物业客户满意度调查问卷甲.docx

物业客户满意度调查问卷甲
尊敬的业主/租户：
我是物业管理部门的一名工作人员，为了更好地服务于您，我们真诚地邀请您参加本次物业客户满意度调查。该问卷包含10道题目，您只需根据您的实际经验进行回答，谢谢您的参与！
1. 打分制：1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意
1) 您对物业服务的整体评价？
2) 您对物业人员的服务态度评价？
3) 您对物业人员的工作效率评价？
4) 您对物业维修服务的评价？
5) 您对物业安保工作的评价？
6) 您对物业绿化环境保洁的评价？
7) 您对物业公共设施的评价？
8) 您对停车管理服务的评价？
9) 您对物业物资采购的评价？
10) 您对业主/租户活动的评价？
2. 单选题：请从以下选项中选择适用于您的答案
11) 您经常通过哪种途径了解物业服务信息？A. 物业公司网站 B. 物业公司微信公众号 C. 物业公司宣传册 D. 物业公司通知栏或公告栏 E. 其他途径
12) 您最喜欢哪种途径了解物业服务信息？A. 物业公司网站 B. 物业公司微信公众号 C. 物业公司宣传册 D. 物业公司通知栏或公告栏 E. 其他途径
3. 多选题：请勾选您认为需要改进的服务项目
13) A. 物业服务的整体水平 B. 物业人员服务态度 C. 物业人员工作效率 D. 物业维修服务 E. 物业安保工作 F. 物业绿化环境保洁 G. 物业公共设施 H. 停车管理服务 I. 物业物资采购 J. 业主/租户活动
谢谢您的参与！我们将根据您的意见建议加以改进，提高物业服务水平。如您有其他意见或建议，欢迎随时向我们提出。
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