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便利店公司总经理职位说明书职位名称便利总经理所在部门便利公司职位编号职位定员 1人职位等级总经理编写日期 2013.11.25 职位设置目的：领导执行、实施主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁的各项决议，完成主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导便利公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。本职位直接上级职位名称：商超板块总裁便利店总经理上下级关系：与本职位向同一上级汇报的职位名称：商超板块各部门经理、总监本职位本职位直接下级职位名称：营运经理职责描述（权重）权重工作职责（工作内容）工作描述 1、15% 制度建设组织制订完善便利公司管理手册；对便利公司经营方针和重大事项的决策； 2、40% 工作管理根据主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划；确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁下达的各类任务；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁汇报；对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责；监督部门各项工作制度和流程的执行问题；定期对便利店各部门工作的监督和检查； 3、25% 员工管理安排部门对员工各项流程进行培训；负责便利店日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议； 4、15% 部门内部建设对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任；对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价；协调各部门人员的相互沟通以实现管理的顺畅性；定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁报告； 5、5% 完成主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁交付的其他工作；工作协作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系门店附加服务的往来单位：工商局、税务局、供应商、政府机构任职资格教育程度 □ 高中/技校 □中专 □大专 ■本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求经济类、管理类相关专业专业知识熟悉现代连锁商业管理知识；能使用常用的办公软件；了解国家相关法律法规知识；能力素质优秀的沟通能力、决策能力，良好的组织协调能力、计划能力；经验要求五年以上零售工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求营运主管职位说明书职位名称区域主管所在部门便利店营运部职位编号职位定员 7人职位等级主管编写日期 2013.11.27 职位设置目的：负责所辖区域门店营运工作的指导与监督，确保门店高效运行和各项政策的执行，有效提升门店的销售。本职位直接上级职位名称：便利公司营运经理上下级关系：与本职位向同一上级汇报的职位名称：合同管理员、内勤本职位本职位直接下级职位名称：店长、员工职责描述（权重）权重工作职责（工作内容）工作描述 1、5% 制度建设对营运手册及员工手册提出合理化建设修订意见；落实本部门所有制度的培训以及实施； 2、60% 工作管理监督门店各项工作制度和流程的执行问题；协助各部门负责人进行本区域新店开业、销售计划、销售分析、促销活动跟进等工作；定期巡查所辖门店，对门店形象、陈列、商品、人员、促销等情况进行督导、责成整改并做奖惩处理（及时或限期）；定期分析本区域所辖门店库存和商品结构，审核要货情况及时提出补货和调配需求，并监督补货和调配的执行情况；区域门店月销售指标分解及分析；有针对性的做好门店人员的指导培训相关事宜；对门店费用支出及外租区费用的监督； 3、20% 员工管理负责本区域员工的培训和学习；负责本部区域员工日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议； 4、10% 部门内部建设提出本区域人员配置建议、参与本区域人员招聘工作；制定本区域季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结；协调本区域人员的相互沟通以实现管理的顺畅性；定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向营运经理报告； 5、5% 完成领导交付的其他工作工作协作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系与加盟主、供应商的沟通协调；任职资格教育程度 □ 高中/技校 ■ 中专 □ 大专 □本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求营运管理相关专业专业知识了解营运管理知识；能使用常用的办公软件；了解国家相关法律法规知识；能力素质优秀的沟通能力、决策能力，良好的组织协调能力、计划能力；很强的成本意识；工作细致、责任心强；经验要求二年以上工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求无便利盘点组长职位说明书职位名称盘点组长所在部门便利店营运部职位编号职位定员 1人职位等级主管编写日期 2013.11.27 职位设置目的：负责所有门店盘点工作的指导与监督，了解我们的存货水平，商品的积压状况和商品的周转情况本职位直接上级职位名称：商超板块营运经理本职位与本职位向同一上级汇报的职位名称：区域主管、合同管理员、内勤本职位直接下级职位名称：盘点组员工、各门店上下级关系：职责描述（权重）权重工作职责（工作内容）工作描述 1、5% 