电子商务系统规划方案报告.doc

电子商务系统综合试验汇报项目名称： XXXXXXXX系统计划汇报 院系名称： 管理学院 专 业： 电子商务 组 长： XXX XXXXXXXXX 成 员： XXX XXXXXXXXX 教导老师： 钟 镇 评价内容分值得分总分结构50分选题30分格式20分 年 6 月 27 日网站原型设计CI设计目 录1 背景12 企业现实状况22.1 企业愿景和战略目标22.2 企业相对优势22.3 目标市场23 企业市场定位及前景分析33.1 市场定位33.2 发展前景34 企业市场环境分析44.1 PEST分析44.2 SWOT分析55 企业竞争对手分析75.1 菜篮网75.2 以丹尼斯为首超市85.3 小摊贩及农贸市场95.4 挨着家96 企业业务步骤126.1 企业业务需求分析126.2 企业业务步骤图127电子商务网站推广147.1搜索引擎优化网站建设147.2 友谊链接157.3 社会化媒体营销微信营销157.4 线下地推168 功效模块178.1 企业信息展示188.2 产品信息展示模块188.3 企业活动信息展示模块198.4 用户注册和登录208.5 售后服务模块219 系统集成方案229.1 软件组成229.2 硬件组成229.3 企业系统建设标准2310 系统估计开发时间、资金投入及其它注意事项2410.1系统估计开发时间2410.2资金投入2410.3 相关系统开发补充说明25附录271 问卷样本272 问卷分析311 背景伴随人民生活水平和节奏加紧，对生活质量和食品安全要求也越来越高，对无公害蔬菜需求量大，尤其是无公害半成品蔬菜需求愈来愈大。而半成品蔬菜就是将采收新鲜蔬菜进行挑选、洗涤、切分或不切分、而且配以佐料。进入市场半成品蔬菜，整齐均匀、美观洁净，可降低饮食业废弃物排除，节省时间和精力。半成品蔬菜是指新鲜蔬菜经过分级、整理、挑选、清洗、切分、保鲜和包装等一系列处理后，保持新鲜状态产品，消费者购置后不需要再作深入处理或合适水洗，用搭配好佐料即可直接烹调食用蔬菜。同时还能够依据蔬菜特征、营养价值对其进行搭配销售，使消费者在同一包装内享受到多个蔬菜美味。所以，半成品蔬菜能够满足大家在快生活节奏下追求健康营养需求，能够推进蔬菜产业化发展进程，含有良好经济效益和社会效益，市场前景宽广。现在伴随经济水平发展，大家生活节奏加紧，一日三餐温饱问题显得比较琐碎让人烦恼，新鲜又营养蔬菜是大家日常生活必需消费品。工作日渐繁忙，时间观念越来越强，简化事务、方便消费，使蔬菜配送逐步成为蔬菜消费社会化需要。对于全部些人来说柴米油盐酱醋茶是家味道，是幸福味道，然而高效便捷做饭方法更让人心驰神往，提供半成品蔬菜和配送服务模式相信是大有可为。同时，因为大家生活消费质量不停提升，蔬菜消费需要由“数量型”向“质量型”转变，向方便快捷转变，这也会慢慢成为一个消费时尚。总结来说，进入这个“提供半成品蔬菜网上菜市场”是有机会，换言之，这是一个巨大蓝海市场。2 企业现实状况伴随电子商务兴起，“互联网+”生鲜强势“崛起”，大家对生鲜消费理念也慢慢由线下菜市场向网上菜市场转变。我们团体顺应时代时尚，开发一个新电商交易平台淘菜网，关键销售新鲜蔬菜、肉类、海鲜等菜类和半成品蔬菜。2.1 企业愿景和战略目标我们企业以“诚信敬业，团结奋进，用心服务”为宗旨，“以质量求生存，以信誉求发展”为经营理念，努力争取为上班族打造最专业健康蔬菜配送服务平台。2.2 企业相对优势我们网站拥有一套性能优良电子商务系统，利用互联网和大数据技术，实现科学管理、集中配送，从根本上为用户节省财力、物力和人力投入，促进管理水平和效益提升，有利于我们业务开展，提升用户服务能力，满足用户不一样需求，从而扩大市场拥有率，提升竞争力，增强用户信任度。我们网站上蔬菜品种多样，价格适中，同时拥有含有特色半成品蔬菜，含有一定规模和货源优势。我们前期在郑州城郊建设一个50亩蔬菜生产基地，其它产品直接从大型菜农供货商手中进货，省掉了传统菜市场中间商步骤，降低了一定经营成本。