资源描述
《职员奖惩制度实施细则》
第一章 总 则
第一条 为促进营销中心工作，提升营销中心职员工作主动性，同时严厉工作纪律，做到奖勤罚懒，特制订此《细则》。
第二条 对职员奖惩实施以思想教育、精神激励为主、经济奖惩为辅标准。
奖励内容包含：会议表彰，颁发奖励证书，职业培训，奖金，带薪休假、旅游等。
惩处内容包含：会议批评，处分决定存档，下调工资待遇，经济处罚、解职、解聘等。
第三条 本细则包含奖惩体系、奖励细则、惩戒细则等内容。
第四条 本细则适适用于营销中心全部从事销售业务工作人员。
第二章 奖惩体系
第五条 奖励分为
1、 嘉奖；
2、 记功；
3、 记大功。
第六条 惩戒分为
1、 警告；
2、 记过；
3、 记大过；
4、 解职；
5、 解聘 。
第七条 奖惩计算和考评
1、 整年累计三次记功=一次大功；
2、 整年累计三次记过=一次大过；
3、整年累计嘉奖达20次以上者，年底给予300元奖金奖励；
整年累计记功达2次以上者，年底给予500元奖金奖励；
整年累计记大功达1次以上，且整年无记过及以上处分者，年底给予（记功次数×1000元）奖金奖励；
整年累计记大功达3次以上者，除奖金奖励外，企业将酬情给职业培训、年假、旅游等奖励。
4、整年累计警告达20次以上者，年底处以300元经济处罚；
整年累计记过达2次以上者，年底处以500元经济处罚；
整年累计记大过达1次以上者，年底处以（记过次数×1000元）经济处罚；
整年累计记大过达3次以上者，将处以停职反省、解职、直至解聘。
第三章 奖励细则
第八条 按时完成值日任务，符合值日标准，在值日期间物品摆放有序，责任区内地面无污渍、无杂物，卫生无死角者。给嘉奖一次。考评期三个月。
第九条 珍惜办公用具、设备（包含办公桌椅、电脑、打印机、传真机等），对分配给自己使用办公设备常常维护、保养，在使用中没有出现过显著故障者。给嘉奖一次。考评期十二个月。
第十条 对日常行政工作提出合理化提议，经企业采纳，给嘉奖一次。考评期每次。
对业务工作提出合理化提议，经企业采纳后给企业带来巨大经济效益，给予记大功一次。考评期每次。
第十一条 在做好本职员作同时，主动帮助、配合企业各项工作，能很好完成企业交付各项工作。给嘉奖一次。考评期三个月。
第十二条 工作态度主动，乐观向上，并能带动她人在企业形成良好工作气氛；主动帮助同事完成工作任务。给记功一次。考评期十二个月。
第十三条 天天均能按工作计划保质保量完成当日工作任务，给嘉奖一次。考评期30天。
第十四条 1）季度内能完成本季度既定销售目标，给嘉奖一次。考评期三个月。（按实际回款额计算。）
2）季度内超额完成本季度既定销售目标，超额达20%以上者，给记功一次。考评期三个月。（按实际回款额计算。）
第十五条 1）完成本年度既定销售目标，给记功一次。考评期十二个月。（按实际回款额计算。）
2）超额完成本年度销售目标，超额达50%以上者，给记大功一次。考评期十二个月。（按实际回款额计算。）
第十六条 维护企业利益，为企业挽回巨大经济损失，给记大功一次。考评期每次。
第四章 惩戒细则
第十七条 值日期间没有按要求时间、标准完成值日工作，给予警告一次。警告五次以上=记过一次。考评期每次。
第十八条 对办公用具，办公设备造成人为损坏，给予警告一次；损坏严重但经企业内部人员维修后能够使用给予记过一次；损坏严重需由专业人员进行维修或报废，给予记大过一次，并需照价赔偿。考评期30天。
第十九条 工作时间内长时间聊私人QQ、浏览和工作无关网站、玩网络游戏、看小说、看视频等，从而影响正常工作，以上情况发觉任意一项，即给当场警告一次，累计警告达三次以上者，给停止网络使用权一周处罚，并给予记过一次。考评期每次。
第二十条 不能按天天工作计划完成当日工作任务，无故不按时提交工作汇报，消极怠工，给予警告一次；累计警告达三次以上=记过一次。考评期每次。
第二十一条 未能按计划完成工作任务，为逃避处罚而欺瞒企业，编造虚假用户信息，一经查实，给予记过一次，并扣发当月50%基础工资。累计达三次以上者，给予解聘。考评期每次。
第二十二条 工作态度消极，在企业中散布消极、不良情绪，影响企业整体工作气氛，挑拨职员和企业关系，给予警告一次；累计警告达三次以上=记过一次。考评期每次。
第二十三条 做出有损企业形象和利益语言、行为，造成不良影响，但未给企业带来实际经济损失，给予记过一次；
