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太原科技大学经济与管理学院毕业论文
毕业论文
58同城招聘产品策略
专业名称: 市场营销
班 级: 111601班
学生姓名: 李 璠
学 号: 201116060112
指导教师: 刘 瑛
二零一五年六月
摘 要
随着网络招聘的不断发展,人们在网上选择的招聘网站也越来越丰富,其中不仅包括专业性的网站同时综合类的网站也加入这样的行列。通过对分类信息网站的招聘产品想要更加了解这个行业,网络招聘区别于传统招聘形式具有一定的优势,但同样有缺点。所以最后想通过58同城的网络招聘产品展开,分别从内部与外部进行分析,58同城与专业性招聘网站智联招聘与前程无忧进行SWOT分析,找出优势与劣势同时针对机遇与挑战进行分析,同时让58同城与同类网站赶集网也进行比较,利用SWOT分析,利用优势在机会与挑战中进行分析。同时,更进一步分析58同城招聘产品的整体概念,产品线,产品价格,产品组合等方面。最后根据分析结果与58同城的今后的发展,提出关于58同城的招聘产品提出未来发展的主要意见,主要从产品组合出发,深化产品O2O,同时扩大产品延伸。
关键词: 网络招聘;网络招聘产品;招聘产品;产品组合
III
Abstract
With the continuous development of network recruitment, people on the online choice of recruitment website is also more and more rich, including not only the professional website at the same time the site also joined such a comprehensive category. Through the classification of information website recruitment products want to understand the industry, online recruitment is different from the traditional form of recruitment has certain advantages, but the same shortcomings. So in the end want to through the 58 city network recruitment products, separately from the internal and external analysis, 58 city and professional recruitment website Zhilianzhaopin and future worries SWOT analysis, find out the advantages and disadvantages at the same time based on the analysis for the opportunity and the challenge, also let 58 city and similar sites Ganji was also investigated for comparison, using the SWOT analysis, make use of the advantages in the opportunities and challenges for analysis. At the same time, further analysis of the overall concept of 58 city recruitment products, product lines, product prices, product mix and so on. Finally according to the analysis results and 58 with the city's future development, put forward put forward the main views on the future development of about 58 city recruitment products, mainly from the portfolio of deepening the o2o products, while expanding the product extension.