消费者能够在淘菜网上预约订菜，节省大量时间，更为关键一点是，我们还提供清洗、加工、二十四小时送菜上门服务。另外，“淘菜网”还开展了部分特色服务，比如存货和退货，帮助不懂网络和电脑会员上网购菜等。2.3 目标市场现在，我们目标市场定在郑州市高新区周围小区，估计每日接待人流为400-500人次，估计每日营业额为3000元-5000元。淘菜网拥有自建物流体系，能够提供配送服务。企业自备送菜专运车6辆,能够完成高新区农副产品直接配送。3 企业市场定位及前景分析3.1 市场定位“淘菜网”目标人群前期关键是26-35、部分常常在家里做饭、每个月家庭收入大致5000以下、河南工业大学周围家庭妇女和企业职员。伴随现在社会生活节奏加紧，大家越来越追求“快速”、“方便”。26-35这个年纪段人群大全部是80、90后，她们比较宅但勇于尝试新事物，而“淘菜网”正给她们提供了一个平台，她们足不出户就能够在上面下单选购自己想要新鲜蔬菜，并在要求时间送达。在网站前期运行阶段，将目标市场关键定位为河南工业大学家眷小区居民。3.2 发展前景传统菜市场环境嘈杂混乱且存在蔬菜不新鲜、缺斤少两现象，且不能很好地满足大家多样化需求。现在很多果蔬生鲜供给商对电商给很大期望，依据调研郑州市范围内生鲜电商平台为数并不多，伴随经济水平发展，大家生活节奏加紧，一日三餐温饱问题显得比较琐碎让人烦恼，蔬果生鲜是大家日常生活必需消费品，城市果蔬生鲜供给和消费事关地域经济发展和社会稳定。工作日渐繁忙，时间观念越来越强，简化事务、方便消费，使蔬菜配送逐步成为蔬菜消费社会化需要。对于全部些人来说柴米油盐酱醋茶是是家味道，是幸福味道，然而高效便捷做饭方法更让人心驰神往，网上菜市场也定会为大家生活带来很大方便。同时，大家生活消费质量不停提升，城市蔬果生鲜消费需要由“数量型”向“质量型”转变，蔬果生鲜消费个性化、多样化也成为一个消费时尚。4 企业市场环境分析4.1 PEST分析（1）政治环境分析现在大力发展现代物流和电子商务得到了中国各级政府和部门高度重视和全力支持，在中共中央相关十五计划中指出：“着重发展商贸流通、交通运输、市政服务等行业，推进连锁经营、物流配送、多式联运、网上销售等组织形式和服务形式，提升服务质量和经营效益”。3月1日，国家经贸委等部门公布相关加紧中国现代物流发展若干意见通知，明确了中国现代物流发展宏观环境，加强物流基础设施计划和建设等工作作为以后一个时期内中国现代物流发展工作关键，如国家邮政局学习国外成功经验，利用其四通八达网络系统，主动参与电子商务物流，成为B2C电子商务物流主力军。在这种大背景下，淘菜网有着极大地机会。（2）经济环境分析中国经济自从改革开放以来快速发展，综合国力显著提升，人均可支配收入显著增加促进居民购置力显著增加。居民在购置日常蔬菜等日常见具时，开始从价格主导慢慢转变到对时间、距离、价格、质量等多方面主导。消费者消费模式正在发生着质改变，在经济结构上，城镇差距不停缩小，网络逐步普及到千家万户。中国逐步从城镇二元经济逐步向一体化经济转变。这么发展逐步促进了外卖等很多行业兴起，网上购置生鲜蔬菜也逐步成为一个新时尚。那么我们淘菜网自然也就孕育而生。（3）技术环境分析伴随电子商务和物流快速发展使蔬菜等生鲜制品配送成为可能，以往物流处于生产和销售以后隶属地位，而现在已变成和商流同时处理，甚至事前处理商流、物流一体化。经过接收订单、向供给商订货、库存保管、配送一系列“看板”。经过计算机系统联网，和在Internet上实现网上业务委托、网上跟踪、网上车队、网上仓库、网上物流中心等功效，真正构筑蔬菜预定和短途配送相结合、专业配送和社会配送相结合。（4）社会环境分析年轻城市白领：高效不失精巧，快捷却又让人能感受到家味道，不用再品尝千篇一律，质量没有确保快餐，一天繁忙工作结束后不用再去嘈杂菜市场和小商贩讨价还价，也不需要坐上几站公交跑到超市买不新鲜蔬菜，对于年轻城市白领来说，“淘菜网”是个不错选择。