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G3BSC
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GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册
(仅供内部使用）
For internal use only
拟制：
Prepared by
WCDMA&GSM性能研究部
苏世
日期：
Date

-6-28
审核:
Reviewed by

日期：
Date
yyyy-mm-dd
审核:
Reviewed by

日期：
Date
yyyy-mm-dd
同意:
Granted by

日期：
Date
yyyy-mm-dd

华为技术
Huawei Technologies Co., Ltd.
版权全部 侵权必究
All rights reserved
目 录
1 TCH掉话率定义说明 6
1.1 TCH掉话率含义 6
1.2 推荐公式 6
1.3 信令步骤及统计点 7
2 包含特征 9
3 影响TCH掉话率原因 10
3.1 硬件故障 10
3.2 传输问题 11
3.3 版本升级 11
3.4 参数设置问题 11
3.5 网内外干扰 12
3.6 覆盖问题 12
3.7 天馈问题 13
3.8 上下行不平衡 13
3.9 直放站问题 13
4 TCH掉话率分析步骤和优化方法 13
4.1 分析步骤图 13
4.2 TCH掉话率问题定位及优化方法说明 15
4.2.1 检验TCH掉话率较高小区硬件故障情况 15
4.2.2 检验TCH掉话率较高小区传输情况 16
4.2.3 检验是否是BSC版本和BTS版本升级引入问题 17
4.2.4 检验是否是MSC割接引入问题 17
4.2.5 分析TCH掉话率较高小区参数配置情况 19
4.2.6 分析TCH掉话率较高小区干扰情况 23
4.2.7 检验TCH掉话率较高小区覆盖情况 24
4.2.8 检验TCH掉话率较高小区天馈情况 25
4.2.9 检验TCH掉话率较高小区上下行平衡情况 26
4.2.10 检验TCH掉话率较高小区是否存在直放站问题 26
5 测试方法 27
6 掉话信令分析说明 27
7 TCH掉话率优化案例 28
7.1 案例一：干扰掉话 28
7.2 案例二：上下行不平衡问题造成掉话 29
7.3 案例三：直放站问题引发掉话 29
7.4 案例四：覆盖问题造成掉话 30
7.5 案例五：优化切换参数降低掉话 31
7.6 案例六：和版本相关参数设置 31
7.7 案例七：TRX板故障造成掉话 32
7.8 案例八：天馈问题引发掉话 32
7.9 案例九：传输问题引发掉话 33
7.10 案例十：V9R1升级到V9R3后COBCCH网络掉话翻倍 33
7.11 案例十一：T305、T308未生效造成掉话率上升 33
7.12 案例十二：MSC修改了“等候终止短消息定时器”造成掉话率上升 34
7.13 案例十三：MSC割接后，T310、T313、等候短消息响应定时器、等候短消息连接释放定时器和原网不匹配造成掉话率上升 34
8 TCH掉话率问题信息反馈 35

修订统计Revision Record
日期
Date
修订版本Revision version
修改描述
change Description
作者
Author
-6-28
0.8
初稿完成
苏世
-7-26
1.0
依据评审意见修改
苏世
-7-29
1.1
增加4.2.4及相关案例、BSC6000TCH掉话率（不含切换）公式修改
王志成

参考资料清单
序号
资料名称
作者
日期
1
G-干扰问题处理指导书-0311-A-1.0
陈保林
-3-11
2
GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册
谢海斌
-6-18
3
GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书
吴臻
-6-22
4
GSM BSS 网络性能KPI（上下行平衡）优化手册
杨吉祥
-3-26
5
掉话问题分析处理指导书
杨滨
-3-7

网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册
关键字：TCH掉话率 KPI
摘 要：本文关键介绍了TCH掉话率定义、测试方法和优化方法。
缩略语清单：
Abbreviation 缩略语
Full Spelling 英文全名
Chinese Explanation汉字解释
TCH
Traffic Channel
业务信道
MS
Mobile Station
移动台
BSC
Base Station Controler
基站控制器
KPI
Key Performance Index
关键性能指标

