建设工程质量检测中心质量手册.doc

工程质量检测检测中心质 量 手 册 文件编号： /-B -201Y 编 写： 审 核： 批 准： 控制状态： 受 控 受 控 号： 持 有 人： 201Y年 3 月 5日发布 201Y年4月 1 日实施工程质量检测检测中心第0章 目录第1页 共2页主题：目录第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日1、 前言1.1修订页1.2批准页1.3检验检测公正性、独立性和诚实性的自我声明1.4检验检测工作保密性声明2 检测机构概况3 术语4 要求4.1 组织4.2 人员4.3 工作场所及环境4.4 检验检测设备设施4.5 管理体系4.5.1 管理体系文件4.5.2 质量方针与目标4.5.3 公正性与保密性4.5.4 文件控制4.5.5 客户要求、标书和合同管理4.5.6 检验检测分包4.5.7 服务和供应品采购4.5.8 服务客户4.5.9 投诉和申诉4.5.10 不符合工作的控制4.5.11 纠正措施4.5.12 预防措施4.5.13 持续改进4.5.14 记录工程质量检测检测中心质量手册第0章 目录第2页 共2页主题：目录第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日4.5.15 内部审核4.5.16 管理评审4.5.17 检测方法及方法确认4.5.18 测量不确定度的评定4.5.19 抽样4.5.20 样品处置4.5.21 结果结果质量控制4.5.22 能力验证4.5.23-4.5.30 结果报告4.5.31 风险评估与控制4.5.32 数据统计与年度报告4.5.33 变更4.6 特定领域检验检测机构特殊要求5、附件附录1 检测能力一览表附录2检测检测中心平面图附录3检验检测机构管理体系要素职能分配附录4质量保证图附录5组织机构框图附录6仪器设备一览表附录7关键岗位人员任命书附录8检测工作流程表附录9程序文件目录附录10人员一览表工程质量检测检测中心质量手册第1章 前 言第1页 共4页主题：1.1修订页第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日序号对应的手册条款修订内容修订人审核人批准人批准日期工程质量检测检测中心质量手册第1章 前 言第2页 共4页主题：1.2批准页第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日遵照2015年8月1日开始实施的检验检测机构资质认定管理办法（总局令第163号），依据检验检测机构资质认定评审准则释义（讨论稿）等文件，根据国家质检总局和江西省质量技术监督局对检验检测机构管理和业务工作的要求，检测中心于201Y年3月对体系文件进行了换版工作，为确保检验检测数据的质量，履行为建设工程质量管理提供准确、可靠的社会公正基础数据的职能任务，本检测中心结合实际工作情况，编制了工程质量检测检测中心体系文件质量手册。本手册阐明了本检测中心的质量方针和质量目标，描述了本检测中心的管理体系文件。其内容涉及到本检测中心管理和技术活动。它是指导本检测中心全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。本手册现已批准，并予以发布，自201Y年4月1日起实施。望检测中心全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保管理体系有效运行，以实现本检测中心的质量目标。 检测中心主任： 日 期：201Y年3月5日工程质量检测检测中心质量手册第1章 前 言第3页 共4页主题：1.3检验检测公正性、独立性和诚实性的自我声明第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日关于检验检测工作独立性、公正性和诚实性的自我声明为确保本检测中心作为第三方检测的独立性、公正性和诚实性，现自我声明如下： 1、本检测中心是经过工商局注册的独立法人,有必要的财产和经费、有独立的管理人员和检测人员、仪器设备均为自产权，有固定的检测场所，有独立的账目并进行独立核算；能独立承担第三方公正检验,独立对外行文和开展检测业务活动，独立承担民事责任。2、本检测中心所有人员承诺自觉遵守法律法规、独立公正从业，履行社会责任。 3、对所有委托方的试验、检测业务，都提供相同质量的科学、公正和高效的服务；检测工作必须按规定程序进行，并有适宜的监督和制约。4、本检测中心向社会提供的检验检测结果，以事实为依据，以标准为准绳，不受任何行政的、商业的的和相关利益（包括领导部门）的干预和干扰，秉公办事。检测工作不受所服务的商品混凝土检测中心的任何影响。 