储值卡消费标准管理系统专项方案.doc

杭州平治科技有限公司-04 王高品 提案总部地址：杭州市西湖区西斗门路20号五楼 电话 (Tel)： 传真 (Fax)：公司主页： 邮件：E_mail:目 录第一某些 概述31、连锁快餐一卡通系统简介32、非接触式IC卡（M1）简介4第二某些 XX连锁店储值消费系统实行原则71、顾客需求分析72、系统设计所遵循规范73、系统设计思路74、连锁快餐“一卡通”设计84.1卡片设计和规划84.3网络合同可靠性94.4系统稳定性9第三某些 连锁快餐“一卡通”系统应用阐明101、一卡通系统应用管理分布及网络拓扑图102、系统数据实现互换形式122.1 VPN局域网建立122.2 固定IP，数据定期上传133、管理系统软、硬件简介133.1 发卡中心概述133.2 采用TCP/IP实时通讯长处163.3 系统功能163.4 消费机技术参数指标及特点20第四某些 系统产品质量保证方案211、质量保证任务范畴212、质量保证执行方式213质量保证管理办法213.1 产品设计、开发控制：213.2采购控制：223.3生产过程控制223.4检查、测试控制：223.5施工安装控制223.6技术服务和维护控制22第五某些 施工方案231、施工人员构成232、工程执行流程图:233、培训筹划:23第六某些 售后服务方案24第七某些 公司简介25第一某些 概述1、连锁快餐一卡通系统简介随着电子技术和信息技术飞速发展，信息产业已使人类从工业社会逐渐进入信息社会。信息产业兴起，特别是感应技术大规模应用，正在变化着人们生活，使得人们在生活中随时都在接触和使用电子消费方式。随着零售、娱乐、餐饮、健身等消费场合雨后春笋般兴起，导致了市场竞争日益激烈，也促使某些商家对自身管理规定也在不断提高，但是每个区域市场存在局限性，成为每位管理者最为头痛问题，这也使得越来越多商家在不断地摸索和寻找各种方式来抢占市场.因此说抢占了市场，就意味着提高了公司效益！ 而抢占市场，需要是有自己客户源，那么如何才干让你一次消费客户成为长期客户呢？那么当前感应式电子消费方式自身就是一种特殊宣传效果；并且也是一种很新颖消费方式；更可以做为一种会员制度将客户心牢牢栓住；再辅以各种促销方式和保持最佳产品和服务给客户，那么你市场分额就会慢慢增长等着你就是付出后收获了。但究竟什么是“一卡通”？其概念含义究竟是什么呢？关于专家依照近年对各种卡摸索、研究及智能卡管理系统工程开发、运用，以为真正“一卡通”概念应当是“一卡一库一线”，即一条网络线连接一种数据库，通过一套综合性管理软件，使一张卡可实现各种功能，并且规定系统安全可靠，业务解决简朴以便，系统数据统一精确。“连锁行业一卡通”是针对当前商业活动中中使用各种卡繁多、管理繁杂等实际问题解决方案，从主线上实现消费者一卡在手在任何一种连锁店内都能以便使用设想。系统通过连锁快餐公司内部局域网、外部宽带、电话线网，逐渐将所有消费网点联成一种大消费网和数据网，实现各类数据全面统一性、规范性、及时性。使公司走向科学化、当代化管理，这也是提高公司管理水平重要象征和公司对外形象工程。储值卡重要具备如下重要功能（涉及后期可扩展功能）：1、 电子钱包：存贮钞票、发放福利补贴：商城购物、饭店就餐、酒店餐饮住宿、娱乐健身等等需要钞票交易场合，都可以通过这张卡来实现交易，并且可以提高结算速度，提高效率，减少某些人员对钞票接触，提高财务安全性；2、 身份辨认功能，显示身份与基本持卡人信息状况：后期可扩展到内部人员考勤、会议签到、保安巡检等管理模块；3、 出入控制，重要通道和办公室，代替机械钥匙，并可记录详细出入时间、次数、免除了机械钥匙被复制也许性：后期可扩展到门禁、通道管制等管理模块；4、 参加内部会议出席管理，能自动记录分析参会人员状况，如人数、时间、出勤率等。2、非接触式IC卡（M1）简介那么选取什么样卡片和系统才是最适合客户实际环境功能需求呢？咱们推荐是非接触式IC卡（也称射频卡、HF卡或M1卡）：什么是感应IC卡呢？