造成不良影响，且给企业带来实际经济损失，但损失最终挽回，给予记大过一次；
造成不良影响，并给企业带来无法挽回实际经济损失，给予解聘。
第二十四条 未按要求建立用户信息档案，用户资料关键信息不全，给予警告一次，累计警告三次=记过一次。考评期每次。
第二十五条 不服从上级领导，言语顶撞上级，给予记过一次；拒不接收上级工作安排，给予记大过一次。考评期每次。
第二十六条 私自挪用公款者，一经发觉立即给予解聘。并依法对其进行诉讼，追回公款。考评期每次。
第二十七条 业务人员未经企业许可，亲自或伙同她人从事和企业业务相同业务活动，或私自和竞争厂家产生业务往来，一经查实，立即给予解聘。考评期每次。
第二十八条 外出办理企业业务时，无故未办理企业业务，一经查实，给予记过一次。考评期每次。
第二十九条 未能完成本季度既定工作任务，给予警告一次；
未能完成本季度既定工作任务，且完成不足70%，记过一次。（按实际回款额计算）考评期三个月。
第三十条 未能完成本年度既定工作任务，给予警告一次，并下调第二年基础工资10%；
未能完成本年度既定工作任务，且完成不足70%，给予记过一次，并下调第二年基础工资30%。（按实际回款额计算）考评期十二个月。
第五章 附则
第三十一条 本细则由企业经理室监督实施，全部奖励和惩戒均需报总经理同意后方给予公布。
第三十二条 每三个月对奖惩情况进行汇总，并召开营销中心全体会议给予公布。对于记大功人员，企业行政部将发放由企业加盖公章，由总经理署名文件，并放入其个人档案。除警告处分外，全部奖惩结果全部将以文字形式记入个人档案。
第三十三条 本细则作为企业管理制度补充。
第三十四条 本细则报经企业总经理同意后实施，修改亦同。
第三十五条 本细则自颁布之日起实施。
注：相关考评表附后。
11月1日
二零一 年 月日常工作任务完成情况考评表（一）
制表日期： 年 月 日
年
月
完成
未完成
完成
未完成
完成
未完成
完成
未完成
完成
未完成
完成
未完成
完成
未完成
完成
未完成
1
2
3
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注：考评标准参考天天工作安排。
二零一 年 月值 日 情 况 考 核 表（二）
制表日期： 年 月 日
年
月
好
中
差
好
中
差
好
中
差
好
中
差
好
中
差
好
中
差
好
中
差
好
中
差
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注：考评标准参考《企业管理制度——卫生管理制度》。
二零一 年 月职员（日常、月度）绩效考评表（三）
制表日期： 年 月 日
考评项目
合理化提议
（十条）
维护企业利益，挽回损失
（十六条）
值日完成不好
（十七条）
滥用电脑、网络，影响工作
（十九条）
日工作计划未完成
（二十）
编造虚假工作、用户信息
（二十一）
工作态度消极、影响她人
（二十二）
损害企业利益、形象
（二十三）
用户信息关键项目不全
（二十四）
不服从工作安排，顶撞领导
（二十五）
挪用公款
（二十六）
私自兼职、从事企业业务以外工作
（二十七）
外出未办理业务
（二十八）
月 考 核 项 目
日常工作完成(十三条)
设备使用 (十八条)
二零一 年职员（季度、年度）绩效考评表（四）
制表日期： 年 月 日
考评项目
第
一
季
度
1月
2月
3月
季度工作完成情况
14、29条
主动工作态度
11条
很好完成值日
8条
第
二
季
度
4月
5月
6月
季度工作完成情况
14、29条
主动工作态度
11条
很好完成值日
8条
第
三
季
度
7月
8月
9月
季度工作完成情况
14、29条
主动工作态度
11条
很好完成值日
8条
第
四
季
度
10月
11月
12月
季度工作完成情况
14、29条
主动工作态度
11条
很好完成值日
8条
年 度 考 核 项 目
工作完成情况15、30条
团体协作 12条
设备维护 9条
二零一 年职员奖惩情况年底汇总表（五）
制表日期： 年 月 日
项目
姓名
所 获 奖 励
所 受 惩 处
嘉 奖
记 功
大 功
警 告
记 过
大 过
解 职
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