1 TCH掉话率定义说明
1.1 TCH掉话率含义
TCH掉话率反应了在BSC给移动台成功分配了TCH信道以后，发生掉话次数占TCH占用成功次数百分比。它能够从两个不一样反面进行考评，一个针对在小区内全部建立过TCH信道掉话概率，一个针对小区呼叫建立TCH掉话概率。
TCH掉话率是保持类关键性能指标之一，也是局方关键考评KPI指标之一，它反应了MS用户在正常接入TCH信道后因为多种原因没能正常结束通话概率。TCH掉话率过高会直接影响用户感受。
1.2 推荐公式
BSC32公式
TCH掉话率（含切换）＝（TCH掉话次数＋及早指配TCH掉话次数）/TCH占用成功次数（全部）×100％
TCH掉话率（不含切换）＝TCH掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数＋BSC内入小区切换成功次数＋BSC间入小区切换成功次数－BSC内出小区切换成功次数－BSC间出小区切换成功次数）×100％
BSC6000公式
TCH掉话率（含切换）＝ 业务信道掉话次数/（TCH占用成功次数(信令信道)+TCH呼叫占用成功次数(业务信道)＋TCH切换占用成功次数(业务信道)）×100％
TCH掉话率（不含切换）＝业务信道掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数(业务信道)＋BSC内入小区切换成功次数＋BSC间入小区切换成功次数－BSC内出小区切换成功次数－BSC间出小区切换成功次数
）×100％

对比TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)公式，能够发觉因为及早指配TCH掉话次数较少，TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)分子相差不大，但TCH掉话率(含切换)分母比TCH掉话率(不含切换)分母多了切换占用TCH情况，所以不管是BSC32还是BSC6000，TCH掉话率(含切换)均小于TCH掉话率(不含切换)。
具体统计公式请参见《GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书》
1.3 信令步骤及统计点

图1 立即指配步骤信道占用

图2 指配步骤信道占用

图3 BSC内切换步骤信道占用

图4 入BSC切换步骤信道占用

注：图中统计点分别表示含义以下
TCH-SUCC-A——TCH呼叫占用成功次数
TCH-SUCC-B——BSC内入小区切换成功次数＋BSC内小区内切换成功次数
TCH-SUCC-C——BSC间入小区切换成功次数
TCH-SUCC——极早指配TCH占用成功次数
2 包含特征
特征名称
功效描述
优化思绪
引入版本
AMR 无线链路定时器
经过将AMR语音和非AMR语音无线链路定时器分开设置，能够让抗干扰性更强AMR语音有更长保持时间，从而减小掉话率。
因为AMR呼叫鲁棒性比一般呼叫更强，所以当一般呼叫因为无线链路质量差而无法进行通话时，AMR语音还能保持很好通话质量，假如将AMR呼叫和一般呼叫无线链路定时器设置为相同值，会增加AMR主动掉话，用户感受差。能够将AMR无线链路定时器设置更大值，使AMR呼叫在恶劣无线环境中保持更长通话时间，降低掉话率。
调整提议：提议依据现网情况进行调整。
8
切换失败重建
降低切换过程中掉话率
通常情况下，在呼叫切换处理过程中，假如BSC下发Handover Command，没有收到MS响应，而是收到BTS发来Error Indication消息时，BSC会做掉话处理。使用本功效后，当BSC从老链路上收到Error Indication 消息后，指示BTS在老链路上尝试重建空口链路，假如重建成功，MS返回到老信道上继续进行呼叫，不会掉话。
开启提议：该功效还未大规模应用，暂不提议打开。
8.1
空口信令链路抗干扰
当无线质量比较差时候，经过反复发送SACCH帧方法，增加SACCH信令链路抗干扰性，降低MS掉话率
上下行SACCH帧反复发送：BTS在取得MS能够支持SACCH反复发送后，若BTS侧发觉不能正确解码SACCH帧时，通知MS重发最近发送一个SACCH帧。若MS侧发觉不能正确解码SACCH帧时，通知BTS重发最近发送一个SACCH帧。
开启提议：该功效还未大规模应用，暂不提议打开。
8.1

