电子商务专业系统设计方案报告.doc

电子商务系统设计实验报告班级： 学号： 姓名： 教师： 实验1 电子商务系统案例分析（2学时）一、实验目使学生理解电子商务系统重要作用及其与普通管理信息系统差别，规定学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中重要技术热点和前沿问题。规定学生掌握电子商务系统生命周期基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发各个重要阶段及其重要任务，理解电子商务系统分析开发过程与普通管理信息系统差别，理解电子商务系统开发过程中人员组织及其职责。规定学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站重要特性、作用及其核心技术。规定学生掌握网站设计基本思路和过程。理解电子商务网站设计惯用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站风格和创意设计、网站栏目和版块设计、网站目录构造和链接构造拟定要点。二、实验内容及规定1.实验内容（1）B2C 网站调研网上调查34个B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站风格和创意设计、网站栏目和版块设计、网站目录构造和链接构造设计特点。（2）B2B 网站调研网上调查34个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站风格和创意设计、网站栏目和版块设计、网站目录构造和链接构造设计特点。（3）电子商务系统开发方式访问淘宝网（）网站，理解其技术解决方案提供过程。依照有关资料，写出一份报告，阐明如果试图运用该平台开展网络零售，并租用该平台提供支付宝实现网络支付，需要做什么工作。2.实验规定 完毕实验报告。参照指定模板“电子商务系统实验报告模板”格式完毕实验内容。三、实验小结1.B2C 网站调研选取调研对象是亚马逊中华人民共和国、天猫、国美电器、京东商城等。（1）首页设计网站首页都采用了页面层次链接构造特点，而这重要是以便将产品分类更加系统化，其中主页稍有不同就是国美网站，其将导航栏形式设计为横向排版，而其他网站都是采用左方纵向排版。（2）页面可视化设计国美商城重要是采用了T型设计风格，而天猫重要是采用了口型设计，同样在调查其他网站设计中她们又采用了对称型设计，它们各有自己有缺陷，例如天猫口型设计就会导致页面较为杂乱。（3）网站风格和创意设计网站都将LOGO设计在每页相似位置，都在左上角某些，同样在色彩上例如天猫和国美商城以红色为主基调，给人一种兴奋感觉，而亚马逊和京东这是较为白和浅黄，白色等为主基调给人一种相对舒服环境体验。而在创新方面例如天猫在网站LOGO设计上突出了一只会动小猫，这与天猫主题相相应，又具备创新思想，使网站更加活泼。（4）网站栏目和版块设计栏目设计都做到了分类清晰，易懂易读，既突出了重点也操作以便本人稍微觉得天猫设计稍有点杂乱，在操作以便方面有待加强。而在板块设计上每个版块下面又有各自栏目，既相对有联系，而又相对独立。（5）网站目录构造和链接构造设计天猫采用了既有横向目录设计又有纵向栏目设计，而国美商城重要采用是横向设计，亚马逊，京东等采用是纵向目录构造设计并且目录层次构造，都不是太深而在链接构造设计。2.B2B网站调研选取调研对象是阿里巴巴、中华人民共和国制造网和环球资源网。（1）首页设计阿里巴巴首页在整体配色上以蓝色和浅灰色为主，清晰简洁，整体看来页面颜色还比较丰富；中华人民共和国制造首页设计重要采用了各种深浅不一蓝色来互相搭配，显出以蓝色为底色丰富色彩，可以突出商品图片；全球资源首页上重要以较深蓝色和科技灰相呼应，链接之间过于紧凑。（2）页面可视化设计阿里巴巴导航和搜索分类清晰，中间轮转图片十分抢眼，在装饰网站同步，也能展示出重要产品信息；中华人民共和国制造网将搜索栏放在了网站中间，并且在搜索栏下方增长了迅速搜索一栏，更加能以便顾客。环球资源网导航采用是横式下拉菜单方式，搜索栏位于导航下方，给人整体很挤感觉。（3）网站风格和创意设计相比三个网站，顾客体验较好应当是阿里巴巴和全球制造，两个网站同样给人很清晰，清爽感觉，中华人民共和国制造在图片运用上做到恰到好处，非常美观，顾客在浏览时候会感觉很舒服。