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超市实用指导工具书—综合管理篇

总部部门
岗位职能手册
（下）

北京东方国泰营销顾问
二零零九年一月

目录
第二章 总部部门岗位职责 5
第八节 事业部 5
岗位职能：市场调查 5
岗位职能：新店选址 6
岗位职能：预算评定 6
岗位职能：卖场初步计划 6
岗位职能：协议谈判 7
岗位职能：协议签定 8
岗位职能：投资管理 8
岗位职能：物业运作 9
岗位职能：办公用具管理、公共财产管理 9
岗位职能：协议管理、文件管理、协议履约 9
岗位职能：部门接待、部门考勤、报刊管理、组织管理 10
第九节 营运部 11
岗位职能：数据分析管理 11
岗位职能：竞赛考评、促销评定管理 11
岗位职能：库存考评管理 12
岗位职能：发展计划管理 12
岗位职能：计划陈列管理 13
岗位职能：步骤督导管理 13
岗位职能：盘点管理督导 14
岗位职能：协议实施督导 14
岗位职能：市调、物价督导 15
岗位职能：内务管理 15
第十节 物价部 16
岗位职能：经理 16
岗位职能：价格助理 17
岗位职能：信息咨询助理 18
第十一节 财务中心会计部 19
岗位职能：费用、其它往来、存货、固定资产管理 19
岗位职能：税务、统计、银行管理 20
岗位职能：财务分析 21
第十二节 财务中心结算部 21
岗位职能：现金管理 21
岗位职能：银行管理 22
岗位职能：结算管理 22
岗位职能：资金管理 23
第十三节 审计部 23
岗位职能：基建审计管理 23
岗位职能：财务管理 24
岗位职能：财务通讯、财务研究管理 25
岗位职能：财务计划 25
岗位职能：财务估计 26
第十四节 配送中心 26
岗位名称：经理 26
岗位名称：副经理 27
岗位名称：行政助理 28
岗位名称：干事 29
岗位名称：耗材管理员 30
岗位名称：防损主管 30
岗位名称：防损员 31
岗位名称：值夜员 32
岗位名称：清洁工 32
岗位名称：厨师 32
岗位名称：库管干事 33
岗位名称：库管主管 34
岗位名称：库管员 34
岗位名称：验货主管 35
岗位名称：退货员 36
岗位名称：票据员 37
岗位名称：发货员 37
岗位名称：收货员 37
岗位名称：运输主管 38
岗位名称：运输助理 39
岗位名称：主班司机 39
岗位名称：副班司机 39
岗位名称：搬运工 40
岗位名称：信息主管 40
岗位名称：电脑操作员 41
岗位名称：行销经理 41
岗位名称：业务代表 42
第十五节 配送中心订货部 43
岗位名称：订货经理 43
岗位名称：订货员 44
第十六节 配送中心大用户经营部 44
岗位名称：大用户部经理 44
岗位名称：销售助理 45
岗位名称：销售代表 45
岗位名称：核实员 45
岗位名称：司机 46
岗位名称：库管员 46
岗位名称：订货员 47
岗位名称：大用户商品督导员 47
第十七节 工程部 48
岗位名称：经理 48
岗位职能：工程投资控制 49
岗位职能：工程监理主管 50
岗位职能：工程监理员职责 51
岗位职能：后援助理职责 52
第十八节 设备部 52
岗位职能：设备采购管理 52
岗位职能：设备安装、调试管理 53
岗位职能：门店开发管理 54
岗位职能：设备维护管理 55
岗位职能：资产管理 56
岗位职能：耗材管理 57
岗位职能：能耗管理 58
岗位职能：安全管理 58
岗位职能：内务管理 59
第十九节 质量控制部 59
岗位名称：质量控制部总经理 59
岗位名称：物价助理/商品协调员 60
岗位名称：行政/人事干事 61
岗位名称：档案管理干事 62
岗位名称：信息分析干事 63
岗位名称：电脑操作员 63
岗位名称：主管会计 64
岗位名称：助理会计 64
岗位名称：出纳员 65
岗位名称：商品部经理 65
岗位名称：采购代表 66
第二十节 项目部 67
岗位职能：开店指挥协调管理 67
第二十一节 信息部 68
岗位职能：软件开发 68
岗位职能：设备管理 69
岗位职能：系统管理 69
岗位职能：系统管理 70
岗位职能：系统管理 70

