房地产项目-装修期客户体验回访记录表模版.doc

装修期客户体验回访记录表
项目：
基本信息
房 号
栋 单元 房
被回访人

装修验收时间

是否暂缓回访
【 】是 【 】否
暂缓回访原因摘要：

客户其他信息

访谈事项满意度问题
对装修管理人员的服务态度是否满意
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：

对管理处装修管理服务是否满意（手续办理/装修时间/便利性）
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：

是否与您一道对给水管进行了压力试验？并查验房屋有无渗漏？
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：

对装修监管过程及效果是否满意
（人员控制/安全控制/装修行为监控）
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：

对装修期内环境保护和维护是否满意
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：

整体满意度评分
5 非常满意 4 满意 3一般 2不满意 1非常不满意
客户意见及建议
1．
2．其他：
回访人

回访时间
年 月 日 时（约 分钟）