旅游网站建设专业方案.doc

山东省市旅游信息化建设方案为切实做好省旅游网站建设工作，愈加好地为广大游客提供具体、正确、全方面旅游信息服务，展示现代化旅游目标地形象，建立愈加通畅信息沟通网络，加强各城市之间信息交流，特制订本方案。 旅游信息化建设将在现有网站、系统、软件等集群基础上，以统一信息内容组织方法、统一信息表现形式、统一信息描述标准、统一功效模块和统一数据库模式为前提进行，目标是为了使各城市旅游信息能够无缝对接，实现数据共享，愈加好地服务旅游从业人员、服务游客。此次信息化建设将根据旅游政务网（为行业内服务旅游政务网）、旅游资讯网(为社会公众和游客服务旅游资讯网）、内部办公网、呼叫系统、手机wap网等五大方面开发。 旅游政务网（一）、建设目标旅游电子政务网站关键服务对象为旅游管理部门从业人员和旅游企业从业人员。旅游管理部门可从网站公布多种公文、通知、公告、通报、重大活动等信息；可经过网站进行网上办公，公文传送等信息交流。旅游企业可查找和自己相关政策、通知、方法、文件资料、统计资料；进行网上申报；查询其它旅游企业诚信信息；了解办事程序；在线咨问询题；在线投诉等。政务网建设目标包含：1. 监督电子化：经过对旅游电子政务网站建设，将旅游行政办公事务步骤向社会公开，让公众快速了解管理机构组成、职能和办事章程、各项政策法规，增加办事透明度，并自觉接收公众监督。2. 资料电子化：公开政府部门各项活动、资料、档案、数据等信息，公众可方便地获取上述信息，同时能够使旅游行政管理部门工作受到公众监督。3. 沟通电子化：在网上建立起政府和公众之间相互交流桥梁，并为公众和政府部门打交道提供方便，公众可直接从网上行使对政府民主监督权利。4. 办公电子化：网上办公是政府上网很关键一个内容，经过办公电子化，不仅极大加强了上下级旅游行政管理部门之间信息交流，提升了工作效率，也方便了公众同政府部门联络，而且对于塑造政府形象也含相关键意义。（二）、建设标准旅游电子政务网站建设，坚持政府主导、统筹计划、政企联动、资源共享、有序管理标准，杜绝信息孤岛和反复投资建设，确保旅游信息服务体系互联互通和资源共享。建成后旅游电子政务网站将深入推进旅游政务工作公开、促进网上业务办理、强化各部门服务职能、加强各城市信息交流和互动、提升行政效能。（三）、信息组织和表现形式旅游电子政务网站要根据旅游管理部门行业特点进行信息组织，要做到条理清楚、简单易懂、能够让用户快速查找到相关行业信息。内容方面关键侧重于提供行业内部服务和公共服务为主。旅游电子政务网站表现形式关键以静态页面为主，辅助于网上办公，动态新闻，在线咨询等数据库动态表现功效。（四）、功效要求基础功效模块关键包含：政务公开：机构设置 办事指南 政策法规 局长致辞 关键职责 下载中心 年度汇报 计划招商旅游新闻：政务信息，通知公告，旅游资讯 工作动态招生培训：考试通知 招生简章 导游信息 培训信息 旅游人才便民服务：旅游气象 咨询投诉 航班时刻 列车时刻 出游提醒 电子地图其它导航：旅游咨询网 网上办公（经营者 从业者 管理者） 行业协会1. 政务公开1) 机构职能该栏目必需包含内容有组织机构、机构职能、领导班子等。2) 办事指南该栏目必需包含内容有各业务处（科）室为旅游企业、旅游者提供业务服务办理程序指南。3) 政策法规 该信息内容用于公布上级主管部门公布国家法规、部门规章、行业标准、条例等。.2. 旅游新闻1) 工作动态该栏目包含内容有上级主管部门、本单位及辖区内工作动态，旅游资讯等。