Keywords:network recruitment; network recruitment products; recruitment products; product assortment
II
目 录
1 引言………………………………………………………………………………………1
2 我国网络招聘的现状………………………………………………………… 1
2.1 与传统招聘渠道相比网络招聘的优势……………………………………… 1
2.2 与传统招聘渠道相比网络招聘的劣势………………………………………2
3 58同城招聘产品的SWOT分析………………………………………………… 3
3.1 宏观环境分析………………………………………………………………3
3.2 微观环境分析(SWOT分析)……………………………………………4
4 58同城网站网络招聘产品策略………………………………………………12
4.1 58同城网络招聘产品的整体概念…………………………………………12
4.2 58同城招聘产品产品功能特点以及产品价格………………………………13
4.3 58同城的招聘产品线…………………………………………………………15
4.4 58同城的招聘产品组合………………………………………………………17
4.5 58同城招聘产品未来发展方向………………………………………………20
结论…………………………………………………………………………………21
参考文献………………………………………………………………………………22
致谢 …………………………………………………………………………………23
1 引言
随着中国网络环境的不断深化,网民的增加,网络产品的增加,中国人越来越离不开网络。人们对于互联网的研究也更加详细,可以说现在不仅有依附于互联网的互联网产品,同时还有在互联网的基础上“互联网+”的经营模式层出不求。对于生活分类来讲,显然是依附于互联网上的,所以人们更好的接受这类产品,同时人们也愿意使用互联网来解决自己的生活问题,所以生活服务类的分类信息网站也越来越受欢迎,从艾瑞网中的大数据可以看出网民也越来越习惯与使用这些网站。各大网络招聘产品也是不断完善,同时网络招聘产品与传统渠道招聘形式有许多的优势,但同时仍有许多不足的地方。分类信息网站的招聘在已有的招聘网站面前仍具有一定的竞争力,58同城由于本身分类信息网站的特点,充分利用产品组合的多样性在网络招聘中占有一席之位。58同城一个神奇的网站,5月8日作为世界微笑日,也正是58传递的生活想法,让人们的生活更加简单。由于本人在58同城实习了一段时间,以此为入口简析58同城的招聘产品的现状。
2 网络招聘的现状
网络招聘又叫在线招聘或者电子招聘,是在互联网技术不断提升的背景下产生的,帮助企业人事经理(HR)完成招聘的过程,可以通过企业公司自己的网站、第三方招聘网站等机构,使用简历数据库或搜索引擎等工具来完成招聘过程。而现在公司更多的会使用第三方招聘网站,尤其是中小型企业,由于本身的原因几乎会更加依赖第三方。在中国北上广地区网络招聘的使用率最高,同时其他地区的使用量也呈上升趋势,所以网络招聘在招聘行业中的地位也是越来越高。
2.1 与传统招聘渠道相比网络招聘的优势
传统渠道招聘主要包括校园招聘、人才市场、猎头公司、招聘会等,与这些相比网络招聘的优势主要有以下几点:
(1)覆盖面广
网络的特点便是覆盖率广泛,而且它的广泛之大是现在已有的媒介所不能相比的,网络的手可以伸到世界的任何地方,所以它的覆盖面是十分广泛的。
(2)时效性强
互联网是不受时间和地域的限制的,只要是有网的地方它都可以触到,同样也不受服务周期渠道的限制。不仅可以快速的、快捷的传递信息,并且能及时的更新信息。