制度建设协助营运经理完善盘点的各项流程制度；协助营运经理完善盘点组及门店人员管理制度；协助营运经理制定本部门盘点制度的建设、培训以及实施； 2、60% 工作管理根据门店运营实际情况制定月度盘点计划，包括确定每天盘点的门店及盘点人员；负责盘点前的准备工作，将门店数据导入盘点枪，并通知门店对商品进行整理，以确保盘点的正常进行；盘点人员将盘点枪带回后，负责将盘点数据导入系统，打出盘点差异表；负责盘点更正库存后的记账工作；负责对店长进行盘点工作及制作盘点损溢表的培训； 3、20% 员工管理负责便利店店长及员工的盘点培训和学习；负责本部员工日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议； 4、10% 部门内部建设协助部门经理制定部门季度/月度盘点计划、确立工作目标，进行工作总结；定期将自己的各项工作以书面的形式向营运经理报告； 5、5% 完成领导交付的其他工作工作协作关系内部协调关系便利公司各部门外部协调关系任职资格教育程度 □ 高中/技校 □ 中专 ■ 大专 □本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求营运管理相关专业专业知识了解营运管理知识；能使用常用的办公软件；了解国家相关法律法规知识；能力素质优秀的沟通能力、决策能力，良好的组织协调能力、计划能力；很强的成本意识；工作细致、责任心强；经验要求二年以上工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求批销兼新开店主管职位说明书职位名称批销兼新开店主管所在部门便利店营运部职位编号职位定员 1人职位等级主管编写日期 2013.11.27 职位设置目的：负责完成便利公司的批销、团购业务；对所有新开便利门店正常运营前工作的指导与监督，确保门店能够高效运行和各项政策的执行，有效提升门店的销售。本职位直接上级职位名称：便利公司营运经理上下级关系：与本职位向同一上级汇报的职位名称：合同管理员、内勤、行政维修工本职位本职位直接下级职位名称：新开门店店长、员工职责描述（权重）权重工作职责（工作内容）工作描述 1、5% 制度建设对门店营运手册及员工手册提出合理化建设修订意见；落实本部门所有制度的培训以及实施； 2、70% 工作管理监督新开便利门店各项工作制度和流程的执行问题；对新开门店工程进行验收协助各区域主管完成本区域新店开业、销售计划、销售分析、促销活动跟进等工作；有针对性的做好新开门店人员的指导培训相关事宜；定期完成对已签订批销合同的客户进行沟通、维护，并解决其提出商品、价格、配送上的问题；根据工作计划完成团购、批销业务，积极拓展新客户；每月批发销售指标分解及分析；根据客户需求，按时间节点保质保量的完成对商品的跟踪、催货、配送； 3、20% 部门内部建设提出新开门店人员配置建议、工程进展验收、参与人员招聘工作；制定本区域季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结；定期将自己的新开店工作及批销工作以书面的形式向营运经理报告； 5、5% 完成领导交付的其他工作工作协作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系与批销客户、供应商的沟通协调；任职资格教育程度 □ 高中/技校 □ 中专 ■ 大专 □本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求营运管理、销售相关专业专业知识了解营运管理知识；能使用常用的办公软件；了解国家相关法律法规知识；能力素质优秀的沟通能力、决策能力，良好的组织协调能力、计划能力；很强的成本意识；工作细致、责任心强；经验要求二年以上工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求无合同管理员职位说明书职位名称合同管理员所在部门便利店营运部职位编号职位定员 1人职位等级员工编写日期 2013.3.20 职位设置目的：保管所有便利店租房合同和外租房租房合同，负责和房东签租房协议和外租房屋签租房协议，向其它部门提前报告，对便利店所有执照的办理和年检信息统计。本职位直接上级职位名称：便利公司营运经理本职位与本职位向同一上级汇报的职位名称：区域主管、生鲜主管、内勤、行政维修工本职位直接下级职位名称：各门店上下级关系：职责描述（权重）权重工作职责工作描述 1、5% 制度建设执行营运各项流程制度在公司领导指导下，制定完善租房及转租房协议及相关流程 2、80% 工作管理做好租房合同的资料、档案整理工作；保证资料、档案的规范统一公司各部门与门店信息的传递与沟通协助部门经理落实安排的各项工作，并按时汇报负责便利店外租房的出租联系及房租谈判负责便利店外租房各项费用的收取对外沟通，负责门店增值业务 3、0% 员工管理 4、10% 部门内部建设制定季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结；定期将自己的各项工作以书面的形式向经理报告； 5、5% 完成领导交付的其他工作工作协作关系内部协调关系便利公司各部门外部协调关系便利店租房房主及外租房房主任职资格教育程度 □ 高中/技校 ■中专 □大专 □本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求文秘类或者相关专业专业知识能够熟练的操作各种办公软件；具有较强的文字撰写能力及语言表达能力、沟通能力；有责任心，办事严谨能力素质有较强的组织、沟通、协调能力、语言表达能力；经验要求一年以上的工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求营运经理职位说明书职位名称营运经理所在部门便利店营运部职位编号职位定员 1人职位等级经理编写日期 2013.11.27 职位设置目的：负责便利店营运工作的指导与监督，确保门店高效运行和各项政策的执行，有效提升门店的销售。