在家庭和工作之间疲于奔波人群：现在，计划生育政策放开，多少个家庭添了新小生命，一天忙碌工作结束后，在家门口提上一袋预定好新鲜蔬菜水果或配好半成品生鲜为可爱孩子做上一顿美味饭食，“淘菜网”带给一个家庭部分温情。退休人士：伴随时代发展，现在越来越多退休老年人接收网络，使用网络，开始享受网络带来便捷。我们做了相关调查，发觉现在很多退休人已经做了爷爷奶奶，她们通常是照料小孩，她们开始越来越多在网上购置自己需要产品，对腿脚不变老年人，网上购置生鲜也有可能成为一个趋势。4.2 SWOT分析（1）优势（Strength）电子商务交易个性化、自由化可为企业发明无限商机。降低成本，同时能够愈加好地建立同用户、经销商及合作伙伴关系，为用户服务，进行价值链集成，网络给我们发明了宽广活动领域，突破了时间和空间限制，使淘菜网能够占领先机。淘菜网是实施蔬菜进货，到物流基地再深入分拣，加上配套中转箱，能够确保蔬菜透气性，还有企业配送采取是冷藏车，能够确保生鲜食品新鲜度，这么使菜篮子电子商务企业蔬菜损耗率得到有效降低。淘菜网采取送货上门服务，这么既方便用户，有能加紧企业品牌推广。淘菜网推出了营养师服务，在用户下订单过程中，推出食品半成品推荐，用户只需拿到半成品以后，做熟即可，即健康又人性化。（2）劣势（Weakness）融资困难，企业运行模式易被模拟，竞争对手能够经过大量投入资本对其进行替换。品牌著名度低，现在市场刚刚对网上订餐普遍接收，但在网上买菜还普遍较少。大众人群还没有网上购置蔬菜观念。管理团体年轻缺乏经验。在部分关乎企业发展转折上，把握机会能力和面对危机时处理能力不强。（3）机会（Opportunity）开展O2O生鲜电子商务服务，还是相当有前景。蔬菜配送物流在中国像北京、上海、广州已经有存在例子了，蔬菜和生鲜半成品配送还是一个有很大发展潜力市场。（4）威胁(Threats)已经存在电子商务蔬菜配送企业，传统市场上蔬菜商、饭店原来蔬菜供给者、各大超市等全部对淘菜网是一个威胁，还有是来自小部分配送企业威胁。5 企业竞争对手分析5.1 菜篮网作为郑州市九累计算机科技旗下河南本土生鲜电商平台“菜篮网(.cn)”，在中国第一个提出做“无邮费选项”020电商平台，第一个提出无理由退换货电商平台，第一个提出将“处理农产品滞销问题”作为行动目标电商平台。依靠“菜篮网”电商平台，企业将传统民生工程和“互联网+”、物流配送等发展要素进行有机结合，经过采取“1元起配送到家”服务举措，让市民足不出户即可享受 “平价、优质、新鲜、安全”生鲜商品。（1）优势在产品搭配上，消费者对生活质量和食品安全要求也越来越高，对于无公害蔬菜需求量大，尤其是有机蔬菜需求愈来愈大。网上选购可使多种蔬菜生鲜制品搭配销售，可使消费者在同一包装内享受到多个蔬菜和水果美味。在服务范围上，有先发优势，包含范围广，经过一段时间发展，其针对范围已经扩展到整个郑州市。在成本方面上，菜篮网设备齐全，且有自己种植基地，供给链条短，售卖产品种类较为齐全，拥有成熟供给链管理。对于滞销蔬菜，也有健全处理渠道，降低了成本。在网上预定生鲜蔬菜等半成品方面，竞争对手相对较少。（2）劣势企业运行模式易被模拟，竞争对手能够经过大量投入资本对其进行替换。企业早期融资比较困难，现在房地产等行业很繁荣，包含农贸电子商务市场并不是很受市场所看好，资本注入不易。品牌著名度低，现在市场刚刚对网上订餐普遍接收，但在网上买菜还普遍较少。大众人群还没有网上购置蔬菜观念。管理团体年轻缺乏经验。在部分关乎企业发展转折上，把握机会能力和面对危机时处理能力不强。5.2 以丹尼斯为首超市在郑州这个大商圈中，以丹尼斯为首大超市囊括了零售半壁江山，不仅在多年运作下建立了稳定销售网络，而且拥有很好口碑，地位难以撼动。（1）优势1）超市蔬菜种类齐全，能够满足不一样用户需求。2）人流量大，超市不仅售卖蔬菜，它还售卖多种居民生活日用具。居民在超市购物能够满足在其它方法所达不到购物需求。