(3)成本低
网络招聘与传统招聘渠道相比成本低,不仅从公司方面来讲节省成本,同时针对应聘者也同样节省,在网上就能填写简历,可以时间与打印费用,对于上方来讲都有成本低的优势。
(4)针对性强及筛选性
网络招聘对于双方来讲是互动的,互相需求的,都会根据自己的条件进行筛选,现在的人才招聘网站例如智联招聘、前程无忧、58同城、赶集网等都提供了个性化服务,如快捷搜索,以及按照条件进行筛选。无论对于招聘者还是应聘者都具有针对性。
(5)使用网络招聘的应聘者职业市场需求量高
根据58同城的调查中,从应聘者角度出发基层管理者、普通专业人员、操作工、毕业生以及蓝领工人,他们的求知态度一般都是积极的,并且在使用求职渠道中网络是首选,而这部分人员的求职频率又是很高的,所以中基层应聘者更加会使用网络招聘的方式。
2.2与传统招聘渠道相比网络招聘的劣势
(1)网络招聘的存在虚假信息较多
网络招聘因为自身的特性,反而在其发布的招聘信息中虚假的信息偏多,招聘信息的真实性不强,在招聘网站、招聘企业、求职者中都存在着信息虚假的行为,然而网络招聘对于虚假信息还没有全面的过滤技术,无法对虚假信息进行有效筛选。
(2)相对不完善的网络招聘技术和服务体系
网络招聘不仅仅是一个平台,同时它与社会相连,除了具备必要的网络技术之外,同时还要了解人力资源相关了解,进行着市场策划与应用的推广,吸引应聘者来投递简历,再用应聘者的简历数来吸引着更多的企业,才能使整个网站正常的运行。但是我国的一部分网站还缺少对于网络招聘的深层次的服务,它们对于招聘市场的供求倾向以及人才市场的分析,相关人事制度的变化,还有薪资问题,后期的咨询服务业有不到位的,发布信息的认证,个人信息隐私的保护不够完善,网络管理的缺陷,同时网络法规的不完善,所以现在我国的网络招聘还处于发展中的阶段,需要作进一步的改善。
(3)网络招聘的成功率较低
网络信息技术的提高是增加信息传递的速度,所以网络招聘信息的大量,导致许多的职位会有很多求职者应聘,这样人力资源部门要对大量的简历进行筛选,无效信息的泛滥以及对于有效信息的错失,降低企业招聘人员的质量,那么便会降低招聘成功率,所以现在网络招聘仍然还是不能满足企业以及应聘者的需求。
表2.1网络招聘网站分类
分类
代表性企业
卖点
综合类招聘网站
58同城,赶集网
分类信息网站,职位以本地服务为主,流量高,本地服务全面
专业性招聘网站
网络招聘门户网站:智联招聘、前程无忧、中华英才网
业务遍及全国、招聘行业兼顾全面、产品体系全面
定位明确招聘网站:猎聘网—高端,拉勾网—专业
精细定位,做自己的卖点
地方性网站:各地人才网(例如:北方人才网,北京招聘网)
专注区域市场,线上与线下招聘会结合,二三四线城市为主流
社交类网站:大街网(职业社交网站)
中高端人才社交活动,加速事业和人脉的发展
针对性招聘网站:应届生求职网
目标明确,针对应届生,细分自己的目标客户
3 58同城招聘产品的SWOT分析
互联网已成为面向大众的普及性网络,数据和信息为上网者提供了最便利的信息搜索途径。同时网络上的消费者也是信息的提供者,所以维护好这种平衡关系,网络营销在我们的生活中变得尤为重要,同时网上的市场营销活动也从产品宣传及信息服务扩展到市场营销的全过程。不同行业企业的营销环境都是不同的,根据58同城的营销环境分析主要分为微观营销环境和宏观营销环境。
3.1 宏观环境背景分析
网络招聘是互联网领域发展很早的一个产业,但是国内的发展潜力依旧很大,根据艾瑞网数据显示,2007到2014年的5月期间中国的关于招聘的网站的访问数量是不断增加的,根据数据分析出到2015年70%的企业将在网上完成,而根据现有的国家政策,国内的中小企业又在不断增加,对于58同城的招聘线来讲将是挑战与机遇。对于宏观环境分析主要从政治、经济、社会和技术出发,从我国一般企业的大环境出发。利用PEST分析法,对于58同城进行简单分析。中国政府当前的政治环境十分稳定,政府在两会中提出关于互联网发展的新政策,一直是持支持态度,并且民生问题一直是中国政府十分关注的,所以招聘这项传统行业依附互联网发展,对于社会都具有一定影响,所以在这样的大背景下,进行营销活动应该更加是一种机遇。利用互联网资源来增加经济的增长也是中国近期的经济走向,利用互联网与传统行业以及民生事业的融合发展,更好的推动产业转型促进民生事业的发展,对于经济的稳定发展起到非常重要的一步。新出来的一些百度云物联网等新兴的“互联网+”的形式,也渐渐走进我们的生活,在这样的价值观与消费观的大背景下,可以说互联网企业的营销活动更加适应社会,同时也让社会接受。企业培训的不断加强也使58同城的员工在能够更好的提供服务,内部培训实战模拟以及综合素质的评估,使员工更好面对提战。不断完善自己的产品质量以及服务能力才能更好为顾客提供有效的服务。