5、为委托方提供的机密信息保密，保护委托方的专利权和所有权；与检测无关的人员，不得随意接触用户提供的资料、样品和检测数据；本检测中心任何人不得向无关人员泄露检测数据、结果和有关信息，对用户提供的有关资料、样品和检测数据保证不为第三方所利用；6、任何人不得私下承接样品检测，不得将用户提供的技术资料、信息和技术成果用于开发工作。检测人员不得从事与所承担的检测业务有关的开发活动和技术咨询；7、若发现有违独立性、公正性、诚实性的行为，必须及时得到纠正，并采取相应的纠正措施，包括向委托方做出说明、致歉和赔偿其损失、对情节严重的个人将受到惩罚和法律制裁。8、上述声明欢迎社会各界的监督。 检测中心主任（签字）： 工程质量检测检中心201Y年3月5日工程质量检测检测中心质量手册第1章 前 言第3页 共4页主题：1.4检验检测工作保密性声明第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日检验检测工作保密性声明根据国家质检总局颁发的检验检测机构资质认定管理办法以及检验检测机构资质认定评审准则的相关要求，为确保检验检测工作的保密性，本检测中心特作如下声明：1、本检测中心用及其所有人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密的义务。 2、对客户提供的技术资料严格保密，不得将客户的技术秘密用于技术开发工作，保护客户的机密信息和所有权。 3、对客户提供的检验检测样品相关信息及检验检测结果进行保密，严格遵守检验检测结果发布的相关规定，未得到许可或授权不得将客户的样品信息公开，保护客户的所有权。4、质量负责人负责本检测中心的保密工作，对检测中心保密性工作进行检查。5、如有违反保密性工作的，不论涉及什么人，将承担由此造成的经济损失甚至法律责任。 6、以上声明欢迎社会各界的监督。 检测中心主任（签字）： 工程质量检测检测中心 201Y年3月5日工程质量检测检测中心质量手册第2章 检验检测机构概况第1页 共1页主题： 2检验检测机构概况第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日2.1检测中心组织机构机构名称:工程质量检测检测中心 单位地址：江西省南昌市蒋巷镇豫章桥头北16号 邮编：330200电话：[phone] 传真：[phone] 营业执照注册号： 组织机构代码证：银行帐户：36001050203052501129开户行：建设银行南昌万达华府支行2.2检测中心简介 工程质量检测检测中心于2015年12月经南昌市工商行政管理局依法核准注册成立,为独立法人单位；检测中心位于南昌市与南昌县交界处的吉豫章大桥旁，交通极为方便。检测中心的主要职责是开展预拌混凝土专项检测工作，目前共开展八大项46个参数的检测。检测中心于2015年12月通过了实验室计量认证复评审，同年9月通过了建设工程检测管理资质延续。本检测中心注册资金200万元，占地面积近500平方米，现有员工15名，其中中级职称3名。检测中心现有固定资产60多万元，各种仪器设备50余台，设立了全自动空调混凝土试块养护室，混凝土、砂浆成型室、水泥物检室、天平室、样品室、力学室及资料室等，试验仪器设备完善且先进，能够满足本检测中心所开展的混凝土检测工作需要。检测中心坚持“实事求是、服务领先”经营方略，充分运用现代化管理模式，不断加大技术投入，竭力提升服务水平，构建起“设施完善、技术先进、服务周全、管理严谨”的企业。工程质量检测检测中心质量手册第3章 术语第1页 共1页主题： 3术语第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日3.1 术语-本手册内的术语采用评审准则给出的定义，省略。3.2 缩略语3.2.1“评审准则”检验检测机构资质认定评审准则3.2.2 “本检测中心”工程质量检测中心。工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第1页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日1、总则 通过本检测中心最高管理者，检测中心管理层以及各部门质量职能分配及各类人员岗位职责的明确，建立一个保证管理体系有效运行的组织机构，来实现本检测中心的质量方针和目标。2、组织机构2.1本检测检测中心是依法成立并能够承担相应法律责任的组织，是能承担法律责任的实体，对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。2.2检验检测机构有明确的法律地位，本检测中心是经过工商局注册的独立法人,有必要的财产和经费，设立检测检测中心独立的账目并进行独立核算。