外商投资企业网上联合年报操作综合手册企业版.doc

目录第一章 概述31.1 概述31.2 年报须知41.3 运行环境41.4 年报主页5第二章 企业操作步骤7第三章 系统功效83.1 在线注册83.2 用户登录133.3 CA证书申请143.4 找回密码193.5 系统设置213.6 年报汇报书323.7财政报表433.8外汇报表543.9其它报表553.10报表上报573.11查看确定详情593.12报表打印59第四章 常见问题66第五章 技术支持72第一章 概述1.1 概述网上年报是经过使用互联网络技术和现有证照审查管理系统相结合来完成企业年报计算机应用系统，是网上办公一个行政管理业务，是一个互联网增值服务。简单说，就是企业利用互联网向年报机关报送年报资料，年报机关在网上对企业报送年报数据进行确定，并经过网络通知企业年报结果过程。 企业年报目标是为加强对企业监督管理，保护企业正当权益，依法按年度对企业进行检验，确定企业继续经营资格法定制度。伴随中国投资环境改善，越来越多外商投资企业反应年报“手续太多，时间太长，效率太低，办事太难”。全国外商投资企业网上联合年报是一套综合网络化联合年报操作平台，是实现年报网上申报、网上确定，构架全新年报集中办公平台。特点就在于操作简单方便，把复杂业务逻辑封装在系统逻辑业务层，采取向导型用户操作模式，能够极大地节省政府资源、提升工作效率、提升数据正确性。1.2 年报须知“全国外商投资企业网上联合年报”系统步骤：1）参检企业登录“全国外商投资企业网上联合年报”网站() ，凭企业用户代码和用户密码进入系统，据实填写“年报报表”。企业能够自愿选择是否需要委托会计师事务代填、代审，假如委托会计师事务所，需会计师事务所审核经过上报后，才能将“年报报表”提交“全国外商投资企业网上联合年报”网站中心服务器。2）主管部门经过“全国外商投资企业网上联合年报”系统，确定企业上报年报报表，并将企业年报相关情况提交“全国外商投资企业网上联合年报”系统中心服务器。然后企业再次登录“全国外商投资企业网上联合年报”系统查询结果，如网上年报结果为“打回修改”，则企业能够修改“年报汇报书”并再次提交。3）各主管部门确定经过后，申报企业依据当地商务主管部门要求，选择是否需要提交纸质材料，如需提交，请将打印年报报表书式文本加盖公章后，和其它年报材料一同提交给指定主管部门办理复核。1.3 运行环境所需计算机系统配置硬 件：主频800MHz以上CPU，内存放空间128M以上，可用硬盘空间1GB以上；操作系统：WindowsNT/XP；浏 览 器：IE6.0或以上。1.4 年报主页连接到“全国外商投资企业网上联合年报”网站主页：（）选择你所在地域链接，进入年报系统您将看到以下界面：企业依据本身所属区域，选择对应服务器后，能够进入以下登录界面：登录界面左边提供了三种登录方法：移动证书登录，文件证书登录和一般登录。在全国签章试点地域必需使用移动证书或文件证书方法登录系统，非试点地域则使用一般登录方法登录系统。1在线注册：假如企业是第一次使用该系统，需要对该企业进行网上注册来取得用户用户口令。具体细节请参考(在线注册) 。2移动证书登录：以USB KEY作为数字证书存放介质，USB KEY 中证书不可拷贝，含有唯一性。证书中同时存有用户信息和证书密码，即使，USB KEY发生了丢失，也不用担心她人会登录系统。3一般登录：用户只需在用户名里填写13位企业代码，在密码栏里填写注册时输入登录密码即可登录年报系统。4找回密码：当用户密码丢失，能够在此找回其密码。第二章 企业操作步骤一、企业用户访问全国外商投资企业网上联合年报专用网站()，凭用户代码和用户口令登录全国外商投资企业网上联合年报系统，进入企业操作界面，进行网上年报数据填报。二、企业填写年报报表，对于审计汇报附表，企业可依据当地主管部门设置，由企业自己填写或直接委托事务所替换填写，企业可自愿选择是否由会计师事务所代填/代报。三、会计师事务所对需要由其代审企业审计汇报进行代审工作。四、商务、工商、税务、海关、外汇和财政等主管部门对经会计师事务所审核经过已上报企业年报报表进行确定。