第二章 总部部门岗位职责
第八节 事业部
部门名称：事业部
岗位职能：市场调查
一、岗位职责：
1、负责依据企业发展战略，统筹开展新店选址市场调研；
2、负责被投资地域人口、经济、市场等相关资料搜集汇总；
3、负责将各类数据和同类地域进行纵向和横向比较分析；
4、负责制订具体、正确市场调查汇报，进行可行性分析；
二、任职资格：
1. 含有吃苦耐劳精神；
2. 含有较强语言表示能力；
3、含有较强综合分析能力及市场洞察力；

部门名称：事业部
岗位职能：新店选址
一、岗位职责：
1. 负责和当地甲方进行新店选址前期接洽工作；
2. 负责对甲方资信及物业等情况进行调查了解；
3. 负责对新店店址周围环境进行调查；
二、 任职资格：
1、含有能吃苦耐劳精神；
2、含有较强语言表示能力；
3、含有较强市场洞察力及全局观念；

部门名称：事业部
岗位职能：预算评定
一、岗位职责：
1、负责新店建设总投资预算并进行费用控制；
2、负责新开门店投资预算；
3、负责新开门店保本保利分析；
二、任职资格：
1、含有一定专业知识；
2、含有较强综合素质；
3、熟悉新开门店相关多种数据；

部门名称：事业部
岗位职能：卖场初步计划
一、岗位职责：
1、负责卖场整体布局方案设计；
2、负责卖场动线安排；
2、负责卖场整体布局实施；
3、负责计划图整体设计；
4、负责最终完成计划设计方案；
二、任职资格：
1、含有商场计划设计相关专业知识；
2、能熟悉电脑表格、文字、图形等软件；
3、熟悉商场商品结构；

部门名称：事业部
岗位职能：协议谈判
一、岗位职责：
1、负责和当地甲方进行接洽；
2、负责和当地职能部门进行接洽；
3、负责协议初步拟订；
4、负责协议初步谈判；
5、负责争取当地政府优惠政策；
二、任职资格：
1、含有较强沟通能力及亲和力；
2、含有一定法律知识；
3、含有较强组织能力及谈判能力，立即应付多种场所和情况；
4、含有较强综合能力、见识广、口才佳；

部门名称：事业部
岗位职能：协议签定
一、岗位职责：
1、负责向企业董事会提交协议方案；
2、负责协议条款最终确定和签署；
3、负责协议条款推行；
4、负责协议签字后，项目内容和项目部等相关部门移交；
二、任职资格：
1、含有大专以上学历，有相关工作经验；
2、含有较强组织、沟通、协调、谈判能力；
3、含有一定法律知识；
4、含有较强应变能力，能即时处理各类事件；

部门名称：事业部
岗位职能：投资管理
一、岗位职责：
1、依据企业发展战略，统筹开展新店选址市场调研及制订可行性分析汇报，为企业领导提供决议依据；
2、依据企业发展战略，负责制订及实施部门年度事业发展计划，并监督实施；
3、负责门店考察及谈判，对计划中卖场给予正确预算和分析；
4、负责研究中国外零售业动态及发展趋势，搜集中国外零售业相关资
料，建立和完善零售业理论资料库。
二、任职资格：
1、含有大专以上学历，有相关工作经验；
2、含有一定建筑工程专业知识，对成本分析及预算较熟悉；
3、工作责任心强；

部门名称：事业部
岗位职能：物业运作
一、岗位职责：
1、依据门店实际情况制订新门店运作方案；
2、负责跟踪新门店进展情况；
3、负责协议履约问题；
二、任职资格：
1、含有一定建筑工程专业知识；
2、含有丰富社会阅历，能应付多种场所及环境；
3、含有较强协调能力；

部门名称：事业部
岗位职能：办公用具管理、公共财产管理
一、岗位职责：
1、负责部门办公用具申领、保管及使用工作；
2、负责部门书籍编号、入库、借阅及维护工作；
3、负责部门公共财产保管工作及维护工作；
二、任职资格：
1、含有一定行政工作经验，工作责任心强；
2、含有相关管理经验；
3、熟悉电脑操作，能够使用常见办公软件；