本职位直接上级职位名称：便利公司总经理便利店总经理上下级关系：与本职位向同一上级汇报的职位名称：采购部、信息部、财务部、拓展部、常温物流本职位本职位直接下级职位名称：区域主管、内勤、合同管理员、行政维修工职责描述（权重）权重工作职责（工作内容）工作描述 1、10% 制度建设组织制订完善本部门营运手册；组织制定本部门所有制度的建设、培训以及实施； 2、50% 工作管理监督部门各项工作制度和流程的执行问题；制定便利店年度的销售预算和费用预算；制定分解每月销售的任务及达成的监管；制定便利店季度工作计划及执行；定期对门店营运现状的监督和检查；对优秀门店的评选及奖励；对部门日常工作的跟进和监督； 3、20% 员工管理负责区域主管及员工的培训和学习；负责本部门日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议； 4、15% 部门内部建设提出本部门人员配置建议、参与部门人员招聘工作；制定部门季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结；协调各部门人员的相互沟通以实现管理的顺畅性；定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向便利公司总经理报告； 5、5% 完成领导交付的其他工作工作协作关系内部协调关系便利公司各部门外部协调关系门店附加服务的往来单位：供应商、安保部任职资格教育程度 □ 高中/技校 □中专 ■大专 □本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求营运管理相关专业专业知识了解熟悉营运现场管理知识；能使用常用的办公软件；了解国家相关法律法规知识；能力素质优秀的沟通能力、决策能力，良好的组织协调能力、计划能力；很强的成本意识；工作细致、责任心强；经验要求三年以上零售业工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求营运主管职位说明书职位名称区域主管所在部门便利店营运部职位编号职位定员 7人职位等级主管编写日期 2013.11.27 职位设置目的：负责所辖区域门店营运工作的指导与监督，确保门店高效运行和各项政策的执行，有效提升门店的销售。本职位直接上级职位名称：便利公司营运经理上下级关系：与本职位向同一上级汇报的职位名称：合同管理员、内勤本职位本职位直接下级职位名称：店长、员工职责描述（权重）权重工作职责（工作内容）工作描述 1、5% 制度建设对营运手册及员工手册提出合理化建设修订意见；落实本部门所有制度的培训以及实施； 2、60% 工作管理监督门店各项工作制度和流程的执行问题；协助各部门负责人进行本区域新店开业、销售计划、销售分析、促销活动跟进等工作；定期巡查所辖门店，对门店形象、陈列、商品、人员、促销等情况进行督导、责成整改并做奖惩处理（及时或限期）；定期分析本区域所辖门店库存和商品结构，审核要货情况及时提出补货和调配需求，并监督补货和调配的执行情况；区域门店月销售指标分解及分析；有针对性的做好门店人员的指导培训相关事宜；对门店费用支出及外租区费用的监督； 3、20% 员工管理负责本区域员工的培训和学习；负责本部区域员工日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议； 4、10% 部门内部建设提出本区域人员配置建议、参与本区域人员招聘工作；制定本区域季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结；协调本区域人员的相互沟通以实现管理的顺畅性；定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向营运经理报告； 5、5% 完成领导交付的其他工作工作协作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系与加盟主、供应商的沟通协调；任职资格教育程度 □ 高中/技校 ■ 中专 □ 大专 □本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求营运管理相关专业专业知识了解营运管理知识；能使用常用的办公软件；了解国家相关法律法规知识；能力素质优秀的沟通能力、决策能力，良好的组织协调能力、计划能力；很强的成本意识；工作细致、责任心强；经验要求二年以上工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求无营运内勤职位说明书职位名称营运内勤所在部门便利店营运部职位编号职位定员 1人职位等级员工编写日期 2013.11.25 职位设置目的：协助部门经理处理部门内部和部门之间的工作；负责部门经理与区域主管之间工作的衔接；负责与其他部门之间的工作沟通、衔接；在经理指导安排下做好销售数据分析；协助经理完成工作计划、总结；负责营运部文件的整理、汇总及日常工作的安排。本职位直接上级职位名称：商超板块营运经理本职位与本职位向同一上级汇报的职位名称：区域主管、合同管理员本职位直接下级职位名称：各门店上下级关系：职责描述（权重）权重工作职责（工作内容）工作描述 1、5% 制度建设协助营运经理完善营运各项流程制度；协助营运经理完善门店人员管理制度；协助营运经理制定本部门所有制度的建设、培训以及实施； 2、80% 工作管理做好资料、档案的整理工作，保证资料、档案的规范统一；负责便利公司各部门与门店信息的传递与沟通，汇总OA数据，管理好OA系统；协助落实部门经理安排的各项工作，并按时汇报；负责各类销售数据（周、月、季度、年）制作，按时递交部门经理；负责打印便利门店的价签工作，以便更好的服务于门店，服务于顾客；负责便利公司各部门及门店耗材的出入库；对外沟通，负责增值业务的管理；组织门店员工各项流程的培训工作；配合经理、主管日常工作的安排； 3、0% 员工管理 4、10% 部门内部建设协助部门经理制定部门季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结；定期将自己的各项工作以书面的形式向营运经理报告； 5、5% 完成领导交付的其他工作工作协作关系内部协调关系便利公司各部门外部协调关系所有增值业务客户任职资格教育程度 □ 高中/技校 □ 中专 ■ 大专 □本科 □ 研究生/硕士 □ 博士专业要求文秘类或者相关专业专业知识能够熟练的操作各种办公软件；具有较强的文字撰写能力及语言表达能力、沟通能力；有责任心，办事严谨；能力素质有较强的组织、沟通、协调能力、语言表达能力；经验要求一年以上工作经验技术职称/技能水平资格证书其他要求

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