物业资料之[]售楼处保洁员岗位职责模板.doc

售楼处清洁职工或员工作内容及标准

主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容
1、 负责售楼处地面、墙面、设备设备的清洁；
2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、 每天负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、 每天早9：30前履行售楼处每天清洁工作，进入清洁工作状态；
5、 负责工具的清洁和保养；
6、 定时清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
7、 定时拟订清洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交清洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（清洁主管统计）；
8、 确保储放物品的地方要保持洁净整齐；
9、 在日常清洁当中发觉售楼处物品如有损毁应该及时上报主管部门；
10、 发觉有丢失物品在公共地方，要马上通知所属管理员处理；
11、 为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
12、 定时清理沙盘，保证沙盘洁净、无尘土；
13、 遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做爱护，将地毯收回，筹备出雨伞，同时在醒目地点直立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准
1、 注意个人卫生、穿着指派的制服；
2、 注意礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；
3、 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员谈天或谈论工作以外之事情；
4、 售楼处的清洁工作应达到洁净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
（1） 包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；
（2） 每天擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；
（3） 每天擦拭售楼处木地板；
（4） 每天售楼处大理石牵尘工作；
（5） 每天售楼处地毯吸尘；
（6） 每天售楼处家具擦拭；
（7） 每天售楼处一层玻璃清洁；
（8） 每周售楼处墙面弹尘；
（9） 每周沙盘吸尘；
（10） 售楼处客户接待区随时清洁工作；
（11） 售楼处洽谈室随时清洁工作；
（12） 售楼处卫生间随时清洁工作。