感应IC卡，也称射频卡（简称RF卡）是一种以无线方式传送数据集成电路卡片，它具备数据解决及安全认证功能等特有长处。感应IC卡与老式接触式IC卡相比，它在继承了接触式IC卡长处同步，如大容量、高安全性等，又克服了接触式所无法避免缺陷，如读写故障率高，由于触点外露而导致污染、损伤、磨损、静电以及插卡不便读写过程等。感应IC卡完全密封形式及无接触工作方式， 使之不受外界不良因素影响，从而使用寿命完全接近IC芯片自然寿命，因而卡自身使用频率和期限以及操作便利性都大大高于接触式IC卡。可见，感应IC卡不但代表着卡技术近年发展结晶，也是象征着卡应用又提高到一种新阶段里程碑。同步，感应IC卡国际原则ISO14443诞生，将为感应IC卡带来了无穷无尽潜力。毫无疑问，集众家之大成感应IC卡将在身份辨认、金融、电子货币、公共交通、智能楼宇、社区物业、社会保障等诸多领域独领风骚。咱们国家当前履行第二代身份证，就是在感应IC卡基本上，增长了自动运算芯片来构成。因此说，在卡片发展趋势上，感应IC卡已经是一种最高境界了，后期再发展，只是针对某些特殊行业应用，增长相应芯片组罢了，但卡和设备通讯方式已经是必定了。 详细来讲，感应IC卡具备如下长处：1、可靠性高卡与读写器之间无机械接触，避免了由于物理接触而产生各种故障。例如：粗暴插卡、非卡外物插入、灰尘、油污导致接触不良等因素导致故障。卡表面无裸露芯片，不必紧张芯片脱落、静电击穿，弯曲损坏等问题。2、操作以便、快捷由于非接触通讯，读写器在1cm-10cm范畴内就可以对卡片操作，因此顾客在使用过程中，也就可以把卡放在钱夹或随身小包内，而不用单拿出来，这样就更加以便了顾客携带和使用了。非接触卡使用时没有方向性，卡片可以任意方向放在读写器表面，可大大提高每次使用速度，提高刷卡结算效率。由于消费扣款过程，卡片是几乎不接触或摩擦，因此卡片表面就会长期保持崭新如一，因此，针对外部卡发行和重复运用，就不会浮现旧卡没人乐意要状况了。3、防冲突感应IC卡中有迅速防冲突机制，能防止卡片之间浮现数据干扰，因而读写器可以避免同步有多张感应IC卡状况。4、应用范畴广感应IC卡存储器构造特点使它一卡多用； 杭州平治计算机系统工程有限公司对射频卡一卡通系统开发较为完善，咱们已经成功推向市场系统有电子消费管理系统、停车场管理系统、考勤管理系统、保安巡检管理系统、宾馆门锁管理系统、大楼门禁控制系统、会议签到管理系统、浴室水控管理系统、通道管制系统、医院营养餐系统等，并且咱们整个系统都是建立在一张射频卡基本上运营。因此，对后期连锁快餐系统扩展，避免了重复投资，减少了施工难度，更大大减少了投资成本。当前，射频卡在国内外已经得到了广泛应用。国内诸多都市都已发行了公交卡，尚有高速公路收费、停车场收费、门禁系统、考勤系统、购物收费系统以及银行卡系统等，因此这种系统已经广泛地应用到了咱们生活每一某些。5、加密性能好射频卡自身就是一种12位十六进制密码，咱们在系统中，由顾客单位设定整个系统密码，系统再自动生成每张卡6位卡号，由顾客密码和卡号，再结合软件中加密算法，系统会自动赋予每张卡一种新12位十六进制密码。因此平治卡系统是一卡一密，其自身安全性非常之高。而同行业因涉及到技术能力和市场经验限制，诸多采用是多卡一密（也就是一种系统所有卡都是一种密码），那也就意味着如果破了一张卡密码，就等于是破了所有卡密码，可以随意改写任意一张卡数据了。射频卡与读写器之间采用双向验证机制，即读写器验证射频卡合法性，同步射频卡也验证读写器合法性。卡和设备读写前，卡要与读写器进行三次互相认证，并且在通讯过程中所有数据都加密。此外，卡中各个扇区均有自己操作密码和访问条件；综上所述，咱们推荐是用感应IC卡，也称射频IC卡或MI卡为介质电子消费系统，来满足和配合顾客实际使用需求。6、性价比高当前感应IC卡应用市场和范畴越来越广泛，而价格正在逐渐下降，但技术却在逐渐上升和完善。因此感应IC卡性价比越来越高，越来越完善。已经被推荐为最为完善卡行业产品了。