3）超市蔬菜全部是明码标价，基础没有缺斤少两情况，政府监管严格，安全系数高。4）卫生，良好购物环境。5）经营时间段覆盖范围广，给消费者购物时间选择范围比较大。（2）劣势1）超市蔬菜销量巨大，但滞销蔬菜数量一样巨大，所以滞销蔬菜会造成大量成本。2）交通不便问题，在很多大城市交通常常会碰到拥堵问题。其次还常常会遭遇停车难，所以天天去超市买菜很不现实。3）时间不便问题。白领忙碌了一天以后，休息时间并不多，然而买菜也会占用一部分她们休息时间。5.3 小摊贩及农贸市场小摊贩尽管在环境建设方面不占优势，但因为其能够讨价还价突出特点占据较大竞争优势，难以逾越。（1）优势1）便利快捷，其关键地点关键在小区周围，距离居民区距离近，消费者购置很方便。2）能够讨价还价，批发类农贸市场价格相对较低。3）蔬菜相对新鲜,种类齐全。（2）劣势1）用户在购置时候轻易遇见缺斤少两情况。2）安全系数低，这些商贩流动性强，政府不易监管，极难确保蔬菜质量。3）城管部门驱赶会造成小摊贩出摊地点不固定。4）卫生条件和购物环境相对交差。在农贸市场经营中造成大量垃圾，给环境带来了很大问题。5.4 挨着家挨着家是经典“互联网+生鲜+半成品”模式，致力于打造半成品蔬菜第一品牌，简化厨房操作步骤，尽享家庭聚餐愉快。其关键目标用户定在单身人士、上班族、烹饪菜鸟等。（1）优势1）建设生鲜自提柜，为城市白领在一天工作忙碌以后，提供便利。 2）提供菜谱给配菜，用户不需要在发愁配菜问题，且每次做饭全部无须担心剩下用不到蔬菜。（2）劣势1）成本相对较高，配送费和配送要求全部比较高。2）产品品质没有一个标准品质难以确保。3）食品半成品虽是刚需，但从网上购置商品，大家还并未习惯，大家对她并没有什么依靠。表5.1 关键竞争对手综合分析竞争对手优势劣势菜篮网1.网上选购可使多种蔬菜生鲜制品搭配销售，可使消费者在同一包装内享受到多个蔬菜和水果美味。2.服务范围广，经过一段时间发展，其针对范围已经扩展到整个郑州市。3.菜篮网设备齐全，且有自己种植基地，供给链条短，售卖产品种类较为齐全。4.在网上预定生鲜蔬菜等半成品方面，竞争对手相对较少。1.企业运行模式易被模拟，竞争对手能够经过大量投入资本对其进行替换。2.企业早期融资比较困难，资本注入不易。3品牌著名度低，现在市场刚刚对网上订餐普遍接收，但在网上买菜还普遍较少。大众人群还没有网上购置蔬菜观念。4.管理团体年轻缺乏经验。丹尼斯1超市蔬菜种类齐全，能够满足不一样用户需求。2.人流量大，超市不仅售卖蔬菜，它还售卖多种居民生活日用具。居民在超市购物能够满足在其它方法所达不到购物需求。3.超市蔬菜全部是明码标价，基础没有缺斤少两情况，政府监管严格，安全系数高。4.卫生，良好购物环境。5.经营时间段覆盖范围广，给消费者购物时间选择范围比较大。1.超市蔬菜销量巨大，但滞销蔬菜数量一样巨大，所以滞销蔬菜会造成大量成本。2.交通不便问题，在很多大城市交通常常会碰到拥堵问题。其次还常常会遭遇停车难，所以天天去超市买菜很不现实。3.时间不便问题。白领忙碌了一天以后，休息时间并不多，然而买菜也会占用一部分她们休息时间。小摊贩及农贸市场1.便利快捷，其关键地点关键在小区周围，距离居民区距离近，消费者购置很方便。2.能够讨价还价，批发类农贸市场价格相对较低。3.蔬菜相对新鲜,种类齐全。1.用户在购置时候轻易遇见缺斤少两情况。2.安全系数低，这些商贩流动性强，政府不易监管，极难确保蔬菜质量。3.城管部门驱赶会造成小摊贩出摊地点不固定。4.卫生条件和购物环境相对交差。在农贸市场经营中造成大量垃圾，给环境带来了很大问题。挨着家1.建设生鲜自提柜，为城市白领在一天工作忙碌以后，提供便利。 2.提供菜谱给配菜，用户不需要在发愁配菜问题，且每次做饭全部无须担心剩下用不到蔬菜。1.成本相对较高，配送费和配送要求全部比较高。2.产品品质没有一个标准品质难以确保。3食品半成品虽是刚需，但从网上购置商品，大家还并未习惯，大家对她并没有什么依靠。