3 影响TCH掉话率原因
依据各地网络投诉案例及优化经验，对指配成功率异常情况进行总结，影响TCH指配成功率关键原因有：
Ø 硬件故障
Ø 传输问题
Ø 版本升级
Ø 参数设置问题
Ø 网内外干扰
Ø 覆盖问题
Ø 天馈问题
Ø 上下行不平衡
Ø 直放站问题
3.1 硬件故障
当出现TRX或合路器故障情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。
3.2 传输问题
因为多种情况造成Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，也会造成TCH掉话率上升。
3.3 版本升级
当BTS版本或BSC版本升级后，可能会出现BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况，造成TCH掉话率上升。
3.4 参数设置问题
BSC侧和MSC侧部分参数设置会影响TCH掉话率，关键包含：
1． “SACCH复帧数”和“无线链路失效计数器”设置过短
2． “最小接入信号电平”设置过低
3． “RACH最小接入电平”设置过低
4． “切换候选小区最小下行功率”和“最小接入电平偏移”设置不适宜
5． “T3103系列定时器(切换完成消息超时定时器)” 设置过短
6． “T3109（等候ReleaseIndication消息定时器）”设置过短
7． “T3111(连接释放延时定时器)” 设置过短
8． T305/T306
/T308/T338
定时器配置无效或过长
9． “TCH话务忙门限”设置过低
10． “呼叫重建严禁”设为是
11． 边缘切换相关参数设置不合理
12． 质量差切换相关参数设置不合理
13． 干扰切换相关参数设置不合理
14． 同心圆切换相关参数设置不合理
15． 功控参数设置不合理
16． T200和N200设置过小
17． 邻区关系未配置完整
18． “跳频偏移量”（MAIO）设置不妥
19． “挂机中切换保护时间”设置过短
20． “等候终止短消息定时器”设置过长

21． “TA限制业务功效开关（软参13）”打开且“最大时间提前量”设置过小
22． 在带有直放站情况下，“是否有直放站”设为否
23． T310设置过长
24． T313设置过长
25． 等候短消息响应定时器设置过长
26． T301设置过长
27． T303设置过长

3.5 网内外干扰
当存在网外干扰、直放站干扰，或因为频率资源担心造成频率复用度过高而出现严重网内干扰时，会造成占用TCH信道时质量差轻易掉话，影响TCH掉话率。
可能出现干扰：
1． 网外干扰器、私装天线等引入干扰
2． 联通CDMA干扰
3． 直放站引入干扰
4． 基站互调干扰
5． 网内同邻频干扰
3.6 覆盖问题
可能影响TCH掉话率覆盖问题：
1． 不连续覆盖(盲区)
由孤站引发掉话，因为在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。
因为基站所覆盖区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传输环境 复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。
2. 室内覆盖差
因为部分建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。
3. 越区覆盖（孤岛）
服务小区因为多种原因（如功率过大）造成越区覆盖，造成无适宜邻区能够切换，电平和质量连续恶化最终造成掉话。
4. 覆盖过小
因为天线受到阻挡或携带BCCH载频发生了故障，造成覆盖不连续，造成掉话。
3.7 天馈问题
可能出现天馈问题：
1. 假如因为工程方面原因，两个小区间发射天线接反，会造成小区内上行信号比下行信号电平差很多，在距离基站较远处轻易产生掉话。
2. 定向小区有主集和分集两副天线时，该小区BCCH和SDCCH就有可能分别从两副不一样天线发出。当两副天线俯仰角或方位角不一样时，就会造成两副天线覆盖范围不一样，即会出现用户能收到BCCH信号，但提议呼叫时却因无法占用另一天线发出SDCCH而造成掉话。
3. 假如天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重掉话。
3.8 上下行不平衡
假如因为基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，则在基站覆盖边缘轻易产生掉话。
3.9 直放站问题
假如小区挂有直放站，当直放站出现故障或上/下行增益设置不合理时，会造成基站覆盖出现问题，造成掉话率上升。
假如直放站为宽频直放站，且增益设置较大，可能会引入较强干扰，对周围网络质量造成坏影响，造成掉话率上升。
4 TCH掉话率分析步骤和优化方法
4.1 分析步骤图