因此，连锁餐饮店“一卡通”系统将采用非接触式射频IC卡，详细为PHILIPSMifare S50卡片（简称“M1卡”）。M1卡技术性能如下:1、 M1卡符合Mifare国际原则，芯片采用高速CMOS EEPROM技术工艺，容量8K Byte，数据保存期为以上，可改写10万次以上，读无限次，具备较长使用寿命。2、 M1卡不带电源，自带天线，内含加密控制逻辑电路和通讯逻辑电路，卡与读写设备之间通讯采用国际通用DES和RES保密交叉算法，具备极高保密性能，安全性强。3、 M1卡有全球唯一8位十六进制序列号，分16个扇区，每个扇区为4块，“块”是最小读写单位，每块16个字节，每个扇区可设立独立一组密码和算法，平治可灵活定义每个扇区访问控制，使各个扇区数据相对独立。4、 M1卡工作频率为13.56MHZ，通讯速度为106KB波特率，典型交易过程100ms。同步还具备防冲突机制，支持多卡操作。5、 由于M1卡分为16个扇区，每个子系统信息可存储在各自扇区内，每个扇区相对独立，便于应用系统扩展和升级，具备非常好系统成长性。第二某些 XX连锁店储值消费系统实行原则1、顾客需求分析系统概述：XX连锁店总部在上海，各分店有浙江、南京、江苏等，每个店依照实际消费人员集中状况，设定1-5台消费机，建立各种消费网点。这些消费网点分布比较分散，对数据通讯规定比较高。在这里，既要控制投资成本至少，又要实现数据通讯及时性，同步还要考虑延续发展和扩展规定。因此，通过实际状况分析，咱们可以通过广域网、局域网等通讯合同，来实现所有消费网点数据通讯。这样，就可以充分运用既有大某些网络或电话资源，而不会产生多余挥霍和重复投资了。关于一卡通消费系统实行，可以依照公司规定，分别设定总部一种充值点或各种地市级充值点，以此来解决发新卡、充值、卡片修复，内部卡或兄弟单位顾客卡挂失、转帐、卡片修复等等事项。以提高系统数据及时性、安全性，及持卡人员对数据透明度和及时度规定。针对连锁快餐行业一卡通发展筹划，应当要实现内部员工卡和外部卡通用和统一管理：内部卡和兄弟单位卡实行实名制，可以领取公司予以福利补贴，并可以在各自下属单位消费；外部卡实行不记名，对社会销售，此卡可在连锁快餐店及下属所有消费场合刷卡交易。借助于强大电话和网络，各分店都可以统一管理，集中控制，真正做到“科技以人为本，服务以人为主”设计理念。2、系统设计所遵循规范智能建筑设计原则(DBJ08-47-95)民用建筑电气设计规范（JGJ/T16-92）电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ23-90，92）安全防范工程程序与规定（GA/T75-94）建设部城乡建设行业原则建设行业IC卡应用管理技术规定草案3、系统设计思路方案设计总体目的是建设一种具备安全可靠、性价比高、有效实用、组合灵活、性能超前“一卡通”系统，实现功能上“一卡多用”。因此，虽然眼前只是规定实行消费一卡通模块，但系统后台数据库建设，网络铺设规定，消费机实现功能状态等等都是按照多系统一卡通规定来实行。后来随着规模不断扩大和卡片功能增长，系统只需随时增长子系统，不需再对平台进行扩充。其网络架构图如下：4、连锁快餐“一卡通”设计4.1卡片设计和规划系统依照一卡通系统需求和实际应用，对M1卡片作了如下详细规划：u 卡表面印刷信息：建议印刷统一形象图，背面为使用阐明或用卡注意事项等信息；u 卡片加密， “一卡通”系统采用多层次密钥和密码控制机制。由顾客单位领导设定一种总系统密码，此密码将依照算法，结合卡片在系统中产生卡号和自身序列号自动生成自身密码。u 卡内存储信息：本次消费“一卡通”系统使用了M1卡前4个扇区（0、1、2、3），剩余扇区作为系统预留，这样即保持了系统集中性、安全性，又保障了整个系统可扩展性。4.3网络合同可靠性系统必要具备灵活拓展性，施工成本最低，可以有效地分散风险长处。所开发系统必要采用多层网络构造，涉及由PC为主控制终端和管理终端构成以太网网络层，以控制器为主远距离控制器网络层。