假如结果为“打回修改”，则企业需修改并重新上报报表。 五、各主管部门确定后，企业可在线打印全套年报材料。依据各地方商务主管部门要求，选择是否需要加盖公章后携审计汇报原件等其它年报纸面材料至所在地联合年报主管部门办理复核、加盖年报公章手续。第三章 系统功效3.1 在线注册第一次使用年报系统用户，请点击进行注册；参与过上十二个月度年报用户或已注册用户请直接录入用户代码和用户密码进行登录；企业登录代码为外商投资企业同意证书上13位企业代码；假如忘记密码请点击重新索取用户密码。步骤：点击首页面“注册”链接，进入网上在线注册页面。 或点击页面中“注册”链接进入注册页面：或点击页面中“在线注册”链接进入注册页面： 点击“注册”链接后，进入以下图所表示： 输入完企业代码后，点击下一步进入填写用户信息页面:1）企业代码指是您外商投资企业同意证书上13位企业代码，同时这也是企业登录该系统用户代码。2)密码将是您登录到本系统关键凭证。输入完后，在“确定密码”中再次输入您所设定密码，以确保您所输入密码无误。密码长度不少于6位且小于20位。3) 电子邮箱指您常见电子信箱。请正确输入您信箱地址，假如您用户密码遗失能够经过本信箱重新获取密码；同时也便于我们以后和您联络。假如信箱地址格式输入错误话，系统将会自动提醒。输入注册信息，点击“注册”按钮即可完成注册。 完成注册操作后，系统显示注册成功页面并显示注册时填写信息。以下图所表示：3.2 用户登录登录“全国外商投资企业网上联合年报系统”网站主页， 选择一个方法登录系统后，进入以下图所表示首页面：首页关键有以下组成：1功效栏：显示关键功效按钮。2显示企业数据目前状态。和具体部门确实定情况。3显示最新和年报相关政策法规、最新通知和注意事项等。点击链接可查看具体信息。3.3 CA证书申请 只有在年报系统中注册过用户才能够申请CA证书，申请方法见下文。在登录页面里点击以下图所表示申请证书点击此处申请证书 点击申请证书后进入以下图所表示页面，用户在此页面中填写注册信息、选择证书种类、填写证书资料和证书密码，最终下载/安装证书：第一步：输入注册信息第二步：填写申请信息证书种类分为：文件证书和移动证书，可依据需要进行选择，相关证书说明可参见证书介绍。根据上图中所表示填入相关信息即可。用户代码：为营业执照上13位企业代码用户名称：即企业名称联络人：企业联络人联络电话：企业联络电话电子信箱：企业电子信箱第三步 灌制证书此时，插入企业获取USB-KEY，点击“灌制此证书”后，系统将会将证书信息自动保留在USB-KEY中。3.4 找回密码在一般登录页面中，系统提供了找回密码功效，以下图所表示：如忘记登录密码，点击如上图所表示按钮，进入下图所表示窗口：你能够经过三种方法进行找回密码：1、 企业代码+注册邮箱找回密码，在该页面输入用户名和邮箱地址，点击提交按钮，进行找回密码。2、 企业代码+注册手机找回密码，在该页面输入企业代码，点击下一步，进行找回密码。3、 经过客服邮箱找回密码发送邮件至客服邮箱3.5 系统设置从页面上方功效条上，点击“系统设置”链接，可进入系统设置界面。包含4项参数设置，以下图所表示：部分地域功效条为： 3.5.1 企业信息电子信箱是找回所遗失密码一个关键路径，所以请确保信箱地址有效性。 您若想要更换您电子信箱地址，在“企业信息”中，输入您想更换电子信箱地址，点击“确定”按钮，即完成修改邮箱操作。3.5.2 修改密码能够更换您登录密码。根据对应项输入，点击“确定”按钮即可。原密码是指原先登录密码，新密码和重新输入框是输入您想更换密码。输入原密码和新密码，点击“确定”按钮，即完成修改密码操作。3.5.3 主管部门主管部门，能够设置企业报表需要上报主管部门，关键包含：商务、国税、地税、外汇、统计、财政。在选择主管部门时，请正确查证企业所属部门；假如主管部门选择错误，所上报报表将无法自动分发到对应主管部门。点击“选择”按钮，弹出以下窗口，选择对应主管部门，点击选择按钮完成该主管部门设置。选择对应主管部门，点击“选择”按钮，可完成该主管部门设置。