4.2 TCH掉话率问题定位及优化方法说明
分析问题之前要明确问题差距（TCH掉话率和目标值具体差多少），明确问题范围和问题KPI定义。
可先经过掉话话统分析掉话分布，假如某一类掉话所占百分比很大，可直接跳到对应步骤中去定位问题，假如无显著原因，可根据步骤图中步骤根据从易到难次序进行排查。掉话原因和步骤对应关系以下表所表示：
话统指标
对应步骤
M3100A(T200超时掉话）
3.2.4(检验参数中T200、N200设置是否合理）
M3101A(无线链路连接失败掉话）
3.2.4(检验参数中无线链路失效计数器、SACCH复帧数是否合理）
M3101D(无线资源不可用掉话）
3.2.1(检验硬件故障情况）
CM333(Abis接口地面链路故障）
3.2.2(检验传输情况）
M314(设备故障掉话）
3.2.1(检验硬件故障情况）
下面是具体问题定位及优化步骤。
此文档中话统指标和参数均以BSC6000V9R8C01B051版本为准。
4.2.1 检验TCH掉话率较高小区硬件故障情况
当出现TRX或合路器故障，射频连线错误等情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。《相关案例》
检验硬件故障能够经过查看基站告警或在LMT上基站设备面板界面直接查看硬件状态。关键BSC告警以下表所表示：
告警ID
告警名称
1000
LAPD_OML故障告警
2204
TRX通讯告警
4414
载频驻波告警
3606
DRU硬件告警

另外也能够查看和硬件故障相关话统来定位问题(以下表所表示)
原因
BSC级
小区级
设备故障
【BSC整体级相关测量】->【BSC接入整体测量】->
BSC整体TCH可用率
BSC整体TCH配置数目
BSC整体TCH可用数目

【KPI指标测量】->
TCH可用率
TCH可用数目
TCH配置数目
【载频相关测量】->
小区配置载频数目
小区可用载频数目
【呼叫相关测量】->【掉话测量】
业务信道设备故障掉话次数

4.2.2 检验TCH掉话率较高小区传输情况
Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，或资源不足，也会造成TCH掉话率上升。检验传输情况能够经过查看传输相关告警，假如存在大量传输告警则说明传输可能出现了问题，需深入检验传输连接。《相关案例》
传输问题相关BSC告警以下表所表示：
告警ID
告警名称
1000
LAPD_OML故障告警
11270
LAPD告警
11278
E1当地告警
11280
E1远端告警
1
E1/T1信号丢失告警（LOS)
2
E1/T1信号帧失步告警（LOF)

另外也能够查看和传输故障相关话统来定位问题(以下表所表示)
原因
BSC级
小区级
传输故障
【BSC整体级相关测量】->【LAPD相关测量】

【呼叫相关测量】->【信道激活测量】->
信道激活否应答次数
信道激活超时次数
【呼叫相关测量】->【掉话测量】
Abis接口链路故障掉话测量

4.2.3 检验是否是BSC版本和BTS版本升级引入问题
假如在BSC版本或BTS版本升级后，掉话率显著恶化，则需要检验是否存在BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况。《相关案例1》 《相关案例2》
定位这类问题，能够经过查看版本说明文档和其它配套资料，或向后方反馈版本信息，了解是否存在已知BUG。假如确定是新版本带来问题，则需要更换到其它版本或打补丁以规避这类问题。
版本升级相关问题请参考《BSC6000版本升级性能类问题处理指导书》

