总裁高级MBA研修班学员手册模板.doc

总 裁 高 级MBA 研 修 班

学
员
手
册

“博学 审问 慎思 明辨 笃行”
——中山大学校训

主办单位：中山大学高等继续教育学院

总裁班学员守则
1、 作为中山大学总裁班学员，应自觉维护中大形象和声誉，弘扬中山大学优良传统；
2、 学员在开课后应尽可能多和本班同学认识交流，方便同学们建立深厚学员友谊；
3、 上课日期以总裁班带班老师正式通知（传真、电话等）为准，学员收到上课通知后最少提前一周给回复，确定是否到课，方便教务部安排教学；
4、 学员在每次上课前应结合所发教材对该课程进行课前预习，将预习过程中碰到专业问题或企业实际问题整理后交给带班老师，方便教务和讲课老师提前沟通改善教学效果；
5、 学员不得无故旷课，如遇特殊情况不能按时到课者，请务必提前两天致电带班老师请假，以做好学员考勤统计；
6、 每次上课时间为早晨9:30-12:30；下午14:30-17:30，请学员按时到课；
7、 上课前请出示学员证，签到后领取相关上课资料，在带班老师指导下就座；
8、 未经许可，学员不得私自带人进入课室旁听课程；
9、 为营造良好学习环境，请学员上课注意遵守课堂秩序，保持课室平静，手机做消声处理，严禁在课室内接听电话，严禁在课室内吸烟；
10、 学员应主动参与课堂上讲课老师针对课题所开展研讨活动；
11、 学员上课期间用餐由带班老师发放餐券，在工作人员指导下统一到指定地点用餐；
12、 学员上课期间对教学方面提议或意见可直接和带班老师联络，方便深入改善教学质量；
13、 学员课后须按时完成老师部署课后作业，主动参与课后班级组织研讨活动；
14、 班级每个月组织一次考察交流活动或学员友谊活动，学员应主动参与，不得无故缺席；
15、 学员上课期间所缺课程应在学期结束前补完，结业后不再安排补课；
16、 为方便学员交流，统一印刷《学员班级通讯录》仅限学员本人使用，请学员小心保管，不得转借她人，更不得用于任何商业活动，以免学员被无故打搅。

总裁班上课步骤（上课时间：9:30-12:30；14:30-17:30）
时段
序号
时 间
内容及目标
课前
1
课 前
内容：带班老师提前把“课前调查表”发给每一位学员，学员依据个人情况及意见填写好后回执至带班老师处。要求学员对课程进行课前预习
目标：深入了解学员实际学习需求，方便讲课老师抓住上课关键
上

午
2
签 到
9:00—9:30
内容：学员凭学员证到签四处签到，并领取当日讲义
目标：规范教学制度，统计学员考勤，为安排补课提供依据
3
准备上课
9:30—9:35
内容：带班老师宣告上课相关纪律和事宜，全体起立唱歌
目标：确保良好课堂秩序，烘托课堂气氛，振奋学员精神
4
正式上课
9:35—11:00
老师正式开始讲课
5
课间休息
11:00—11:15
内容：学员进行短暂休息，就课程相关问题和同学交流或向老师请教，带班老师了解学员意见，并立即反馈给老师
目标：学员消化吸收所学内容，加强学习效果；方便老师调整上课内容和方法
6
准备上课
11:15—11:20
内容：带班老师宣告上课相关纪律和事宜，全体起立唱歌
目标：确保良好课堂秩序，振奋学员精神
7
继续上课
11:20—12:00
老师依据学员需求合适调整，正式开始讲课
8
交流互动
12:00—12:30
内容：学员就课程相关内容向老师提问请求解答；或学员之间交换意见
目标：活跃课堂气氛，调动学员求知能动性，给学员较充足时间消化吸收课堂知识处理疑难问题，交流学习心得体会
午
间
9
午间集中就餐
12:30—13:30
内容：安排学员和老师就近集中就餐
目标：为学员间及师生间提供相互交流加深感情机会
10
午间休息
13:30—14:30
内容：学员自行安排休息时间
目标：给和学员休息和交流充足自由
下

午
11
准备上课
14:30—14:35
内容：带班老师宣告上课相关纪律和事宜，全体起立唱歌
目标：确保良好课堂秩序，振奋学员精神
12
正式上课
14:35—16:00
老师依据学员需求合适调整，正式开始讲课
13
课间休息
16:00—16:15
内容：学员进行短暂休息，就课程相关问题和同学交流或想老师请教，带班老师了解学员意见，并立即向反馈老师
目标：学员消化吸收所学内容，加强学习效果；方便老师调整上课内容和方法
14
准备上课
16:15—16:20
内容：带班老师宣告上课相关纪律和事宜，全体起立唱歌
目标：确保良好课堂秩序，振奋学员精神
15
继续上课
16:20—15:00
老师依据学员需求合适调整，正式开始讲课

