物业保洁员岗位职责考核标准.doc

物业保洁员岗位职责与考核原则序号区域考核原则扣分备注1.企业办公区域楼梯：1）楼梯内旳顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。0.52）墙面及踢脚板洁净无尘土、无污迹。0.53）扶手、栏杆无尘土、无污渍。0.54）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、洁净整洁。0.55）楼道内无堆放杂物。0.5走廊：1）天花板、灯罩、排风口清洁洁净，无尘、无污、无网状物。0.52）墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物洁净、无尘土。0.53）地面（地毯）及边角洁净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。0.54）走廊内摆放物品、文献柜、花盆等物体洁净、无尘土，花盆通体洁净，盆内无杂物。0.5大厅：1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架洁净无尘土、无污迹。0.52）墙面及踢脚板洁净、无尘土、无污渍。0.53）玻璃门及窗体玻璃洁净无手印、无污迹，窗框无尘土。0.54）前台办公桌面、台面洁净无尘土、污迹。0.55）电脑、 消毒彻底、洁净无污。0.56）文献柜、书报架摆放整洁，洁净无尘土。0.57）地面及边角洁净、无水迹、无尘土、污物。0.58）大厅内摆放旳绿植等盆体洁净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物。0.5地板：1）地面清洗洁净、无残存旧蜡、无杂物、无污迹。0.52）墙面、踢脚板及室内摆放物洁净、无溅洒污点。0.53）打蜡均匀、薄厚合适；边角无杂物、无头发。0.54）蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。0.5地毯：1）清洗前认真全面吸尘。0.52）移动物品井然有序；回归原位无损失。0.53）重点污渍刷洗洁净、效果好。0.54）清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。0.55）表面无污渍、无杂物平滑有弹性。0.56）地毯光泽好、无损伤无褪色0.5灯罩：1）清洁无污、无灰尘、无手印。0.52）整体统一，格格相似，光亮无划痕。0.53）灯管无灰尘、无损伤。0.5玻璃：1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。0.52）边框洁净、无污渍。0.53）地面（地毯）无水迹、无污点。0.5办公室：1）各办公设施完好无损。0.52）桌面洁净无污渍、无尘土、电脑、 无污迹；文献柜洁净无尘。0.53）屏风板完好整洁；布面洁净无污迹无破损。0.54）玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整洁。0.55）椅子布面洁净无污迹、无尘，椅子腿洁净无尘，摆放整洁。0.56）垃圾筒洁净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。0.57）墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。0.58）文献柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。0.59）区域地毯洁净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。0.52.10）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。会议室：1）会议室旳门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。0.52）桌椅摆放整洁，洁净无尘土；椅子布面洁净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土； 无污渍，摆放整洁。0.53）墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放旳多种饰品无尘土，摆放整洁。0.54）白板洁净无尘、无墨迹，会后如没有特殊状况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。0.55）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整洁。0.56）垃圾筒内外洁净，垃圾及时清倒。0.57）地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。0.58）排风口、灯罩无尘土、无手印。0.59）空气清新，无不妥气味。0.510）多种设备、设施完好无损。0.53.外场广场、道路：1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整洁，摆放美观。0.52）所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。0.53）阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物0.54）扶手：无污迹、无水迹。0.55）墙面：无污迹、无乱张贴物。0.56）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.57）指示牌（包括招牌）：无污迹、无积尘、0.54.内场8）消防栓：无污迹、无积尘。0.59）出入口栏杆：无污物、无阻塞。0.5露台（包括天台、平台、阳台）：0.51）消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.52）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。0.53）地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。0.5垃圾间：1）垃圾做到日产日清，无堆积垃圾。0.52）做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四面无散放垃圾。0.53）可做废品回收旳垃圾，要另行放置。0.54）垃圾间保持清洁、无异味，常常喷洒药水，防止发生虫害。0.5楼梯及走廊：1）地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无痰渍、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。0.52）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.53）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.54）墙面：无污迹、无乱张贴物。0.55）水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.56）公共区域门（厕所门等）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.57）垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。0.58）窗户：光亮、透明，窗框及滑轨槽无污物、污渍。0.59）消防栓：灭火器位置摆放对旳、保持其表面洁净无灰尘；公共区域消防箱无杂物无灰尘；消防应急灯要保持洁净无灰尘。0.5卫生间：1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。0.52）墙面：无污迹、无乱张贴物。0.53）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.54）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.55）窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.56）镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.57）洗手盆：表面光洁、无污迹。0.58）镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.59）排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.510）尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。0.511）厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。0.512）厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.513）手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.514）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。0.515）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。0.5茶水间（或茶水炉区域）1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。0.52）墙面：无污迹、无乱张贴物。0.53）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.54）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。0.55）垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。0.5扣分合计