选择好全部主管部门后，点击 “确定”按钮，即完成指定主管部门操作。3.5.4会计师事务所企业年报汇报书必需由会计师事务所审核经过后，企业才能上报到各主管部门确定。如未指定会计事务所，则点击页面中“选择”按钮弹出以下“选择会计师事务所”窗口: 选择所需会计师事务所，点击相对应“选择”按钮即可。企业依据会计师事务所确实定状态和说明进行对应操作：1假如该事务所长时间没有接收您指定,您能够单击“撤消指定”按钮重新进行指定。2当显示“重新指定信息”时，如发觉有些报表不能修改，则需关键点击“撤消指定”按钮，进入会计师事务所指定页面，重新指定。3企业需依据会计师事务所要求修改报表数据，并单击“修改完成”按钮，重新等候会计师事务所确实定。4会计师事务所已经填写相关数据。5会计师事务所已经确定了您年报相关报表。假如发觉报表数据有误，您能够 请求事务所修改,也能够 设置为自行修改（依据地方需要开启该功效）。3.5.5 证书管理 在导航栏中点击系统设置，然后在显示出二级导航栏目中点击证书管理，以下图所表示： 进入“证书管理”，以下图所表示：注：证书信息修改后要更新证书，然后重新下载。单击按钮，进入证书管理登录界面：输入登录密码，单击“登录”按钮即可。“证书管理”页面以下：包含了证书查看、证书更新、印章管理和密码修改四部分。1、证书查看显示证书信息：用户代码、颁发给、颁发者和使用期。2、证书更新系统会自动提醒证书是否需进行更新。证书更新完成后，需要重新下载证书，下次登录系统后使用该此下载新证书。3、印章管理点击“导入印章”按钮，则将服务器中印章导入到USB KEY中或安装到电脑中。使用移动证书登录，系统将自动读取印章。4、密码修改根据如上图所表示页面中提醒进行修改密码即可。3.6 年报汇报书企业年报报表关键包含“年报汇报书”、“财政报表”和“其它报表”。 点击功效栏中“”按钮，即转入报表填写页面。3.6.1企业基础情况表企业基础信息表填写说明： 企业名称：具体填写企业注册名称。 投资者名称：在填写投资者名称时，填写内容会和企业类别中部分选项相关联。当企业类别选是“合资”、“合作”或“股份”时，投资者名称中，中方和外方全部最少要填写一家企业名称；当企业类别选择是“独资”时，最少要填写一个外方投资者，但不能填写中方投资者名称。 填写国家（地域）代码时，输入框中是不能直接填写。正确操作方法是，点击输入框后面“选择”按钮；此时会弹出一个以下对话框。在下拉框中找到所需国家或地域代码，点击“确定”按钮完成国家或地域代码选择操作。 经营期限：填写营业执照标明期限（如30年、50年），股份企业和协议章程未要求经营期限填写“长久”。3.6.2企业出资情况表出资及本年度生产经营情况表填写说明： 表格各数据包含填报企业基础信息数据金额应正确到“百美元”，即小数点后保留两位，小数点两位以后金额四舍五入，比如 “880168.68”美元，表中以万美元为金额单位应填写为“88.01”；包含填报企业财务信息数据应正确到“元人民币”，如有小数点请根据四舍五入标准取整，比如“880168.68”元，表中以元为金额单位应填写为“880169”。 表中分中、外方指标，如本企业有多个中方或多个外方，应填写累计数据。 欠缴出资原因：用简练文字表述。 中方以国有资产出资：指历年累计中方以现金和实物、工业产权、非专利技术、土地使用权等国有资产作价出资折合金额。中方投资者为两个以上应合并计算。3.6.3对外投资情况表3.6.4分支机构情况表3.6.5本年度生产经营情况表本年度生产经营情况表填写说明： 销售（营业）收入：指企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常关键经营活动中所形成经济利益总流入，按企业当年审计汇报中“损益表”所披露主营业务收入科目发生额填列。 服务营业收入：指企业服务性业务营业收入额。 纳税总额：指企业依据税法法律、法规、关税税则要求向税务机关和海关缴纳多种税款总和。 关税：指企业缴纳关税税款总和。 