部门名称：事业部
岗位职能：协议管理、文件管理、协议履约
一、岗位职责：
1、负责部门协议整理及存档；
2、负责部门及企业下发文件整理及存档；
3、负责部门协议定金支付及协议履约问题；
二、任职资格：
1、含有一定工作经验，工作责任心强；
2、含有相关档案管理经验；
3、熟悉电脑操作，能够使用常见办公软件

部门名称：事业部
岗位职能：部门接待、部门考勤、报刊管理、组织管理
一、岗位职责：
1、负责接待部门来访人员及电话，并处理相关事务；
2、负责部门考勤工作、工作纪律及相关内务管理；
3、负责部门报刊整理；
4、负责部门会议组织、安排及统计整理会议记要；
5、负责部门和企业其它部门工作协调；
二、任职资格：
1、工作责任心强；
2、含有相关文件管理经验；
3、熟悉电脑操作，能够使用常见办公软件；
4、含有良好沟通能力；

第九节 营运部
部门名称：营运部
岗位职能：数据分析管理
一、岗位职责：
1、负责为企业高层领导决议和门店营运运作提供相关依据；
2、负责检验落实门店各经营指标、管理指标完成情况数据分析；
3、负责制订门店相关营运考评制度；
4、负责对各项考评超标数据进行分析研究，提供整改意见和对应对策；
5、负责《销售周报》和《销售月报》制作和分析；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、在零售业工作两年以上；
3、有一定财务分析能力；
4、有良好协调、发明能力，思维严谨；

部门名称：营运部
岗位职能：竞赛考评、促销评定管理
一、岗位职责：
1、负责在各门店之间开展多种营运竞赛活动，对竞赛和促销结果进行分析、评定并提出提议；
2、负责跟踪DM快讯专题、促销活动，并检验评定；
3、负责企业专题促销、门店促销活动开展；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、在零售业工作两年以上；
3、有一定财务分析能力；
4、有良好协调、发明能力，思维严谨；
部门名称：营运部
岗位职能：库存考评管理
一、岗位职责：
1、负责对配送、门店库存数据和结构进行考评；
2、负责跟踪配送、门店周转率、缺货率；
3、负责监控门店库存结构，加强门店存货、订货监控，立即检验、监督门店调整负库存；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、在零售业工作两年以上；
3、有一定财务分析能力；
4、有良好协调、发明能力，思维严谨；

部门名称：营运部
岗位职能：发展计划管理
一、岗位职责：
1、负责研究并试行行业、商品发展趋势，及实施新管理和研究；
2、负责为门店提供技术起源、规范和督导门店营运基础管理工作；
3、负责中分类绩效管理和考评；
4、负责门店商品深度和广度进行分析，调整商品结构，优化商品结构；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有较强应变能力，良好沟通能力；
3、熟悉零售行业工作

部门名称：营运部
岗位职能：计划陈列管理
一、岗位职责：
1、负责新门店卖场计划、动线布局设计；
2、负责老门店卖场重新计划、动线布局陈列；
3、负责制订陈列管理制度、规范门店商品陈列,并对陈列资源进行分析，合理利用；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有较强应变能力，良好沟通能力；
3、熟悉零售行业工作

部门名称：营运部
岗位职能：步骤督导管理
一、岗位职责：
1、负责规范门店营运步骤，落实门店实施情况；
2、负责企业物步骤序制订和优化；
3、负责对门店营运制度、物流情况、物流纪律进行检验，对异常情况给予纠正、处理；
4、学习探索其它连锁企业优异工作方法；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有很好文字整理能力；
3、思维灵敏，有一定分析、处理问题能力；
4、熟悉企业各项营运步骤；

部门名称：营运部
岗位职能：盘点管理督导
一、岗位职责：
1、负责制订企业各门店盘点工作制度；
2、负责对门店盘点工作安排管理；
3、负责监控门店盘点操作过程；
4、负责分析、考评门店盘点结果，对门店盘点数据总额和各大类异常门店进行抽查、落实并提出处理意见；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有很好文字整理能力；
3、思维灵敏，有一定分析、处理问题能力；
4、熟悉企业各项营运步骤；

部门名称：营运部
岗位职能：协议实施督导
一、岗位职责：
1、负责跟踪、落实采购协议至门店实施情况；
2、负责跟踪促销协议签署和实施；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有很好文字整理能力；
3、思维灵敏，有一定分析、处理问题能力；
4、熟悉企业各项营运步骤；

