内外部信息收集流程模板.doc

内外部信息搜集步骤1 范围月度采购计划包含适适用于神马集团全部战略相关信息搜集和汇总活动过程，包含内部（财务资源、市场和销售、研发、生产运作、供给链、人力资源和组织资产等）和外部（行业趋势及市场竞争分析、买方行为、供给商及宏观政治/经济/法律环境等）方面相关信息2 控制目标- 确保企业内、外部信息搜集过程规范化和程序化- 确保企业内、外部信息搜集时效性、完整性和正确性- 确保企业内全部相关人员能立即参与搜集信息并共享所需信息关键控制点- 战略分析员对内、外部信息进行实时搜集，判定信息搜集是否完整并取得了战略分析所需关键信息- 战略分析员对原始信息进行分类筛选，判定原始信息是否正确、可量化和有价值- 战略管理部经理审阅经战略分析员每个月筛选出对战略计划决议有用信息及附件- 战略分析员每季对信息提供部门提供原始信息进行评定，并将评定结果反馈给信息搜集部门3 特定政策- 信息搜集人员每个月必需搜集对应内、外部信息；对竞争对手和关键用户信息必需每日跟踪，每七天总结；对于全部行业重大事件和信息要做到即时跟踪和搜集，如政府部门会议，行业重大会议，重大新闻公布会等- 内部信息搜集关键内容：- 切片、工程塑料等各关键产品成本信息- 各部门预算实施情况分析- 切片、工程塑料等各关键产品在不一样区域销售价格，销售量和价格浮动范围- 对切片、工程塑料等关键产品开展市场调研汇报- 神马集团产品市场拥有率，在同类产品中优劣势信息- 神马集团开发新产品定价基础，依据和最终定价情况- 神马集团开发新产品上市计划- 各部门信息简报，各部门信息专题分析汇报- 企业经营业绩（包含集团财务报表、管理报表、相关销售数据统计等）- 各部门战略计划实施情况- 外部信息搜集关键内容：- 国际中国相关政策、经济形势、技术发展趋势及法律环境- 国际中国市场需求动态- 竞争对手新产品信息，研发信息、重大经营举措信息（如吞并和收购项目，重大项目标引进和谈判等）- 关键用户经营举措和财务情况等关键信息- 供给商经营举措等相关信息，及潜在供给商信息- 外部信息中相关市场信息能够来自市场部市场调研汇报，同时战略管理部还能够从以下基础起源搜集信息：- 产业研究、商会、商业杂志、报刊、专业杂志（如PCI等）、相关专业调研机构和行业协会（如中国工程塑料协会等）、相关网站（包含行业协会网站、用户网站、供给商网站等）- 其它企业招股说明书、企业指南和统计资料、新闻剪报、政府会议纪要、网站、政府各部门资料源- 对于经过上述方法仍无法取得所需信息时能够由战略管理部组织跨部门项目小组开展针对性问卷调查、用户访谈等- 针对不一样信息和对象能够采取不一样搜集方法，亦能够同时进行，相互补充- 在进行资料查找过程中进行原始资料整理，记下资料源具体引文有利于在研究末期节省编辑资料目录时间，也可避免调查组组员反复工作4 企业战略计划主步骤说明C-01-002-001步骤包含部门步骤说明1.1战略分析员战略分析员经过上网查询、调察访谈，和特殊渠道（向专业性行业协会、杂志和调研企业，如PCI、中国工程塑料协会等），经过购置、咨询等特殊渠道搜集和集团产品相关原始信息1.2战略分析员战略管理部战略分析员搜集其它信息提供部门提供企业每个月经营业绩汇总表、部门预算实施情况分析、季度财务报表、企业年报、市场调研汇报、各部门信息简报和信息专题分析汇报、年度销售概况和销售关键指标分析。战略分析员要和相关部门资料提供人员确定这些信息，并确定资料搜集频率、数量和具体要求2战略分析员战略分析员对以上搜集原始信息进行汇总3战略分析员判定是否已经取得了战略分析所需信息3.1战略分析员假如已经获取了所需信息，则编写原始资料汇总表（信息内容、资料起源等）3.2战略管理部假如没有得到所需信息，则成立跨部门项目小组，经过外部访谈、市场调查等方法有针对性地搜集原始信息：包含行业发展趋势、调研汇报、潜在用户需求、市场信息等，完成以后编写原始资料汇总表4战略分析员战略分析员对原始信息进行分类筛选，对有价值信息和文件进行标注，并转入信息库5战略分析员战略管理部战略分析员依据战略管理部经理和战略决议人员要求，每个月筛选出和战略计划决议相关信息及附件汇总上报战略管理部经理（包含行业最新技术趋势，国际、中国最新原材料和产品供求改变情况）6战略管理部经理假如战略管理部经理认可战略分析员编制经筛选和提炼汇总信息，则将该信息存档；假如战略管理部经理不认可战略分析员编制汇总信息，则提出补充提议，由战略分析员加以补充说明，并转向步骤57战略管理委员会将经过筛选提炼资料汇总表抄送战略管理委员会和相关部门，听取反馈意见8各部门对汇总表提出反馈意见，送战略管理委员会9战略管理委员会对所搜集信息提出指导性提议（包含下阶段需要深入调研信息方向和内容和信息对战略发展可能产生影响等）10战略分析员战略分析员每季对提供原始信息质量进行评定，考虑其正确性、完整性、有效性和立即性，并在原始资料搜集评定表中给予说明。若发觉信息起源有疑义或需要更新，必需立即经过行业协会、政府统计部门和专业调研企业等可靠路径给予确定和更新，并在原始资料搜集评定表中说明11其它信息提供部门及外部战略顾问其它信息提供部门及外部战略顾问依据评定表意见重新搜集信息，并改善搜集方法