4.2.4 检验是否是MSC割接引入问题

假如在MSC割接后，BSS部分未作变动情况下，掉话率显著上升，则需检验MSC割接前后配置是否一致，关键检验影响掉话相关参数配置。MSC级参数配置会影响整个MSC区域BSC，应该依据实际情况合理调整。
MSC侧部分参数设置会影响TCH掉话率，能够对割接后问题区域MSC以下参数配置做关键检验：《相关案例》
1) T305、T306、T308、T338
T305、T306、T308、T338是MSC侧定时器，T305、T306、T338是MSC对挂机过程进行监视定时器，T308是MSC对资源释放过程进行监视定时器。在增加BSC数据时需配置这多个定时器，修改定时器表数据不起作用。T305、T306、T338和T308假如设置无效或过长，会造成在用户主动挂机时，MSC清除呼叫过慢，BSC侧无线链路失效计数器、T3103等定时器超时而统计为掉话，对掉话率有较大影响。
2) 等候终止短消息定时器
此参数为MSC侧参数，关键作用是预防短消息反复发送。假如该定时器设置过长，会造成在拆链过程中假如收到短消息，MSC不会主动清除，造成MS主动给基站发送了DISC消息拆除层2，基站上报REL_IND，最终BSC上报CLEAR REQ统计为掉话
3) T310
定时器T310，即对来话呼叫进程进行监控定时器，在MSC收到CALL CONFIRM消息时开启，当MSC收到ALERTING消息、CONNECT消息或DISCONNECT消息时停止。该定时器可能影响到掉话，假如该定时器较长，在无线环境较差情况下，可能造成BSS侧提议清除请求，造成掉话。
4) T313
定时器T313，即监视呼叫连接过程定时器，当MSC发送CONNECT消息时开启，MSC收到CONNECT ACK消息时终止，假如定时器超时后，MSC清除此次呼叫。假如T313设置过长，因为无线环境不好，MSC发送CONNECT消息等候CONNECT ACK消息，不过BSS侧没有收到或没有正确译出CONNECT消息，造成BSS侧定时器先超时，提议清除请求，造成掉话。
5) T301
用户摘机定时器，监控呼叫建立后用户摘机时间；假如网络侧已经使用了内部呼叫监视功效（即组合呼叫时），此时T301不起作用。在MSC收到ALERTING消息时开启，当MSC收到CONNECT消息、MSC收到DISCONNECT消息时停止。假如定时器超时，MSC以原因值#19 “user alerting, no answer”（华为设备主机原因值为:#15）向主叫方清除此次呼叫；同时MSC以原因值#102 “recovery on timer expiry”（华为设备主机原因值为:#230）或#31 "normal, unspecified"（华为设备主机原因值为:#159）向被叫方清除此次呼叫（发送DISCONNECT消息）。假如该定时器设置过长，因为无线环境较差或链路故障等问题，BSS侧定时器先超时，则BSC向MSC发送CLEAR REQUEST消息，造成掉话。
6) T303
呼叫提议监视定时器（MM连接等候定时器），在MSC发送SETUP消息时开启，当MSC收到CALL CONFIRM消息、MSC收到RLEASE COMPLETE消息时停止，假如定时器超时，MSC清除此次呼叫。假如该定时器设置过长，BSS侧在没有收到SETUP消息时，则会造成BSS侧定时器先超时，向MSC发送CLEAR REQUEST消息，造成掉话。
7) 等候短消息响应定时器
网络侧下发短消息到MS，此时MSC开启等候短消息响应定时器，不过因为某种原因造成MS未能上报CP_ACK消息，当该定时器超时时，MSC才会向BSC发送Clear Command消息来释放无线资源。假如该定时器设置过长，将使BSCRelease Complete定时器超时后，主动向MSC发送Clear Request，造成掉话。
4.2.5 分析TCH掉话率较高小区参数配置情况
BSC侧部分参数设置也会影响TCH掉话率，可分以下多个方面对问题小区参数配置进行检验： 《相关案例1》 《相关案例2》
1) “SACCH复帧数”
此参数是判定上行无线链路故障计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来SACCH测量汇报，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判定无线链路故障。假如话统中无线链路连接失败原因掉话较多（M3101A）,说明因为无线环境较差而造成无线链路拆链掉话较多，能够合适加大该参数值。
2) “无线链路失效计数器”
此参数是判定下行无线链路故障计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来SACCH测量汇报，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判定无线链路故障。假如话统中无线链路连接失败原因掉话较多（M3101A）, 说明因为无线环境较差而造成无线链路拆链掉话较多，能够合适加大该参数值。
3) “最小接入信号电平”
此参数表示MS接入BSS系统时要求最小接收信号电平。假如该参数设置过小，会造成部分低电平用户接入网络，轻易造成掉话。假如需优化掉话率，可合适增大此参数，但会对呼叫建立成功率和话务量等指标带来影响。
4) “RACH最小接入电平”
此参数表示BTS判定MS随机接入电平门限值，假如该参数设置过小，会造成部分低电平用户接入网络，轻易造成掉话。假如需优化掉话率，可合适增大此参数，但会对呼叫建立成功率和寻呼成功率等指标带来影响。
5) “切换候选小区最小下行功率”和“最小接入电平偏移”
这两个参数之和决定了在进行切换候选小区选择时，邻区下行接收电平需达成最小值。设置过大将会造成可供选择候选小区太少，部分适宜小区反而排除掉了，设置太小造成信号并不好小区有机会成为候选小区，均会造成掉话增多。