部门名称：营运部
岗位职能：市调、物价督导
一、岗位职责：
1、负责市场调研工作，督促门店针对性进行市场，立即关注季节性商品；
2、负责制订企业物价管理制度；
3、负责对门店物价调查工作安排、检验，对异常情况进行跟踪处理，立即反馈，提出整改意见；
4、负责分析商圈内市场价格变动情况，提出有效提议；
5、负责对敏感商品进行研究，划分季节性商品配置表；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有很好文字整理能力；
3、思维灵敏，有一定分析、处理问题能力；
4、熟悉企业各项营运步骤；

部门名称：营运部
岗位职能：内务管理
一、岗位职责：
1、负责企业营运资讯和营运情况通报；
2、负责处理用户投诉；
3、负责建立营运档案；
4、负责本部门其它行政内务；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、有良好沟通能力和文字组织能力；
3、工作严谨、细心、责任心强；
4、有一定电脑基础知识；
第十节 物价部
部门名称：物价部
岗位职能：经理
一、岗位职责：
1、负责制订部门工作计划、监督检验部门计划实施情况和实施效果；
2、负责组织供给链评定、采购工作考评考评工作，优化供给链；
3、负责组织进价调查及调查结果利用实施；
4、负责组织并参与研究、制订企业物价政策和制度；
二、任职资格：
1、财务或经济管理类大专以上学历，年纪25岁以上；
2、有3年以上物价或零售企业经营管理工作经验，在企业担任主管级以上职务1年以上；
3、含有相关零售业经营及管理技术方面知识；
4、熟悉市场动态规律，含有较强洞察力；
5、含有领导、统御、沟通、协调及人事管理能力；
6、熟悉门店整体业务运作步骤及总部职能部门和门店相关业务运作情
况。

部门名称：物价部
岗位职能：价格助理
一、岗位职责：
1、组织企业门店实施进价调查工作；
2、做好进价调查，并对调查结果利用实施监督检验工作，帮助门店和采购做好物价定价工作；
3、立即搜集、整理、反馈市场进价信息，做好进价信息汇报工作，企业信息安全工作；
4、做好商品进价调查工作，整理分析、评定商品进价高低，提出商品进价修改提议和商品价格发展趋势意见；
5、监督拟订企业经营商品进货指导价格，维护企业商品进货进价优势；
二、任职资格：
1、财务会计或经济管理类大专以上学历；
2、十二个月以上工作经验，含有相关零售业经营及管理技术方面知识；
3、熟悉门店整体业务运作步骤及总部职能部门和门店相关业务运作情
况；
4、熟悉电脑操作，能够使用常见办公软件。

部门名称：物价部
岗位职能：信息咨询助理
一、岗位职责：
1、帮助部门经理协调部门工作、部门间工作，为本部门、营运部门、采购部门提供咨询和服务；
2、建立健全两个信息服务平台，做好两个平台更新维护工作，立即正确地提供信息，提升信息质量和使用效益；
3、按时、正确、全方面地做好供给商等级咨询评定；
4、做好商品价格带整理分析工作，提供商品经营价格结构和价格带信息资料；
5、参与市场进价调查工作，提供市场价格信息；
6、为营运部门、采购部门提供立即信息需求咨询服务；
7、按时完成企业或部门委派其它工作。
二、任职资格：
1、 财务会计或经济管理类大专以上学历；
2、 含有相关零售业经营及管理技术方面知识，含有组织、沟通、协调管理能力；
3、 熟悉门店整体业务运作步骤及总部职能部门和门店相关业务运作情况；
4、熟悉电脑操作，能够使用常见办公软件。

第十一节 财务中心会计部
部门名称：财务中心会计部
岗位职能：费用、其它往来、存货、固定资产管理
一、岗位职责：
1、 负责出纳收据领用，及核定收据金额；
2、 负责为企业领导、各部门提供所需数据；
3、 负责按时和出纳查对现金余额；
4、 负责不定时清点出纳库存现金；
5、 负责按月出具全企业其它往来异常表，协同往来帐催收；
6、 负责按时出具多种费用实施情况通报；
7、 负责全企业每个月盘底汇总；
8、 负责核定固定资产帐实相符情况。
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有助理会计师以上职称；
3、含有3年以上会计工作经验；
4、含有会计知识，能熟练使用金蝶财务软件；