2) 通知公告该栏目须包含内容有上级主管部门和本单位公布公文、通知、公告等。.3. 网上办公采取以下网络办公系统：1) 政务网新闻公布系统2) 旅游项目管理3) 旅游资源数据库4) 旅游区等级评定5) 星级饭店管理6) 导游网络管理系统7) 人力资源管理8) 旅行社申报系统9) 旅行社业务年检系统10) 旅行社出境游申报系统11) 假日旅游预报系统12) 旅游统计网上报送系统13) 旅游预报系统14) 旅游投诉统计4. 信息资料包含内容项以下：1) 领导讲话 2) 政策法规 3) 旅游统计 4) 旅游计划5) 教育培训 6) 行业管理 7) 旅游投诉 8) 旅游信息9) 旅游促销 10) 旅游商品 11) 旅游协会 12) 旅游专题13) 媒体宣传 5. 在线服务该模块内容关键提供在线服务，解答公众提出多种问题，实现政府部门和公众在线交流功效。6. 其它信息1) 局长致辞 2) 网站主办方介绍 3) 联络方法4) 网站导航 5) 和上下级管理部门、同行及其它网站链接6) 网站申明 7) 版权说明.（五）、网站建设要求1、网站导航网站导航应符合以下基础要求： 1）. 有详尽网站地图可供查询。2）. 在各页面固定位置设置风格统一导航栏。3）. 各层级及同级间网页导航便捷。4）. 导航文字正确、直观、易识别。2、网站建设规范网站建设成带后台管理程序、能自动加载旅游信息动态网站。推荐使用动态语言；为便于旅游信息整合和共享，使用关系型数据库。3、网站技术架构旅游政务网平台采取windows server操作系统，数据库采取MYsql数据库系统，web服务器采取apache ，网站采取PHP动态网站开发语言。（六）、网站周期及报价网站开发周期大约50天。需求分析10天，系统构架5天，软件开发30天，测试5天，上线。开发人员基础是技术责任人1人，程序员4人，设计师2人，需求分析及测试人员1人。开发成本在1020万。报价在4060万之间。Web服务器1台， 数据库服务器1台。服务器成本价格在24万，依据不一样配置而定。旅游资讯网站（一）、建设目标旅游资讯网以游客和旅游企业为服务对象。游客经过网站可查询旅游目标地及旅游各要素信息；查看旅游企业资质及诚信信息；查看各地旅游动态；定制电子宣传品；在线咨问询题等。旅游企业可经过网站公布本企业信息如旅游线路、折扣信息、新闻、促销信息、招商项目等；查找同行业其它旅游企业信息，查看导游人员资质，定制电子宣传品等。旅游资讯网站建设目标是：经过各城市旅游资讯网站建设，深入扩大各旅游资讯网站辐射范围，增加旅游目标地著名度，深入开拓省内、中国乃至国外旅游市场，吸引更多游客到来旅游、观光，增加游客在旅游目标地旅游消费，增加旅游收入。（二）、建设标准各城市旅游资讯网站建设关键遵照以下标准：1. 信息内容立即、真实、正确旅游资讯网站关键服务对象为旅游者，所以网站所提供信息必需围绕游客需求而制订，提供信息立即、丰富、真实、正确，为游客出游提供方便。2. 提供信息含有有指南性、描述性网站提供信息要从服务游客、方便游客角度，多以指南性、描述性语言对旅游信息进行搜集、整理、汇编。3. 内容分类明确内容分类需明确，可为游客方便地寻求到自己需要信息。能够按大部分游客需求分类、按旅游目标地分类、按旅游要素分类、按专题分类、按性质分类等等。4. 信息动态更新机制网站所提供信息必需建立动态更新机制，针对旅游目标地各要素基础信息和指南类信息，要依据情况改变，定时更新，立即做出反应和调整，增强信息正确度和时效性。