3.2 微观环境分析(SWOT分析)
微观环境主要由企业及其周围的活动者组成的,直接影响着企业为顾客服务的能力,正是这些群体的影响促进着企业营销目标的实现。58同城招聘产品又是如何协调这些群体的关系的。作为服务产品,以本地为背景下,服务于本地区市场,是以直接销售的方式进行销售的,销售渠道窄,从企业——客户,将企业与消费者连在一起,简化传统渠道构成,使销售中与售后服务以及产品与客户为一体,因此具有很大的优势,但是由于需要销售产品,销售人员成本加大,便于企业管理渠道,对客户更加负责,更好的服务,那么就需要大量的售后人员。
据58同城后台统计,截止2014年年底58同城的简历库的简历数达到1.5亿。其中,80%的简历数主要以中基层工作人员为主,在这些简历数中80%的应聘者年龄为20-40岁,而这部分人群又是中国的最主要网民(中国互联网信息中心CNNIC对网民的定义:平均每月使用至少一小时的公民),而对于中小型企业来讲20-40岁的人也是基层工作人员的集中人群,这点是吸引HR的部分。
(1)点击量和访问量
图3.1 58同城在艾瑞网3月份的点击量和访问量
上图为58同城在艾瑞网上的点击数量,在图中可以更直观的看出点击数量和页面访问量的变化,58同城的在网上的地位和点击数量是十分稳定的。所以对于客户来讲更直观的展现数据会让客户简单明了。同时,根据58同城自己的数据整理,58同城每天的客户浏览量有50%以上会流向招聘产品线,所以只单单谈招聘线,58的PV以及UV浏览量一样得到保障。(注:UV:平均每百万名网站安装用户中的访问人数;PV:网站安装用户平均每百万浏览页面中的访问页数;人均UV:每百万名网站安装用户平均每人日均访问页面数)
企业投放营销价值:
企业在网站投放信息时,不仅可以招聘有帮助,同时对于企业的宣传有帮助作用。所以在产品线中会有名企这个产品,这是招聘通的附属品,只是专门对应一些知名企业的专用产品组合。在浏览网站时,人们都会看到企业,自然是对企业的间接广告作用。
3.2.1 58同城网站的产品组合
分类信息网站中的产品组合多样,而专业网站招聘招聘主要以招聘为主,正是网站的产品组合多样性,增加客户的粘性,为网站的发展增加优势。并且各个产品线中都具有一定的相关性,而且相关性密切,主要针对本服务的各环节,有效结合中才能为顾客带来方便。
表3.1同城产品组合以及主要模块
招聘产品
房产服务
汽车服务
二手市场
本地黄页服务
宠物市场
交友
网上查询服务
各地招聘(例如:太原);热门行业
;兼职
;求职简历
租房(合租,求租等);二手房;新房
二手汽车
;新车;汽车服务(代驾,汽车保险,汽车维护等)
二手交易市场(家具,百货,数码等)
家政服务;婚庆摄影;装修建材;商务服务(法律财务会计);旅游酒店
;招商加盟;休闲娱乐;医疗健康;餐饮健康;农林牧副渔;批发采购
宠物,宠物物品
地方交友
彩票信息;游戏信息;交通出行;生活助手(外卖);便民服务(充值,水电费);
金融理财(股票);工具大全(万年历)
3.2.2 与专业网站相比——以智联招聘与前程无忧网站为例
(1)58同城招聘产品与智联无忧相比的优势与劣势
通过SWOT分析,反映出 58同城在招聘产品组合中自身的优势以及劣势与专业招聘网站相比较,从策略中发挥优势以及有效避免劣势。
表3.2 58同城与智联无忧进行SWOT分析
外部分析内部分析
优势(S)
1、 分类信息网站吸引人多
2、 招聘产品丰富
3、 求职简历数多
劣势(W)
1、 招聘知名度相对小
2、 招聘产品不够专业
3、 招聘简历质量不高
机会(O)
1、 需求量增加,应聘者增加