部门名称：财务中心会计部
岗位职能：税务、统计、银行管理
一、岗位职责：
1、 负责企业税收（国税、地税）立即申报及其它相关工作；
2、 负责协调和税务部门关系；
3、 负责接待税务部门来企业检验，提供相关数据、报表；
4、 负责按时向统计局上报多种资料；
5、 负责按时向银行上报多种资料。
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有助理会计师以上职称；
3、含有3年以上会计工作经验；
4、含有会计知识，能熟练使用金蝶财务软件；
5、有较强社会活动能力；

部门名称：财务中心会计部
岗位职能：财务分析
一、岗位职责：
1、 负责出具门店计划实施情况检验表；
2、 负责进行月度、季度、年度财务分析；
3、 负责进行专题分析，提出合理化提议，为企业决议提供依据；
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有助理会计师以上职称；
3、含有3年以上会计工作经验；
4、 含有会计知识，能熟练使用金蝶财务软件；
5、 含有较强文字表示能力；
第十二节 财务中心结算部
部门名称：财务中心结算部
岗位职能：现金管理
一、岗位职责：
1、负责审核现金付款凭证及收付现金；
2、负责提货单管理及收发；
3、负责财务中心各类文件收发及传阅；
4、负责接收门店销售数据及资金信息；
5、负责对外开出增值税发票及对内发票管理。
二、任职资格：
1、高中以上学历；
2、有会计知识，有会计证；
3、有十二个月以上出纳工作经验；
4、能操作电脑。

部门名称：财务中心结算部
岗位职能：银行管理
一、岗位职责：
1、 负责办理银行信贷业务及转卡业务；
2、 负责银行帐务处理；
3、 负责查对多种卡帐目，清理银行卡上资金及和相关卡协调工作；
4、 负责定时和不定时盘存库存资金；
5、 负责对各门店出纳检验工作；
6、 负责管理银行印鉴。
二、任职资格：
1、高中以上学历；
2、含有会计知识，有会计证；
3、含有3年以上会计工作经验；
4、会操作电脑。
部门名称：财务中心结算部
岗位职能：结算管理
一、岗位职责：
1、负责企业配送结算货款；
2、负责预付款付款及平账工作；
3、负责和供给商对账工作；
4、负责配合相关部门相关货款查账、对账工作。
5、负责返厂审核；
6、负责全企业对帐、盈余款管理。
二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、含有助理会计师以上职称；
3、含有3年以上会计工作经验；
4、含有会计知识，能熟练使用金蝶财务软件。

部门名称：财务中心结算部
岗位职能：资金管理
一、岗位职责
1．协调各分企业资金，在全企业之间合理调度；
2．掌握全企业销售及资金情况，并出具销售月报表，对多种节假日销售进行分析；
3．安排及协调本部门人职员作；
二、任职资格
1． 大专以上学历；
2． 含有助理会计师以上职称；
3． 含有5年以上会计工作经验；
4． 能熟练地操作电脑；
5． 含有较全方面会计知识，有一定管理能力和协调能力。
第十三节 审计部
部门名称：审计部
岗位职能：基建审计管理
一、岗位职责：
1、 负责制订企业基建审计制度；
2、 负责制订基建工程管理制度；
3、 负责参与基建工程施工前协议签署；
4、负责基建审计计划制订，明确审核目标；
5、负责制订基建审计基础工作程序；
6、负责按审计计划进行现场审计，搜集相关原始数据；
7、负责对工程量和工程金额进行审计；
8、负责按基建标准计算工程款；
9、负责完成审计工作汇报，形成审计结论；
10、负责大型隐蔽工程监督及设备及设备安装进行审计。
二、任职资格要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉财务、审计制度；
3、含有较强综合分析能力和文字表示能力；
4、 熟悉企业业务管理步骤；
5、 熟悉基建工程审计制度规则；
6、 标准性强，含有良好职业道德；

部门名称：审计部
岗位职能：财务管理
一、岗位职责：
1、 负责企业财务管理制度制订；
2、 负责制订企业财务审计制度；
3、 负责财务审计计划制订，明确审核目标；
4、 负责制订财务审计基础工作程序；
5、 负责按审计计划进行现场审计，搜集相关原始数据；
6、 负责完成审计工作汇报，形成审计结论；
二、任职资格要求：
1、 大专以上学历；
2、 熟悉财务、审计制度；
3、 含有较强综合分析能力和文字表示能力；
4、 熟悉企业业务管理步骤；