（4）网站栏目和版块设计阿里巴巴在首页上可以数出大概有14个板块，中华人民共和国制造有11个左右板块，都是采用横向板块和竖向板块混合搭配排列，排列整洁合理，错落有秩，板块之间留白也非常均匀，美观整洁。全球资源也有大概11个板块，重要采用是横向排列，每一种板块基本上都是横向和页面宽度差不多长方形。（5）网站目录构造和链接构造设计三个网站做比较在构造方面，全球资源不如此外两个网站构造合理清晰，导航设计上也存在很大差别，相比之下中华人民共和国制造和阿里巴巴目录构造可以更以便顾客使用。在链接设计上，阿里巴巴和中华人民共和国制造采用图片链接和文字链接相结合方式，更加能凸显链接，中华人民共和国制造链接以图片居多，设计非常美观。3.电子商务系统开发方式（1）在淘宝上开展网络零售类电子商务应当有下列环节：1）淘宝运营第一步：制定整体项目方略规划在正式入驻淘宝之前，一定要做好筹划，分析市场、分析竞争对手，目的消费者以及洞察自己品牌、产品和公司优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，例如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。2）淘宝运营第二步：组建运营团队当整体项目战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大问题就是团队组建，人才是淘宝运营核心。3）淘宝运营第三步：规划装修好店铺其实一种店铺装修规划并不那么简朴，事前需要分析大量竞争对手店铺以及自己品牌优势特性，然后结合目的受众和某些后期运营思路来进行栏目规划。例如：诸多淘宝店注重互动沟通，就会加某些帮派、社区栏目，而对品牌历史个性很注重，普通都会有品牌溯源栏目。4）淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应当是运营核心。一种店铺转化率高低有诸多因素影响，但是产品绝对是最重要元素。一方面产品线和产品组合策划,然后是产品宝贝页面策划和执行。5）淘宝运营第五步：商品促销运营淘宝店铺商品促销，可以提成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、运用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提高顾客粘性，提高客单价。6）淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体。淘宝平台提供了诸多推广工具和途径。例如：中小卖家最惯用直通车，又例如大卖家使用广告投放，此外淘宝商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名规则，然后针对性优化。而淘宝客使用，按销售提成模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广途径，此外淘分享SNS社区推广，也是巨大免费推广形式。7）淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售核心环节、临门一脚，具备核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、寻常管理、培训等层面进行原则化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。8）淘宝运营第八步：数据分析通过数据分析发现问题、发现机会，制定方略、提高推广效果，提高店铺转化率，从而提高整店ROI，实现公司利润最大化。（2）运用支付宝实现网络支付应当有下列环节：1）登录支付宝网站第一步：进入支付宝网站点击“免费注册”按钮。 第二步：输入注册信息，请按照页面中规定如实填写，否则会导致您支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人,个人商家和公司三种类型，请依照自己需要慎重选取账户类型。公司类型支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。 第三步：对的填写了注册信息后，点击确认注册，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写邮箱中。 