5. 强化搜索引擎功效为游客提供翔实、全方面信息离不开搜索服务。必需为游客设计多种不一样形式搜索服务，如全文搜索，多关键字搜索，分类搜索，按时间搜索等。（三）、信息组织和表现形式1. 信息组织（1）、以目标地为关键旅游资讯网站必需以目标地为关键标准进行信息组织。信息内容组织、网站设计、信息表现形式等全部以旅游目标地为关键。（2）、以游客为中心网站必需遵照以游客为中心标准建设，信息提供依据游客需求制订。把游客放在服务对象第一位，从原来“我要给游客提供什么信息”变为“游客需要什么信息给游客提供什么信息”；全部信息内容全部以游客需求为第一需要。要做到条理清楚、简单易懂、能够让游客快速查找到需要信息。内容方面关键侧重于宣传营销类信息和指南性信息等有针对性及个性化信息为主。（3）、信息描述统一性在组织信息内容时，包含到旅游专业词汇时，要使用行业内标准词语，使旅游信息愈加规范化，从而提升信息查询便捷性。（4）、信息关联性网站信息和信息之间、功效和功效之间必需表现关联性。不能把信息做成孤岛信息，要做到信息要素之间关联。信息内容关联性关键以横向分类、关键字、纵向引导三种方法表现。（5）、增强互动性依据游客需求，提供人性化专业化在线咨询、留言板、在线投诉等线上服务，并做到立即处理、立即反馈。2. 表现形式旅游资讯网站关键以数据库搜索和静态页面为主，辅助于部分动态新闻和留言板，在线预订等在线服务功效。可依据实际需求使用动画、视频、音频、电子杂志等多个表现形式。（四）、网站结构及功效模块要求旅游资讯网站网站结构包含：旅游目标地向游客主推旅游资源；指导游客怎样进入具体旅游目标地交通方法；为游客提供各项旅游服务保障；包含视频库、照片库等在内丰富多彩多媒体传输手段；动用动画、视频、声音、电子地图等优异技术展开多媒体营销五大结构。也能够用以下模块描述：吃 住 行 游 购 娱 景区大全 高清图片 旅游日志（论坛 空间 电子杂志） 高清视频 电子门票 旅游线路 酒店预订 机票预定 团购 积分商城 旅游小贴士网站结构以下图：关键包含概况介绍、宣传促销、旅游线路、优惠折扣、旅行保障、在线咨询、旅游动态、搜索引擎八个部分。1. 概况介绍该功效模块指旅游目标地概况介绍。2. 宣传促销该功效模块指旅游目标地宣传促销信息。具体内容指旅游目标地对外宣传关键旅游资源及旅游产品，关键以食、住、行、游、购、娱六大基础要素信息表现。该功效模块是资讯网站最基础也是最关键模块，是资讯网站基础数据库关键组成部分。3. 旅游线路该功效模块指旅游目标地辖区内关键旅游线路产品。4. 优惠折扣该功效模块指旅游目标地可提供给游客优惠信息及折扣信息。5. 旅行保障该功效模块指旅游目标地为游客提供多种旅行保障服务，必需包含12301旅游服务热线、旅游投诉服务、各城市旅游咨询服务中心提供各项服务等内容。6. 在线咨询该功效模块指旅游资讯网站针对游客提供在线咨询服务。7. 旅游动态该功效模块指各旅游目标地公布多种旅游资讯、旅游动态、旅游促销等信息。8. 搜索引擎该功效模块指各旅游资讯网站必需支持强大数据库检索服务，为游客提供食、住、行、游、购、娱等分类查询，关键字及多关键字模糊查询等搜索服务。各旅游资讯网要将辖区内县区旅游网站进行统一链接管理，提供旅游资讯信息、旅游要素动态信息更新交流平台和渠道，根据省局制订旅游信息交换标准，确保和各县区旅游网站之间信息统一性和一致性。