有限公司供应商QCD评价标准样本.doc

东风有限供给商QCD评价标准

文件内容提醒：
QCD总部文件-1包含：标准作业书、
QCD总部文件-2包含：标准作业书-1、标准作业书-2、标准作业书-3、标准作业书-4 标准作业书-5
标准作业书-6

标 准 书
名称
工场诊疗（PIP）标准
分类
技术基准书
技术指导费
2、操作手册、评价基准；3、方案集；4、事例集；5、数据集；6、正文
目标及
适用范围
1、目标
* 搜集生产工场管理系统实际情况及明确生产线情况改善课题。
2、适用范围
* 对中国外生产现场管理实际情况掌握及应用。
概要
* 工场诊疗是致力于改善收益工作，以诊疗基准为主，完善被诊疗方改善方法。
*这个标准是作为搜集中国外制造厂家管理状态有效工具，便于使用而编制。
*这个具体内容包含：①导入部分修订；②诊疗次序（包含日程）整理；③诊疗基准修订④调查表整理系统化。
*内容还有不足之外，以后定时搜集和修订。
改
标
记

N
设计
设计日期
审核
同意
同意日期
使用期限
更改内容

工场诊疗(PIP)标准目录

序言
　　1、方案
①　工场诊疗
　　② 工场诊疗对象
　　③ 工场诊疗方法
　　④ 工场诊疗概要
　　⑤ 工场诊疗注意事项
　　⑥ 诊疗印象
附表1 工场诊疗项目
附表2 工场诊疗明细表
2、活动步骤
　　① 事前准备
　　② 实际调查
　　③ 调查汇总
3、工场诊疗日程表
① 基础时间日程
4、工场诊疗基准
① 诊疗基准（M、Q、C、D、S）
5、明细表
① 工场诊疗结果汇报
② 企业概要调查表
③ 工场诊疗结果汇总表
④ 工场诊疗表（结果）
⑤ 工场诊疗表（原因）

序言
90年7月份编制工场评价系统(PIP=Point of Ideal Plant)，作为提升收益改善标准而进行工场评价，这个评价适应中国外工场。
同时也可作为海外研修生导入教育指导。基于这个方面，而重新编制使用。
首先针对中国往来厂家评价需求较少，使用这个标准评价人也较少，和对这个评价不了解情况也存在，还有，以前评价诊疗表评价内容和评价定义不明确地方也存在，因评价人不一样，评价内容也不一样。
这次针对以前不足之处修订和以后对海外供给商诊疗，针对含有一个流生产活动和多种改善活动等经验、知识诊疗者，对方案推进方法、基准、诊疗表进行重新修订。
不过，内容还有不足之处,经过以后中国外诊疗活动意见和期望，对《工场诊疗标准》进行修订。
基准不是一成不变，最终是经过诊疗者，假如不能掌握诊疗技巧和工场现实状况，也不能作出适宜诊疗。（注）

1、方案
1) 工场诊疗
* 经过现场观察和咨询来掌握工场管理系统实际情况。
* 诊疗内容是从工场及生产线管理情况、管理职能、管理实际情况（管理水平、实际值、改善灵活性）中明确改善课题。
* 经过现场诊疗（参考生产诊疗标准），明确工场课题是全方面提升工场管理水平和生产能力。
* 生产诊疗：经过工作调查削减低效作业和改善主体作业充实度，以提升生产能力。
2) 工场诊疗对象
* 工场相关全部作为诊疗对象，从材料入库到成品交货全过程。
* 广泛调查范围是包含全部相关部门。
* 诊疗不只是加工工序，还有相关生产管理、检验、材供、装备等情况。
3) 工场诊疗方法
* 诊疗是掌握原材料入库～成品交货全过程。
* 诊疗是经过现场观察和和管理人员、相关人员交流而进行。
① 现场观察：进行管理目视板内容和生产现场、仓库等管理现实状况观察，是为了抓住诊疗时遗漏点（而不是推测）；
② 交流：掌握管理人员、监督人员在现场工作实际情况，在有限时间内采取问答方法交流。
4) 工场诊疗概要
4-1) 工场诊疗内容
* 工场诊疗项目按职能分为结论组7项、要因组30项。参考工场诊疗项目。
* 管理情况掌握分为3项。
① 管理水平：各职能部门组成和制度有没有。
② 实施性：制订计划和制度是否能严格实施。
③ 改善灵活性：含有提升制订计划和制度管理水平工作。
4-2) 评价等级人员
* 诊疗结果是经过评价等级决定，不是以打分为目标。而是以现场管理情况问题点，和存在问题作为改善课题为目标。
* 诊疗后，诊疗者经过标准对照对诊疗结果进行等级确定。
* 评价点是降低评价员主观意念，采取两人诊疗方法对每一个数据进行审核，确定评价等级。
* 多个小组诊疗时有必需进行小组间调整。
* 诊疗评价点分为5个阶段，以下表：
评价水平
日产圈
平均水平以下
日产圈
平均水平
日产圈
最高水平
日本中国水平
世界内水平
评价标准
无组织结构
工场诊疗项目实施达50%
诊疗项目实施达80%
比诊疗项目内容有愈加好管理方法
除此之外，没有愈加好管理方法
差
通常
好
优
未见过