6) “T3103系列定时器(切换完成消息超时定时器)”
T3103系列定时器包含T3103A、T3103C和T8.。这些定时器是等候切换完成消息定时器，假如这些定时器设置过短，会造成假如T3103超时后仍未收到任何消息时，BSC就判定源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区信道,造成切换掉话。假如话统中切换掉话（CM331）较多，可合适增大此参数值，但设置过大会浪费信道资源，造成TCH拥塞。
7) “T3109（等候ReleaseIndication消息定时器）”
此参数表示BSC下发ChannelRelease消息后，等候ReleaseIndication消息时间，假如该参数设置过小，会造成还未来得及收到ReleaseIndication消息就进行拆链，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可合适增大该参数值。 T3109提议设为比“无线链路失效计数器”时间大1到2s。
8) “T3111(连接释放延时定时器)”
此参数用于主信令链路断开后延迟信道去激活，其目标是为可能反复断开连接留有部分时间。假如此定时器设置过短，会造成过早去激活信道，造成掉话增加。
9) “TCH话务忙门限”
此参数表示目前信道占用率达成或超出此值时，对双速率呼叫优先分配半速率信道；不然对双速率呼叫优先分配全速率信道。因为半速率信道抗干扰能力相对较差，所以假如大量占用半速率信道会造成掉话率上升。提议在不是尤其拥塞情况下，此参数值不要设置过低。
10) 呼叫重建严禁
此参数表示是否许可呼叫重建，假如因为突发干扰或高楼引发“盲点”形成无线链路故障造成断话，MS可开启呼叫重建过程恢复通话。假如为了改善掉话率，可将此参数设为“否”，许可呼叫重建，在一些场景下打开呼叫重建对掉话率能有较大改善。但因为呼叫重建占用时间较长，用户往往等不及而主动挂机，可能对用户感受有一定影响。
11) 边缘切换相关参数
假如“上行链路边缘切换门限”、“下行链路边缘切换门限”设置过低，“小区间切换磁滞”过大或“边缘切换统计时间”、“边缘切换邻区统计时间”和“边缘切换连续时间”、“边缘切换邻区连续时间”设置过长，会造成在电平恶化时，不能立即进行边缘切换，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可修改这些边缘切换相关参数，使边缘切换能立即发生，挽救掉话。
12) 质量差切换相关参数
假如紧急切换上（下）行链路质量限制（分非AMR、AMRFR和AMRHR）设置过大、“质量差切换带”设置过小或“小区间切换磁滞”设置过大，会造成在质量恶化时，不能立即进行质量差切换，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可修改这些质量差切换相关参数，使质量差切换能立即发生，挽救掉话。
13) 干扰切换相关参数
假如非AMR FR语音业务干扰切换质量门限1~12设置过大或“AMR干扰切换质量偏移”设置过大，会造成在出现较强干扰时，不能立即进行干扰切换，造成掉话。假如需优化TCH掉话率，可修改这些干扰切换相关参数，使干扰切换能立即发生，挽救掉话。但质量门限也不宜设置过小，不然会造成其它原因切换次数大幅增加，影响切换成功率。
14) 同心圆切换相关参数
当同心圆为一般同心圆时，假如“接收电平门限”和“接收电平磁滞”设置过大；当同心圆为增强型同心圆时，假如“内圆向外圆切换接收电平门限”设置过大，会造成处于同心圆内圆边缘呼叫难以切换到外圆，轻易造成掉话。假如内圆载频TCH掉话率（RM330A）较高，可修改这些同心圆切换相关参数，使同心圆内圆边缘呼叫能立即切换到外圆。
假如“同心圆切换接收质量许可” 设为“是”且“接收质量门限”设置较高设为“是”，会造成外圆受到干扰时，无法切换到内圆造成掉话。假如外圆载频TCH掉话率（RM330）较高，可修改这些同心圆切换相关参数，使受到干扰呼叫能立即切换到内圆。
15) 功控相关参数
假如功控电平和质量门限设置过低，会造成将电平或质量控得较差，轻易造成掉话
16) T200和N200
假如“T200 FACCH/全速率”、“T200 FACCH/半速率”、“N200 of FACCH/全速率”和“N200 of FACCH/半速率”设置过小，会造成数据链途经早拆链，造成掉话。假如T200超时掉话（M3100A），可合适增大T200和N200。
17) 邻区关系
假如在BA2表中邻区未配置完整，可能会造成呼叫过程中无适宜邻区能够切换，电平质量连续恶化最终造成掉话。需依据路测数据和电子地图（如NASTAR）补全适宜邻区，避免因为无邻区能够切换造成掉话。
18) “跳频偏移量”（MAIO）
假如小区采取了跳频，“跳频偏移量”（MAIO）设置不妥（如同小区不一样载频跳频偏移量设成一样）会造成在跳频过程中频率发生碰撞，造成掉话率上升。
19) 挂机中切换保护时间
此参数为BSC软参，是指BSC在收到MS发来DISCONNECT消息后， 在该时间内，BSC不许可MS发生切换，以预防MS切换到目标小区后因为不能收到释放应答消息而无法挂机，造成掉话。该参数提议不要设置过短
20) “TA限制业务功效开关（软参13）”和“最大时间提前量”
假如“TA限制业务功效开关（软参13）”打开，且“最大时间提前量”设置过小，会造成呼叫TA超出“最大时间提前量”后，就释放信道造成掉话。提议“TA限制业务功效开关（软参13）”不要打开，避免这类情况发生。
21) “是否有直放站”
假如基站下带有直放站，因为各直放站距离比较远，全部采取异步传输模式，所以直放站之间切换全部是异步切换，不能同时切换，不然切换会失败，造成大量切换掉话。所以在带有直放站情况下，为避免共站小区之间作同时切换失败，参数“是否有直放站”需设为“是”。