6 企业业务步骤6.1 企业业务需求分析企业运行模式是“互联网+半成品蔬菜”，用户需要是新鲜蔬菜，适时送达加上优质服务。实施蔬菜进货，到物流基地再深入分拣，加上配套中转箱，能够确保蔬菜透气性，还有企业配送采取是冷藏车，能够确保生鲜食品新鲜度。淘菜网采取送货上门服务，这么既方便用户，有能加紧企业品牌推广。淘菜网推出了营养师服务，在用户下订单过程中，推出食品半成品推荐，用户只需拿到半成品以后，做熟即可，即健康又人性化。6.2 企业业务步骤图说明：首先用户进入网站主页，假如没有注册进行注册，填写注册信息，直到注册成功，进行登录，假如已经注册过了，则直接登录，登陆以后，能够实现查看历史和进行选购功效，假如进行查看历史，则能够进行订单查询和浏览统计查询，其中，订单查询下能够查到待支付订单和待查询订单，然后退出；假如登录以后要进行选购，加入购物车，假如不提交订单能够继续进行选购，假如提交订单，接下来要看是否是会员或是否有优惠券，假如全部不满足则直接进入支付步骤，假如满足之一则进行优惠后再进行支付，支付方法有支付宝、微信、银行卡，最终完成交易，退出。图6.1 关键业务步骤图7电子商务网站推广7.1搜索引擎优化网站建设依据淘菜网早期关键针正确是河南工业大学周围住家户和家眷小区，依据用户想要寻求快捷方便网上菜市场特点来设定长尾词，将企业名称作为关键词之一目标是为以后品牌推广做铺垫。（1）描述描述包含了企业名称淘菜网和河南工业大学家眷小区送菜上门等业务，这么设计关键词密度较高，对网站权重提升有帮助。（2）软文投放在软文投放方面，第一阶段：网站上线2个月左右，网站主关键词到第100名以内，此时挑选排名很好“河南工业大学生鲜到家”、“淘菜网安心淘”、“河工大网上菜市场”这三个主关键词进行软文投放，公布数量为天天6篇，排名较后关键词天天一篇软文投放。此阶段关键是关键词热度尝试阶段，会筛选掉部分难以优化竞争热度较高关键词。第二阶段：当关键词搜索排名抵达前30名时，加强友链交换，尽可能寻求高质量友链，选择友链关键词排名要在前20名，这时将软文标题和首段增加关键词密度，主关键词天天1篇软文投放，首段将关键词加粗并链接到首页深入增加网站首页权重。同时，经过蚂蚁代理工具手动增加网站点击量，或是经过QQ互点群增加网站停留时间以获取更多网站停留时间。第三阶段：当关键词达成首页近乎前5名时，此时基础上就会带来询盘，统计询盘关键词起源，并使用QQ互点群确保网站停留时间，此时软文3天公布一篇，排名在20左右关键词，继续保持第二阶段投放量，关键词排名50以后不在进行相关关键词软文投放。7.2 友谊链接友谊链接部分，早期关键换链方法为购置链接，因为网站处于初始阶段，权重为0，所以需要在网站上购置权重较高链接获取其它网站权重分流来增加本网站权重，交换关键词和电子商务行业相关即可，天天早晚各检验一次购置链接对方网站是否上链，并将权重下降网站链接剔除。中期：爱站工具、QQ友链交换群，爱站工具上提供网站筛选工具，中期将权重设置为1，收录情况和本网站相同即可，行业和本行业相关。后期：友谊链接只要是权重和本网站相同，没有降权趋势链接均可，友链维护和检验十分关键，天天早中晚检验友链网站权重情况，立即清理降权网站。7.3 社会化媒体营销微信营销我们把社会化媒体营销重头戏放在微信营销上，前期建立“河南工业大学淘菜网”微信服务号，并设定“淘菜服务”、“淘友圈子”、“相关淘菜”这三个栏目，逐步形成独特整体风格。设计智能回复帮助进行用户关系管理。当用户关注公众号时，自动触发回复“主妇、主公大大，欢迎关注河南工业大学淘菜网，我们是工大方圆10里内唯一网上菜市场哦。进入圈子看看其它小伙伴怎么说吧”。点击“相关淘菜网”栏目，自动跳转到网站。7月到12月这6个月经过举行三个专题活动来吸引用户、留住用户。（1）“吃无偿有机蔬菜，上工大淘菜网”第一个活动是“吃无偿有机蔬菜，上工大淘菜网”，整个活动过程为前期经过“拆礼盒”、“9型人格”等助力活动刷爆好友圈，引导用户先关注微信公众号“南工业大学淘菜网”，了解网站业务，截至活动结束为期1个半月天天随机抽取30名用户，将取得一份无偿定制半成品绿色蔬菜并送货到家，目标是吸引用户，传输服务理念。