2、 两大生活分类信息网站合并
3、 互联网用户的不断增加与依赖
SO:发挥优势,利用机会
随着应聘者以及企业的不断发展,人们对于网络招聘的依赖加强,利用在招聘能力以及产品组合能力的优势把握客户与用户双向对接,增加访问量,同时由于与赶集网的合并加大服务能力
WO:克服劣势,利用机会
利用网络的快速发展,增加58同城在招聘的知名度,同时利用两大分类信息网站的合并增加知名度,联网大大减少企业的营销成本,而分类信息网站的营销成本较低廉,分类信息网站是消费者从开始关注到消费服务流程简化,提升品牌和企业形象,分类信息网站具有指导性,增加企业的知名度后,帮助企业再次创造价值
威胁(T)
1. 专业性略显不强
2. 大量移动客户端的加入
3. 人们对于网络服务的要求不断提高
ST:利用优势避免威胁
利用访问量以及招聘效果的能力上,利用与其他网站合作的效果抢占市场,在移动客户端方面多增加优惠,避免大量移动客户端的涌进。
WT:减少劣势,回避威胁
提高专业性,增加网民兴趣,尽量减少威胁。
(2)从点击率与访问量上:
图3.2 2015年3月招聘猎头排名数据 前4名
图3.3 2015年3月分类信息排名数据 前5名
优势:58同城与赶集明显高于智联与前程,说明分类信息网站在人数上具有一定的优势。
劣势:58同城的总体浏览量在数据上有优势但是在招聘产品线上,明显还是智联和前程更有优势一些,所以对于专业的招聘网站上我们可以看出,在浏览量上58同城有不足。
(3)从招聘产品上
优势:58同城中小企业专业化专注于大型企业的中基层岗位,中小企业的全序列岗位,定位受众大,基层人数多。58同城分公司为27家全国,覆盖380个地区,不仅在电视等平台投放广告,与多企业联盟,QQ微信,二三线城市地面推广
劣势:智联前身为猎头公司,前程为报纸起家,公司目标之一就是致力于为积极进取的白领阶层和专业人士提供更好的职业发展机会,两家网站都专注于中高层职位,白领金领职位,所以58同城与之相比招聘产品发展完,招聘产品专业性不高。
(4)从产品招聘能力和效果上:
优势:
① 58同城的招聘周期短,可以通过电话,简历,58帮帮,微信等进行有效沟通,而投递简历后等公司筛选再通知面试入职所以相比时间长:招聘紧急程度高,选择面较广,较为紧急,希望员工尽快上岗,而涵盖中基高层岗位,中层和高层职位需求多,职业发展规划清晰,长期寻找跳槽机会所以周期较长;
②简历数多,58同城后台拥有简历数1.5亿,套餐赠送简历数,单份简历价格相对于前程等价格便宜,招聘数量基层岗位人数众多;
③售后服务全面,只要成为会员用户就能享受二对一专业售后服务,售后联系方式绑定在会员中心。售后服务中心为每一位会员提供专人服务,中小企业同样服务,而智联无忧网站中小企业受关注较少。
劣势:与专业网站相比,应聘者的简历质量不高,顾客选择时回退简历的比例会增加,高质量的人才更加认准专业网站,所以人才吸收能力不如专业网站,吸引高质量的客户也会降低。
(5) 58同城招聘产品与智联招聘和前程无忧相比的机遇与挑战
机遇:
①现阶段我国的网络招聘产品组合总的情况是大致相同的,在服务方面并没有太大的差别,但是发展速度十分快,主要原因还是我国的毕业生的数量每年都在提高、各种中小企业的发展迅猛急需人才、我国服务行业的大势发展拉动就业以及国家对于我国就业问题的关注推动作用,使得已有的互联网招聘产品的不断发展,使得我国的网络招聘市场潜力巨大,处在高速发展的时期,所以不断完善网络招聘产品提高服务质量,提高核心产品竞争力,增加安全程度,是58同城展品产品的机遇。
②58同城与赶集网的合并为分类此信息网站带来更大的机遇,分类信息网站的营销价值将会提高,增强效果;互联网受众广泛,方式简单,剧集消费人群,分类信息吸引巨大流量又能进行流量疏导,流量转化为消费更实效,减少成本,互联网大大减少企业的营销成本,而分类信息网站的营销成本较低廉,使用便捷,互联网节省时间,而分类信息网站是消费者从开始关注到消费服务流程简化,提升品牌和企业形象,分类信息网站依靠规模效应和快速的方进行快速招聘,创造消费。
③分类信息网站具有指导性,增加企业的知名度后,帮助企业再次创造价值。