能独立承担第三方公正检验,独立对外行文和开展检测业务活动，独立承担民事责任。2.3检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。客观公正从事检验检测活动，不能受当事人各方的影响。本检测中心全体员工应严格遵守保密和保护所有权程序，做出公正性、保密性承若，保护客户的利益不受侵权。2.4保密范畴包括：a. 客户委托及其相关新技术、科研鉴定等项目检测样品、检测数据等；b. 本检测中心的为改进检测技术总结的技术资料、技术发明、专利及先进的检测方法及技术等；c. 本检测中心检测原始记录、检测报告、质量分析报告、检测事故分析报告等；d.检测中心主任认为需保密的技术或资料。3、检验检测机构明确其组织和管理结构、所在法人单位中的地位，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。3.1质量管理是通过质量管理体系的运行来实现的。质量管理包括技术管理和服务管理，主要起着策划、组织、控制（监督、检查）、持续改进的作用，管理的目的是为了高效地实现预期的目标。质量管理工作是指领导和控制检验检测机构进行检验检测机构工作质量有关的相互协调的活动，它是各级管理者所进行的活动。它又可分为质量策划、结果质量控制、质量保证和质量改进等4方面活动，它对技术运作起到保证作用，保证技术运作在受控状态下进行，保证数据和结果的正确性、可靠性；工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第2页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日求开始并将客户的需求转化为过程输入，利用资源（人力、物力包括资金、信息）开展检验检测活动，将过程输入转化为一系列的检验检测机构的输出即数据和结果，最后“包装”为检验检测机构报告或证书，也就是检验检测工作的主过程，在这个检验检测服务的主过程中，选择现行有效的检验检测方法，以便得出正确的检验检测数据和结果，通过记录和数据处理最后向客户报告检验检测的结果；3.3支持服务工作由综合办公室负责。其职能是做好仪器设备（包括标准物质和参考物质）、试剂和消耗性材料等供应品采购、样品和仪器设备运输、仪器设备的校准服务提供、人员选择、教育培训提供和结果报告的外部传递服务等支持服务工作，它主要对技术运作起后勤保障作用，保障技术运作的正常进行。4、 检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别潜在的利益冲突-本检测中心不从事检验检测以外的活，且与所服务的商品混凝土检测中心不存在任何利益关系。在工作中可以独立承担法律责任，不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确；可以按照公正性和诚实性保证程序保证检测活动的独立性和公正性。5、 质量监督网络为了保证工作的正常开展和受控，本检测中心配备了满足实际需要的质量监督员，由质量主管领导建立了质量监督网对所有的检测人员尤其是操作新方法或新标准和允许方法偏离的、检验检测对环境有严酷要求的以及在培人员、新上岗人员、转岗的、比对或能力验证结果可疑或不满意的、发生客户投诉的员工进行监督。质量监督网见下图，质量监督按照“监督工作程序”执行。 质量主管：巫兴辉 质量监督员： 质量监督员： 检测室 综合综合办公室工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第3页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日6、 人员岗位职责6.1检测中心主任（最高管理者）职责6.1.1全面主持工作；认真贯彻执行国家（行业、省）有关质量方针、政策、法律、法规，保证检测中心公正诚信的开展检测工作； 6.1.2掌握本检测中心发展方向，组织制定检测中心的中长期发展规划和年度计划；6.1.3负责检测中心组织、人事以及仪器设备等资源的配置，建立与管理体系相适应的组织机构；6.1.4严格执行国家财经纪律，负责财务预决算的审批及财务制度的检查；6.1.5建立和实施管理体系；负责检测中心质量方针和质量目标的制定；主持管理体系的管理评审；确保体系的持续适应性、充分性和有效性，承诺对实施工作的持续改进。6.1.6对检测中心上报的数据统计与年度报告的真实性负责。6.1.7在检验机构内部建立适当的的沟通机制，以确保管理体系的有效性。