大学生礼品市场调查报告DOC.doc

大学生礼品消费调查报告一、前言广州番禺职业技术学院一年一度的工商模拟就要开始了，结合课程要求以及社会实践，经我组全体团员一致认同开设大学生礼品店。为了更好满足学生需求、有效利用产品的资源，及商品的快速销售、顺利运转，经我组成员的一致协商和努力，最终完成了礼品市场状况的调查，现将调查情况总结如下。二、调查概述1、调查目的和任务。 （1）、了解番职院礼品市场的状况，为工商模拟进行市场定位提供依据。 （2）、研究消费购买礼品的行为，推出消费者喜爱的产品。2、调查对象：财经系10、11、12级学生3、调查项目 （1） 平时一般出于什么原因送礼（2） 礼品来源（3） 礼物主要送给谁（4） 在礼品上花费的金额（5） 能接受礼品的价格（6） 选择赠送的礼品（7） 看重礼品的特质（8） 小礼品的类型4、调查方法：校内走访调查为主，电话访问为辅。三、调查分析1、调查主体和样本这次调查中共有50份问卷，其中男生为20个占40%，女生为30个占60% 这也和我们学校女多男少的分配相平衡。而在所调查的人的级别上10级的为5个、11级39个、12级6个，所占比例如上图表示。2、送礼原因和来源送礼作为增进联系、加深感情的一种方式。在当今经济发展水平较高的情况下已经变得非常普遍。由表1可知绝大部分的被调查者都有送礼的习惯，而且送礼的原因也是多种多样，其中最多人选择的是祝福占36%、礼尚往来的则排第二占28%、其次是表达心意和道歉。因此我们可以陈列不同形式的商品，尽量多的选择代表祝福的礼品以及适宜学生使用的产品。比如贺卡、生日卡、玩具等从表2知，被调查者送礼大多选择直接购买，再就是手工制作，和西方人相比，我们中国人送礼的意识要更加薄弱，送礼的次数也更加少，所以我国的礼品市场还有更大的发展潜力。而且多数人都是选择直接购买，因此我们应该更多地引进直接销售的成品，同时也保留17%的手工制作商品，比如折纸、拼解类的成品等。3、送礼目标和对象针对不同的人群，消费者都会选择不同的礼品，由图3可知，作为学生他们会更多的选择同学和朋友作为送礼的主要对象，由此我们可以多选择一些贴近学生生活所需的商品，尽量带有青春的气息并具有纪念意义的礼品，对女孩可以选择可爱、浪漫类型的，而男生则是电子、动漫等方面内容，而在亲人方面 因为我们学校大多数学生都不是本地人，因此我们可以选择具有地方特色的礼品出售，比如番禺特产等等，而老师备课用电脑比较多，以及上课讲话多的特点，我们可以针对性的选择一些鼠标垫、以及口杯等并且在这些上面印上该班班别以及对老师的祝福语。4、特定商品的价格调查通过在调查中的筛选表4和表5可知，大多数被调查者会接受1050元的价格，而也有不少会选择50100元。在价格定制方面我们尽量多的挑选价格在1050之间的商品，而50100之间的商品就应该选择少一点。 其中每学期购买礼品费用和接受每件礼品的价格之间的比较可以得出，学生每学期都会送12次的礼品，所以我们可以再定价方面加以其他方面的优惠，比如推出买一送一，买一送其他礼物等等的促销方式，以提高消费者的购买欲望。5、送礼的时间、对象和选购方式礼品作为一种特殊的商品，在日常生活的实用中有特定的时间和意义。由表6可知同学们在礼品店上挑选礼品的人数最多达到27个，主要原因是礼品店可供选择的数量多，质量有保证，随着网路销售的发展，也有不少人会在网上选购占20人、而大型超市16人、批发市场14、小商店11、路摊6。这些我们可以有根据的对礼品店的老板进行交流访谈从而得出最受学生欢迎的商品。由表7可得：41%的消费者选择日常用品，34%选择装饰品，22%选择食品，其他则占3%从而为我们观察并调查礼品来源提供明确的方向。6、影响礼品选择的因素（从礼品本身看）在礼品选购的过程中，由很多的影响消费者选择的因素，包括价格、包装、实用、个性创意等，由表8可知影响礼品选择的最大因素是礼品是否美观、是否使用，以及是否具有特色，相反价格却被看为是最不重要的一个。这些数据也说明了礼品的实用性和美观程度是影响礼品选择的较大因素，从当前的调查看，礼品的特色虽然不是较大因素，但在日常生活中由于中国人的“面子”文化，在产品的出售中还是应该做精致的包装以及保证商品的实用上面。因此在够选礼品时候我们也要多留意该商品的美观程度和实用价值，在入货时注意商品是否具有三包证以及商家的信誉，选择别具特色的商品同时也要兼顾美观。从图9可以得知，装饰类的和实用类礼品占了所有礼品过半的份额，因此在礼品的挑选上我们可以根据这一原则进货，以满足同学们对礼品的需求四、调研结论与市场定位由于我们是在校学生模拟的一家礼品店，而且在学校内，所以在实训过程中所接触的对象大多是学生。在调查的过程中也是以学生为主要对象。由调查可知，由于学生的经济条件不同，而且大多数收入主要靠父母支持，所以学生在礼品的选购过程中，往往会选择质优价廉，实用美观又个性的产品。为此我们在根据消费者的心理调整产品的结构，而对于我们主打的餐具礼品应该有相应的营销策划方案，由于大多数被调查者，送礼的次数不送很多，而且大多会选择特定的时间，所以在产品销售中应该对购买者加以引导。向消费者传输“今天买的礼品是为明天的节日做准备”的观念。总之，我们的营销要以盈利为中心，以消费者为本。而我们作为模拟礼品店，应在实训项目的操作中获取和实践经验为主，去体验礼品店的运转过程。 附件：大学生礼品消费调查问卷打印版共50份 11金融2班 向东团队 2012年10月18日星期四