将来系统拓展通过增长以太网节点（增长控制终端和管理终端数），甚至于接入宽带网增长距离和节点；在某个区域内还可以通过增长控制器节点以实现系统拓展，并且仅增长最低成本。在以太网层，控制系统软件和管理系统软件之间采用TCP/IP合同，具备高容错性、信息流量大、速度快等特点。无论是大型系统还是小型系统，为使软件通用性好，这个网络层合同必要既可以够满足单台PC顾客，也可以满足多台PC构成网络顾客，管理系统软件和控制系统软件可以在同一台PC上运营，也可以分别在多台PC上独立运营。系统设备采用相对分布式控制，在网络发生通信故障时，仍能继续按照预先设定工作模式工作，已发卡员工可照常使用，故障期间员工刷卡记录暂存于各下位机内，以备查阅。一旦故障修复，各网点自动将记录数据回传至系统管理中心，以保证系统信息完整性，其安全性、可靠性大大提高。4.4系统稳定性系统设备采用相对分布式控制，在消费时，可以不用连接网络，仍能继续按照预先设定工作模式工作，持卡人员可照常使用，通讯浮现故障期间，刷卡记录暂存于各消费机内。一旦故障修复，即可及时回收至系统管理中心，以保证系统信息完整性。其安全性、可靠性也大大提高了。第三某些 连锁快餐“一卡通”系统应用阐明当前，该消费一卡通系统规定实现：所有持卡人员，只要手持一张智能卡，就可以完毕本公司既有分布在全国所有连锁店内刷卡消费，同步要能实现后期再扩展快餐店或其她新开发项目消费。上述各环节均是凭卡操作，同步需要将持卡人卡号、姓名、刷卡时间、金额、余额、刷卡地点（机器号）等数据由网络传至主控电脑。以保证所有卡片资金流对的性和精确性。发卡由发卡中心执行，如卡片不慎丢失，只需及时挂失即可，若卡又重新找到，则对挂失卡进行解挂，此卡可以继续使用。1、一卡通系统应用管理分布及网络拓扑图TCP/IP下传数据TCP/IP上传数据应 用 层服 务 层一卡通服务器数据库服务器 总部财务中心 第一连锁店 第N连锁店 行政事务处 总经理办公室发卡、帐务 各类消费管理工作站 消费网点 监督系统运营 营业等数据查看等依照连锁快餐实际应用需求以及后来拓展，软件开发模式采用成熟客户端/服务器模式。各个子系统之间采用网络或电话线进行数据互换与汇总，数据库采用SQL Server数据库，服务器设在总部。连锁店与消费机采用TCP/IP方式。 由上面网络拓扑图，咱们可以懂得，针对跨区域连锁快餐店状况，咱们需要通过各种通讯方式和合同来满足既有环境一卡通行。这样即能较好完毕公司投资效果，又可以保证持卡人真正以便和实惠，更可觉得公司节约投资费用；并且为公司后期一卡通系统再投资和再扩展预留了所有软硬件接口。当该连锁快餐公司实现一卡通消费管理后，不但实现了货币电子化，并且以便收费帐目管理。系统通过联网和非联网方式进行信息互换，不但优化了收费服务，以便管理，节约人力，也加强了卫生管理，解决了钞票找赎和帐目清算繁杂和易出错问题，大大提高了效率并有效防止了徇私舞弊行为，提高收费档次和管理，从而最大限度地减少漏帐、跑帐现象，提高了工作效率和服务管理水平。依照当前实际需求，咱们可以实当前软件上分为实名制和非实名制消费记录：针对实名制顾客，咱们可以实现卡片挂失（丢失后解决）、转帐过户、所有资金流程查询和记录（涉及了金额和次数记录）、所有消费明细记录（涉及了消费时间，柜台号，金额，余额，卡号）等。同步，咱们可以针对不同级别优惠卡，还可以实现不同有效期管理，（可直接在刷卡过程中，通过消费机直接辨认，并予以过期卡提示和不于使用）。系统也可以协助客户对不同级别卡通过折扣方式实现不同金额反利。2、系统数据实现互换形式2.1 VPN局域网建立如上图所示，把整个系统管理电脑纳入到VPN局域网络中来，使各家分店和总部服务器之间通讯无地理局限，实现整个系统数据实时互换。系统长处为数据可以实时互换，上传或是下载由系统自动完毕，不必人工维护，快截有效，传播速度及快。此时，各个分店操作可以与服务器同步完毕，在相似权限操作员下可完毕其所有功能。系统缺陷为网络不稳定性。