第四步：登录邮箱，点击邮件中激活链接，激活您注册支付宝账户。 第五步：激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易乐趣。 2）登录淘宝网站 第一步：进入淘宝网主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体免费注册,页面显示新会员注册页面，依照提示填写基本信息，涉及：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。 第二步：淘宝激活后来，系统会自动生成一种支付宝账户，点击登录支付宝，激活您注册支付宝账户。 第三步：或者登录淘宝注册邮箱，点击邮件中激活链接，激活您注册支付宝账户。 第四步：点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设立登录密码，点击登录。 第五步：输入注册信息，请按照页面中规定如实填写，否则会导致您支付宝账户无法正常使用。 第六步：点击保存并及时启用支付宝账户后来即激活成功。 3）购物环节 第一步：注册并实名认证。 第二步：支付宝充值。 第三步：拍下“宝贝” 。第四步：收取“宝贝” 。第五步：确认收取“宝贝”，确认付款。 实验2 电子商务系统规划（4学时）一、实验目规定学生理解电子商务系统战略规划重要性，掌握电子商务系统战略规划内容与办法。规定学生掌握普通电子商务系统体系基本构成、各个某些作用及其互有关系，掌握电子商务系统规划报告撰写办法。二、实验内容及规定假定拟开发一种B2C电子零售网络商店（或其她，任选），对该电子商务系统进行系统规划，对的撰写电子商务系统规划报告。重点从如下方面进行分析：1.对公司所处行业及公司竞争力进行分析拟定公司电子商务前景和市场定位：针对公司将来市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。依照公司核心商务活动，参照成功经验，抽取公司商务模式基本特性。2.分析拟定公司如何开展电子商务通过度析拟定公司电子商务究竟“做什么”，也就是阐明确公司电子商务赚钱方式，寻找公司电子商务成功机会。公司在进入电子商务领域时必要考虑如下问题：如何申请一种自己域名?如何设立一种电子商务服务器?服务器如何和Internet连接?如何设计这个网上商店，实现各种功能?谁来设计?谁来维护这个网站?如何实当前线交易?如何安全可靠地进行网络电子货币结算?网上商店和商品库存之间如何协调?如何迅速便利地将商品投递到顾客手中?售后服务如何进行? 三、实验小结爱尚美鲜花礼物网站系统规划报告 1.系统开发背景 随着互联网日益进一步社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交流，已成为大众迫切需要。网上开花店为大众开辟了更为以便之门，快捷以便，为大众所爱慕。网上花店更容易开拓市场；实现24小时营业，不需要营业员，依托客户数据库可以提供全新个人化服务。网上花店还可以实现客户通过上网，对鲜花信息浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息管理所开发网络应用软件，更加便于管理。 2.公司现行状况调查（1）中华人民共和国鲜花专递网公司核心业务描述重要模块：我账户、会员注册、会员登录、购物车、鲜花导购、鲜花礼物导购、订单查询、留言反馈、协助中心。赚钱模式：广告收入、鲜花礼物收入。公司现行组织构造及重要协作伙伴组织构造：营销部、客服部、财务部、物资配送部等。重要协作伙伴：各个都市鲜花加盟店、支付宝、财付通等。公司商务活动中存在问题由于购买鲜花重要规定是及时到达，并且保证鲜花品质，因此对于物流规定极高，当前物流中仍存在问题。 （2）爱尚鲜花网公司核心业务描述重要模块：会员注册、会员登录、购物车、国际送花、花景盆景、水果礼蓝、留言反馈等赚钱模式：广告收入、鲜花礼物收入。公司现行组织构造及重要协作伙伴组织构造：营销部、客服部、财务部、物资配送部等。重要协作伙伴：各个都市鲜花加盟店、支付宝、财付通等。公司商务活动中存在问题竞争者日益增多，而网站优势相对较少，鲜花品质不能十分保证，没有足够信誉。 3.公司将来核心业务描述及赚钱模式分析 （1）核心业务：鲜花礼物销售。 （2）赚钱模式：鲜花礼物收入、广告收入。 （3）重要协作伙伴：各个都市鲜花加盟店、支付宝、财付通等。 