普通员工绩效考核评估表.doc

普通员工绩效考核评估表姓 名性 别工 号部 门职 位上级主管入职时间考核时间项目要素说明分值自评主管工作能力25分工作技能* 准确而全面地掌握工作需要的所有知识和技能* 能掌握比较专业的工作知识和技能* 对大部分工作熟悉，唯独欠缺比较专业的知识* 只懂基本工作及略懂其余的工作范围5处理问题* 能完善地处理和解决工作中的问题* 能较好地处理和解决工作中的问题* 能处理和解决工作中的问题，但时有不当* 遇到问题常不知所措，处理不当4计划能力* 能科学合理地指定工作计划，工作进展有条不紊* 工作计划制定较合理，工作进度基本有条不紊* 工作计划制定不太合理，工作进度偶有零乱* 没有制定工作计划，工作进展较零乱4判断能力* 能利用既有知识、经验迅速而准确地判断事务* 能利用既有知识、经验较准确地判断事务* 基本上能利用既有知识、经验来判断事务，但偶有失误* 正确判断事务的能力较差，常有判断事务3理解能力* 能准确理解和领会上级领导的指示和意图* 能较准确理解和领会上级领导的指示和意图* 能基本理解和领会上级领导的指示和意图* 常不能理解和领会上级领导的指示和意图3创造能力* 对其职责或职责以外的问题均有独特的解决方法* 会注意去寻找完成任务更好的方法* 偶尔就已有的方法或程序提出新的适用方法* 绝少提出新概念或建议3沟通技艺* 善于主动与顾客沟通交流，能及时了解顾客所需及要求* 能主动与顾客沟通交流，了解顾客所需及要求* 与顾客沟通交流尚有欠缺，有待加强* 绝少与顾客进行沟通交流3工作表现25分规章制度* 执行规章制度一丝不苟* 能按要求遵守公司有关规章制度，没有违反* 一般能遵守公司有关规章制度* 偶尔有违反公司有关规章制度4责任感* 对本职工作能认真负责地完成，责任感非常强* 对本职工作能较认真完成，责任感较强* 能完成本职工作，但偶尔有失* 经常对本职工作不负责任，责任感较差4培训考核* 工作技能有很大提高* 工作技能有较大提高* 工作技能有提高* 工作技能无提高4积极主动* 非常积极主动接受并完成工作任务* 比较积极主动接受并完成工作任务* 接受并完成工作任务积极主动性一般* 接受并完成工作任务积极主动性较差3服从性* 能绝对服从上级领导的指示和安排* 能服从上级领导的指示和安排* 通常能服从上级领导的指示和安排* 对上级领导的指示和安排服从性较差3团队合作* 与同事能合作并能激发其他队员，完满完成任务* 了解自己的任务，乐于与同事合作，以达成目标* 清楚自己的任务和角色，一般能合作良好* 对自己的角色和任务缺乏了解，不会主动与他人合作3企业文化活动* 能积极踊跃参加企业文化活动，并予以支持* 能响应参加企业文化活动* 经常不参加公司组织的企业文化活动2合理化建议* 经常向公司提出合理化建议，并有被采纳* 向公司提出过合理化建议* 从没提过合理化建议2品德15分维护公司利益* 能经常维护公司形象、声誉及利益，能举报违纪行为* 能维护公司形象、声誉及利益* 一般能维护公司形象、声誉及利益* 言行举止对公司声誉及形象有一定损害4保密* 保密意识很强，公司资料、信息保管很妥当* 保密意识较强，公司资料、信息保管较妥当* 保密意识一般，公司资料、信息保管欠妥当* 保密意识差，公司资料、信息被外泄4诚实* 在工作中从没隐瞒行为，从不弄虚作假* 在工作中没有隐瞒行为，不弄虚作假* 在工作中偶尔有隐瞒、弄虚作假的行为4敬业乐业* 热爱本职工作，对工作感到十分自豪* 比较热爱本职工作，对工作感到比较自豪* 对本职工作的热爱程度一般，没自豪感* 对公司及本职工作没有归属感3工作成绩35分完成工作任务量* 能超额完成工作计划定额及临时指派的工作任务* 能如期圆满地完成工作岗位所要求的工作定额* 能基本完成工作岗位所要求的工作定额* 离完成工作岗位所要求的工作定额尚有不少差距15工作质量* 完成的工作正确性高，交付的工作足可信任，极少需要重做，也极少需要督导* 工作正确性符合要求，极少有错误，交待事项执行良好，需要督导之处很少* 工作正确度符合最低要求，工作质量达到平均水平，需要一定的督导* 工作不经心，易犯错误，工作质量勉强可以接受10工作效率* 交付任务能提前完成，速度快而准确* 交付任务能如期完成，速度很快* 交付任务须催促方能完成* 任务逾期完成，工作速度很慢* 任务再三催促不能完成10总分主管评述管理人员绩效考核评估表姓 名性 别工 号部 门职 位直属上司入职时间考核时间项目要素说明分值自评主管工作能力30分计划性* 能按上级指示指定和提出切实可行的计划* 计划有顺序、有条理*能主动、有计划地完成本职工作3责任感* 忠于职责，认真负责搞好每一项管理工作* 办事不推诿，能主动承担责任3组织能力* 能采取有效的方法组织、激励下属完成工作任务* 能与部门员工保持良好关系，使部门具有较强的凝聚力3处理问题* 处理问题考虑全面，方式灵活多变* 处理问题果断恰当3知识面* 具备所担当职务的一般知识及全面知识* 具备执行职务工作所必须的专业知识3公关能力* 能与外单位或有关部门建立起友好的合作关系* 有广泛的社会关系和较强的社交能力3协调沟通能力* 善于处理人际矛盾与冲突，与上下级保持和谐关系* 能与其他部门通力合作，及时提供帮助和支持3判断能力* 能根据工作目标，提出多种解决方案* 及时而有效地做出决定* 所做决定的准确度高3理解能力* 能认识本身职责范围，能准确把握上级批示及意图* 正确地掌握问题的所在，事务的相互联系，做出相应的结论或对策3表达能力* 具有一般报告、方案及公文的写作能力* 能就有关的观点、意见及思想对上下级进行清楚地解释说明3工作表现20分团队合作* 具有整体意识，考虑问题不限于本部门局部利益* 能协调本部门促进企业共同发展进步* 将本部门员工团结一直完成组织目标，并共同进步3原则性* 处事公正客观，敢于批评指正不良现象* 严格按有关制度、程序办事* 能对下属工作及时监督和检查3积极性* 非常主动完成工作任务* 能主动开拓新的工作领域3服从性* 能服从上级领导的指示和安排3规章制度* 带头履行公司各项规章制度* 能监督下属执行各项规章制度3支持企业文化* 积极参加企业文化活动* 支持公司举办各项文娱活动和公司企业文化的建设2处事公平公正* 公平对待下属* 公正客观处理各项事务和问题3品德20分维护公司利益* 能维护公司形象及声誉* 能督促他人自觉维护公司形象及利益5奉献精神* 能以公为重，不计较个人得失* 兢兢业业，先人后己3诚实* 处事待人真诚，从不阳奉阴违，玩弄虚假* 说话真实守信，实事求是3事业心* 具有强烈的工作成就欲望* 认真负责地对待所从事的工作3个人修养* 具有良好的职业精神和道德* 言谈举止大方得体，尊上、敬平、爱下3廉洁* 从不假公济私和牟取不正当利益3工作绩效30分工作目标完成量20工作效率与质量10重要事例说明 请列举对考核者某项得分的重要事项的说明总分