6.2 授权签字人岗位职责 6.2.1熟悉本检测中心签字领域的检测技术、标准规范及操作规范，能熟练运用专业技能知识解决实际工作中的技术难题；6.2.2贯彻现行有效的检测方法，标准规程；6.2.3了解有关设备维护保养及定期检定的规定，掌握设备状态； 6.2.4重点审查检测工作是否符合检测方法规定，检测报告与原始记录是否相符，报告是否明确、清楚、客观、准确； 6.2.5负责在授权范围内审批签发检测报告，并对其完整性、准确性负责，承担法律责任。6.3 技术负责人职责6.3.1在检测中心主任的领导下，全面负责全检测中心各项技术业务工作的组织实施，组织制订技术发展规划，承担编制检测工作年度计划和年度工作总结；对政府下达的指令性检测任务，应同本检测中心的检测计划同等对待，并保质保量按时完成。6.3.2熟悉检测中心各专业领域的检测技术，组织解决检测工作中的技术难题；工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第4页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日6.3.3负责对客户要求、标书和合同的评审；对使用的检测方法以及设施环境条件进行确认，确保检测工作质量；6.3.4对结果质量控制和能力验证的结果进行分析和评价；6.3.5负责审核质量手册和程序文件，审批签发作业指导书和记录表格；6.3.6组织各类人员的学习、岗位培训和技术考核；6.3.7对大型测量设备的选型、采购、验收、维护、调配提出意见；对技术人员的使用、晋升、奖惩提出建议。6.3.8负责抽样计划的制定及实施；负责样品处置的审批；6.3.9负责对检测中心的风险评估与控制。6.4质量主管职责6.4.1组织职能部门编制管理体系文件，建立质量保证体系；6.4.2 组织管理体系的内部审核，协助检测中心主任做好管理评审，保证管理体系现行有效和正常运行；6.4.3 负责批准质量监督计划，组织质量监督员进行有效实施；6.4.4负责对不符合项工作纠正、预防措施实施的验证工作，促进体系的持续改进；6.4.5做好服务客户工作，负责客户申诉和投诉的处理工作；6.4.6 重大问题直接向检测中心主任报告。6.5 综合办公室主任职责6.5.1负责本室全面工作。组织本室人员严格执行本检测中心管理体系有关的规定；6.5.2制定本室各项行政事务、检测业务的联系、人员培训计划等，并组织实施；6.5.3督促和检查本科室有关人员做好样品收发、文件资料、检测报告、设备档案、及后勤保障等管理工作；负责对检测中心的内务管理进行检查。6.5.4负责组织实施物质采购工作；6.5.5做好服务客户工作；协助质量主管做好申诉和投诉处理的管理工作；工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第5页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日6.5.6负责组织实施本检测中心的结果质量控制计划。6.5.7负责上报检测中心的数据统计与年度报告。 6.6检测室组长职责 6.6.1负责本室的全面工作，组织本室人员严格执行本检测中心质量手册有关规定，带领本室人员及时、准确完成检测中心的检测任务。6.6.2组织制定作业指导书，报技术负责人审批后实施；6.6.3制定本室外购计划，对外购物质的结果质量控制提出建议；6.6.4做好本室测量设备的日常维修、保养，加强对本室测量设备和标准物质的管理；6.6.5支持质量监督员的工作，坚决制止偏离质量文件的现象；6.6.6帮助检测人员解决检测工作中的技术问题；6.6.7组织检测室人员按所制定的结果质量控制计划做好检测工作；6.6.8组织本室人员业务学习和技术考核；6.6.9督促本室人员做好检测室日常管理工作。6.7质量监督员职责6.7.1 熟悉质量手册和检测依据及程序，了解检测目的和检测全过程的结果质量控制，能正确评定检测结果；6.7.2 履行对检测人员检测工作的有效质量监督。负责制定监督计划并实施，对所有的检测人员尤其是检测关键环节、操作新方法或新标准和允许方法偏离的、检验检测对环境有严酷要求的以及在培人员、新上岗人员、转岗的、比对或能力验证结果可疑或不满意的、发生客户投诉的员工进行监督。6.7.3对检测工作中的发现的不符合项，有权停止检测工作。6.8 内审员职责6.8.1熟悉评审准则和本检测中心的体系文件，通过培训学习了解和掌握管理体系内部审核目的、依据、范围及程序等，并取得内审员证书；6.8.2在质量主管的组织主持下接受内审任务，参与制定内审实施方案，确定内审方式、依据、范围等，编制检查表，对审核中发现的不符合项应及时填工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第6页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日写有关报告；6.8.3对责任部门审核中存在的问题所采取纠正措施计划完成情况跟踪。 