威胁:分类信息网站与专业网站相比,涉及的内容多,所以在专业性上不够,对于高品质的应聘者自然会选择专业性网站进行招聘活动,同时中国移动客户端的发展迅猛使得出现了一大批的应用网站,都想在网络招聘产业分一杯羹,成为58同城的竞争,同时随着社会的不断发展人们对于网络招聘的要求越来越高,服务质量的高低也将会影响招聘产品的发展,对于专业网站的影响力,分类信息网站需要不断提高自身的产品组合才能刚好的服务,网络招聘的真实性一直是人们担心的人问题,提高顾客的质量也是对网站使用者的保障,才能让平台更健康的发展。
3.2.3与同类网站相比——以赶集网为例
表3.2 58同城与赶集网进行SWOT分析
外部分析
内部分析
优势S
简历数多,产品组合构成完善程度略高,在分类信息网站中的售后服务保障效果好,渠道更加完善,与腾讯合作,收购中华英才网
劣势W
产品价格高,赶集网比58同城更早进入网络招聘行业,所以一部分用户更加习惯使用赶集网,造成顾客习惯性
机会O
两大网站合作,合作战略深化
SO:发挥优势,利用机会
两大网站合并后,营销费用会大大降低,利用发挥渠道的优势增加服务质量,提高客户满意度,同时继续发挥腾讯的影响力
WO:克服劣势,利用机会
利用合并后会造成各个顾客对于赶集网的依赖减小,合作深化后强调效果,客服相对于赶集网的劣势
威胁T
产品组合的不断升级,提高服务质量,产品不重合,品牌保持原有
ST:利用优势,回避威胁
产品组合仍需要升级,但现有的情况看,利用收购中华英才网的势头增肌产品的综合性,提高产品质量
WT:减少劣势,回避威胁
由于营销费用的减少,增加产品的综合性,各自的品牌不重合,提高产品质量,减少价格带来的影响
(1) 58同城招聘产的优势与劣势:
优势:
图3.4 2015年3月国内分类信息网站浏览量PV数据
图3.5 2015年3月国内网址导航排名数据
如图四58同城在分类信息网站的浏览量比赶集网超出很多,如图五中的导航类网站中为了抢占最有利的入口位置,将更多用户导入58, 58同城无一例外的排在赶集前面,并做推广标注红色,为网站流量不仅提供流量保障同时也为招聘效果提供保障。
2014年58同城和腾讯深度深度合作,这也是在业务线赶集网做不到的。意味着58同城将会独享腾讯7亿用户的QQ和微信上其他平台根本不可能有的宝贵资源,例如现在在QQ查找界面中的找服务页面,所有的招聘信息都是由58独家提供的。手机QQ上添加了58入口,求职者可以通过手机QQ直接转入58招聘的额页面。再例如微信为58同城开放了比短信更快捷更直接的沟通方式,这与平台传统的短信发送方式有了区别,短信极容易被手机360等防护软件作为垃圾信息拦截,求职者根本看不到公司发送的面试通知。招聘信息可以以微信的形式推送给求职者,让求职者随时随地都能第一时间看到公司的招聘启事。同样这也是赶集网没有的。同时,58同城与天津卫视大型招聘节目《非你莫属》达成合作关系,利用电视媒体来增肌网站的知名度,同时也增加网站的招聘效果。
58同城的产品曝光效果比赶集网好,简历数多,产品组合构成完善程度略高,在分类信息网站中的售后服务保障效果好,渠道更加完善。详细如下表:
表3.3 58同城与赶集网招聘产品优势描述
内容
公司
58同城
赶集网
曝光效果
会员产品用户在页面中拥有35个位置,每个推广职位提供32次刷新,每个职位数都进行刷新,刷新数位495次
整个页面拥有32个位置,帮帮套餐中的刷新位置为120次
简历库
数量上:每天新增的简历已经超过38万份,简历库中简历总数1.5亿。
质量上:系统会直接对低质量的简历进行系统删除。查看简历过程中遇到的空号,外地号,经过核实后都会返还客户。
数量上:简历库总数7000万-8000万
质量上:直接推送简历未进行筛选,针对垃圾简历对客户进行补偿。
产品组合构成
置顶,精准,推广服务相结合,有效进行企业的招聘信息投放,CPT收费方式灵活,可以进行选择性投放信息。
置顶和产品推广服务等结合,CPT选择比较拘谨,固定时间进行推广。
售后服务
数量上:售后客服人员700人
管理上:客服全部集中在天津客服部,公司对客服进行统一的管理、培训和考核,服务标准较同一
职能上:客服主要做客服的工作,公司对其核心考核是处理问题的速度,客户评价
数量上:售后维护全国人员200人
管理上:分布北上广深地区,比较分散,服务标准不好统一
