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采纳用户服务部 AE手册 AE手册怎样使用AE手册？ ●本手册可帮助AE人员，对广告主全盘广告，面面俱到，避免忙中疏失。 ●假如你负责广告主全盘业力，可用本手册各查对项目，依序查对并作简单统计，以备查考。 ●假如你仅针对部分项目比如仅对销售问题，或对以后广告活动，可寻求该部分所在页数，灵活利用。 AE手册企业内部编号所属业别：广告主名称： AE姓名：小组组员：所属部门主管姓名小组人员姓名电话号码活动预定表月月月月月月月月月月月月备忘录：查对项目页查对栏 1、对用户企业………………………………………………………… 1-1 对企业概况……………………………………………………… 1-2 对人事关系……………………………………………………… 1-3 对企业组织机构………………………………………………… 2、对商品……………………………………………………………… 2-1 对商品通常名称、品牌名称………………………………… 2-2 对商品特征…………………………………………………… 2-3 对商品必需程度……………………………………………… 2-4 对商品用途…………………………………………………… 2-5 对商品优缺点………………………………………………… 2-6 对竞争商品（含所能估计到）优缺点…………………… 2-7 对商品未来性之意见…………………………………………… 3、对商品生产及销售………………………………………………… 3-1 对生产…………………………………………………………… 3-2 对销售…………………………………………………………… 3-3 对关键国家竞争商品之生产及销售…………………………… 3-4 对同类商品之进口情形………………………………………… 4、对于市场…………………………………………………………… 4-1 对使用单位……………………………………………………… 4-2 对购置者阶层及使用者阶层…………………………………… 4-3 对销售地域……………………………………………………… 4-4 对购置频度、时期……………………………………………… 4-5 对购置习惯……………………………………………………… 4-6 对消费者选择品牌……………………………………………… 4-7 对市场拥有率…………………………………………………… 4-8 对中国年间总需要量…………………………………………… 4-9 对以后市场之开发……………………………………………… 4-10 对出口市场……………………………………………………… 5、对销售……………………………………………………………… 5-1 对销售政策……………………………………………………… 5-2 对销售路径……………………………………………………… 5-3 对销售促进……………………………………………………… 5-4 对竞争商品销售活动………………………………………… 6、对过去广告活动………………………………………………… 6-1 对广告主广告部门从业人员及其活动……………………… 6-2 对中国广告活动之全盘情形…………………………………… 6-3 对现在面所用多种媒体方法………………………………… 6-4 对出口广告……………………………………………………… 6-5 对PR、公布讯息活动…………………………………………… 6-6 对竞争商品所用之媒体及其使用方法和表现上关键特点…… 7、对以后之广告活动………………………………………………… 7-1 对广告主广告部门人员及其所能预料到广告活动之改变… 7-2 对所能预料到中国市场广告活动之方向全盘情形………………………………………………… 7-3 对以后使用各媒体方针……………………………………… 7-4 对出口广告之主针……………………………………………… 7-5 对PR、公布讯息活动之方针…………………………………… 8、对广告主活动……………………………………………………… 8-1 对广告主过去活动…………………………………………… 8-2 对广告主以后活动…………………………………………… 1、对用户企业 1-1 对企业概况（1）创业时期？