普通员工绩效考核评估表.doc

普通员工绩效考核评估表
姓 名

性 别

工 号

部 门

职 位

上级主管

入职时间

考核时间

项目
要素
说明
分值
自评
主管
工
作
能
力
25分
工作
技能
* 准确而全面地掌握工作需要的所有知识和技能
* 能掌握比较专业的工作知识和技能
* 对大部分工作熟悉，唯独欠缺比较专业的知识
* 只懂基本工作及略懂其余的工作范围
5

处理
问题
* 能完善地处理和解决工作中的问题
* 能较好地处理和解决工作中的问题
* 能处理和解决工作中的问题，但时有不当
* 遇到问题常不知所措，处理不当
4

计划
能力
* 能科学合理地指定工作计划，工作进展有条不紊
* 工作计划制定较合理，工作进度基本有条不紊
* 工作计划制定不太合理，工作进度偶有零乱
* 没有制定工作计划，工作进展较零乱
4

判断
能力
* 能利用既有知识、经验迅速而准确地判断事务
* 能利用既有知识、经验较准确地判断事务
* 基本上能利用既有知识、经验来判断事务，但偶有失误
* 正确判断事务的能力较差，常有判断事务
3

理解
能力
* 能准确理解和领会上级领导的指示和意图
* 能较准确理解和领会上级领导的指示和意图
* 能基本理解和领会上级领导的指示和意图
* 常不能理解和领会上级领导的指示和意图
3

创造
能力
* 对其职责或职责以外的问题均有独特的解决方法
* 会注意去寻找完成任务更好的方法
* 偶尔就已有的方法或程序提出新的适用方法
* 绝少提出新概念或建议
3

沟通
技艺
* 善于主动与顾客沟通交流，能及时了解顾客所需及要求
* 能主动与顾客沟通交流，了解顾客所需及要求
* 与顾客沟通交流尚有欠缺，有待加强
* 绝少与顾客进行沟通交流
3

工
作
表
现
25分
规章
制度
* 执行规章制度一丝不苟
* 能按要求遵守公司有关规章制度，没有违反
* 一般能遵守公司有关规章制度
* 偶尔有违反公司有关规章制度
4

责任感
* 对本职工作能认真负责地完成，责任感非常强
* 对本职工作能较认真完成，责任感较强
* 能完成本职工作，但偶尔有失
* 经常对本职工作不负责任，责任感较差
4

培训
考核
* 工作技能有很大提高
* 工作技能有较大提高
* 工作技能有提高
* 工作技能无提高
4

积极
主动
* 非常积极主动接受并完成工作任务
* 比较积极主动接受并完成工作任务
* 接受并完成工作任务积极主动性一般
* 接受并完成工作任务积极主动性较差
3

服从性
* 能绝对服从上级领导的指示和安排
* 能服从上级领导的指示和安排
* 通常能服从上级领导的指示和安排
* 对上级领导的指示和安排服从性较差
3

团队
合作
* 与同事能合作并能激发其他队员，完满完成任务
* 了解自己的任务，乐于与同事合作，以达成目标
* 清楚自己的任务和角色，一般能合作良好
* 对自己的角色和任务缺乏了解，不会主动与他人合作
3

企业
文化
活动
* 能积极踊跃参加企业文化活动，并予以支持
* 能响应参加企业文化活动
* 经常不参加公司组织的企业文化活动
2

合理
化
建议
* 经常向公司提出合理化建议，并有被采纳
* 向公司提出过合理化建议
* 从没提过合理化建议
2

品
德
15分
维护
公司
利益
* 能经常维护公司形象、声誉及利益，能举报违纪行为
* 能维护公司形象、声誉及利益
* 一般能维护公司形象、声誉及利益
* 言行举止对公司声誉及形象有一定损害
4

保密
* 保密意识很强，公司资料、信息保管很妥当
* 保密意识较强，公司资料、信息保管较妥当
* 保密意识一般，公司资料、信息保管欠妥当
* 保密意识差，公司资料、信息被外泄
4

诚实
* 在工作中从没隐瞒行为，从不弄虚作假
* 在工作中没有隐瞒行为，不弄虚作假
* 在工作中偶尔有隐瞒、弄虚作假的行为
4

敬业
乐业
* 热爱本职工作，对工作感到十分自豪
* 比较热爱本职工作，对工作感到比较自豪
* 对本职工作的热爱程度一般，没自豪感
* 对公司及本职工作没有归属感
3