可经过查看相关话统判定数据配置是否存在问题，相关话统以下表所表示：
原因
小区级
载频级

参数问题
【呼叫相关测量】->【掉话测量】
业务信道稳态掉话次数（错误指示）
业务信道稳态掉话次数（连接失败）
业务信道稳态掉话次数（释放指示）
外圆载频掉话率
内圆载频掉话率
【KPI指标测量】
TCH切换掉话次数（业务信道）
TCH稳态掉话次数（业务信道）

【测量汇报相关测量】->
【测量汇报功控消息数目测量】

【测量汇报相关测量】->
【测量汇报无线链路异常测量】

4.2.6 分析TCH掉话率较高小区干扰情况
当存在网外干扰、直放站干扰，或因为频率资源担心造成频率复用度过高而出现严重网内干扰时，会造成占用TCH信道时质量差轻易掉话，影响TCH掉话率。
《相关案例》
上行干扰信息能够经过话统中干扰带分布情况取得，假如干扰带3-5级百分比较高，说明存在较严重上行干扰；下行干扰能够经过路测发觉，也能够经过分析接收质量话统发觉。
排查干扰能够分网内干扰和网外干扰分别进行排查，具体排查方法请参见《G-干扰问题处理指导书》。
和干扰相关话统指标以下表所表示：（假如小区存在干扰，除了TCH掉话率较高，通常还表现为切换成功率较低,质量原因切换所占百分比较大）
原因
小区级
载频级
干扰
【呼叫相关测量】-> 【 BSC内出小区切换测量】->
BSC内出小区切换请求次数（信号质量）
BSC内出小区切换请求次数（其它原因）

【测量汇报相关测量】->
【测量汇报干扰带测量】->
TCH处于干扰带一平均数目
TCH处于干扰带二平均数目
TCH处于干扰带三平均数目
TCH处于干扰带四平均数目
TCH处于干扰带五平均数目
【测量汇报相关测量】->
【测量汇报接收质量测量】