4.竞争对手分析爱尚鲜花网不做其她业务，只专注于鲜花速递。这家网站特点是注重顾客购物时候感受，更注意对新客户培养。她们某些新办法，例如88元低价体验优质送花服务、先送花后付款、倡导和客户互动等，都得到了新客户欢迎，同步也引起行内关注，使鲜花网新客户人数加倍增长，并且发展相对成熟。（1）重要模块有会员注册、会员登录、购物车、国际送花、花景盆景、水果礼蓝、留言反馈等。（2）赚钱模式是广告收入、鲜花礼物收入等。（3）组织构造有营销部、客服部、财务部、物资配送部等。（4）重要协作伙伴是各个都市鲜花加盟店、支付宝、财付通等。 5.目的系统定位与目的客户分析 （1）目的系统定位：咱们这个网站重要是以出售鲜花为主，是专业鲜花礼物网站，能更专业地服务于顾客，在节假日以及特殊纪念日可以更加精确细心地为顾客提供协助，咱们网站市场定位以中低端顾客为重要消费群体。目的是展示自己产品，拓宽市场经营范畴，宣传自己经营理念，用自己创意为客户提供真实协助，实现自己完整网络营销体系。从小模式开始发展，慢慢扩大并完善自己经营范畴。 （2）目的客户分析：咱们网站重要目的客户群体是中低端人们，年龄大概在1845岁左右，为她们提供节假日以及特殊纪念日所需鲜花礼物，可以依照她们喜好来全方位满足顾客，以加强自己网站关注度，从而留住老顾客并且还能发展自己新顾客群体。6.目的系统重要业务模块 （1）组织构造图爱尚美鲜花礼物网站网站礼物礼物网站顾客注册顾客登录导购中心专项推荐协助中心客户反馈鲜花导购礼物导购生日专项节日专项在线征询订单查询购物车客户留言疑难解答前台管理模块后台管理模块库存管理订单管理顾客管理管理员登陆 （2）前台管理模块 1）顾客注册：实现顾客注册，得到顾客基本信息，便于顾客登录时验证。 2）顾客登录：实现顾客登录系统，便于顾客购买或者查询。 3）导购中心：实现顾客购买以便快捷，顾客如果想购买商品，可以选取购买是鲜花还是礼物，从而进入咱们导购中心，实现对商品进一步挑选，为顾客节约了时间。 4）专项推荐：实现目的定位，顾客如果是想购买不同节日或是不同日子鲜花礼物，可以进入咱们专项推荐页面，这里提供是两个大专项，生日专项和节日专项，如果是顾客想在节日时候购买鲜花，可以直接进入节日专项，如果所需鲜花礼物是生日时候需要，可以直接进入生日专项，这样为客户购买提供了以便。 5）协助中心：实现对顾客需求协助，协助中心可觉得客户提供直接便捷协助，通过在线征询可以及时直接协助顾客理解所需商品以及需求，订单查询则以便顾客对自己订单详细及时掌握。 6）购物车：实现顾客对购物车管理，便于购买。 7）客户反馈：实现顾客购买后评价及意见反馈，便于咱们后来管理以及后来客户购买。 （3）后台管理模块 1）管理员登录模块：通过对员工身份验证明现对管理员登录。 2）顾客管理模块：实现对会员顾客信息进行管理、查询、维护，还可以依照客户来查询她们使用历史记录，从而进一步划分客户类别从而进行相应客户关系管理与维护。 3）订单管理模块：实现订单管理，其中涉及查看订单查询，订单查看、修改和删除等功能。 4）库存管理模块：实现对产品种类增删改以及产品数量增减。实验3 电子商务系统分析（4学时）一、实验目使学生理解公司商务活动基本构成和重要类型，掌握不同商务活动不同需求及其特点，掌握不同类型电子商务活动特性。规定学生理解电子商务需求分析基本内容，掌握公司商务流、信息流、资金流分析目及办法。纯熟掌握系统分析建模工具并可以运用这些工具对公司需求进行描述。理解电子商务系统分析中参加人员及其组织。二、实验内容及规定任选其一：1对附录1给出某网上餐饮公司进行系统分析，撰写系统分析报告。2对一种开展B2C电子零售网络商店电子商务系统进行系统分析，撰写系统分析报告。三、实验小结某网上餐饮公司系统分析报告 1.公司商务运作过程中基本商务环节该公司在开展电子商务之前重要经营业务是老式餐饮行业，自九十年代成立以来，始终经营中式快餐和庆典宴席等餐饮业务，从1995年开设第一家连锁分店，到当前为止，公司已经建成了上百家连锁中式快餐餐厅以及几家高档酒楼，业务分布在全国十几种都市。依照对实验案例某网上餐饮公司系统规划报告中功能模块分析，结合对实际电子商务系统调查，最后得出系统体系构造图。网上餐饮公司体系构造图如下图所示。 