工
作
成
绩
35分
完成
工作
任务量
* 能超额完成工作计划定额及临时指派的工作任务
* 能如期圆满地完成工作岗位所要求的工作定额
* 能基本完成工作岗位所要求的工作定额
* 离完成工作岗位所要求的工作定额尚有不少差距
15

工作
质量
* 完成的工作正确性高，交付的工作足可信任，极少需要重做，也极少需要督导
* 工作正确性符合要求，极少有错误，交待事项执行良好，需要督导之处很少
* 工作正确度符合最低要求，工作质量达到平均水平，需要一定的督导
* 工作不经心，易犯错误，工作质量勉强可以接受
10

工作
效率
* 交付任务能提前完成，速度快而准确
* 交付任务能如期完成，速度很快
* 交付任务须催促方能完成
* 任务逾期完成，工作速度很慢
* 任务再三催促不能完成
10

总分

主
管
评
述

管理人员绩效考核评估表
姓 名

性 别

工 号

部 门

职 位

直属上司

入职时间

考核时间

项目
要素
说明
分值
自评
主管
工
作
能
力
30分
计划性
* 能按上级指示指定和提出切实可行的计划
* 计划有顺序、有条理
*能主动、有计划地完成本职工作
3

责任感
* 忠于职责，认真负责搞好每一项管理工作
* 办事不推诿，能主动承担责任
3

组织
能力
* 能采取有效的方法组织、激励下属完成工作任务
* 能与部门员工保持良好关系，使部门具有较强的凝聚力
3

处理
问题
* 处理问题考虑全面，方式灵活多变
* 处理问题果断恰当
3

知识面
* 具备所担当职务的一般知识及全面知识
* 具备执行职务工作所必须的专业知识
3

公关
能力
* 能与外单位或有关部门建立起友好的合作关系
* 有广泛的社会关系和较强的社交能力
3

协调沟通能力
* 善于处理人际矛盾与冲突，与上下级保持和谐关系
* 能与其他部门通力合作，及时提供帮助和支持
3

判断
能力
* 能根据工作目标，提出多种解决方案
* 及时而有效地做出决定
* 所做决定的准确度高
3

理解
能力
* 能认识本身职责范围，能准确把握上级批示及意图
* 正确地掌握问题的所在，事务的相互联系，做出相应的结论或对策
3

表达
能力
* 具有一般报告、方案及公文的写作能力
* 能就有关的观点、意见及思想对上下级进行清楚地解释说明
3

工
作
表
现
20分
团队
合作
* 具有整体意识，考虑问题不限于本部门局部利益
* 能协调本部门促进企业共同发展进步
* 将本部门员工团结一直完成组织目标，并共同进步
3

原则性
* 处事公正客观，敢于批评指正不良现象
* 严格按有关制度、程序办事
* 能对下属工作及时监督和检查
3

积极性
* 非常主动完成工作任务
* 能主动开拓新的工作领域
3

服从性
* 能服从上级领导的指示和安排
3

规章
制度
* 带头履行公司各项规章制度
* 能监督下属执行各项规章制度
3

支持企业文化
* 积极参加企业文化活动
* 支持公司举办各项文娱活动和公司企业文化的建设
2

处事公平公正
* 公平对待下属
* 公正客观处理各项事务和问题
3

品
德
20分
维护公司利益
* 能维护公司形象及声誉
* 能督促他人自觉维护公司形象及利益
5

奉献
精神
* 能以公为重，不计较个人得失
* 兢兢业业，先人后己
3

诚实
* 处事待人真诚，从不阳奉阴违，玩弄虚假
* 说话真实守信，实事求是
3

事业心
* 具有强烈的工作成就欲望
* 认真负责地对待所从事的工作
3

个人
修养
* 具有良好的职业精神和道德
* 言谈举止大方得体，尊上、敬平、爱下
3

廉洁
* 从不假公济私和牟取不正当利益
3

工作
绩效
30分
工作
目标
完成量

20

工作
效率
与质量

10

重
要
事
例
说
明
请列举对考核者某项得分的重要事项的说明

总分