在现实生活中，同一办公室局域网络均有也许发生故障，因而系统网络会发生中断，导致分店客户端软件进入不了服务器数据库，在相似权限操作员只能进入本地数据库，只能存入金额功能，其她功能不能实现。当系统网络正常时，系统自动上传或是下载该端时间段内发生数据。2.2 固定IP，数据定期上传如上图所示，整个系统管理电脑单独存在，在刚开始建设时就把各个分店电脑数据库单独建立，制作卡片时，通过卡片号码段位来区别各店范畴，只是在需要传播数据时，通过花生壳软件等工具绑定IP地址，使各家分店和总部服务器之间通讯无地理局限，实现整个系统数据实时互换。系统长处为各个分店数据库单独存在，各操作可以独立完毕，在相似权限操作员下可完毕其所有功能。系统缺陷为网络维护。当系统需要上传或是下载该端时间段内发生数据时，必要协调好分店和总店上传关系，同步，由于通讯时只能一一相应，如果分店数量多，数据量又比较庞大时，十分影响工作效率；系统必要人工维护，不符合自动化办公特点。通过上文简介两种组建网络方式优缺陷比较，咱们还是推荐组建VPN网络这种办法。3、管理系统软、硬件简介3.1 发卡中心概述发卡管理中心系统是一卡通系统核心某些，管理卡片发售、挂失、解挂、注销整个过程，完毕卡资金注入，管理存款日记和各个子系统消费日记，提供存款、消费日记查询，收集消费机内刷卡交易记录，生成帐务报表，完毕遗失卡余额转帐功能以及其她特殊解决功能。1. 人员信息管理一卡通系统所用人员基本信息可由人力资源中心数据库直接导入，实现数据共享，以免重复性输入。并且可分为内部实名制信息，外部卡不需要资料。人员基本信息管理由上图可以看出，内部人员是其真实信息，可输入涉及个人证件号，家庭住址等信息，但外部卡，只把卡片表面编号作为姓名输入即可。2. 顾客发卡系统操作员持操作员卡进入发卡帐务管理系统，输入口令经系统验证对的后，可进行发卡操作。发卡分可按个人和按部门集体发卡两种形式，适合不同需要，集体发卡便于提高了发卡速度，缩减了发卡手续、时间。 顾客换卡使用过程中因使用不当导致卡损坏时就需要换卡，顾客换卡应持原卡和有效证件到卡片或帐务管理中心进行换卡。换卡操作将顾客原有卡信息转入新卡中，卡号不变且将旧卡编号存入垃圾表，以备后查.3. 顾客挂失/解挂顾客卡遗失后，必要及时持有效证件向卡片中心申请挂失，记入黑名单。挂失将及时在所有系统内生效。4. 注销/退卡对于离职人员卡以及过有效期卡，将被自动或手动注销。注销后，各分系统将此卡号删除，存入垃圾表，以备后查。5. 黑名单管理当顾客卡挂失后，该卡关于信息就被存储在黑名单中。6. 卡信息修改在特殊状况下提供应系统管理超级操作权限，可直接修改卡内基本信息，如姓名、性别、失效日期、可读卡类，更加贴近顾客实际需求。卡信息修改界面3.2 采用TCP/IP实时通讯长处1、 数据安全性高。由于软件可以和消费机保持一定频率数据互换，因此可以保证数据及时性。2、 数据精确性高。消费机和软件在进行数据互换时，是带来回判断标志，因此可以保证软件收到数据后，消费机才会解决数据。3、 对黒名单及时解决。由于系统可以设定一定频率时间自动和消费机通讯，因此对黑名单下载和更新也就更加及时了。3.3 系统功能人力资源管理系统每月可通过其她信息系统，把需要补贴福利数据经审核后导入消费管理系统（此过程需要双方软件做一接口，进行互相访问以及数据互换。），而后内部员工在存钱或修理卡片过程中，就可以提到自己补贴了。1. 安全可靠，每台消费机都具备特定密码加密功能，完全可以防止非本系统卡片流通使用。2. 消费机中按消费模式上分有计算式、定额式、工作餐式三种，管理人员可依照阶段性需要自行设立消费模式。3. 消费机采用硬件时钟，自动辨认卡内有效期，遇到过期卡将报警并回绝使用。每笔消费额都可实时跟踪查询，避免了其她系统以采集时计算机时间为消费时间种种弊端。4. 双面高亮度数码管可同步显示卡内余额和本次消费额，并具备现场纠错能力，对于误扣后已取出卡，照旧可以将卡再放到感应区进行退款，这样使得系统透明度大大提高。（退款有两个条件：一、离本次消费时间必要在三分钟内并且在此时间内这台消费机没第二人消费过，方可进行退款操作。）