细化网站模块内容描述：（1）、旅游目标地综合信息旅游目标地综合信息要求项目包含：旅游目标地概况、行政区划、文化、旅游供给、交通概况、咨询/集散中心、旅游目标地政府网站和旅游网站地址；旅游提醒中季节特色、旅游禁忌；该旅游目标地关键旅游线路。旅游目标地综合信息可选项目包含：旅游目标地公共厕所情况、加油站、博物馆；旅游提醒中特色信息；其它信息如电子地图、照片及其它信息。（2）、旅游目标地交通信息旅游目标地交通信息要求项目包含：交通概况；内部交通公交企业电话、出租订车电话、公共交通情况、出租车情况、旅游专线车；外部交通如铁路、公路、航空、水运、旅游专线车。旅游目标地交通信息可选项目包含：内部交通中查询该旅游目标地交通情况网址、交通管理部门及公交企业投诉电话和电子邮箱、加油站分布；其它如电子地图、照片及其它信息。（3）、旅游景区信息旅游景区信息要求项目包含：基础信息如景区名称、景区地址、邮编、电话、景区等级、门票价格、介绍、开放时间、停车场信息；特色服务如特色导游、讲解员价格；旅游提醒如季节特色、提醒服务、常设旅游活动；景区关键旅游线路及景区内部特色景观介绍等。交通信息中交通资讯、自驾车指南、出租车信息；周围信息中住宿场所、餐饮场所。旅游景区信息可选项目包含：旅游景区网址、电子信箱、旅游线路、地理位置（经纬度，以景区正门为基准）；交通信息中旅游专线车、交通图示；周围信息中娱乐场所、购物场所、旅游商品；其它信息如电子地图、照片。（4）、旅行社信息旅行社信息要求项目包含:旅行社名称、地址、邮编、电话、经营许可证、业务范围、门市情况、介绍、网址、电子邮箱、传真。旅行社信息可选项目包含:旅行社地理位置（经纬度）；关键线路如旅行社常规经典线路等及其它信息如电子地图、照片。（5）、餐饮场所信息餐饮场所信息要求项目包含:餐饮场所名称、地址、邮编、电话、餐饮场所类型、菜系、特色菜品介绍、介绍、营业时间、人均消费情况；餐饮设施如容量信息、停车场信息；交通信息如自驾车指南、出租车、公交车；周围信息如旅游景区、住宿场所。餐饮场所信息可选项目包含:餐饮场所网址、电子信箱、传真、地理位置（经纬度）；餐饮设施中信用卡支持信息；交通信息中交通图示；周围信息中餐饮场所、娱乐场所、购物场所、旅游商品；其它信息如电子地图、照片。（6）、住宿场所信息住宿场所信息要求项目包含:住宿场所名称、地址、邮编、电话、住宿场所类型、是否为绿色饭店、是否含有金钥匙服务、是否加入国际酒店联盟、介绍；服务设施如客房情况、餐饮服务、客房价格、前厅服务、客房服务、会展服务、康乐服务、其它服务；交通信息如交通资讯、自驾车指南、停车场信息；周围信息中旅游景区、餐饮场所、娱乐场所；住宿场所信息可选项目包含:住宿场所网址、电子邮箱、传真、信用卡支持信息、地理位置（经纬度）；服务设施中客房价格、前厅服务、客房服务、会展服务、康乐服务、其它服务；交通信息中出租车信息、公交车信息、交通图示；周围信息中购物场所、旅游商品；其它信息如电子地图、照片。（7）、旅游商品信息旅游商品信息要求项目包含:旅游商品名称、商品可购置场所地址、邮编、电话、商品类别、商品参考价格、说明、营业时间、停车场信息、网址、电子邮箱；交通信息如交通资讯、自驾车指南。旅游商品信息可选项目包含: 商品可购置场所网址、电子邮箱；交通信息中出租车、公交车信息；其它信息如电子地图、照片。（8）、娱乐场所信息娱乐场所信息要求项目包含:娱乐场所名称、地址、邮编、电话、娱乐场所类型、介绍、营业时间、提醒信息如人均消费情况、停车场信息；交通信息如自驾车指南。