年月日（2）创业者？（3）资金及增资情形？（4）营业实绩？（5）营业范围？（6）关键产品（含近期开发品目）？（7）业界地位？（8）从业人员数？（9）关键营业所，工厂所在地？（10）以后发展计划？（11）金融往来情形？（12）其它，应该注意之点 1-2 对人事关系（1）董事长？（2）总经理？（3）其它责任人员？（4）庶务.文书关系者？（5）销售关系者？（6）广告关系者？ 1-3 对企业组织机构 2、对商品 2-1 对商品通常名称、品牌名称（1）通常名称？（2）品牌名称？ 2-2 对商品特征（1）假如是现有商品 A、发售时期？ B、以后之目标？ a. 市场之扩大□ b.促进变更购置□ c.扩大新用途□ （2）假如是改良品时 A、发售时期？ B、改良点？ C、假如有改良时，被扩大新用途？（3）假如是新商品时 A 发售时期？ 2-3 商品属性 a.必需品□ b.癖好品 □ c.奢侈品□ 2-4 对商品用途？（1）过去所强调用途？（2）轻易误用及其误用之程度？ 2-5 对商品优缺点优点缺点（1）品质？（2）用途？（3）性能？（4）寿命（5）设计？（6）色彩？（7）包装？（8）规格？（9）批发价格？（10）零售价格？（11）使用上之难易？（12）确保之有没有？（13）其它？ 2-6对竞争商品（含所能估计到）之优缺点企业名称品牌名称项目（1）品质（2）用途（3）性能（4）寿命（5）设计（6）色彩（7）包装（8）规格（9）批发价格（10）零售价格 (11)使用上之难易 (12)确保之有没有（13）其她 2-6 商品未来估计（1）开发者意见？（2）同业者间意见？（3）教授意见？ 3、对商品生产及销售 3-1 对生产（1）相关过去之生产实绩 A、年间生产量？ B、年间生产增加率？（2）相关以后之生产计划 A、月间生产能力？ B、月间生产量？ C、预定年间生产总量？ D、未来之增产计划？ 3-2 对销售（1）相关过去销售实绩 A、年销售量？ B、中国销售量？ C、年销售额？ D、利润？ E、销售额增加率？（2）相关以后之销售计划 A、预定年销售总量？ B、预定中国销售量？ C、增产计划后之销售目标总额？ D、年销售总额之目标？ 3-3对关键国家竞争商品之生产及销售企业名称品牌名称项目生产过去年间生产量年间生产增长率今后月间生产能力预定月间生产总量预定年间生产总量增产计划销过去年间销售量中国销售量出口量年间销售总额利润销售额增长率售今后预定中国销售量预定出口量年间销售总额增产后销售目标额 4、对于市场 4-1 对使用单位 a. 个人 □　b.家族　□ c.办公厅 □ 4-2 对购置者阶层及使用者阶层购买者阶层使用者阶层性别年纪阶层职业生活程度教育程度男女已婚未婚已婚未婚 □　　□　　　□　　□　岁左右上□ 中□ 下□ 小中高大　□　□　　□　　□ 男女已婚未婚已婚未婚 □　　□　　　□　　□　岁左右上□ 中□ 下□ 小中高大　□　□　　□　　□ 4-3 对销售地域 (1) 中国? a.全国□ b.地方□ c.城市□ d.市郊□ e.乡村□ （2）国外？ 4-4 对购置频度、时期 a.一生一次□ b.数年一次□ c.十二个月一次□ d.每季一次□ e.每个月□ f.每七天 □ f.每日□ 4-5 对购置习惯（1）购置态度？ a.慎重购置□ b.冲动购置□ （2）购置规则性？ a.固定购置□ b.不规则购置□ 4-6 对消费者选择品牌（1）固定率？ a.高□ b.一般□ c.低□ 4-7 对市场拥有率（1）最近调查结果？地域普及率品牌别拥有率（2）和同类商品比较，拥有率偏低 A、地域？ B、所能想出原因？（3）和同类商品比较，拥有率偏高 A、地域？ B、所能想出原因？ 4-8对中国年间总需要量（1）相关过去之总需要 A、数量？ B、金额？（2）预估以后之总需要 A、数量？ B、金额 4-8 对以后市场之开发（1）地域？（2）购置者阶层？（3）购置量频度？ 4-9 对出口市场（1）过去出口市场？（2）预定以后出口市场？ 5．对销售 5-1 对销售政策（1）地域？ a. 全国同时 □ b. 从特定地域 □地域名 c. 仅特定地域 □地域名 5-2 对销售路径（1）现在行销路径？（2）预定以后所要开发销售路径？通常批发业 1`零售店特约商消费者专属代理商 2`连锁店（3）系列化情形？（4）出口路径？ 5-3 对销售促进（1）销售促进费用？（2）对业者销售促进方面？ A、经销商以营支援指导 a.店铺部署□ b.经营管理□ c. 照明□ d. 装饰□ e. 陈列 □ f. 其它□ B、经销商销售支援 a.POP广告□ b.传单□ c.市招□ d.其它之提供□ C、邮寄资料 a.型录□ b.小册子□ c.广告之拷贝□ d.机关杂志等□ D、如开经销商会议 a.新产品时□ b.广告活动时□ c.讲解销售比赛时□ E、支援经销商所做广告 E、促进店面之营业活动 a.实际操作演练□ b.演出□ c.店面展示说明会□ d.分发广播电视节目单□ e.广告车□ F、其它 a.特卖□ b.赠奖□ c.竞赛□ （3）关键经销业者商品处理情形？业者名称项目进货时期每次平均进货量平均库存量陈列方法（4）对消费者之销售促进活动？ a.附带赠品之竞赛□ b.广告函件□ c.特卖□ d.机关杂志（报）□ e.宣传小册 □ f. PR影片□ f..参观工厂□ g.演出、展示会 □ h. 爱用者优待会□ i.怨情处理□ 5-4 对竞争商品销售活动（1）销售政策？（2）销售路径？（3）对业者销售促进之关键点？（4）对消费者销售促进之关键点？ 6、对过去广告活动 6-1 对广告主广告部门从业人员及其活动（1）对全盘广告活动？ a.主动□ b.消极□ c.一般□ （2）广告部门之人业人员？ a.充足□ b.不足□ c.不定□ （3）企业处理广告活动之情形？ a.至预算决定阶段　　　　　□ b.至媒体选择阶段　　　　　□ c.至发稿计划阶段　　　　　□ d.至文案作成阶段　　　　　□ 6-2 对中国广告活动之全盘情形（1）关键目标？ a.商品广告□ b.企业广告□ c.通知广告□ （2）关键广告地域？ a.全国□ b.地方□ c.城市□ d.市郊□ e.乡村（3）关键之广告对象？ a.业界□ b.销售业者□ c. 消费者□ 性别男女已婚未婚已婚未婚　　　　　　　　　　　　　　　□　　□　　　　□　　　□ 年纪阶层岁左右职业生活程度上□ 中□ 下□ 教育程度小□ 中□ 高□ 大□ 6—3 对现在所用多种媒体方法（1）对于报纸 A、关键诉求对象？ B、使用报纸名称及其使用方法？报纸名册日晚报别篇辐大小使用版面段数契约每个月频度广告代理业 6—4 对出口广告（1）年间出口广告费总额？（2）使用媒体市场别及广告费？国家名称使用媒体名称广告费代理业（3）出口广告原稿制作方法？ a. 设计、文案均由自己企业 □ b. 自己企业设计，文案委托中国广告代理业者制作　　　 □ c. 设计，文案全部交由中国广告代理业者制作　　　　　　　　□ d. 设计由中国，文案则交由当地广告代理业者制作　　　 □ e. 设计，文案全部交由当地广告代理业者制作　　　　　　　　□ 6—5 对PR、公布讯息活动（1）关键专题？（2）实施时期？ 