物业管理公司台风、寒流之处理程序模版.doc

作业指导书台风/寒流处理指导书文件编号RGPM-7.5-C-01-27版 / 次A / 0第 3 页 共 3 页台风/寒流处理指导书暴雨天1. 留意小区内外及公共地方四周之去水渠是否畅通，如有淤塞及行道树被风刮倒，尽可能即时清理，若遇到困难，应通知有关部门派员清理。2. 留意配电房及其他功能房是否有积水及需要清理。台风戒备讯号悬挂1. 提高警觉,开始执行防风措施 。2. 将小区内附近所有杂物（任何容易被强风吹倒之物件），搬回储物室内，以免发生意外。3. 检查公共道路、行人道等四周去水渠是否淤塞及被风刮倒的行道树，如有垃圾及树叶等轻微阻塞，应立即清理，务求去水畅通，防止发生水浸，同时将刮倒的树进行加固。4. 管理处发出通知提醒业户搬回所有摆放于露台、天台之杂物及花盆于室内。5. 尽快通知有关业主注意清理玻璃光棚处的天沟。6. 锁好通向天台的玻璃门、窗等。强风讯号悬挂当气象台改挂强风讯号时，管理处各员工应立即进入防风紧急戒备状态：1. 将所有公众地方的门窗关好，以免被强风吹毁。2. 将区域内前后公众地方容易被风吹倒及刮走的告示牌, 花盆以及各种杂物搬入储物室或其他安全地方，如无法搬走，亦必须用绳绑好，以免被强风吹倒而伤人，同时将刮倒树进行加固，清理枝、叶，以免发生交通事故及业主的安全。3. 如强风讯号悬挂时正值日、夜班交接时间，当值员工须当值至接班员工到达岗位接班后才可下班。烈风讯号1. 必须将烈风讯号以有效的方式知会各住户，使各业户能获悉台风讯息，以使提高警觉，小心出入。并同时通知各业户把一切杂物搬回室内，以免伤及他人。2. 全部正在当值的员工，须紧守工作岗位直至下一班同事全部到达岗位并接班后方可下班以免造成岗位“真空”状态（超时工作按公司加班规定处理）。3. 将各玻璃窗贴上封胶纸，增加防震度，以免被烈风及树木吹倒刮砍伤人。4. 每隔半小时巡区一次。巡区时要特别留意小区前后及公共地方之所有去水渠是否被垃圾阻塞，如被阻塞应立即清理。主要行人通道如有积水亦应及时清理，以免路滑伤人。同时注意检查所有公共地方的窗门有否被风吹开，造成雨水渗入以及天台门有否被风刮烂而渗水等情况出现，以免引致各楼层水浸。更应注意各功能房是否积水，如发生积水须立即处理，以免影响公众设施之运作。5. 通知绿化公司，将所有吊挂在路灯上的花盆暂时取下，安放于适当位置，以免被风刮落伤及行人，将刮到的树木用竹枝扎稳加固，同时清理洒落在小区内的枝叶，顾及行人的安全。6. 随时准备协助做好小区范围内所有地方的突发性工作，一切服从区域经理的调动及指挥（如区域经理因台风关系未能上班，职务将由保安领班临时代替），务求彻底解决台风吹袭时所带来的各种问题。第 3 页 共 3 页