16
交流互动
15:00—15:30
内容：学员就课程相关内容向老师提问请求解答；或学员之间交换意见
目标：活跃课堂气氛，调动学员求知能动性，给学员较充足时间消化吸
收课堂知识处理疑难问题，交流学习心得体会
17
当日课程结束
15:00—15:30
内容：由班委组织全班学员聚餐
目标:交流同学之间感情，促进友谊
课后
18
课程研讨时间
18:30-20:30
内容：由班委组织全班学员对这次上课课程内容进行专业研讨，并对上次课后作业进行总结。（课后研讨视具体情况可邀请任课老师参与.）
目标：深入消化老师上课所讲授专业内容，学员各抒己见，启发新思维
总裁班班委会组织架构
班 长（1名）

秘书长（1名） 副班长（4名）

策划部长
学习部长
活动部长
外联部长

小组组长
小组组长
小组组长
小组组长

班委职责：
班 长： 1、召集和主持班会；
2、统管全班事务，并检验班委会决议落实情况；
3、代表本班签署关键文件。
秘 书 长：1、落实和实施班会决议；
2、主持本班具体工作及落实。
3、负责班级经费管理（参考意见）
4、处理其它日常事务。
副 班 长：1、掌管理班级各项事务；
2、分管四部门工作：策划部、学习部、活动部、外联部；具体分管部门有班长安排。
学习部长：1、组织班级同学开展各项学习活动，帮助全体同学共同进步；
2、为班级同学学习和经验交流提供服务和方便；
3、向学校和班级同学推荐优异老师或课程；
4、主动搜集同学们对教学意见和提议，并立即向学校反馈；
5、简报分享；
策划部长：1、负责组织、推进班级同学、班级之间商务合作。
活动部长：1、组织班级同学对外参观、考察；
2、和活动部长、外联部长协作，定时开展形式多样且有益班级活动。
外联部长：1、本班委会和其它班委会联动；
2、班委会和总裁EMBA同学会联动；
3、班委会和政府组织、企业、商会、协会联动。
学习小组组长：为帮助学员深入掌握工商管理知识，总裁班在开课后会将学员划分为多个学习小组，作为以后学员参与案例研讨、课后作业及参观考察基础学习单位。小组组长负责统筹本组相关工作并帮助班委会开展工作。
说 明：班级学员人数达50人以上时，即可进行班委推选，班委每六个月换届选举一次，小组组长每三个月轮换一次。

总裁班教学管理十大服务纲要
一、 服务宗旨
1、 学习：愈加好地帮助学员掌握工商管理系列理论
2、 友谊：深入促进同学间友谊及经营管理经验交流
3、 合作：深入构建学员精英平台，激励学员开展商务合作活动
4、 发展：提升本身工商管理水平，发展自己和企业
二、 十大服务纲要
1、 各班级开学两个月内，提议同学尽可能了解每一位同班同学。
包含以下内容：
1） 姓名; 2） 任职单位及职务;
3） 地址、电话; 4) 所在单位人数;
5) 经营范围; 6) 拟合作项目;
7） 专长; 8) 社会多种兼职情况
为达以上目标，提议全体同学参与配合以下工作：
1） 开学第一天，请提供以上8项书面资料70份，把名片订在上面，交报名处;
2） 主动向每一位学员介绍以上8项内容;
3） 全体离开广州外出活动两天，进行参观、研讨、交流。
2、每上完一门课，安排外出参观、研讨、交流该课程内容，以达成消化、巩固、提升目标。（相关时间、地点、参与企业等另行通知，学员自愿参与，交通、食宿费用学员自理。）
3、深入完善因故缺课同学补课体系
1） 学员因故未能上课，必需书面或口头请假，不然一律不给补课;
2） 因故缺课同学有两种补课方法，其一，可派代表顶替上课;其二，在其它班级补上；
3） 补课时间在学员结业前，结业后不给补课；
4） 无故旷课1/3以上，学校不给补课。
4、把老师讲义及作业用电子邮箱发给学员，请学员提供EMAIL地址。
5、教学增值服务课程。总裁班会不定时开展教学增值服务课程，其中包含论坛、讲座和汇报会，总裁班学员收到通知后均能无偿参与。
6、 班级安排一位专职教务人员。为学员提供一站式服务（从开学――结业全程跟踪），学员有任何提议和意见全部能够和教务人员沟通处理。
7、 员对任课老师实施评分制度。如大多数同学认为该老师讲课水平在70分以下，则重派一位优异老师重讲该课程，而重讲课不算正常课时，即补课。
8、建立学职员商管理沙龙，每个月开展一次活动。学员间相互研讨，共同关注话题。
9、学员生日祝福，总裁班学员生日时带班老师会组织班委为过生日学员送上生日礼品，并代表全班同学送上生日祝福，促进同学之间感情。
10、每位同学每个月最少上门造访三位同学。