利润总额：指营业利润加上投资收益、补助收入、营业外收入，减去营业外支出后金额，反应企业实现利润或发生亏损，亏损用“-”表示。请按企业当年审计汇报中“损益表”所披露利润总额科目发生额填列。 净利润：是指利润总额减去所得税后金额，亏损用“-”表示。请按企业当年审计汇报中“损益表”所披露净利润科目发生额填列。 资产总额：是指企业流动资产、长久投资、固定资产、无形资产和其它资产总和。请按企业当年审计汇报中“资产负债表”所披露资产总额科目余额填列，并将长久投资科目余额单独列示。 负债总额：是指企业流动负债和长久负债总和。请按企业当年审计汇报中“资产负债表”所披露负债总额科目余额填列。 长久负债：指偿还期在十二个月或超出十二个月营业周期以上债务，通常包含长久借款、应付债券、融资租入固定资产应付款、长久应付款等。请按企业当年审计汇报中“资产负债表”所披露长久负债科目余额填列。 亏损及非正常生产原因：用简练文字表述。 是否已报财务年报、季报：填写“已报财务年报、季报”、“未报财务年报、季报”。 财务年报查出问题处理情况：填写“全部处理”、“部分处理”、“未处理”。承包经营年限：填写具体承包经营年限（如5年、等）。3.6.6企业其它情况表企业其它情况表填写说明： 从业人数：指在企业工作并取得劳动酬劳或经营收入全部人员。“新增就业人数”指本年度新增加劳动者人数。 同意日期：指企业在商务部门首次领取“外商投资企业同意证书”日期。 海关注册登记号要求：海关注册号为必输项，不得为空（10位）；假如企业从未到海关办理注册登记（即无海关企业注册号），则输入10位数字9；海关企业注册号前两位通常应和外经贸部13位代码前两位一致，如不一致，应深入核查；海关企业注册号不应出现数字以外其它字符；海关企业注册号第五位只能出现数字“1”、“2”、“3”、“4”、“9”。3.6.7外商投资企业外方权益确定表提醒：假如您对联合申报书中指标不清楚，能够下载 年报汇报书说明文档、结汇、售汇及付汇管理要求 阅读。 3.7财政报表今年系统新增六张财政报表，分别是外资单户封面、资产负债表、利润表、现金流量表、全部者权益变动表和财务指标补充资料表。3.7.1外资单户封面3.7.2资产负债表 结算备付金：反应企业为证券交易资金清算和交收而存入指定清算代理机构款项，应依据“结算备付金”科目标期末余额填列。仅由金融企业填报。 拆出资金：反应企业拆借给境内、境外其它金融机构款项，应依据“拆出资金”科目标期末余额，减去“贷款损失准备”科目所属相关明细科目期末余额后金额分析计算填列。仅由金融企业填报。 交易性金融资产：反应企业持有以公允价值计量，且其变动计入当期损益以交易为目标所持有债券投资、股票投资、基金投资、权证投资等金融资产，应依据“交易性金融资产”科目标期末余额填列。 应收账款：企业应依据“应收账款”科目所属各明细科目标期末借方余额累计减去“坏账准备”科目中相关坏账准备期末余额后净额填列。 应收保费：反应根据原保险协议约定应向投保人收取保费，应依据期末余额减去“坏账准备”科目中相关坏账准备期末余额后净额填列。仅由金融企业填报。3.7.3利润表 营业总收入：包含营业收入、利息收入、已赚保费和手续费及佣金收入四部分内容。 营业收入：反应企业经营关键业务和其它业务所确定收入总额，应依据“主营业务收入”和“其它业务收入”科目标发生额分析填列。 主营业务收入：反应企业在销售商品、提供劳务等日常活动中所产生收入总额，应依据“主营业务收入”科目发生额分析填列。 粮食企业和有国家特准贮备物资企业，应以主营业务收入扣减“抵减销售收入应交款”和“转出差价收入（转出差价支出以“”号计算）”后余额填列。 利息收入：反应企业经营贷款业务等确定利息收入，应依据“利息收入”科目标发生额分析填列。仅由金融企业填报。 已赚保费：反应“保险业务收入”项目金额减去“分出保费”、“提取未到期责任准备金”项目金额后余额。仅由金融企业填报。3.7.4现金流量表 用户存款和同业存放款项净增加额：反应财务企业和商业银行本期用户存款和同业存放款项净增加额。仅由金融企业填报。 向中央银行借款净增加额：反应财务企业和商业银行本期向中央银行借入款项净增加额。