部门名称：审计部
岗位职能：财务通讯、财务研究管理
一、岗位职责：
1、 负责财务通讯编辑；
2、 负责税收政策研究；
3、 负责税收计划研究；
4、 负责财务内部控制研究；
二、任职资格要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉财务、审计制度；
3、含有较强综合分析能力和文字表示能力；
4、标准性强，含有良好职业道德；
部门名称：审计部
岗位职能：财务计划
一、岗位职责：
1、 负责编制门店年度财务计划；
2、 负责编制职能部门经费预算；
3、 负责编制新门店财务计划；
4、 负责编制新店投资支出预算；
二、任职资格要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉国家财务会计制度、税收制度；
3、含有较强协调、综合分析能力和文字表示能力；
4、了解企业物流管理制度；
5、标准性强，含有良好职业道德；

部门名称：审计部
岗位职能：财务估计
一、岗位职责：
1、 负责对企业投资项目进行可行性分析估计；
2、 负责对企业发展进行趋势估计；
3、 负责搜集、整理经济发展资料；
二、任职资格要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉国家财务会计制度、税收制度；
3、含有较强协调、综合分析能力和文字表示能力；
4、了解企业物流管理制度；
5、标准性强，含有良好职业道德；

第十四节 配送中心
部门名称：配送中心
岗位名称：经理
一、岗位职责
1、负责总部各项指令和要求宣告和实施；
2、对配送中心、行销企业、大用户项目部、订货部、运输企业进行宏观管理和控制。
3、配送中心、行销企业、大用户项目部、订货部、运输企业主管分配工作并进行跟踪检验、考评评定。
4、物流配送中心整体业绩负责，完成企业下达考评指标。
5、关键推进配送中心改革，努力创建一个现代化物流配送中心，并提升物流配送中心盈利能力和管理水平、服务水平。
6、直接下属进行系统管理知识和操作能力培训，培养一批订货、储存、加工、运输、行销及信息管理及操作人员。
7、改善物流配送中心管理和操作步骤，使之和改革相匹配。
8、责任人员安排和管理，考评监督；
9、对供给链各级供货方法进行审核并参与决议；
10、负责费用成本控制；
11、负责和门店、职能部门沟通和协调；
12、负责职员提升、降级和调动提议；
13、负责多种信息书面汇报。
二、任职资格要求：
1、含有人事组织能力、沟通协调能力、运作计划能力、信息分析能力、费用控制能力；
2、有物流运作经验，有创新精神；
3、拥有主动性格，强烈责任心；
4、拥有高学识能培训下属职员，提出本部门发展提议。

部门名称：配送中心
岗位名称：副经理
一、 岗位职责：
1、负责配送中心进、出、存商品管理；
2、负责内部步骤通畅及各组运作之间协调；
3、负责内部步骤修订及考评制度建立；
4、负责商品储存安全，合理利用仓库实施定置管理；
5、负责商品配送正确性、时效性；负责对配送商品库存数量和商品质量管理，对滞销商品汇总、跟踪处理；
6、负责下属职员技能、专业培训；
7、负责配送中心运作现场指挥，督促下属职员按程序操作；
8、负责商品周转率、拣货率达标；
9、负责帮助经理处理日常事务；
二、任职资格要求：
1、含有实干技能、沟通协调、人事组织能力、工作运作计划；
2、有较强责任心、敬业精神；
3、有物流运作经验、有高学识、含有分析问题能力，有创新精神。