4-3) 工场诊疗评价表
* 为提升诊疗效率，使用评价表。参考《工场诊疗（PIP）一览表》。
4-4) 工场诊疗结果使用者
* 经过一次诊疗，掌握工场优势、劣势，以确定改善课题（只限于一次诊疗）。
* 定时诊疗是掌握工场管理情况改变确定。
* 依据诊疗目标不一样，数据也要对应改变。
5) 工场诊疗注意事项
* 这个诊疗是其它部门请求而实施情况较多，确定调查目标。
* 诊疗对象是跨行业，尤其是海外厂商诊疗，最好在诊疗前掌握中国同行业厂商实际情况。
* 诊疗前，安排诊疗交流人员（工场厂长、相关部长等）。
* 其它诊疗、评价进行时，明确参与人员、时间分配等内容。
* 诊疗工具事先准备准备。
* 在诊疗实施时，诊疗项目标内容和30项目标概要要事前准备。
* 对于诊疗实施者，尽可能记下关键内容。
* 诊疗将现场实际情况，为填补不足和相关人员进行交流，对现场情况好、差必需正确统计。最好不要搜集无效数据。那也是诊疗事项。对现场情况调查时，要找对工序和现实状况了解人调查。
6) 工场诊疗活动印象

* 最近诊疗事例
3月南美海外工厂诊疗（PIP和CSES评价）
月月中国海外工厂诊疗（PIP和生产能力诊疗）

2、活动步骤
1) 事前准备
序号
步骤
内 容
活动事项
其它
1
确定调查活动内容
*确定调查活动目标、内容（调查目标、对象、时间、组员等）
* 确定调查目标，包含方法
* 进行工场诊疗时，能够依据情况追加评价、诊疗项目
要求作成资料
2
掌握调查工场概况
* 搜集调查工场情况（企业规模、关键制品、人员等）
* 掌握中国供货商现实状况（企业规模、制品、人员等）
* 确定海外工场调查活动不一样之处
物流部门（企业调查表）企业概况调查表
3
从其它企业搜集调查企业产品情况
* 从竞争对手搜集调查企业关键产品情况（工场参观、企业介绍资料）
* 经过比较也掌握了竞争对手产品、管理情况和制造管理水平（有必需参观竞争对手工场）

4
确定调查范围和调查方法
* 确定调查范围（工场综合水平、特殊产品等）
* 确定调查方法和调查关键点
* 依据调查目标，确定调查地点、内容、时间、诊疗人
* 诊疗人为两人

5
诊疗日程确实定
* 决定诊疗对象和日程
* 确定调查项目
* 确定调查要求和诊疗日程
* 确定诊疗交流人员（厂长、部长等）
* 必需有诊疗数据
例：综合指标

6
决定诊疗日程
* 决定诊疗日程
* 依据调查内容不一样制订不一样计划
* 依据诊疗工场制订诊疗日程计划
* 现场观察和交流时间确实定
* 分配好调查时间
诊疗日程

2) 调查实施
序号
步骤
内 容
活动事项
其它
1
* 诊疗实施

* 诊疗是由两个人实施，为了预防一个人观察时，有疏漏而配置2个人
* 诊疗目标是为了找出工场管理问题点和改善课题
* 诊疗资料不给交流者，把相关结论指标使其知道也能够