（2）“淘友之交”第二个活动是“淘友之交”，淘友就是淘菜网用户们，深入挖掘已经建立起来用户群体二次价值，帮助她们解闷、交友。在接下来两个月时间内，在“河南工业大学淘菜网”上淘友圈子栏目，推送一篇文章“今天，你进入圈子了吗？”，牵引用户再圈子中讨论菜谱、拉家常等，提供深入交流平台。（3）“集思广益”第三个活动是“集思广益”，用户至上，集中反馈用户意见和提议，发觉问题并处理问题。前半个月在现有用户群体中做一次集中反馈，在“河南工业大学淘菜网”上推送文章“这么淘菜网你打几分，有现金赠予哦”，将意见和问题透明化，也是一次改善业务模式市场调研活动。后30天整理用户反馈信息，列出关键问题，结合本身情况和用户进行沟通，尽全力做到用户满意，整体付出人力成本较大。日常软文推送周期是每七天两篇，围绕菜谱、有机蔬菜介绍和促销活动展开。7.4 线下地推在学校周围小区发放传单500份，准备100份有机蔬菜礼盒，举行茶话会，专题是“网上菜市场，你不知道那些事”，内容围绕网上菜市场系统计划、实施和评定展开，关键公开我们进货渠道和资质，让用户安心，对来参与全部些人发放礼盒并给予感谢，现场能够关注“河南工业大学淘菜网”，我们对其进行手把手教学。8 功效模块“淘菜网”网站共分为六个模块，分别为用户管理、权限管理、商品信息管理、订购系统、用户反馈管理和采购管理。具体功效模块设计图：图8.1 “淘菜网”功效模块设计用户管理模块：用户注册是让新用户注册成为“淘菜网”会员，用户登录实现用户登录“淘菜网”功效，注册信息管理对用户姓名、联络方法等信息进行管理；权限管理模块：后台用户管理实现对用户地址信息管理，购物车管理用来完成添加购物车等购物信息管理，前台页面管理用来管理页面风格；商品信息管理模块：商品管理用来完成添加、删除、修改商品信息，新品上架用来列出新商品，热搜排名完成新品信息发表，分类搜索用来列出不一样条件下商品搜索情况；订购系统模块：在线订货管理直接进行在线订货、看货，优惠信息管理依据用户是否为会员、是否有优惠券进行折扣管理，订单查询管理用来对“淘菜网”用户订单信息动态查询，订购系统管理完成“淘菜网”用户订货信息管理；用户反馈管理模块：用户留言便于用户留下相关“淘菜网”问题及提议，在线咨询使用户能够在线对商品进行咨询；采购管理模块：库存管理实现对库存商品信息更新，采购信息用来添加、修改多种产品及其信息。8.1 企业信息展示淘菜网意在打造上班族独特厨房交易基地，目标是成为城市人群半成品蔬菜领军企业，争取打开蓝海市场，做到业界标杆水平。以下是我们CI设计，图像是一只红色小辣椒，最能代表厨房酸甜苦辣，这也是我们进行互联网+半成品蔬菜运行入口。在颜色上我们选择了鲜红色暖色调给人温馨舒适感，简练明了，同时便于记忆，比较适合现代年轻人审美趋势。图8.2 企业LOGO8.2 产品信息展示模块在产品展示页面陈列出我企业产品风格和特色产品，使消费者对于我企业产品足够了解。能够采取环形导航等方法列出产品信息，吸引消费者点击购置。图8.3 展品信息展示8.3 企业活动信息展示模块借助网站活动信息展示页面推出含有吸引力促销方案，达成预期销售功效。同时，能够参与各大零售平台促销活动，利用其品牌影响力达成对我企业产品宣传和提升作用。因为我企业网站是销售型，活动信息要直击消费者痛点，采取图片轮播方法将消费者最关心促销信息放在最显眼位置进行展示。图8.4 活动信息展示8.4 用户注册和登录在会员注册过程中，我们会获取其具体个人信息并加入后台数据库，其中姓名、电话是必需不可缺选项。图8.5 用户登录窗口以下是用户注册页面信息填写步骤，包含了渠道商多种具体信息方便于我们足够了解经销商团体多种信息，有益于以后协调沟通工作。