仅由金融企业填报。 向其它金融机构拆入资金净增加额：反应商业银行和财务企业本期从境内外金融机构拆入款项净增加额。仅由金融企业填报。 收到原保险协议保费取得现金：反应保险企业本期收到原保险协议保费取得现金净额。包含本期收到原保险协议收入、本期收到前期应收原保险协议保费、本期预售原保险协议保费和本期代其它企业收取原保险协议保费，扣除本期保险协议提前结束以现金支付退保费。仅由金融企业填报。 收到再保险业务现金净额：反应保险企业本期从事再保险业务实际收支现金净额。仅由金融企业填报。3.7.5全部者权益变动表 上年年末余额：1行12-22栏反应企业上上年资产负债表中年末全部者权益金额。1行1-11栏和31行12-22栏一致。 会计政策变更和前期差错更正：仅填列表中12-22栏，反应企业本年及上年会计政策变更和会计差错更正等对上上年及以前年度全部者权益累积影响金额。n 会计政策变更：反应企业采取追溯调整法处理会计政策变更累积影响金额。n 前期差错更正：反应企业采取追溯重述法处理会计差错更正累积影响金额。 本年年初余额：4行12-22栏反应企业在上上年年末全部者权益金额基础上，考虑本年及上年会计政策变更和前期差错更正等对上上年及以前年度全部者权益累积影响调整后上年年初全部者权益金额。4行1-11栏反应企业考虑本年会计政策变更及前期差错更正等对以前年度影响调整后得出本年初全部者权益金额，和1行1-11栏一致。 本年年末余额:31行12-22栏反应企业考虑本年会计政策变更及前期差错更正等对以前年度影响调整后得出上年年末全部者权益金额。31行1-11栏反应企业本年年末全部者权益金额。3.7.6财务指标补充资料表 产品出口企业户数：指凡经商务部门确定及考评，领取了产品出口企业证书外商投资企业户数。 优异技术企业户数：指凡经商务部门确定及考评，领取了优异技术企业证书外商投资企业户数。 高新技术企业户数：指凡经科技部门确定及考评，领取了高新技术企业证书外商投资企业户数。 已交所得税企业户数：指当年或以前年度已经缴纳过企业所得税企业户数。 协议投资总额：反应合资、合作企业协议中要求投资总额或外资企业经同意投资总额。其中，合资、合作企业外方或外资企业投资者认缴出资额和企业计划向国外借款数额，还应在该项目下单列“计划外资额”项目中反应。企业投资总额如因计划增资或增加借款而发生改变，也应按上述要求一并反应。提醒： 假如您对财政报表中指标不清楚，能够下载 财政报表说明文档 阅读。3.8外汇报表系统功效功效条中包含“外汇报表”，具体操作以下：点击“外汇报表”进入模块，以下图：外汇直投系统年报报表是由国家外汇管理局直投系统把企业填写年报数据同时到全国外商企业年度运行情况网上联合申报及共享系统。此页面只是方便企业查看数据功效, 若企业想填写（修改）数据，请进入外汇直投系统进行填写。如有疑问请咨询当地外汇主管部门。3.9其它报表3.9.1外商投资研发机构信息调查表注意：只有企业是研发机构或已内设研发机构（包含分企业）才需要填写此表假如不是请选否，并在附件2各项中填无或没有。3.9.2外商投资研发机构调研提要注意：假如附件1中企业不是研发机构而且也不是已内设研发机构（包含分企业），此表各项请填无或没有。3.10报表上报当企业用户确定已经将各报表完全填写好后，可进行年报报表上报工作；点击导航栏中“报表上报”按钮，可进入报表上报功效界面。企业报表上报前，请查对是否已设置了正确上报部门。企业报表上报后您可在此页面查看各部门确实定情况。在企业上报之前，系统会自动进行报表逻辑判定：是否超出年报接收时间，数据报表是否填写完整，数据间是否存在逻辑错误，主管部门是否选择完整等等。假如不符合以上条件，系统会做犯错误提醒，且企业将无法上报报表。图：在每一个步骤前全部有和来提醒在哪一步没有完成。经系统逻辑判定无误后，即全部实现后，将出现按纽。点击按钮，即完成数据上报操作。3.11查看确定详情企业上报后，能够从企业版首页面中立即查看各主管部门确实定情况。点击上图页面中“查看确定详情”按钮，可进入“确定详情”界面，实时了解到各部门对企业年报报表确实定状态。