娱乐场所信息可选项目包含: 娱乐场所网址、电子邮箱、地理位置（经纬度）；信用卡支持信息；交通信息中出租车、公交车信息；其它信息如电子地图、照片。（9）、旅游线路信息旅游线路信息要求项目包含:旅游线路编号、名称、说明、参考价格、周期、交通方法；旅游提醒如季节特色、提醒服务。旅游线路信息可选项目包含:提供该线路旅行社名称及其联络电话、提供该线路介绍网址、该线路可供选择旅游商品、相关旅游线路名称及编号；自助信息如交通资讯、自驾车指南；其它信息如电子地图、照片。（10）、旅游政策法规信息旅游政策法规信息要求项目包含:法规名称；实施时间；法规类别包含国家法规、部门规章、地方法规、相关法律、行业标准等；法规适用范围如国家级、省级、市级；法规全文。（五）、网站建设要求旅游资讯网站技术架构旅游资讯网平台采取windows操作系统，数据库采取MYSQL系统，开发语言采取PHP动态网站开发语言。信息检索网站信息数据库必需支持分类检索、多关键字检索、模糊检索等检索方法。搜索引擎数据源标准包含旅游城市、旅游企业、图片中心、视频中心、新闻中心、旅游线路、节庆活动、电子杂志、折扣信息、旅行保障十项。当搜索某个关键字时，搜索到页面必需包含有上述十项数据内容。数据源标准以下图所表示：1. 旅游城市搜索到页面包含相关键字旅游目标地城市指南信息。2. 旅游企业搜索到页面包含相关键字旅游景区、餐饮场所、住宿场所、旅行社、购物场所、娱乐场所六类旅游企业具体信息。3. 图片中心搜索到页面包含相关键字旅游景区、餐饮场所、住宿场所、旅行社、购物场所、娱乐场所六类具体图片信息。4. 视频中心搜索到页面包含相关键字旅游景区、餐饮场所、住宿场所、旅行社、购物场所、娱乐场所六类具体视频信息。5. 新闻中心搜索到页面包含相关键字旅游资讯和促销信息两类。6. 旅游线路搜索到页面包含相关键字多种旅游线路信息。7. 节庆活动搜索到页面包含相关键字多种旅游节庆活动信息。8. 电子杂志搜索到页面包含相关键字电子杂志。9. 折扣信息搜索到页面包含相关键字金穗中国旅游卡会员信息、旅游企业最新优惠活动信息和旅游企业电子优惠券三类信息。10. 旅行保障搜索到页面包含相关键字旅游企业电子证书和当地旅游管理机构联络方法。（六）、网站周期及报价网站开发周期大约60天。需求分析10天，系统构架5天，软件开发40天，测试5天，上线。开发人员基础是技术责任人1人，程序员4人，设计师2人，需求分析及测试人员1人。开发成本在2030万。报价在5070万之间。web服务器 1台（可共用政务网服务器）， 数据库服务1台（可共用政务网服务器），图片服务1台（如前期图片数据量不大，能够将图片服务器跟web服务器用同一台）。服务器成本价格在24万/台，依据不一样配置而定。旅游内部办公系统恒科协同办公管理系统Eoffice基于领先php开发语言技术开发而成。除了含有传统OA邮件、文档、通知公告、人事管理等功效外，还引进了通讯管理和知识管理思想，愈加重视工作任务分解、协同和监督；知识积累、沉淀和分享，有效为企机关构筑协同工作平台。Eoffice不仅仅是一套一般办公自动化系统，其蕴涵管理理念和协同管理模式是真正值得企机关借鉴和系统价值所在。 Eoffice系统可实现：经过邮件、公告、论坛、消息等信息平台将沟通成本降到最低，建立快速反应机制。事务流转自动化，审批电子化，提升工作效率。任务提议、协同和确定，发明协同工作气氛。支持远程办公、分布式办公和移动办公。