图8.6 用户注册8.5 售后服务模块为了确保良好用户体验，我们网站提供二十四小时实时在线无偿客服，同时会开设一个专门用户体验提升计划模块，建立一个小型用户圈子，让用户能够在圈子中交流、提出意见。对于不一样地域消费者，我们后期计划上线智能匹配配送服务，当用户距离超出源地10公里，系统会自动匹配最近供货商进行送货。图8.7 售后服务9 系统集成方案依据“淘菜网”小而精细运作模式来选择支持应用软件系统软、硬件平台选择和集成方法。9.1 软件组成“淘菜网”采取简单LAMP(Linux+Apache+MySQL+PHP)架构，应用程序由PHP开发，全部数据全部存放在SOL Server数据库中。（1）软件系统环境操作系统使用Microsoft企业Windows Server。数据库管理系统使用Microsoft企业SOL Server 。用户端运行软件为IE 5.0以上版本。应用服务器包含：BEA Weblogic Server。（2）软件开发环境应用表示：JSP、Servlet、JAVA。商务逻辑：JavaBeans、EJB。数据库存取：JDBC。开发环境：Eclipse+Tomcat。9.2 硬件组成因为网站是商业经营性，为了独立管理和商业拓展，选择在当地ISP供给商那里租用一台服务器或是当地服务器托管；另外，去阿里云或腾讯云购置虚拟空间；再注册一个域名即可。服务器环境：IBM 小型机。测试用户端：若干一般PC网线，交换机9.3 企业系统建设标准（1）优异性伴随计算机应用不停普及和发展，计算机系统对网络性能要求已经并将继续不停提升，高带宽、低延迟是对交换网络设备基础要求。网络交换设备应该提供从数据中心到楼层配线间直至桌面高速网络连接，交换机必需含有无阻塞交换能力。（2）标准性在当今流行Internet/intranet计算方法下，应用系统将以大量用户机同时访问少许服务器为特征，要求网络交换机必需含有有效主动式拥塞管理功效，以避免通常出现在服务器网络接口处拥塞现象，杜绝数据包丢失。（3）兼容性不一样厂商网络设备应能相互兼容，以确保企业网络正常、高效地运行。（4）可升级和可扩展性因为计算机技术和应用范围不停进步和发展，而网络技术又是其中进步最快一个分支，计算机网络系统建设不仅要考虑目前网络连接需求，还必需考虑到计算机系统不停扩大而提出网络系统扩展和升级需求和网络通信技术本身快速进步所提供提升网络系统容量和性能可能性。（5）安全性在局域网上全部交换机应能灵活地、跨越全网地进行虚拟网划分和管理，将物理上分散而逻辑上紧密相关各站点划入独立虚拟网，实现无关系统逻辑隔离是网络安全性基础保障。 10 系统估计开发时间、资金投入及其它注意事项10.1系统估计开发时间我们系统开发系统各个阶段所需要时间共为100天。其中需求调研阶段所需时间为20天；系统分析设计阶段所需时间为20天；系统实施阶段所需时间为15天；系统测试阶段所需时间为10天；系统试运行阶段所需时间为30天；人员培训阶段所需时间为5天。图10.1 项目进程周期图10.2资金投入我们整个项目建设费用大约需要256410元，其中硬件费用28000元，软件费用40000元，物资购置75000元，网站建设2360元，网站推广14550元，网站维护1500元，人员费用50000元，其它费用35000元。表10.1 资金预算表项目费用累计硬件费用2台式电脑8000元28000元用户端10000元操作系统10000元软件费用软件开发0元40000元应用服务器10000元数据库软件10000元物资购置进货费15000元75000元送货车0元基地建设40000元网站建设平台建设费1500元2360元域名注册费用60元网站空间租用费用400元/年服务费400元网站推广线上推广费用13500 元14550元线下推广费用1050元网站维护内容维护500元/年1500元运行维护500元/年安全维护500元/年人员费用人员招聘和培训费用50000元50000元其它应急周转资金30000元35000元其它费用5000元预算总额256410元10.3 相关系统开发补充说明开发淘菜网电子商务系统必需性：（1）展示任何电子商务平台全部需要有一个网络展示平台，能够充足展示企业产品和服务。