3.12报表打印报表打印，提供了可将网上填写好年报报表打印成书面材料功效。在未经过部门确定前打印报表全部会带有“样本”字样；假如企业已经经过了部门确定，则直接打印出整个年报汇报书，此时，年报汇报书封面上带有条形码供部门复核时使用。步骤：点击导航栏上“报表打印”按钮，可转入打印列表页面。点击和各报表对应“点击打印报表”链接，即可打印各张报表，图：注：只有在全部经过情况下，才能打印出年报汇报书，打印全部年报报表。点击预览页面中“打印”，即完成对企业基础情况表打印操作。打印相关设置说明： 假如在点击会出现以下对话框： 点击“”则能够预览目前报表： 点击“”，则出现打印界面：点击“”则关闭目前报表页面。注：当企业经过了全部部门确实定后打印年报汇报书封面，关键包含条形码和企业信息。条形码能够被条码枪直接识别；经过校验码，主管部门在复核端能够自动调出企业报表信息，并确定复核经过。第四章 常见问题1、企业何时能打印年报汇报书？企业在完成填写报表确定填写数据无误上报系统进行基础逻辑校验，假如校验经过，数据即可上报，上报成功后而且经过了全部部门年报后才能够打印年报汇报书。到企业必需确定企业报表复核时打印书面材料要和企业最终一次修改报表一致。2、投资者三方以上怎么办？现在报表格式是由相关文件要求，不能随意修改，可选择其中最关键三个投资方来进行填写。3、新系统使用时能否继续使用旧系统？不可再使用旧系统，新旧系统数据结构不一样，为保持数据一致性和部中心数据完整性，只能使用新系统。4、有没有上报截止时间？到时企业无法录入了吗？全国有统一上报时间。假如做了限制，企业超出限制时间将不能上报。5、填表中是否设置填表人、填表日期等？填表人、填表日期将由系统自动填入。在对企业报表查看或审核操作中能够查看到，但在报表打印中此项不显示。6、用喷墨打印机打印出报表条形码能识别吗？提议使用激光打印机，或是比很好喷墨打印机打印。7、能否一次打印多张报表？能够。能够选择打印年报汇报书，同时还能够选择打印多少份年报汇报书。8、企业上报数据依据部门类型有选择地开放能够吗？不能够。数据必需完全共享，只要企业上报数据上来，各部门均能够全部查看到，这也是为了表现联合年报精神。9、报表被主管部门打回修改后，是否还需要再上报报表？需要。企业依据部门要求将报表修改后，要经过报表重新上报，不然主管部门是看不到报表，也就不能对报表进行重新确定。10、投资、注册资金可否不折成美元，使用企业注册币种，折美元可否后台自动处理？现在采取方法就是统一使用美元。为了统一格式，报表格式是有文件要求。11、假如部门将报表打回修改后，企业怎么知道需要修改哪些数据？企业登录系统后，点击“查看确定详情”，能够查看到各部门确实定意见。这些意见，会告诉企业需要修改哪些数据。12、企业假如发觉误选主管部门，怎样进行修改？当企业上报后发觉主管部门选择错误，只有在未上报状态下，或该部门返回指定主管部门错误信息后才能重新指定。13、用户过多，系统能否快速响应？我们在系统设计时已经考虑到此问题，我们采取集群技术提升系统并发速度，能够充足满足大量用户同时使用该系统。14、去年登录用户名和密码还能不能用？ 去年在网上参与年报用户，仍然能够使用原有登录用户名和密码。15、密码丢失了怎么办？ 能够在网上使用找回密码功效，找回密码时所用到邮箱，就是企业在注册时填写邮箱地址。16、打印报表时，页面设置和打印预览不可用，怎么处理？ 假如在点击“页面设置”和“打印预览”时出现以下提醒窗口，那么则表示您需要对Internet选项进行设置后，才能够正常使用页面设置和打印预览。 Internet选项设置以下：从浏览器窗口工具栏里选择Internet选项，参见下图： 点击Internet选项后，打开以下图所表示窗口：选择安全Internet 点击此处进行相关设置 点击后，打开以下图所表示窗口：找到“” “”，然后将其设置为“”（参见下图）根据上述设置好后，便能够使用“页面设置”和“打印预览”。第五章 技术支持客服电话：400-001-0722技术支持邮箱：