6—6 对竞争商品之广告活动企业名称品牌名称项目目标地域对象诉求点期间广告费使用媒体别广告费报纸杂志广播电视其它 6—7 对竞争商品所用之媒体及其使用方法和表现上关键特点 7、对以后之广告活动 7—1 对广告主广告部门人员及其所能预料到广告活动之改变（1）相关全盘广告活动？ a. 主动化□ b.消极化□ （2）广告部门之从业人员？ a.预定扩充□ b.预定淘汰□ c.预定组织化□ （3）企业内部处理广告活动之程度？ a. 预定扩大到……阶段 □ b. 预定缩小到……阶段　　　　□ c. . 预定全权委托广告企业　　　□ 7—2 对所能预料到中国市场广告活动之方向全盘情形（1）所预料广告目标？ a.商品广告□ b.企业广告□ c.通知广告□ （2）关键广告地域？ a. 预定向……扩大 b. 预定缩小到…… （3）关键广告对象？ A 预定向……扩大 B 预定集中在…… a.业界□ b.经销业者□ c.消费者□ 性别男女已婚未婚已婚未婚　　　　　　　　　　　　　　　□　　□　　　　□　　　□ 年纪阶层岁左右职业生活程度上□ 中□ 下□ 教育程度小□ 中□ 高□ 大□ （4）诉求点（5）广告期间？ A 经过整年时 a.一定 b.置关键于（）月 B 仅特定时间时 a.（）月 b.仅特定时期（6）年间广告费？（7）所用媒体及其大约费用？ a. 报纸 b.杂志 c.电视 d.专来杂志（报） e.DM f.交通广告 g.户外广告 h.POP广告 i.展示、店铺装璜 j.印刷关系 k.PR影片 (8)以后可能关键诉求点？ a.耐久性□ b.愉快性□ c.使用上难易□ d.形式□ e.魅力性□ f.价格□ g.感情上特征□ h.其它□ （9）广告期间？ A 整年时 a. 年间一定 b.以（）为关键 B 仅特定时间时 a.（）月 b.仅特定时期（10）预定年间广告费？（11）企业对媒体使用方针？ a.已决定□ b.未定□ （12）从预算见解，选择媒体方针？媒体名称维持现实状况预定增加预定降低报纸杂志广播电视业界杂志（报纸） DM 交通广告户外广告 POP广告展示·店铺装饰印刷关系月历 PR电影电影广告·幻灯其它事业关系 7—3 对以后使用各媒体方针（1）对于报纸之方针 A 关键之诉求对象？ B 预定使用报纸名称及其使用方针？报纸名称日晚报别篇幅大小使用版面段数契约每个月刊载频度 C 发稿季节改变怎样？ D 以后表现政策？以商品为中心专题 a.强调功效面□ b.强调使用面□ c.强调价格面□ d.强调气氛面□ e.综合以上各方面□综合方法）…… 以企业为中心专题 a. 以企业为中心之PR□ b.商品之PR□ c.服务之PR□ d.综合以上各方面□综合方法）…… E 对以后广告表现之方针文案量？ a.计划多□ b.照现在情形□ c.计划少□ 照片？ a.计划使用□ b..不计划使用□ 插图？ a.计划作用□ b.不计划使用□ 特定模特儿或eye catcher? a.照现在用□ b.考虑用新□ c不.计划使用□ 期望用姓名（）原稿上使用商标情形？ a.根据现实状况□ b.计划放大□ c.计划缩小□ d.不计划使用□ 原稿上出现企业名称情形？ a.根据现实状况□ b.计划放大□ c.计划缩小 □ 商品出现在原稿上情形？ a.根据现实状况□ b.计划放大□ c.计划缩小□ d.不计划出现□ catch phrase? a.照现在用□ b考虑用新□ c.每次另想□ 揭露商品数？ a.单一□ b.多数□ 和其它商品联合广告？ a. 做过□ b.未做过□ 所用美工、撰文人员？ a. 特定□ b.未特定□ 姓名（）广告表现全体印象？ a.高级□ b 中级□ c.意识大众化□ 按地域、对象广告表现改变？ a.改变□ b.不变□ 彩色广告？ a. 用过□ b.未用过□ 其它表现上尤其应该记载事项？ F 全页广告？ a. 做过□ b.未做过□ G 联合广告？ a. 定时参与□（月） b.不定时参与□ c.未参与过□ H 赠奖广告？ a.常常做□ b.有时做□ c.几乎不做□ d.不做□ （2）对杂志方针 A 关键诉求对象？ B 预定使用杂志之名称及使用方针？杂志名称篇幅内容频度周刊月刊 C 发稿季节变动？ D 以后表现政策？以商品为中心专题 a.强调功效面 b.强调使用面 c.强调价格面 d.强调气氛面 e.综合以上各方面（综合方法）…… 以企业为中心专题 a.以企业为中心PR b.商品PR c.服务PR c. 综合以上各方面（综合方法）…… E 对以后广告表现之方针文案量？ a.计划多□ b.照现在情形□ c.计划少□ 照片？ a.计划用□ b..不计划用□ 插图？ a.计划用□ b.不计划用□ 特定模特儿或eye catcher? a.照现在用□ b.考虑用新□ c不.计划使用□ 期望用姓名（）商标出现在原稿上情形？ a.根据现实状况□ b.计划放大□ c.计划缩小□ d.不计划出现□ 企业名称出现在原稿上情形？ a.照现在情形□ b.计划放大□ c.计划缩小 □ 商品出现在原稿上情形？ a.根据现在□ b.计划放大□ c.计划缩小□ d.不计划出现□ catch phrase? a.根据现在□ b考虑用新□ c.不要□ 揭露商品数？ a.单一□ b.多数□ 和其它商品联合广告？ a.计划做□ b.不计划做□ 所用美工及撰文人员？ a.照现在情形□ b.计划指定□ c.不计划尤其指定□ 所期望之人选姓名（）广告表现全盘印象？ a.高级□ b 中级□ c.意识大众化□ 按使用杂志或对象其广告表现之改变？ a.改变□ b.不变□ 在表现上应统计之其它事项？多页广告？ b. 做过□ b.未做过□ G 联合广告？ a. 定时参与□（月） b.不定时参与□ c.未参与过□ H 赠奖广告？ a.常常做□ b.有时做□ c.几乎不做□ d.不做□ （3）对于广播 A 关键诉求对象？ B 提供内容及电台名称、时段、收听率？内容电台名称星期、时间收听率代理业 C 关键诉求对象？ D 提供内容？ a.节目□ b.插播□ E 对提供节目及插播之期望？节目插播第一期望第二期望星期几播放播放时间节目类别期望演员 F 提供期间？ G 现在每次制作费？ H 对于CM CM方针节目插播前CM 中CM 后CM 企业广告商品广告印象广告说服广告 CM个性（character）? a.一定□ b.不定□ CM song? a.用过□ b.未用过□ I 现在全部（演出者、作家、音乐家）？ a.一定□ （姓名）b.不定□ J 决定（变更）播放内容过程？（4）对于电视 A 关键诉求对象？ B 提供内容及电视台、时段、视听率？内容电视台名称时间视听率代理业 C 提供期间？ D 现在每次之制作费？ E 相关CM CM方针？节目插播前CM 中CM 后CM 企业广告商品广告印象广告说服广告提供CM？ a.现场CM□ b.filmCM□ c.VTR-CM□ film CM? a. 实际拍摄 b.动画 c.合成 CM个性？ a.一定 b.不定 CM song? a.用过 b.未用过 F 正在使用演员（演出者、作家、音乐家）？ a.一定 b.不定姓名（） G 决定（变更）播映内容之过程？ H 独家提供？ I 联合提供？（5）相关业界杂志（报纸）杂志（报纸）名称广告诉求对象频度代理业（6）相关DM A 相关DM之实施情形 A．实施过□ B 实施中□ C 未实施过 B．相关初稿中之DM 实施中之DM种类、数量？关键目标？ a企业pr□ b 商品宣传栏□ c 通知服务□ 关键对象？ a 消费者□ b 职业阶层□ c 批发商、零售商□ d 企业、团体□ e 其它□ 内容？分布地域？发出份数？发送频度？ a 单发（不定时）□ b每个月□ c 每季□ 代办dm机构？ a 自己企

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