职能上:无统一客服,维护变成销售性质的,导向性增强,增加再次消费
渠道经营
在一线二线城市设有分公司,直销公司负责。
分公司设置有北上广深四处,其余为渠道经销代理商负责
劣势:产品价格高,一般用户的选择来讲,价格会影响顾客的选择招聘通产品价格有季度版半年版以及全年版的价格分别为1800元,3200元,4000元,招聘帮帮主要分为简历型,职位型,连锁招聘等其价格比招聘通同类型的价格优惠20%-25%,赶集网更有价格优势。分类信息网站中赶集网比58同城更早进入网络招聘行业,所以一部分用户更加习惯使用赶集网,
(2)58同城招聘产品发展的机遇与挑战
机遇:在国内两大分类信息网站58同城和赶集网在2015年4月合并,名为58赶集公司,同时58同城以现金加股的方式获得赶集网的43.2%的股份。但是合并后,58同城和赶集网两家公司将保持双方品牌独立性,网站及团队均继续保持独立发展与运营。合并后双方都会增加品牌知名度及市场份额,同时也拥有一只素质高战斗能力强的高水平团队。58与赶集网充分利用合并后的优势强化协同效应,并探讨进一步深化战略合作关系。
由于双方的产品是互不相容的,在业务上是没有相交,所以,58同城招聘线在此次的合并后将会迎来点击率的高峰。招聘通业务得到更高的提升,成本上会减少,由于两大生活信息类网站的合并之后,无疑网站的招聘线对于垂直类的网站智联招聘以及前程无忧都会增加一定的竞争力。
威胁:在激励的竞争中,双方的营销费都会减少,降低市场投入后,提升利润率水平,产业链的深化布局,同时更会促进商业模式的升级,升级后无论是招聘线还是其他的产品线都会大大提升业务能力,同时竞争优势会更有提高。2014年58同城的全年的广告费用为7340万美元,在市场推广上可谓是巨额投入,严重拉低利润率水平,合并后,在网站上发挥协同效应,双方在房产汽车招聘产业线的布局形成同盟。有利于控制双方成本将有利于控制双方成本,提升行业利润率水平,同时加强协同效应,进一步在O2O方向上进行布局。 国内市场上生活分类信息网站主要以58与赶集为主,而它们的网站形式主要是以产品组合为主,也就是业务经营范围有房产,招聘,黄页服务,二手市场,社交等为主,而其中招聘只是产品组合中的一个产品线,所以相对于专业的招聘网站不够专业,但是对于58以及赶集来讲,从产品线产生到现在,无论从招聘公司以及应聘者的简历数都是呈上升趋势,而从网站的流量上看服务类的网站在一定情况下是影响着招聘市场的,黄页服务以及房产这两项与中基层招聘是相辅相成的,具有连带效应,而网站中测招聘产品线下的产品项目的不断优化,也使得分类信息网站在网络招聘中具有一定的地位,从58同城招聘线09年刚开始到2015年简历数1.5亿,日流量达到47万,企业量达千万来看,分类信息网站以精确汇聚了中小型企业和中基层人才市场。而对于产品项目来看,网站主要面向的是企业,它们的产品市场定位是中小型企业,同时为应聘者提供方便。由于新推出的招聘线会受到大众的安全与信息事实的质疑,同样督促着分类信息网站的招聘线的产品不断完善。
经过58同城与专业性网站以及同类型网站的SWOT 分析,虽然58同城在多方面具有优势但对于招聘产品线来讲更存在许多不足。从2009年设立招聘线后,招聘产品成为58同城的主要销售产品,对于同类网站优势较大,对于专业网站主要是认知度不够。但对于本地生活服网站的信息全面的优势,对于中基层的职位基本已拥有固定客户群。招聘产品的组合销售更对的成为58的特色,同时在做各种营销活动前,产品本身的能力越来越受到客户的重视对于客户本身,只有真正能解决招聘难得问题的产品才会成为最终的选择。
4 58同城网站网络招聘产品策略
58同城从2005年创立至今,基本已经成为中国分类信息网站中的的佼佼者,就以58同城的招聘通为例,介绍现在已有市场中网络招聘的产品的相关概念以及产品功能特点。
4.1 58同城网络招聘产品的整体概念
网邻通也叫招聘通,是58同城为招聘企提供的VIP服务,是58同城推出的招聘项目以及网络营销工具,不仅帮助企业解决招聘难题,快速提升网络知名度及企业推广的效果。也就是说网邻通是一款解决招聘问题以及增加企业推广的营销工具。
为企业发布招聘信息配合产品组合
解决企业招聘问题
延伸产品
形式产品