部门名称：配送中心
岗位名称：行政助理
一、 岗位职责：
1、帮助经理处理日常事务；
2、负责本部门职员人事、出勤上报，工资、奖金、福利发放；
3、负责本部门职员考评并作出月度分析；
4、负责本部门总结和计划制订（月度、年度）；
5、负责本部门各项活动组织；
6、负责多种信息、文字书面汇报及运作步骤、内部制度、考评体系制订；
7、负责部门和门店、职能部门沟通协调；
8、负责文件、资料整理和存档；
9、负责食堂管理；
10、负责对防损、物业、固定资产管理；
11、定时组织召开多种性质会议，立即了解职员思想动态，并反馈；
12、门店投诉处理、分析、汇总、存档，司机油票管理。
二、任职资格说明：
1、有主动、明朗、忍耐性格；
2、有较强沟通能力、计划分析能力、文字根底好；
3、综合素质较高，含有处理问题能力；
4、大专以上学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：干事
一、岗位职责：
1、负责提供办公用具提议订单，耗材储存、分拣、发货、数量和质量正确；
2、负责办公用具配送及帐务处理、报表处理及费用分析；
3、负责部门文字资料打印；
4、负责会议安排及统计会议内容；
5、负责配送中心内部赠品登帐和保管；
6、帮助处理办公室日常事务。
二、任职资格要求：
1、有工作热情、有耐心、有主人翁责任感；
2、有数字分析能力；
3、综合素质高，有沟通协调能力；
4、有大专学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：耗材管理员
一、岗位职责：
1、负责提供耗材提议订单，耗材储存、分拣、发货、数量和质量正确；
2、负责耗材配送及帐务处理、报表处理及费用分析；
3、负责工装储存和发放及账务处理；
4、负责企划促销赠品中转；
5、帮助处理办公室日常事务。
二、任职资格要求：
1、有工作热情、有耐心、有主人翁责任感；
2、有数字分析能力；
3、综合素质高，有沟通协调能力；
4、有中专学历，品行好。
部门名称：配送中心
岗位名称：防损主管
一、岗位职责：
1、负责仓库秩序维护，使之正常有序，安全运转；
2、负责设备维护保养和修理，保养立即、修理到位、运作正常；
3、负责仓库消防工作，定时检验、定时演练、发觉隐患、立即整改；
4、负责固定资产保管，固定资产登帐和调拨手续处理；
5、负责值夜检验、门岗管理、车辆出门检验，确保仓库财产安全；
6、负责仓库巡视及日常考评，发觉问题立即请示、处理，统计清楚；
7、负责防损员管理、班次、轮休安排；
8、负责仓库防损工作，防火、防鼠、防盗工作到位；
9、负责物业管理、房屋、路面立即维修；
10、监控各项步骤运行情况。
二、任职资格说明：
1、有工作热情、敬业精神、强烈责任心；
2、综合素质较高，有沟通协调能力；
3、有敏锐判定力、忍耐力；
4、中专学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：防损员
一、岗位职责：
1、负责仓库安全维护，正常有序无异常；
2、负责仓库消防检验、定时检验并进行消防演练；
3、负责晚班值夜及门岗工作，负责职员监卡；
4、负责仓库巡视工作，勤巡视、违规立即指正、考评统计清楚；
5、负责库区内防损工作，防火、防盗、防鼠工作到位；
6、监控各项步骤运行情况；
二、任职资格要求：
1、拥有工作热情，强烈责任心；
2、拥有敏锐判定力、忍耐力、沟通协调能力；
3、高中学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：值夜员
一、岗位职责：
1、负责晚上库区内安全、勤巡视；
2、负责晚上紧急情况立即汇报、采取紧急补救方法；
3、负责晚间库房消防安全，关键以预防为主、防消结合。
4、负责晚间门卫安全，发觉异常情况立即上报；
5、负责车辆晚间进出卫门开启立即间登记；
二、任职资格要求：
1、拥有工作热情，强烈责任心；
2、拥有敏锐判定力、忍耐力、沟通协调能力；
3、有高中学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：清洁工
一、岗位职责：
1、负责库区内卫生清扫工作；
2、负责库区内杂草清理；
3、负责库区内厕所打扫。
二、任职资格要求：
1、工作认真负责，能吃苦耐劳；
2、有初汉字化，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：厨师
一、岗位职责：
1、确保职员正常见餐，并确保饭菜质量、就餐环境好；
2、负责食堂费用控制，节省用煤、用水、用电；
3、负责对职员提出合理化提议进行改善。
二、任职资格要求：
1、有食堂管理经验；
2、个人健康证；
3、有服务意识、勤俭节省；