6.9检测人员职责 6.9.1严格按国家和行业的检测标准和方法、技术规范和作业指导书进行各项检测工作，认真填写原始记录；6.9.2在熟悉本专业的基础上，努力学习，不断更新专业知识，积极了解国内外先进检测技术；6.9.3正确使用、精心维护所分管的测量设备，认真填写测量设备操作和维修记录，协助综合办公室做好测量设备的周期检定工作；6.9.4搞好室内的文明卫生，保持环境的清洁、整齐；6.9.5严格执行检测人员工作条例，有权拒绝行政的或其它方面的干预，有权越级向上级反映各级人员违反检测规程或对检测数据弄虚作假的不良行为；6.9.6完成检测室主任交给的其它任务。6.10资料员职责 6.10.1负责检测业务的接待、受理和登记工作，负责检测报告打印和发送； 6.10.2负责设备及有关技术资料、管理体系资料、检测资料的登记、分类、立卷、存档、建帐、建卡、发还借阅工作； 6.10.3负责受控文件、设备及人事档案的管理工作；6.10.4 负责最新检测标准的查询、获取及发放；6.10.5 办理有关资料、书籍的征订、签收和出借工作。严格执行存档制度和保密制度,保证文件资料完整无损。6.11样品管理员职责6.11.1负责样品的接收、登记和管理；6.11.2做好样品的标识以及样品贮存、流转、处置过程中的结果质量控制；6.11.3对送检样品的完整性和对应于检测要求的适宜性进行验收、记录接收样品状态，并负责将样品及其资料传递到检测室。6.12标准养护室管理员岗位职责工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第7页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日6.12.1为保证养护质量，标准养护室应控制温度在(202)，相对湿度不小于95；水泥胶砂试块养护池中水的温度控制在(201)；6.12.2标准养护室管理员，必须每天测量记录养护室的温度和湿度，测量记录养护池中水温；6.12.3每天分二次进行，上下午各一次；6.12.4每次观测温度和湿度时，检查计量器具是否完好，如有异常，应立即更换，并在记录本上注明原因并通知更换。6.13设备管理员岗位职责6.13.1负责检测室仪器设备的管理工作；制定维护保养计划并负责实施； 6.13.2参与仪器设备的安装、调试及验收工作；6.13.3负责仪器设备的档案管理，有权督促检测人员做好仪器设备使用档案的记录；6.13.4负责调查、分析仪器设备故障原因并拿出处理意见；6.13.5定期对仪器设备的状态进行检查，对带病运转和有故障的仪器设备，有权制止检验人员使用；6.13.6配合好设备的检定和校准工作，协助做好设备的期间核查和功能性检查工作。6.14综合综合办公室人员岗位职责 6.14.1负责合同要求的履行； 6.14.2负责对检测报告作出符合性判断； 6.14.3对样品的检测结果或成分的原因进行分析； 6.14.4依据情况向客户提出使用结果和改进的建议； 6.14.5与客户保持技术方面的良好沟通并给予建议和指导； 6.14.6做好内部及外部客户的沟通工作，做好相应的记录； 6.14.7当客户要求在检测报告中给出意见和解释时，对报告中包含的意见和解释内容负责。7、部门职责工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第7页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日7.1综合办公室职责7.1.1负责全检测中心行政、人员的管理和建档工作；7.1.2负责安全保卫、供水、供电、供气及环境条件的改善等后勤保障工作；7.1.3负责检测业务的接待；服务客户的管理；内务管理的检查；7.1.4负责样品的收发、管理。7.1.5负责管理体系文件的发放、回收；文件和记录的控制；检测标准、规范的查新和管理；7.1.6负责统筹本检测中心所有存在的风险并制定防范措施。7.1.7组织本检测中心的结果质量控制计划的实施；7.1.8申诉和投诉的受理和组织处理；7.1.9负责制订人员培训计划并组织实施；7.1.10负责执行检测工作质量有影响的测量设备申购、购置、验收、领用、溯源、标识，降级报废全过程的管理，并建立档案。7.1.11负责上报检测中心的数据统计与年度报告。7.2 检测室职责7.2.1严格按标准规范做好每一份检测工作；保证原始记录，检测数据的公正、科学、准确、规范；7.2.2负责本室所需仪器设备、标准物质的购置申请和质量验收；7.2.3做好仪器设备的使用、维护保养、期间核查以及周期检定/校准工作；7.2.4按计划参加结果质量控制和能力验证工作；7.2.5定期对本检测中心所制定的风险防范措施进行检查。