核心产品
为企业招聘的同时提供营销价值
图4.1 58同城招聘产品整体概念
4.2 58同城招聘产品产品功能特点以及产品价格
4.2.1 58同城招聘产品功能特点描述
表4.1 58同城招聘产品功能特点描述
功能数
功能特点
功能描述
1
职位优先审核
审核过程不需要排队,首先发布首先审核(通过审核后招聘者发布的信息更具有可信度,帮助客户更容易招到人才)
2
职位优先显示
位于普通招聘信息的上面
3
职位带有绿色“验”字标识
在58同城上发布招聘信息时,“验”字成为一种共识,招聘者会优先选择带有“验”字标识的发布信息
4
职位一次推广七天有效
客户在对职位进行推广时,推广后时间长,一周时间
5
职位免费刷新
每天32次|条的刷新次数,和自己刷新不重叠
(刷新后应聘者才能更好的看到信息,发布信息增加曝光率才能更便于找人)
6
具有推广效果监控功能
在后台可以更直观的查看信息的动态,具有指导、分析的效果,更加直观
7
上亿简历浏览
58同城拥有1.5亿份简历,提供关键字搜索,方便快捷,可以进行刷选
8
面试邀请短信
可以在后台发送面试短信,便于管理,发送短信费用免费
9
赠送300M网站
网内网站,可以让应聘者更加直观的了解公司
10
赠送企业QQ
58同城已经与腾讯合作,可以享用腾讯价值每年6800元的企业QQ,公司内部管理便捷,可以展示企业LOGO信息等,具有宣传效果
11
赠送集团账号
总账号与子帐号,公司人力资源管理方便(58同城一般赠送3个子帐号,公司在招聘时人力资源部门可以多人一起管理帐号信息,减少人员的错失)
12
赠送“微招聘”
微招聘开通后,应聘者扫二维码亦可了解本公司的招聘信息,及时快捷,同时具有PC端以及手机端。
招聘通是适用于大多数,根据市场细分,根据招聘企业的分类,招聘通分为HR招聘应用于中介公司,名企招聘通应用于当地的著名企业,产品的基本形式是相同的,但是只是对于客户具有一定的针对性。通过市场细分,使产品组合更具有效果,使不同的企业找到适合自己的产品组合。子帐号更加便于人力资源管理,也就是企业可以同时有三个人来同时管理招聘信息的发布与管理活动。
表4.2 58同城招聘产品价格
产品版本
季度版
半年版
(简历型)
半年版
(职位型)
全年版
(简历型)
全年版
(职位型)
全年版
(促销型)
推广城市
本地
本地
本地
本地
本地
本地
账户有效期(天)
92
183
183
365
365
365
职位数(个)
10
15
40
15
40
15
简历数(份)
200
800
400
1500
800
500
面试邀请短信数(条)
200
800
400
1500
800
500
刷新次数(条)
10
15
40
15
40
15
企业网站
有
有
有
有
有
有
子帐号(个)
无
无
无
3个
3个
3个
企业QQ
无
无
无
有
有
有
推广余额(58余额)
1000
1100
1100
1950
1950
4500
价位(元)
1800
2500
2500
4000
4000
4000
从上表中的产品报价中,招聘通根据不同客户的需求制定了各个价位的组合产品,企业可根据自身的需求来选择,同时,推广余额是58根据客户的需求而赠送的价格,企业可根据这部分余额进行购买其他招聘线下的其他产品,例如置顶推广、精准推广记忆智能推广。而这些收费是在套餐费用之外的,并且智能、置顶推广采用CPT收费,精准推广采用CPC收费方式。而影响产品定价的主要因素是会员时长、简历数、职位数以及推广余额,而这些的结合使产品质量最优化,自然在价位上比同类网站的费用要高一些。(注:CPT,CPC为网站广告收费方式。CPT:按照每点击时长收费。CPC:按照点击次数收取费用。)
折扣选择上会根据年度中招聘的淡旺季来选择折扣大小,无区域性定价全国地区的58同城的招聘产品的价位是同一的,所以便于58同城的内部管理。但由于各地区的生活水平不同,所以难免在价位方面会产生一定的影响,对销售渠道方面会造成不便。
4.3 58同城的招聘产品线
招聘产品线的位置位于网页的中间位置,包括当地招聘(如:太原招聘),热
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