1、市场营销教学课件市场营销教学课件市场营销教学课件市场营销教学课件广州市中等职业学校财经与商贸教研会广州市中等职业学校财经与商贸教研会 第1页 第二章 市场营销环境分析 第一章 市场营销基础概述 第三章 市场分析 第六章 产品策略 第五章 市场细分与目标市场 第四章 市场营销调研与市场预测 第七章 定价策略 第八章 分销渠道策略 第九章 促销策略 第十章 服务市场营销策略 第十一章 电子商务与网络营销 第2页第一章 市场营销概述一、市场营销概述二、市场营销研究对象三、营销观念第3页l市场营销是指在以用户需求为中心思想指导下，企业所进行相关产品生产、流通和售后服务等与市场相关一系列经营活动（包含市
2、场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容）。l意在满足市场需求，实现企业经营目标。一、市场营销概念第4页l l20世纪40年代，为了适应人们生活快节奏，雀巢企业率先研制出了速溶咖啡并投入市场。这种速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等烦琐制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香浓美味咖啡，而且保持了普通咖啡优点。不过很快，雀巢企业就发觉，人们依然是购置普通咖啡而不购置速溶咖啡，速溶咖啡消费量仅占整个咖啡消费极小部分。一、市场营销概念第5页人们为何不买速溶咖啡？一、市场营销概念第6页二、市场营销研究对象l市场营销研究对象是以满足消费者需求为中心企业营销活动过程及其规律性。l
3、即在特定市场环境中，企业在市场营销研究基础上，为满足消费者和用户现实和潜在需要，所实施以产品、分销、定价、促销为主要内容营销活动过程及其客观规律性。第7页速溶咖啡要打开销路，还应开展哪些营销活动？二、市场营销研究对象第8页三、营销观念（一）营销观念含义（二）营销观念演变过程（三）营销观念区分（四）当代营销观念介绍第9页（一）营销观念含义l营销观念是企业市场行为指导思想。l任何企业营销活动都是在一定指导思想或观念指导下进行。第10页生产生产观念观念产品产品观念观念销售销售观念观念市场营市场营销观念销观念社会营社会营销观念销观念三、营销观念演变过程第11页1.生产观念 l生产观念是卖方市场条件下,
4、以生产为中心经营观念。l这种观念认为：消费者欢迎那些买得到而且买得起产品；企业生产什么就卖什么；只要生产出来了，就不愁没有销路。企业经营管理重点是提升效率，增加产量，降低成本，在销售方面用不着花费精力。第12页2.产品观念l产品观念是一个继生产观念之后产生又一个生产导向营销观念，它特点是，强调产品质量，而忽略市场需求。l这种观念认为：因为消费者喜欢那些质量好、价格低廉商品，企业只要全利提升产品质量，降低成本，使自己产品物美价廉，用户就回找上门来购置，就不愁销售。第13页3.销售观念l推销观念是在卖方市场向买方市场过渡时期产生一个以推销为中心经营观念。l这种观念认为：用户普通不主动购置非必需产品
5、，但企业假如采取适当促销办法，用户可能会购置这些产品。第14页4.市场营销观念l市场营销观念是在买方市场下，以用户为中心经营观念。l这种观念认为：企业只有明确目标用户需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足用户需求，实现企业目标。第15页5.社会营销观念l社会市场营销观念是以社会利益为中心营销观念。l这种观念强调：在满足市场需求和获取利润同时，还必须注意到社会利益。第16页营营 销销观观 念念演演 变变过过 程程 顺顺 序序不不 同同 重重 点点不不 同同 方方 法法不不 同同 目目 标标不不 同同 旧旧观观念念生生 产产观观 念念 产品市场产品市场 生产生产生产效率和生产效率和销售网络销售网络增加产量增加产量增加利润增加利润 产产 品品观观 念念 产品市场产品市场 产品产品制造优良产制造优良产品并经常改品并经常改进进增加产量增加产量增加利润增加利润推推 销销观观 念念 产品市场产品市场 销售销售开展推销和开展推销和促销活动促销活动增加销量增加销量增加利润增加利润新新观观念念市场营市场营销观念销观念 市场产品市场产品 市场市场整体营销整体营销l满足需求l取得利润 社会营社会营销观念销观念 市场产品市场产品 市场市场整体营销整体营销l满足需求兼l顾社会福利l取得利润（三）营销观念区分第17页
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