5. 消费机带有后备电源，待机时间8小时，持续使用时间4-6小时。顾客不必另购UPS，能节约很大一块成本。6. 内部卡丢失后可挂失，保证持卡人个人利益不受损害，并可及时为其补做新卡，不会耽误使用 。待所有消费记录都汇总好后，可以立即把原卡上余额转帐到新卡上。7. 所有存款和消费数据，可依照详细需要按某月、某日、某分机、某人等方式进行查询和核算，并将成果绘制成报表打印出来。8. 系统工作簿对管理员每步操作均有详细记录，涉及顾客卡发放和回收，存取款数量及时间。9. 报表打印：可以按照每台消费机在某一段时间里总营业额报表及营业帐明细报表（详细到每一笔个人消费记录，有这个人卡号、姓名、详细消费时间、交易金额、在哪一台机器上消费等）；个人明细消费记录查询。10. 系统信息：建立单位各部门档案，营业组档案、顾客类别档案、消费机档案等。11. 顾客卡管理：完毕顾客卡开户、更改、挂失解挂、注销、补卡、充值等操作。制 卡：给顾客办新卡及回收旧卡。出纳管理：存、取款等。档案管理：管理顾客档案。 挂 失：卡丢失后通过挂失终结其流通操作。转 帐：顾客卡丢失后可把此卡上金额转储到另一张新卡中。12、网络操作：采用TCP/IP合同实时数据采集，使数据安全、精确传播到服务器。下载黑名单：实时将卡片解决信息传播到消费机，使员工消费不受影响。下载或查询底金：下载或查询消费机底金。下载或查询时间：校正或查询消费机时间。13、电话操作：通过电话线和消费机直接拨号连接进行数据上传和下载。14、手持机采集：针对没有电话线消费网点，可通过此设备中转需要上传或下载数据。15、营业汇总和报表记录：自动汇总交易数据，实钞票额结算，生成相应报表。如下图：15、操作员日记管理：记录操作员工作日记或查询日记明细。16、系统维护：自动完毕历史数据备份、数据丢失时可以便数据恢复、设立消费机和充值机连接端口、登录系统管理员信息并设立密码和权限。3.4 消费机技术参数指标及特点消费机技术参数：电源：AC220V后备电源：6V4A免维护蓄电池待机功率3W后备电源待机8小时、工作4小时保存温度 2065、操作060保存湿度 30%90%RH，操作30%85%RH外型尺寸：300mm（长）200mm（宽） 125mm（高）重量：2.5公斤通讯方式：TCP/IP消费机技术特点：1、 主板核心模块采用工业级嵌入式模块，构造紧凑、性能稳定、功耗低2、 CPU采用RISC构造解决芯片，指令效率高，速度快3、 系统内置实时时钟，精度可达5秒/天4、 集成10M 以太网，具备高速通讯能力5、 带内置MODEM消费机，其工业猫规定，保证了通讯中数据稳定性。6、 消费机与PC主机通讯，有数据时进行发送，占用网络资源小7、 大容量数据存储，数据最大可存储28000余条8、 黑名单最大可存储3余条9、 数据保存在Flash中，不丢失并具备恢复功能10、 具备实时数据互换和脱机使用功能11、 可在局域网或广域网中使用，具备远程通讯功能，联网数目不限第四某些 系统产品质量保证方案1、质量保证任务范畴我公司在工程上设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系模式下进行。以我司工程实力和近年工程经验,咱们保证贵公司“一卡通”智能卡管理系统工程是以最优质量规定和管理而进行。2、质量保证执行方式l 公司领导全面参加、建立、实行,并不断完善一种灵活有效质量体系;l 对人员进行充分培训和发展；l 防止和改进相结合，对产品开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；l 不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品最后环节；l 保证按筹划和程序实行，并在实行过程中进行持续评价和验证。3质量保证管理办法在产品开发研制、采购、生产过程、检查和测试、安装与运营、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证明行。