Eoffice系统可有效处理：传统办公事务工作繁琐、反复劳动和检索不便。信息流转不通畅造成高沟通成本，低响应速度。任务分配不明确，缺乏协作和反馈。职员经验和知识缺乏积累和共享不能使企机关快速提升。人员流动对企机关造成损失。缺乏依据造成领导层决议困难。系统结构图3.1系统登陆3.2我桌面3.3日程管理概述我日程部门日程便笺本3.4内部邮件概述发送邮件未读邮件已收邮件已发邮件初稿箱垃圾箱3.5公文流转概述我批复待批公文已批公文公文履历审毕公文被退公文发出公文公文管理步骤管理3.6通讯管理概述个人通讯内部通讯外部通讯3.7信息互递概述公布公告公告管理工作论坛视频会议人员去向3.8文档管理概述文件管理文件搜索回收站3.9人力资源概述机构信息部门信息职员信息职员照片3.10控制面板概述修改密码基础数据目录管理模块管理角色管理用户权限 登录日志操作日志开发平台及运行环境恒科OA能够依据不一样用户实际情况，选定对应软、硬件运行环境。操作系统：Windows ServerWWW服务器：apache数据库：MYsql。开发语言：PHP软件周期及报价网站开发周期大约60天。需求分析10天，系统构架10天，软件开发35天，测试5天，上线。开发人员基础是技术责任人1人，程序员4人，设计师2人，需求分析及测试人员1人。开发成本在6-10万。报价在20-30万之间。需要内部服务器1台 （因该服务器是内部网络，所以能够采取内部对应配置高机器充当服务器）。手机wap网手机wap网站关键为用户提供对应手机服务，关键表现在以下多个方面：1综合搜索查询。用户能够经过手机域名访问到本网站，经过手机端能够查询景点 住宿 餐饮 购物 休闲 娱乐 交通 等信息。并能够完成酒店，饭店，旅馆，飞机票，火车票等项目标预定工作。经过设定日期，区域，商圈等不一样条件定位，愈加好服务和用户。2短信即时通。用户查询相关信息（包含电话咨询及wap查询内容）能够以短信形式发送到用户手机，这么即使不再访问wap站 仍然能够方便查阅相关信息。3特色推荐排名能够设定推荐景点，推荐餐馆，推荐酒店等，经过收取一定服务费而让这些景点或商家店铺排在前面去。4新闻资讯信息经过公布近期活动信息，行业资讯等让旅客愈加好了解旅游地域人文 政策 法规及相关活动信息。开发平台及运行环境恒科OA能够依据不一样用户实际情况，选定对应软、硬件运行环境。操作系统：Windows ServerWWW服务器：apache数据库：MYsql。开发语言：PHP软件周期及报价网站开发周期大35天。需求分析10天，系统构架5天，软件开发15天，测试5天，上线。开发人员基础是技术责任人1人，程序员2人，设计师1人，需求分析及测试人员1人。开发成本在4-6万。报价在8-10万之间。需要服务器1台 （可共用政务网服务器）。相关讯鸟那一套软件和设备，最好是摆脱她们受控，跟她们联络 你要是买她们软件和相关硬件设备要多少钱，而不是买她们1个用户端要多少钱，假如仅仅是买用户端，那么这个网络意义就不是尤其大了。你再跟她们联络下。就问自己搭环境，需要购置她们那些设备，大约费用是多少，是否限制用户端等等。让她们给做个方案。因为网站整体采取了php +MYsql 开发，所以不用在购置软件开发工具和购置正版数据库而花费。只需要购置windows server 5用户版本就能够。 费用大约在5000左右。Mysql 数据库是中大型数据库，php 是现在最流行开发语言。类似于新浪 雅虎 baidu 全部采取了PHP + MYsql 搭建。