网上餐饮公司客户子系统管理员子系统客户注册客户登录订餐订位查看订单购物车管理管理员登录快餐管理订单管理如下是针对各个功能进行详细功能分析： （1）顾客登录、注册功能分析： 顾客在网站浏览时如需订餐则必要登入系统以保证订单可靠性，而系统管理员进入后台也必要通过登入程序以防止信息外泄，公司有关人员在查看有关信息业需要登录系统。对于没有账号顾客则必要填写详细顾客资料进而注册。所有公司人员需要系统管理员予以分派账号以及有关权限设立。 （2）顾客订餐功能分析： 当顾客浏览发现所需菜品时，顾客登录后，通过对购物车管理来对所需菜品进行订购。顾客先选取菜品放入购物车，可添加各种商品，也可对购物车内商品进行删除与修改，如顾客对选购菜品满意则需要有结算功能支持其进行以及第三方支付宝平台支持顾客结算。假若购物车内所存储信息量过多，则可清空购物车，同步可以对菜品进行评价。 （3）顾客浏览信息：顾客可通过在产品分类里浏览菜品，同步也可以在搜索窗户输入核心字检索有关菜品，进行浏览和选购。 （4）订单管理：顾客可查询已下订单执行状况，厨师可以在后台查看订单信息，以便进行烹饪，服务员也可以查看订单信息，进行菜品配送，系统管理员可以对订单详细资料进行必要修改，删除作废订单。 （5）顾客管理： 顾客管理分为三大某些：1）顾客信息管理，系统管理员对顾客信息修改，删除以及信用度修改、添加、删除。同步顾客也可以通过前台对自己资料管理涉及对顾客名称，顾客密码，邮箱，地址等信息查询与修改；2）顾客积分管理系统管理员可以对顾客积分记录、修改、删除、添加等操作；3）顾客信用管理，系统管理员可以对对顾客信用级别添加、删除、修改操作。 （6）菜单信息管理： 重要分为菜品详细描述管理。菜品详细信息管理需要实现菜品描述信息发布、菜品描述信息编辑，对菜品描述编辑必要实现图片、资料上传，服务条款编辑，还需要加、删除详细信息功能。 （7）访问浏览记录： 对登入网站浏览数进行记录，对商品购买信息进行记录。2.电子商务对公司商务活动各个环节影响该餐饮公司但愿通过开展电子商务业务来扩大市场占有率，提高公司竞争力，树立公司形象，增强顾客信赖，减少公司经营风险，挖掘子市场销售潜力。该公司开展电子商务活动需要在原业务上进行调节：（1） 网点加盟：该公司在全国继续发展加盟商、增长经营网点时，应当通过预定系统科学地管理、调控各加盟店、网点，通过其庞大计算机网络实现各快餐连锁网点协调、统一管理。为连锁网络化发展做好充分准备。（2）网站建设：老式经营模式是客户到店消费，不需要网站。公司要开展电子商务网上订餐等业务需要一种和谐对外网站。（3）客户支付：在客户支付环节上，该公司从老式线下支付扩展到网络支付，手机支付等在线支付方式，对于其支付体系应有相应完善。在支付金额上应当有明确阐明与否包括配送费用，包装费用等，不能给客户导致误导。（4）订餐方式：该公司开展电子商务目目为了实现真正意义上网上订餐，而不是老式电话订餐，在网站上就不能仅仅像老式订餐方式那样只留下电话，而应当将产品图文并茂展示在网上，并提供合理，以便订餐流程。（5）配送方式：公司在开展电子商务后来，由本来客户到店用餐变成需要限时送餐，这对公司配送方式规定很高，公司应当合理规划网点和送餐路线，以达到最佳送餐效果。（6）市场扩大和客户需求多样：电子商务业务不受地区限制在一定限度上扩大了客户群体，同样客户种类和需求也变得更加复杂，客户需求也许从最初吃饱变成了吃好、吃特色等，不同客户还会有不同口味，这就规定公司在解决客户需求同步更加灵活。3.电子商务环境中本公司应具备新商务手段（1）平台开放化该餐饮公司开展电子商务要可以建立在一种开放式平台下，客户不但仅规定可以通过电脑或手机进行网上订餐，同步该公司应当推出基于各种系统手机应用，客户通过应用来进行订餐定位或者是其他服务。（2）支付方式多样化 消费者可以通过线下支付，电子货币支付，或者是电子券支付，为客户支付创造一种以便快捷方式。（3）服务多样化良好服务是提高顾客粘性办法之一，网站除了可以提供基本网上订餐订位服务，查询服务还应当提供如下几方面服务： 1）个性化定制服务网站应当可以依照客户特殊需求进行特殊搜索，特殊配餐服务。还应当记录客户喜好，依照客户喜好进行相应推荐。 2）查询服务通过开展电子商务业务，该公司面临客户种类和数量增大所需要涉及到查询业务也将增多，应当向客户提供各地美食、本地餐馆信息、行车路线、价位查询等服务，系统引导客户消费，同步获取客户好评，提高满意度。 3）线上交流和在即时交流服务不同客户对产品评价也许不同，提供良好线上交流平台可以更快更准理解客户需求和理解产品属性，有助于公司改良产品和改进服务。