对于网上购物平台来说，产品展示尤为关键，优异产品展示有利于增加成交成功率，加深用户对平台印象，提升购物体验。（2）立即沟通我们淘菜网含有留言系统或是在线客服系统，便于我们第一时间取得用户相关需求及反馈信息。伴随社会经济快速发展，和用户立即沟通也越来越受到行业网站重视。只有确保和用户沟通立即性，才有利于加深用户对平台印象，提升用户满意度。（3）传输传统水果蔬菜企业，自己产品信息、库存信息等不能充足传输，不利于用户对企业蔬菜具体了解。现在有了专门蔬菜网上购物平台，企业能够随时自主公布自产品信息和服务，公布越多，在互联网上被搜索到机会就会越大，成交机会也就越大，这么就能够最大程度争取用户，还能够增强用户对企业网络认知度。附录1 问卷样本河南工业大学家眷小区网上菜市场接收度调查您好！我们是河南工业大学学生，正在做一份相关网络菜市场计划，为了为广大消费者提供愈加方便购物和优质产品，我们特地做了这次问卷调查，占用你几分钟时间帮忙填写问卷。此次调查采取匿名调查，请你依据自己实际情况放心填写！真诚感谢你支持和合作。1.你性别是？ 单选题 必答题男女2.你年纪是： 单选题 必答题25岁以下26-35岁36-45岁46岁以上3.你职业是： 单选题 必答题企业职员自由职业者家庭主妇/主夫创业者其它4.您家庭平均每个月买菜支出是多少？ 单选题 必答题100元以下100300元300500元500元以上5.你平时在家自己做饭吗？ 单选题 必答题常常偶然通常不6.你买菜方便吗？ 单选题 必答题方便不方便其它7.你几天买一次菜： 单选题 必答题2天以下2天-4天4天以上8.你和你家人通常在什么地方买菜： 单选题 必答题菜市场超市网上订菜路边小摊其它9.你之所以常常在所选择地点买菜原因是： 单选题 必答题离家距离近，方便菜质量好菜品种多价格相对较低服务好其它10.你认为现在农贸市场环境怎样: 单选题 必答题嘈杂、混乱不卫生缺斤少两还不错、人情味重11.你心中菜市场环境应该是怎样： 多选题 必答题舒适、平静明码标价工作人员服务态度好其它12.你了解半成品蔬菜吗： 单选题 必答题了解通常完全不了解13.假如有一个针对小区网上菜市场能够为您提供搭配好半成品菜，您购置后只需按菜谱做就能够了，您会选择吗？ 单选题 必答题会不会14.在网上买菜时，你愈加重视： 多选题 必答题节省时间，购置方便价格有优惠菜种类繁多促销活动多菜品即时送达率高新鲜其它15.假如网上菜市场为您提供优质安全蔬菜，你能接收价格高于市场多少？ 单选题 必答题5%-15%15%-30%30%以上16.你期望网上菜市场有哪些品种？ 多选题 必答题多种蔬菜多种肉类海鲜其它17.假如我们企业为您提供服务，你最想了解相关蔬菜那些方面知识呢？ 多选题 必答题蔬菜含营养成份蔬菜选购方法菜谱其它2 问卷分析河南工业大学家眷小区网上菜市场接收度调查1.你性别是？ 单选题选项小计百分比男1033.33%女2066.67%本题有效填写人次30依据问卷调研数据可知：参与此次调研人中约有30%为女性，70%为男性。2.你年纪是： 单选题选项小计百分比25岁以下26.67%26-35岁1136.67%36-45岁1136.67%46岁以上620%本题有效填写人次30调研数据显示：此次调研中约70%人年纪在26-45岁之间，大全部为中年人士。3.你职业是： 单选题选项小计百分比企业职员723.33%自由职业者1136.67%家庭主妇/主夫723.33%创业者13.33%其它413.33%本题有效填写人次30参与此次调研自由职业者居多，企业职员和家庭主妇/主夫次之，创业者最少。4.您家庭平均每个月买菜支出是多少？ 单选题选项小计百分比100元以下516.67%100300元1240%300500元826.67%500元以上516.67%本题有效填写人次30数据显示：有