7.2.6进行业务学习，安全教育，定期进行技术考核和安全检查；7.2.7检测室工作人员经过岗位专业技术培训，经考试合格后持证上岗，无上岗证人员不可从事试验检测工作。8、 检验检测机构为其工作开展需要，可在其内部设立专门的委员会-本检测中心属于小型检测机构，不设立专门的委员会。9、相关文件（1）、/CX-4.5.3-2 保密和保护所有权程序（2）、/CX-4.2.4-1 人员教育培训、考核程序工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第8页 共8页主题： 4.1组织第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日（3）、/CX-4.2.4-2 质量监督工作程序工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第1页 共9页主题： 4.2人员第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日1、总则人员素质是至关重要的，本检测中心根据自身开展检测业务的需要应配备足够数量的各类人员，对关键人员的任职资格条件和各类人员的培训考核，实施有效控制管理，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。2、人员配置2.1具有从事本检测中心具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员。2.2 本检测中心设置检测中心主任岗位1个、技术负责人岗位1个、质量主管岗位1个、授权签字岗位1个、各科室主任岗位1个、质量监督员岗位2个、内审员岗位2个、检测人员岗位若干；本检测中心人员配置见人员一览表。2.3各类人员必须满足其岗位任职条件。3 、关键岗位任职条件3.1检测中心主任3.1.1检测中心任命；3.1.2工程师（含）以上职称（或同等能力），大专以上文化程度；3.1.3五年以上企业管理工作经验。3.2.技术负责人3.2.1检测中心检测中心主任任命；在相关部门组织的培训中取得岗位资格证书；3.2.2具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；3.2.3从事检测专业五年以上，对从事的检测工作有深刻的理解和丰富的经验；3.2.4对检测报告的评定有丰富的经验，熟悉检测工作方法、标准和法规。3.3质量主管3.3.1检测中心检测中心主任任命；在相关部门组织的培训中取得岗位资格证书；3.3.2具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；3.3.3从事质量管理一年以上，对质量管理体系工作有深刻的理解和丰富的经验；3.3.4熟悉各类检测质量管理知识、方法和规定。3.4 授权签字人3.4.1从事本专业工作三年以上；对从事的检测工作有深刻的理解和丰富的经验；3.4.2具有中级及以上专业技术职称或者同等能力；3.4.3经评审机构考核合格，省级以上质量技术监督部门依法授权；3.4.5 对检测报告的评定有丰富的经验。工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第2页 共9页主题： 4.2人员第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日3.5质量监督员3.5.1从事本专业工作三年以上；3.5.2熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的要求；3.6.内审员经国家、省级质量管理部门组织培训并取得有关合格证的管理或专业技术人员。3.7检测室主任3.7.1从事本专业工作五年以上；取得了检测上岗资格证书；3.7.2有一定的管理能力；3.7.3熟悉检测方法和程序。3.8综合办公室主任3.8.1熟悉体系文件并将体系运用到工作中；3.8.2在检测中心工作三年以上3.8.3有一定的管理和协调能力；4、人员管理4.1 检验检测机构应建立和保持人员管理程序，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。检验检测机构应确保人员理解他们工作的重要性和相关性，明确实现管理体系质量目标的职责。培训、宣贯、内部沟通记录、实现质量目标的宣贯以及质量目标的分解按照人员培训与管理程序执行，确保员工理解各自工作的重要性和相关性，相互配合、协调，明确实现管理体系质量目标的职责。 4.2检验检测机构及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。