关机，为确保商场特殊情况，10:00以前必需保持手机通畅，如因特殊原因产生未接来电，必需当日回复了解实际情况。 正确处理各门店相关工作事宜，注意工作方法，树立工作形象。不许可因个人行为影响企业形象。如遇不确定和权限超出等特殊情况须向企业立即请示汇报，不许可私自做主，不然自行负担对应后果。按时完成各项工作报表。 维护和加强和终端卖场客情关系，保持友好合作关系。 不得私自截留公款，一经查出移交法律部门处理。 工作内容及步骤 1.严格实施企业统一市场价格。 2.早上看超市订单，有货超市要立即和超市相关人员沟通，确保货物顺利流通。先送关键店和关键产品（指销量好，断货或促销产品） 3.到超市造访要有一定目标性，先到排面看一下具体情况，有没有断货情况发生，发觉断货，立即和超市主管人员联络，立即补货。观察竞品，了解竞品销售情况。 4.和促销员沟通，立即了解卖场动态（人员改变、最近大事）立即对企业和产品提议 5.和其它促销员沟通，了解竞品动态。 6.有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好地堆位置。 7.促销员忙不过来时帮助促销员擦货、上货、理货、售货。 工作要求 1.合理计划每七天工作行程合理有效安排工作主次，做好周工作总结总工作计划。 2.每个月25号以前交下月工作计划 3.每个月5日之前上交区域门店企业产品月销售和竞品销售调研表及店内促销明细，包含促销形式、销售情况、有没有特殊陈列、各店商品及赠品库存表，使用情况。 4.每个月5日之前月工作总结。工作总结内容：具体工作内容，销售情况、销售额、回款额、竞品情况及分析（能够用表格表述）、所遇问题、对企业提议等。 特殊情况 有特殊情况时，应该立即和部门经理或企业领导沟通，得到回复后，根据领导指示进行办理。 有特殊工作时，必需服从企业安排，按时完成企业交待工作。