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职员绩效考评实施措施

第一章 总则
第一条 绩效考评首要目标是经过评价职员工作绩效，帮助职员提升本身工作水平，从而有效提升企业整体绩效。绩效考评目标还包含明确职员工作导向；保障组织有效运行，给职员和其贡献对应激励；同时，经过考评淘汰不适宜人员。
第二条 考评标准：
1、实施逐层考评标准：逐层管理、逐层负责、逐层考评，下属工作好坏由其直接上级评定。
2、公平性标准：职员工作目标等考评内容，考评人应在考评期初给予明确。
3、客观性标准：对被考评者任何评价要求全部应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。
4、双向沟通标准：每次考评时，考评者和被考评全部应按工作目标等考评内容开诚布公地进行双向沟通交流，考评结果要立即反馈给被考评者。
5、常规性标准：绩效管理是各级管理者例行日常工作职责，对下属职员作出正确评价，帮助下属改善工作业绩是管理者关键工作内容。
第三条 企业绩效考评分为：月目标管理绩效考评、年度目标管理绩效考评，其中每个月一次目标管理考评评定是基础。
第四条 相关名词解释
1、目标管理：目标管理是依据重结果思想，先由企业提出在一定时期内期望达成理想目标，然后由各部门和全体职员依据总目标确定各自分目标并主动主动想方设法使之实现一个管理方法。目标管理英文缩写为MBO，以下均简称为MBO。
2、月度MBO绩效考评：是指在每个月初（7日前）由直接上级就下属上月工作目标完成和工作表现情况进行MBO考评。
3、年底MBO考评：是指人事行政部门依据被考评者在本年度内奖惩统计情况，给综合评价，并统计、汇总各月度MBO考评得分后，得出被考评者本年度绩效考评最终得分。
第二章 月度MBO考评
第一条 月度MBO考评在次月1日-7日进行。
第二条 MBO考评内容和实施
（一）目标制订
1、企业月度总目标、部门目标要分解到每一层、每一个岗位，由被考评人依据上级目标填写《工作目标计划考评表》（见附表），一式三份，由考评人、直接上级和人事行政部各执一份。
2、个人岗位目标制订标准及关键点
（1）目标尽可能具体、结果可评定，尽可能量化（如时间、日期、金额、数量分等），综合目标可用阶段或期限表示；
（2）任务量适度，即经过努力能够达成；
（3）可对比，同一岗位、不一样人有可比性，表现公平；
（4）挑战性，目标需要努力才能达成；
（5）必需促进工作改善；
（6）上级目标必需在下级目标之前制订，上下级目标保持一致性，避免目标反复或断层。
3、个人岗位目标制订步骤：
（1）上级向下级说明自己当月目标；
（2）上级请下级设置自己关键目标；
（3）上级要求下级设定各自目标计划书；
（4）检验下级目标书；
（5）和下级谈话，决定其目标（此工作必需在每个月3日前完成）。
4、目标内容：每项目标应尽可能包含数量目标、质量目标、时限目标。
（二）目标实施
1、目标实施过程中应注意事项：目标监督人应充足授权，立即跟进并提供帮助和指导；目标实施人应主动汇报。
2、目标实施中问题处理：列出可能出现问题，并提出对应处理措施。
（三）目标完成情况评定
1、评定步骤：
（1） 职员先作自我评定，在工作目标计划考评表”自评”栏如实填报工作目标完成情况，对每项目标完成情况进行小结，在每个月3日前交直接经理。
（2） 直接经理依据被考评人”自评”，结合”增加任务情况”、”规章制度及工作目标实施结果”，结合人事行政部门”扣分统计”进行评分。
（3） 直接经理和职员直接谈话沟通后，确定职员上月度MBO考评评定结果。
2、评定关键点：包含数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面，皆应有细则，由考评人和被考评人依据MBO工作目标表确定。
3、评分措施：
（1） 工作目标完成情况考分满分100分，占考评总分65%；
（2） ”增加任务情况”考评满分5分；
（3）”规章制度及工作目标实施结果”考分满分15分；
（4）”工作目标完成质量”考分满分15分；
（5）考评总得分=工作目标完成情况考评得分×65%+（2）+（3）+（4）项考评得分；
（6）将考评总得分对应《MBO绩效考评等级及系数标准》（见表二），被考评人考评总得分对应等级和等级系数即为被考评人月度MBO考评结果。
（四） 评定结果应用
1、绩效考评等级
考评结果分为5等10级，具体见表二
月度考评时，考评期间职员有下列情况，核定考评等级以下：
（1）有旷工统计或请事假超出3日（不含3日），考评等级不得为A级。
（2）受行政处分未取消，考评等级不得为B等级以上。
2、考评结果和职员绩效工资挂钩，按考评结果每个月发放。
（1）绩效工资系数（分5等10级）见表二；
（2）职员实得绩效工资=职员本人月绩效工资×绩效考评等级系数；
（3）考评结果为”需改善”职员，由被考评者直接上级和被考评者一起分析原因，制订业绩改善提升计划，进行跟踪。绩效考评等级为”表现不良”，应立即给予解聘。
第三章 年度MBO 考评
第一条 年度MBO考评在每十二个月终月度MBO考评后进行。年度MBO考评是建立在月度MBO考评基础上。
第二条 年度MBO考评评分按年内各月度MBO考评总分数平均值，以平均值对应等级，作为年底MBO考评结果。
第三条 年底MBO考评结果应用：
（1）和年底业绩目标奖金挂钩：年底绩效考评结果为企业年底奖金分配、激励约束机制，工作评判提供客观、公正、公平、合理原始依据。
（2）和人事异动、改善提升挂钩：考评等级十二个月中连续三次为”需改善”，给予解聘；虽无连续三次为”需改善”，但年底评为”需改善”职员，领导应给予谈话帮助，限期整改，第二年绩效考评若再出现”需改善”，给予解聘。
第四章 申诉和监督
第一条 绩效考评申诉
1、月度MBO绩效考评和年度MBO考评均给被考评职员一个申诉期，以示公平、公正。
2、员

工对考评结果持有异议，可在二天内向人事行政部门申诉，人事行政部要立即进行复核，并负责将复核结果通知申诉人。
3、没有申诉结果作为最终考评结果，已申诉以复核结果为最终考评结果。
第二条 对考评人监督和要求：
1、被考评者期望着自己工作能够得到认可，考评者必需依据日常业务工作中观察和统计到具体事实作出评价。
2、被考评者期望得到公正待遇，考评者必需消除对被考评者好恶感、同情等偏见，排除对上、对下多种顾虑，在自己信念基础上作出评价。
3、不对考评期外、和职务工作以外事实和行为进行评价。
4、企业对考评者寄以厚望并充足信赖，考评者应该依据自己得出评价结论，对被考评者进行扬长避短指导教育。
5、假如目标考评人对下属MBO监管不力，和考评有失公正、公平，企业将依据情节轻重给对应处罚。
第五章 附 则
第一条 本实施措施呈经总经理核准后实施，修改时亦同。
第二条 本实施措施自二OO 年 月一日起施行。