所有检测工作必须按规定程序进行，并有适宜的监督和制约；本检测中心向社会提供的试验检测结果，以事实为依据，以标准为准绳，不受任何行政的、商业的的和相关利益（包括领导部门）的干预和干扰，秉公办事。具体细则详见关于试验检测工作独立性、公正性和诚实性声明执行，一旦违背承诺按照检测中心管理制度进行处罚。工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第3页 共9页主题： 4.2人员第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日4.3检验检测机构和人员对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，制定相应的保密措施。检测员必须保守以下秘密：a关系国家安全、国家利益和国家形象的国家秘密；b涉及到客户经济利益、知识产权的商业秘密和技术秘密；c个人隐私。具体细则详按照关于试验检测工作独立性、公正性和诚实性声明和保密和保护所有权程序执行。4.4检验检测机构有措施确保管理层和员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。检测中心员工员工必须做出公正性和诚信的承诺，遵守检测中心的员工廉政守则，承诺书进入个人档案保存。4.5从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。 检验检测机构在录用检验检测人员时应当明确告知，只能在一个检测机构从业，不得同时为其他检验检测机构提供技术服务，并书面形式承诺只在本检测机构执业，承诺书进人个人档案。4.6检验检测机构与所有的检测人员建立劳动关系、聘用关系、录用关系。本检测中心使用建立录用关系、劳动关系、聘用关系的人员，与所有聘用人员建立合同关系，缴纳养老保险。4.7全面考虑具体工作的需求，围绕检验检测技术能力和管理体系运行配置人力资源，确定所有人员岗位职责、任职条件和培训需求，根据工作需要定岗定责，建立人员档案，对与验检验检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员，检验检测机构应保留其当前工作的描述。4.8检验检测机构相关的管理人员、技术人员、关键支持人员的工作描述可用多种方式规定，但至少应当包含以下内容：a）所需的专业知识和经验；b）资格和培训计划；c）从事检验检测工作的职责；d）检验检测策划和结果评价的职责；e）提交意见和解释的职责；f）方法改进、新方法制定和确认的职责；g）管理职责。建立所有员工档案，档案中必须包含以上内容，相关的考核记录进入档案保存。5、 培训工程质量检测检测中心质量手册第4章 要求第4页 共9页主题： 4.2人员第B版 第0次修订实施日期：201Y年4月1日5.1检验检测机构管理者应建立和保持相应程序，确定其检验检测人员教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训。检测中心建立人员培训与管理程序，培训的具体要求按程序文件实施。年初综合办公室搜集培训的需求制定培训、考核计划。培训需求的来源可以是管理层依据技术能力的拓展而做出的决策，中层管理人员根据负责范围内的管理和技术需要，也可以是具体执行人员在工作中获得的培训要求。5.2培训计划应与检验检测机构当前和预期的任务相适应，并评价这些培训活动的有效性。人员培训效果评价方式：a理论考试；b座谈、讨论、提问。现场演示(实操)-质量监督；报告或记录核查-关注结果质量控制结果。每次培训的有效性评价，可以通过对人员能力的考核来实现每次培训的有效性评价,如通过检验检测机构间比对和能力验证、内部结果质量控制、人员监督、内部或外部审核等方式，进而证明人员培训的有效性。5.3检验检测机构人员应经与其承担的任务相适应的教育、培训，并有相应的技术知识和经验，按照检验检测机构管理体系要求工作。培训要求：明确培训的目的、内容、时间、方法、责任部门、效果评价方式等。培训方式：送出去培训、请专家来机构培训、自己组织培训等。培训内容至少包括：相关法律法规、检验检测机构资质认定管理办法、检验检测机构资质认定评审准则及补充要求、有关标准或规范、检验检测方法原理、掌握检验检测操作技能、标准操作规程、质量管理和结果质量控制要求、检验检测机构安全与防护知识、计量溯源和数据处理知识等。6、监督6.1应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员，对检验检测人员包括在培员工进行监督。6.2年初质量监督员制定人员监督计划，质量负责人批准。监督的对象是所有的检测人员，重点是在培