同学们，只要学校、班委、每一位同学，同心同德，群策群力，真诚地付出各自努力，每一位同学就会得到愈加好回报。我们期望着十大服务，能给每一位同学带来微笑，带来进步，带来新期望！
总裁班学员作业规范
一、作业目标：深入消化老师讲课内容，结合学员企业实际案例，深入解读老师讲课精华，增强学员间互动，以达成愈加好学习效果。
二、部署作业人员：课程主讲老师 三、部署作业时间：本门课程结束后
四、完成作业人员：学员以组为单位完成 五、完成作业时间：课程结束20天内
六、组长职责：负责本组人员具体分工、全方面组织协调，并负责按时上交本组作业；
七、组内分工提议： A、搜集相关资料（数据、理论和案例）；
B、资料整理和分析；
C、确定研究方向、研究方法；
D、论文内容和结构安排及执笔；
八、作业制度：各组学员须服从组长分工安排，各尽其责，群策群力，按时保质完成每次部署作业任务。如一小组未能按时提交合格作业，则该组组员均记缺勤一次，缺勤统计达五次者，学校有权取消该学员结业资格。
九、完成作业步骤： 界定研究问题 文件评论 研究方法
资料搜集整理、分析及讨论 撰写论文、结论和提议
十、作业评核表
考 核 项 目 指 引
选题及摘要
1、题目：直接、清楚表示相讨论问题关键。
2、摘要及关键词：摘要提出探讨问题，扼要描述对象、研究方法；关键交代论文内容、研究结果、结论及提议。
绪论
文件评论
1、绪论：交代问题背景、选题原因、和实际工作关系、研究目标
2、文件评论：判别、整理和分析资料，并扼要归纳和比较。提出个人见解及评论，建立研究线索和思绪。
研究方法
1、描述取样对象及方法，利用适宜研究方法。
2、交代研究实施和搜集资料时间、地点、方法及过程等
资料整理
分析讨论
1、 正确合理整理、分析资料，明确指出研究方向，理论联络实践。
2、 图表资料显示清楚，注明名称和资料起源。
结论
提议
1、 结论：总结研究结果，包含见解、方案、对策、方法等，作出具体、有应用价值改善提议。
2、 交代本研究是否具体可行，提醒须待改善地方。
为了达成经过学习增强学员逻辑分析判定能力目标，请学员在每次上课主动参与课后研讨，按时完成老师部署课后作业。
附 表
附表（一）：
总裁班讲课情况调查表是总裁班教学情况基础反馈渠道，学员在每次课后如实填写，并交于现场工作人员，在学员真诚合作下我们会深入改善总裁班教学效果：
总裁班讲课情况调查表样本
姓 名

班 级

类 别
优异
（100-90分）
良好
（90-80分）
通常
（80-70分）
讲课综合评分

工作人员服务质量

到现在为止所上课程中您认为最好老师是哪一位，请填写姓名及讲讲课程：
老师姓名： 课程：
到现在为止所上课程中您认为最差老师是哪一位，请填写姓名及讲讲课程：
老师姓名： 课程：
您对我们老师水平及教学服务提议和意见：

请您推荐一名在我们课程范围内所听过课（我们老师除外）优异老师：
姓名： 电话： 单位：
所讲课程：

附表（二）：
总裁班通讯录用和方便总裁班学员内部交流沟通，学员在开课后在带班老师指导下填写以下表格，学校汇总后将通讯录印刷成册发给班级每一位学员：
总裁班学员通讯录样本
姓 名

职 务

性 别

贴照片处
手 机

办公电话

传 真

E-mail

通讯地址

邮政编码

企业名称

企业网址

企业介绍（200字左右）

附表（三）：
总裁班学员企业档案意在促进总裁班学员企业间交流和沟通，学习成功经验，总结失败教训。学员正式开课后在带班老师指示下填写此表，由带班老师汇总整理装订成册后发给班级每一位学员。

总裁班学员企业档案记录表样本
学员姓名

企业名称

企业概况
产品类型

职员人数

管理层人数

业务范围

年销售额

总部地点

学员社会兼职情况

学员或企业掌握政府机构关系

贵企业期望建立社会关系

企业成功经验（最少三条）

企业失败教训（最少三条）

企业现在面临问题

企业未来3-5年内要达成目标及需要处理难题