-1 工场诊疗关键说明
* 进行诊疗活动目标、日程、成职员介绍

* 诊疗日程表

-2确定企业、工场概况
* 确定诊疗企业概况
* 搜集整理企业、工场情况
* 以前调查情况可能不正确，从交流者处搜集完善必需内容
* 企业调查表

-3结论指标确实定

* 确定结论指标
--诊疗结束后进行
--搜集数据进行诊疗
（管理项目、数据在短时间内整理出来）
*诊疗前搜集被诊疗厂家情况也能够
* 结论表
2
工场诊疗实施

-1 确定诊疗对象
* 确定工场平面部署和工艺步骤
* 确定诊疗对象、路线
* 确定诊疗对象、路线同时，对诊疗方法和同行诊疗者取得认可

-2 确定现场实施情况
* 依据日程安排调查

* 确定诊疗实施内容

* 诊疗对象现场观察和交流
* 计划日程不妥时按实际情况重新安排
* 诊疗是对作业者、设备状态及相关部门观察
* 掌握原材料入库---成品交货、各个工序情况和管理情况
* 不只是生产工序，还包含现场辅助部门确实定
* 首先在关键位置观察
* 不明之处咨询管理者，了解实际情况
-- 诊疗目标之一是管理者必需掌握工场情况
* 为了不遗漏观察点，将观察点现有情况统计在调查表上
* 做好统计
* 在现场调查统计，以后整理时也可能存在数据不足情况
* 在现场不能确定项目，在下一个项目中从相关部门咨询
* 这个阶段，评价等级没有意义

* 工场诊疗表
* 文件夹

-3 部门交流
* 在现场不能确定内容进行咨询
* 咨询不只是对实际情况确实定
-- 诊疗目标之一是掌握相关部门管理者是怎样管理

3) 整理调查结果
序号
步骤
内 容
活动事项
其它
1
* 整理诊疗结果
-1 诊疗内容整理
* 对诊疗结果汇总和进行等级评价
* 整理工场工序诊疗内容
* 首先，整理个人资料
* 用诊疗表项目对工场诊疗内容进行综合汇总
* 对相关内容进行整理（不能推测）
* 工场诊疗表

-2 诊疗结果进行评介
* 对各个项目标汇总内容进行等级评价
* 汇总内容和诊疗各项目依据基准打分
* 工场诊疗表
* 工场诊疗基准

-3 诊疗结果汇总
* 对诊疗内容和等级进行审核
* 对诊疗项目标内容和评价等级，和诊疗者进行审核
* 假如有遗漏之处话，审核就很关键
* 有补充内容和评价等级在表中统计

-4 诊疗结果汇总表
* 整理诊疗结果汇总表
* 整理原因和结果评价
* 从原因中反应出问题点、课题，对管理水平、实际情况、改善活动内容进行整理
* 对诊疗内容进行汇总整理
* 工场诊疗表（结果、原因）
* 诊疗结果汇总表
2
诊疗结果汇报
* 整理诊疗结果汇报
* 企业概况和诊疗结果按汇报书形式整理
* 工场诊疗结果汇报书
* 诊疗结果汇总表
* 企业概况调查表

3、工场诊疗时间
1) 基础时间
* 依据调查对象、范围，假如时间不适宜时，可重新安排。
* 针对诊疗评价场所，也能够对实施项目和时间分配重新考虑决定，对生产能力诊疗和实施时，可参考（生产能力诊疗标准）日程。
内 容

所需时间
时间
1
欢迎词
被诊疗方
10分
10:00－10:10
2
说明目标和介绍参与人员
日产

3
企业和工场概况介绍
① 企业概况（销售额、利润率、关键产品、关键用户、人员等）
② 工场概况
（关键产品和生产量、组织结构、人员结构等）
③ 结论指标
（Q、C、D、S）
被诊疗方
30分
10:1－10:4
4
诊疗实施
① 工场平面部署和产品步骤确实定
② 诊疗实施（原料入库－成品交货）
日产
170分
（20分）
（150分）
10:40－14:30
（包含午饭时间）

* 企业、工场概况是依据企业概况调查表来掌握被诊疗方情况（依据企业介绍资料也能够），确定不足之处。
* 结论指标依据调查表搜集数据。
* 确定工场布局和产品工艺步骤（为提升诊疗效率）。
* 尽可能多搜集诊疗信息。
* 诊疗活动数据整理不在这里进行。
l 诊疗活动整理是在工场参观时对问题点和课题评价。