4.2.7 检验TCH掉话率较高小区覆盖情况
检验覆盖情况能够经过室外路测和室内拨侧，假如在测试中发觉下行接收电平过低（低于-100dbm），造成无法接入网络或质量很差；或长时间无邻区能够切换，电平质量连续恶化，则说明存在覆盖问题。《相关案例》
假如小区覆盖存在问题，除了TCH掉话率较高，通常还表现为切换成功率较低、信号强度原因切换百分比较大, 可经过查看话统判定小区覆盖是否存在问题，相关话统以下表所表示:
原因
小区级
载频级
覆盖
【呼叫相关测量】-> 【 BSC内出小区切换测量】->
BSC内出小区切换请求次数（信号强度）
【呼叫相关测量】-> 【 BSC间出小区切换测量】->
BSC间出小区切换请求次数（上行信号强度）
BSC间出小区切换请求次数（下行信号强度）

【测量汇报相关测量】->
【测量汇报全速率信道接收电平测量】
【测量汇报相关测量】->
【测量汇报半速率信道接收电平测量】

假如确定覆盖存在问题，可经过调整天线下倾角、增大发射功率，添加直放站、改变合路方法等方法来处理覆盖问题。具体处理措施请参考《GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册》

4.2.8 检验TCH掉话率较高小区天馈情况
假如天线为双发天线，需检验两副天线下倾角和方位角是否一致，假如相差较大需进行校正使其保持一致。
另外还要检验天线跳线是否有接反情况（能够经过分析路测数据发觉），假如接反会造成小区内上行信号比下行信号电平差很多，在距离基站较远处轻易产生掉话，需重新正确连接跳线。《相关案例》
假如天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功率和收信灵敏度，从而产生严重掉话。可经过驻波比告警发觉此问题，假如发觉天馈线故障须立即更换。
天馈系统存在问题，在话统中通常表现为小区掉话率和切换失败率较高，上下行质量相差较大或上下行质量均较差，可经过查看相关话统检验是否可能存在天馈问题,相关话统以下表所表示:
原因
小区级
载频级
天馈问题
【呼叫相关测量】->【KPI指标测量】->
无线切换成功率
【呼叫相关测量】->【 BSC间出小区切换测量】->
BSC间出小区切换请求次数（上行信号强度）
BSC间出小区切换请求次数（下行信号强度）

【测量汇报相关测量】->
【测量汇报接收质量测量】
【测量汇报相关测量】->
【测量汇报上下行平衡测量】

4.2.9 检验TCH掉话率较高小区上下行平衡情况
假如因为基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，则在基站覆盖边缘轻易产生掉话。《相关案例》
排查上下行平衡问题，能够先检验基站发射功率是否和原网匹配，是否存在发射功率过大问题，如后能够检验塔放、基站放大器、天线接口等影响上下行接收电平器件是否存在问题，具体排查方法请参见《GSM BSS 网络性能KPI（上下行平衡）优化手册》
上下行平衡问题，在话统中通常表现为上下行平均电平相差较大、上下行平衡等级较大，立即指配成功率和指配成功率偏低，相关话统指标以下表所表示：

原因
小区级
载频级
上下行平衡问题

【呼叫相关测量】->【指配测量】->
TCH指配成功率
呼叫建立成功率
【呼叫相关测量】->【立即指配测量】->
立即指配成功率

【测量汇报相关测量】->
【测量汇报上下行平衡测量】
【测量汇报相关测量】->
【测量汇报全速率信道接收电平测量】
【测量汇报相关测量】->
【测量汇报半速率信道接收电平测量】

4.2.10 检验TCH掉话率较高小区是否存在直放站问题
能够先查看LMT上数据配置中“是否有直放站”是否置为是，假如置为是说明该小区带有直放站，假如置为否还需了解其它运行商在小区周围是否建有直放站。
确定有直放站后，检验该直放站是否是宽频直放站，假如是则看上/下行放大系数是否偏大，如偏大则需合适减小，如影响较大则提议关闭该直放站。
另外需检验直放站是否发生了故障或上/下行增益设置过大/过小，假如存在这类问题，会造成基站实际覆盖范围发生改变，造成掉话率升高。《相关案例》
假如小区存在直放站问题，在话统中会表现为TA分布统计改变较大。相关话统指