同步相应好评也对销量会有一定增进作用。即时交流服务可以使公司及时迅速对客户需求作出反映，从而提高客户满意度。4.电子商务系统需求（1）定餐服务 1）普通顾客普通顾客是指未进行注册顾客，该类顾客可以在公司网站上查询快餐信息，而不能在网络上进行订餐，也不能在公司页面上发布快餐等有关信息。顾客可以通过注册后享有跟多服务。 2）注册顾客一方面由顾客进行订餐，订餐方式为通过网络订餐。可以登录会员系统进行在线订餐，查看修改自己信息，查看订单等。所谓通过网络订餐是指：顾客登陆公司主页，并打开专门订餐页面，选取餐馆及菜品后，运用该页面填写订餐订单，涉及各菜品数量及备注，姓名，电话，送餐地址。其中姓名，电话及送餐地址默以为顾客注册时所填写信息，顾客可对此进行修改。在确认订单信息后，便可提交订单，然后由客户人员查看订单，并告知其她工作人员进行相应工作。（2）支付服务系统需要具备支持电子支付功能，货到付款功能，电子票券支付功能。（3）其她服务 1）各地美食：简介国内国外有名风味小吃、各大菜系、某些菜烹饪办法等。 2）餐馆信息：涉及在公司网站上注册所有餐饮公司地点、招牌菜、价位、历史等等。 3）行车路线：顾客可以通过搜索引擎查到想去餐馆近来行车路线。 4）价位查询：只要您输入抱负价位，就可以找到同价位所有美食信息。 5）同步还提供饮食小常识，美食小故事、餐饮新闻等与餐饮美食关于信息。（4）系统管理系统管理员具备最高权限，可以对顾客管理，订单管理，菜谱发布、数量记录等。（5）查询 1）公司经理可以查看评价以及查看报表信息。 2）厨师可以查看订单，后依照订单信息进行烹饪。 3）采购人员可以查询库存材料状况，依照原材料库存状况进行采购。 4）送餐服务人员可以查看订单信息，依照订单信息进行送餐。实验4 电子商务系统设计（6学时）一、实验目1.规定学生掌握总体构造、信息基本设施、系统平台、公司信息门户、安全环境、电子支付与交易环境设计重要内容、重点及互有关系，从而使学生理解电子商务系统设计整体概念。2.使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计重要内容，掌握电子商务系统应用系统数据库设计基本办法。3.掌握电子商务系统重要开发工具和系统集成办法。二、实验内容及规定任选其一：1.对附录2给出某综合旅游信息网进行系统设计，给出设计方案。2.对一种开展B2C电子零售网络商店电子商务系统进行系统设计，给出设计方案。三、实验小结网上书城系统设计报告1.阐述公司电子商务系统设计原则由于本网站是基于B2C模式网上书城，因而，本系统设计原则有：（1）系统可扩展性 系统设计除了可以适应当前网站需要以外，应充分考虑顾客日后业务发展需要，为业务发展提供接口。例如，如果网站还要扩充某些娱乐功能，系统可以轻松进行扩充，从而减少将来管理成本。（2）技术即时性 兼顾系统成熟性和先进性技术，才干保证既有系统先进性，使计算机系统发挥最大效率，并使之随着技术发展不断升级。（3）系统稳定性 采用计算机系统管理目就是为了提高公司运作效率，网站必要保持24*7工作方式（每天24小时、每周7天），从而保证交易即时性。 （4）电子交易安全性 安全性是整个电子商务解决方案中最重要方面，因而，在系统设计时，需要充分保证对系统安全性规定，通过支付密码技术、安全顾客授权体系等技术来实现系统安全性。（5）顾客界面和谐 由于本网站重要侧重于网上交易，因而系统建设应当注重顾客感受，将顾客个人空间和交易界面设计更加和谐和个性化。2.系统总体构造设计（1）拟定系统外部接口系统有4个接口，分别是通过浏览器和顾客接口、通过浏览器与图书供应商接口、公司内部接口、通过专门软件和银行及其她支付平台接口。（2） 拟定系统构成构造网上书城系统由商业逻辑和应用服务器构成，其中，应用服务器又由Web表达层应用、支持平台、互联集成工具等几种某些构成。3. 系统信息基本设施设计（1） 网络环境设计 本网上书城是一种基于网络系统，它网络环境涉及Internet、Intranet、Extranet三个某些。（2） 服务器主机设计与选取在市场上，IBM System x3550(7978B1C)从设计上和价格上都可以完全满足中档规模公司需要，稳定可靠且易于管理，该服务器配备如下：IBM System x3550(7978B1C)采用1U机架式设计，解决器采用单颗英特尔四核至强E5405解决器，采用45nm制程，核心频率2.0GHz，集成2x6MB二级缓存，前端总线1333MHz，功耗80W。