4、有初汉字化，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：库管干事
一、 岗位职责：
1、负责门店商品库存咨询；
2、负责对暂存区货物暂存安排及装车安排；
3、负责对现场操作调度和协调；
4、负责处理库区内突发事件及临时性紧急工作安排；
5、负责处理商品流操作中临时性事务；
6、负责滞销品上报及订单预审。
二、任职资格要求：
1、含有实干精神及强烈责任心；
2、综合素质高，有处理问题能力；
3、有物流运作经验、创新精神；
4、中专学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：库管主管
一、岗位职责：
1、负责对全部商品分拣工作监督；
2、负责商品分拣差错处理及跟踪；
3、负责仓库商品陈设安排；
4、负责每一天日盘点跟踪；
5、负责各库房定置管理监督和检验；
6、负责库存周转、拣货率、库存正确性跟踪；
7、负责仓库库位调整。
二、任职资格要求：
1、含有实干精神及强烈责任心；
2、综合素质高，有处理问题能力；
3、有物流运作经验、创新精神；
4、中专学历，品行好。
部门名称：配送中心
岗位名称：库管员
一、岗位职责：
1、负责对库区内商品分拣，商品进、出、存数量和质量管理；
2、负责下发单品提议订单；
3、负责滞销商品淘汰；
1、 负责商品品质管理；
2、 负责仓库定置管理及合理布局；
3、 负责库存数据查对及单据传输。
4、 负责对赠品发放；
5、 负责和订货员及员工沟通；
6、 负责商品周转、拣货率控制。
二、任职资格要求：
1、有强烈责任心及实干精神；
2、有忍耐力、数字分析判定能力；
3、中专学历、品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：验货主管
一、岗位职责：
1、负责接收门店符合要求退货，并组织立即验收、立即处理、出现问题二十四小时内反馈；
2、负责退货库库存正确及报损控制；
1、 负责退货商品帐务处理及单据传输，负责返厂商品帐务处理，返厂 立即、不出现红字；
2、 督促员工立即将商品清退给供货商；
3、 负责报损商品变价处理及销毁；
6、负责对全部入库商品数量和质量把关，并组织商品验收；
7、负责督促收货员按正常手续收货；
8、负责监督供货商到退货组和财务签字；
9、负责管理托运商品手续办理及跟踪到位；
10、负责退货员及验货员日常工作安排。
二、任职资格要求：
1、含有实干精神及强烈责任心；
2、能接收繁重艰苦工作；
3、含有沟通协调能力；
4、中专学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：退货员
一、岗位职责：
1、负责接收门店正常退货；
2、负责退回商品分供货商分类存放，妥善保管；
3、监督员工立即将商品清退给供货商；
1、 负责保管和传输全部退货单据；
2、 负责商品报损控制；
3、 负责商品报损帐务处理；
4、 负责立即处理验收门店退货；
5、 负责维护企业利益和形象，本着“互惠互利、共同发展”标准；
二、任职资格要求：
1、含有实干精神及强烈责任心；
2、能接收繁重而辛劳工作；
3、高汉字化，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：票据员
一、岗位职责
1、负责配送单、预返单、返仓单、调拨单、耗材单、赠品单登录和传输、保留；
2、负责文件、物品传输；
3、负责拣货单、预配单保留；
4、负责和拣货员、发货员、电脑室沟通；
5、负责拣货率计算；
6、负责帮助天天暂存区装车和现场管理。
二、任职资格说明：
1、含有实干精神及强烈责任心；
2、思维灵敏、含有处理问题能力；
3、中专文化、品行好。
部门名称：配送中心
岗位名称：发货员
一、岗位职责：
1、负责暂存区商品出库、监督装车及货单搜集；
2、负责行销企业发货及帐务处理；
3、负责大宗业务紧急配货及跟踪；
4、负责各操作岗位协调和沟通；
5、负责商品信息交接，交接清楚有统计；
二、任职资格说明：
1、含有实干精神和强烈责任心；
2、含有沟通协调能力及敏锐判定力；
3、中专学历，品行好。

部门名称：配送中心
岗位名称：收货员
一、岗位职责：
1、负责全部商品入库手续办理；
2、负责全部商品数量和质量验收；
3、负责商品进价审核；
4、负责商品条形码、赠品传输；
5、负责监督供货商到退货组及财务签字；
6、负责入库单据、信息传输；
7、负责集中验收、查对订单是否有效；
8、负责检验商品六要素（品名、厂名、厂址、规格、生产日期、保质期）
二、任职资格要求：
1、实干精神和强烈责任心；
2、有沟通协调能力；
3、中专学历，品行好。
部门名称：配送中心
岗位名称：运输主管
一、 岗位职责：
1、负责商品运输配送安排；
2、负责车辆、司