3.1 产品设计、开发控制：l 硬件开发涉及可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发筹划等十个方面；l 软件系统开发涉及可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发筹划等九项工作；l 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司；l 开发档案涉及阶段工作档案与技术成果档案；l 产品开发每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。3.2采购控制：l 依照供应商业绩及其已证明质量保证能力记录来选取供应商，保证其可以提供满足合同规定产品或任务；l 当需方或其代表需要在公司供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方查验工作，保证满足需方质量规定；3.3生产过程控制l 所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量浮现异常时，须及时进行分析并制定有效改进办法；l 控制来料质量，并规定供应商提供以证明来料质量文献。3.4检查、测试控制：l 公司设立质检部门，负责审批检查筹划和检查规程，保证各类物料或产品均通过规定检查和测试；l 定期对设备和计量器具进行检查；l 成品包装完毕后，质检人员按检查原则和检查筹划进行成品最后检查和测试，检查合格后产品方可入库和销售；3.5施工安装控制l 公司具备一支足够数量合乎规定施工安装人员队伍；l 具备可靠和完善施工器材和交通工具；l 制定一套科学而严格施工检查和检查管理制度。3.6技术服务和维护控制l 公司保证按照合同规定，向客户提供良好技术征询、配件和维修服务，并保存有完整记录以及客户跟踪;l 顾客投放或在运营中浮现质量问题，由售后服务人员反馈到关于部门，及时采用纠正办法；l 当合同有特殊规定期，按合同等关于规定提供售后服务，最大限度地满足客户规定。第五某些 施工方案1、施工人员构成项目负责项目主管项目总监维护主管质检工程师安装工程师硬件工程师软件工程师2、工程执行流程图:现场施工设计签定合同业务确认方案及图纸现场调研调试安装设备安装地沟、管线基本设备材料到场试运营公司内部验收交验系统技术资料交付业主正式验收3、培训筹划:本系统调试开通后,乙方为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指引。培训内容：u 感应卡管理系统工作原理；u 系统硬件、软件构成及功能特点；u 某些常规维护及故障解决；第六某些 售后服务方案产品销出后服务质量和后续支持是客户最关怀问题，也是对项目承建商实力和发展能力一种体现。平治公司是专业智能卡设备系统开发制造商，咱们提供是一种技术服务，有别于普通老式贸易。而技术服务客观上有很强地区性和个性化规定。因而咱们建立了一整套涉及顾客档案在内严格项目管理制度，对每一种项目进行技术跟踪和寻常维护；并指定专人负责跟进。我司产品，一种月属质量问题负责保换，一年内保修；终身维护； 一、如下状况不属保换、保修范畴：l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起损坏；l 自行拆卸改换机内任何某些（如：线路、零件）后导致损坏；l 非我方指定专业技术人员指引安装而引起故障。二、如顾客在使用过程中浮现问题我司实行如下几种形式服务 ：1 电话排除故障。2 软件通过进行电子邮件和远程监控维护。3 上门服务：如需上门服务顾客需以电话或书面形式告知我司客户服务部,注明服务项目及故障表面因素。 三、以上非保修范畴内或保修期外维护,我司将按如下方式收费:1维修费 依照详细状况定。2零件费(实报)在我司人员上门服务后,我司有专用服务单交顾客签收,以便备案记录。