内存标配2GB DDR2-667无缓冲内存，主板提供8内存插槽，内存最大可以扩展到32GB。服务器存储方面，7978B1C没有标配磁盘驱动器，机箱提供了2个热插拔驱动器托架，支持2块SAS硬盘，内部存储容量最高600GB。集成IBM ServeRAID 8k SAS 控制器，支持RAID0/1/10阵列模式。作为一种刚刚起步中小型公司，该款服务器较适合本网站使用。4. 系统软件平台选取与设计（1） 操作系统选取Windows NT是Microsoft公司开发网络操作系统，使用以便和对Intranet（公司网）和Internet支持，以及强大网络管理功能，赢得广大顾客青睐。当前广泛使用是Windows Server,其功能更强大。因而，网上书城系统选用Windows 作为在服务器上运营操作系统。（2） 数据库管理系统选取SQL Server提供了许多向导和管理工具，如为数据库建立、数据库管理、安全管理等提供相导，简化了管理和所用。SQL Server支持数据仓库功能，使得分布在各处各种不同类型数据能以便地获取和分析，便于管理者迅速作出对的决策，提高了公司竞争能力。SQL Server与Windows NT及 Windows 紧密集成，使其能充分运用这些操作系统所提供各种优良特性。 因而，本网站数据库选用SQL Server 作为数据库管理系统。（3）应用服务器选取WebLogic是用于开发、集成、布置和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用Java应用服务器。将Java动态功能和Java Enterprise原则安全性引入大型网络应用开发、集成、布置和管理之中。因而，本网上书城选用WebLogic server作为应用服务器。（4）中间件软件选取当前有代表性中间件产品涉及：金蝶Apusic V4.0、东方通TongLINK/Q和TongEASY、BEA公司Tuxedo和e-Link、IBM公司Lotus和Mq Series等。其中BEA WebLogic可靠、性能好、规模可扩充性好、符合开放原则、容易开发。因而，本系统选用BEA系列中间件软件。（5）开发工具选取Eclipse容许在同一IDE中集成来自不同供应商工具，并实现了工具之间互操作性，从而明显变化了项目工作流程，使开发者可以专注在实际嵌入式目的上。此外，Eclipse最大特点是它能接受由Java开发者自己编写开放源代码插件，这为工具开发商提供了更好灵活性，使她们能更好地控制自己软件技术。因而，本系统选用Eclipse作为软件开发工具。5. 系统应用软件设计（1） 子系统划分（2） 系统模块构造设计1）顾客子系统事务型模块构造设计图：2）管理员子系统事务型模块构造设计图：（3） 代码设计本网站重要销售是书籍，对书籍分类重要运用线分类法，代码种类重要运用层次法，例如：网站销售书籍种类有人文、教诲、科学、社会、经济、法律等门类，则分别将这些门类一级编码设为：ren、jiao、ke、she、jing、fa等编码。教诲门类下有启蒙、小学、中学、大学、考研、参照、其她等门类，则分别将二级编码设为：00、01、02、03、04、05、06等编码。在大学门类下有英语、政治、数学、计算机、园艺等门类，则将三级编码设为：001、002、003、004、005等编码。然后再三级门类下在依次设立各书编码。（4） 输入输出设计普通来说，顾客都喜欢用点击设备来操作计算机系统。顾客通过点击系统屏幕上各种控件来完毕系统信息输入。各种控件是顾客和计算机通信接口，这些控件普通涉及命令按钮、单选框、复选框、文本框、列表框、树形列表，因而，本网站选用图形顾客界面。输入方式选取键盘、鼠标输入，输出方式选取屏幕显示输出。（5） 解决过程设计涉及顾客注册模块、顾客登录模块、个人空间管理模块、图书选购模块、购物车管理模块、订单查看模块、论坛发帖模块、图书管理模块、订单管理模块及图书购买模块。（6） 数据存储设计该系统数据库共有6张表，分别是：管理员表、顾客表、书名编号表、书籍信息表、订单表及订单图书表。（7） 网页设计与编辑网页界面设计应以顾客为中心，体现出简约化，美观化以及实用化特点。涉及顾客注册界面、顾客登录界面、图书选购界面、购物车管理界面、查看订单界面、图书管理界面、个人空间界面及论坛发帖界面。