一、 本产品设计更新提高或软件版本升级，我方即时告知和协助连锁快餐进行已运营系统改进提高，并免费提供软件新版本，使连锁快餐使用系统处在最先进水平和最完善状态。第七某些 公司简介杭州平治计算机系统工程有限公司前身是浙江工业大学机电技术开发公司智能卡部，于97年开始从事智能卡终端设备研发，是浙江省最早从事研发智能卡终端设备公司之一。为了更好专业从事智能卡终端设备研发与推广，于初独立，并注册了杭州平治计算机系统工程有限公司，专业从事智能卡有关系统研发、生产、销售。公司凭借近年从事智能卡一卡通系统研产销积累丰富经验，并以浙江大学、杭州自动化研究院等科研单位为依托，通过具备近年实践经验专业研发队伍努力，先后研发推出了重要有：智能卡储值消费管理系统、人事考勤管理系统、门禁管理系统、浴室水控管理系统、门锁管理系统、电话管理系统、巡检管理系统、会议签到管理系统、停车场管理系统等。所提供系统集成重要有：公司一卡通、校园一卡通、宾馆一卡通、单位一卡通等。研发推广系统具备操作简朴、功能完善、质量稳定、性价比高等长处；并做到了功能智慧型、操作傻瓜型，投放市场以来始终广受欢迎。PINGZHI凭借其在智能卡终端设备和一卡通系统上研究生产和销售方面独特技艺，在其专业市场经营者中赢得了较高名誉。杭州平治计算机系统工程有限公司坚持客户价值第一，协助客户解决管理问题，并为客户创造附加价值，提供最优质服务，使顾客满意与信任；坚持“以人为本”，尊重员工价值，注重员工成长。咱们致力于发展战略联盟，以保证顾客所需系统有一种全面最佳整合方案，以满足大量市场不同需求和顾客客观需要。公司实行严格质量管理体系，于顺利通过ISO9001-认证，IC卡读写机获得了全国工业产品生产允许证、平治一卡通系统管理软件获得原始著作权,并在3月IC卡消费终端机顺利通过中华人民共和国强制型认证（即3C认证）。近年积累，公司汇聚了一批先进高科技人才和卓越专业销售人才以及快捷售后服务队伍，她们将以饱满热情为顾客提供卓越系统解决方案、一流产品和最佳服务。公司创业于97年，十一年来，随着公司“质量争第一，服务是主线”宗旨融会贯通，咱们市场份额也在不断地增长着，国内至今已拥有了近7000家顾客。现择录某些典型顾客如下：%济南金德利连锁快餐店 %济南永和豆浆连锁店%肥城福得昌连锁快餐店 %宁波好味当ok连锁店%萧山开元美食娱乐城 %麦田村餐饮连锁店 %怀化市家家福美食广场 %浙江传化集团 %杭州娃哈哈集团 %临沂桃源集团%武汉每天连锁快餐店 %义乌丰香园美食城 %东洋横店集团 %湖州金三发集团 %苏州名嘴连锁美食城 %宁波贝发集团 %余姚帅康集团 %慈溪惠康集团 %金华百炼集团 %中华人民共和国衢化集团%河北唐山丰南商厦 %慈溪味而美连锁美食店%浙江开元集团 %上海联华超市%贵阳红华便利公司 %四川英祥商贸公司%慈溪帅康集团 %宁波中华纸业集团%淄博桓台电业局 %长沙荷花园大厦%浙江钱啤集团 %济南水利局%安徽芜湖国信大酒店 %株州市白马垅劳教所%长沙市世界之窗 %武汉轻机集团%山西省法院法官培训中心 %长沙市司法厅%中华人民共和国水利水电第八工程局 %湖北省轻机股份有限公司 %中华人民共和国人寿保险湖南分公司 %南昌市凯马柴油机厂有限公司 %中华人民共和国冶金勘测总公司中南三局 %上海天明公司 系统优势总结上了这套IC卡储蓄消费系统后，可以让顾客感到如下优势：1. 可以协助商家把诸多原本不也许客户，通过有了一张IC卡而变为自己客户，进而开始结识、理解发卡单位，更进而发展成为发卡单位忠实顾客。2. 可以协助咱们积聚很大一批流动资金，以此来增进商家更好更大发展。3. 并且此IC卡档次高，防伪好，保密好，也很有潮流新意，因此将会很受顾客爱慕，进而受到客户广泛接受。4. 此IC卡和银联卡不同，它刷卡速度非常快，只有0.2秒；它刷卡环境规定很低：可以联网也可脱网。因此她投资其实比银联卡等其她系统少诸多。因此，IC卡系统会更适合商家需求。由以上分析，咱们便可以看到，上了此IC卡系统后，将会协助商家更好运做市场活跃和管理。