公司基本法规制度.doc

河北纵博商贸有限公司 基本法 （2013年12月份试行版）第一章 总则第一条 为了规范河北纵博商贸有限公司（以下简称集团或公司）的组织和行为，保护公司的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义 市场经济的发展，加强对业务人员统一、规范、科学的管理，根据相关 法律、法规，制定本法。第二条 本规定中所称业务人员是指根据公司的委托，向公司收取业务经费，接受公司领导并在公司授权范围内代为办理相关钢材销售业务的个人。第三条 为防范金融风险，加强对营销员业务的管理，提高营销员的素质，提高公司整体管理水平，营销员必须遵守国家的各项法律、法规，遵守公司的各项规章制度。第四条 本规定及相关文件内容，均不直接或间接构成公司与业务人员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。 第二章 企业文化第一条 企业经营理念：为客户创造最大价值。我们的客户需要什么？我们的社会需要什么？我们如何提供他们所需要的产品以及服务？为客户解决所需，为客户创造价值；需求有限，服务无限，诚心相待，实现共赢，是我们不变的宗旨。第二条 企业目标：通过实施“标准化”、“系统化”、“国际化”这三大战略来逐步推进企业的发展，将公司建设成为服务质量优良、全面协调可持续发展和盈利的规模化、现代化企业。成为全国钢材贸易行业的领军企业，让我们销售的钢材遍布四海五洲。第三条 企业产品优势：品种全，价格低，服务好。我们打造行业优质产品，用产品来证明我们的服务态度和企业实力。第四条 企业服务理念：我们始终履行第一时间了解客户需求，第一时间为客户提供服务，第一时间让客户满意的企业承诺，始终如一为客户服务。第五条 企业使命：为员工创造平台，与客户共同发展，为社会创造财富，与祖国共同富裕。我们企业员工始终把企业使命放在心里，以企业使命为准绳。第六条 企业的工作准则：信守承诺，全力以赴，务实创新，追求卓越。企业员工以实际行动积极履行工作准则，以更好的工作态度为客户服务。第七条 亲情文化：企业员工相聚纵博，共同生活学习，一起奋斗，团结共进，分享成功。第八条 成长追求：我们秉承共同奋斗、共享其成、永续经营之理念，以优质的产品、专业的服务，赢得市场。并通过全体同仁的不懈努力，成为同行业领先的，年轻的，有凝聚力的企业。第九条 营销队伍建设：我们注重培养高素质的营销团队，重视发现和培养战略营销合作人才。第十条 企业精神：追求先进理念，发扬团队精神，注重创新、全心全意为客 户服务。 第三章 公司组织一、组织原则 第一条 民主与集中 民主集中制是公司的基本组织制度，是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合的制度，在公司的多年实践中形成的少数服从多数，下级服从上级，个人服从组织的原则。 第二条 扁平化 减少管理层次，加大管理幅度，变分散管理为集成管理，整合企业资源，进而实现组织结构精简，流程顺畅，业务高效。二、机构设置 第一条 总经理 公司设立总经理一职，对公司负责，是公司的权力机构。第二条 销售部 保证销售部门良好运转、保障销售额持续稳定增长、增加公司客户数量、扩大企业影响力、强化企业团队建设、提升销售技能。对公司建设及发展规划的建议权，本部门工作安排权、销售政策与采购政策制定的建议权。（详细职责参考销售人员岗位职责说明书）第三条 财务部 负责公司融资管理、财务预算、成本核算、往来账款业务等工作。（详细职责参考财务人员岗位职责说明书）第四条 后勤部 后勤部包括客户服务与内部服务，客服人员负责客户管理与后期维护。 内部服务包括行政、人资，负责公司的短期规划，内部沟通，人员招聘，人力资源策略制定，调整的建议权和执行权；对人力资源各板块行为的制定、执行权；对相关合作伙伴的推荐权；对内部员工工作的建议与指导权。（详细职责参考后勤人员岗位职责说明书）第五条 仓储部 仓库保管员准确记录和签收“送货单”及“入库单”等凭证,严管存货质量（详细职责参考仓储人员岗位职责说明书）。第六条 网络部 网络推广，扩大公司网络知名度（详细职责参考网络部人员岗位职责说明书）。 第四章人力资源 一、员工权利 （1）员工有权按劳动时间取得报酬，且不得低于国家有关规定的最低工资标准。 （2）员工有权按公司休假制度享受带薪休息和休假。如因工作需要而无法休息、休假时，按规定享受补薪或加薪待遇。（3）员工有权对公司的经营管理提出建议。（4）员工有获得劳动卫生安全保护的权利。（5）员工有接受职业技能培训和教育的权利。（6）员工正式录用后须签定合同，享有劳动合同规定的各项权利。（7）员工有权参加本公司工会活动。诉。如投诉得不到解决，员工有权向国家有关部门提请仲裁。（8）员工有权对公司管理者的违法乱纪行为进行投诉。（9）员工有提请劳动仲裁处理的权利，当事人可以向本公司工会申请调解。（10）公司员工有享受社会保险和福利的权利。（11）公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。二、员工义务员工应遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。（1）员工应按公司有关规定提供劳动，自觉完成工作任务。（2）员工因遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业机密。（3）员工应严格按公司的管理模式与管理规范运作，对不合理之处应及时提出，并报告直接上级，确保工作的顺畅高效。（4）员工应牢固树立终生学习的理念，积极学习、刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平和文化知识水平。（5）员工应遵守公司的各项劳动安全、卫生规程，严格按岗位操作规程进行操作，对操作规程中不合理之处，可及时提出并报直接上级，督促尽快解决。严禁违章作业，杜绝事故发生。（6）员工应服从上级指挥，服从分配，服从调动，不推诿，不扯皮，不顶撞。（7）员工应爱护公共财物以及环境卫生，维护公司安全和公共秩序。（8）发现有损害公司利益的行为，应立即加以制止或作相应投诉。（9）公司规定的其他义务。三、招聘与晋升不拘一格，广招天下贤才，求大同存小异，用其能容其疵。不惟学历，只惟能力，竞聘上岗。员工可通过努力工作，以及在工作中增长的才干，获得职务和任何资格的晋升。公司本着公平晋升竞争原则，坚决推行能者上、庸者下、平者让，能上能下的干部制度。高、中级干部任职资格的最重要一条，是否能举荐和培养出合格的人才。四、薪酬绩效 第一条 原则 内部公平：基于科学的职位分析和职位评估，对各岗位的相对价值进行准确、客观、全面的衡量和判断，以岗定薪，薪随岗变，实现薪酬与岗位价值的挂钩，保证内部公平性。 外部竞争原则：与市场水平有效对接，确定公司总体薪酬水平，使之在行业及区域内富有竞争力，与公司市场地位相匹配。 绩效导向原则：遵循“按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展”的分配原则将员工绩效表现和浮动工资直接挂钩，通过绩效考核实现责任风险与收益对等的有效激励。第二条 薪酬组成基本工资+纯利润提成+奖金+福利第三条 绩效管理以目标和计划管理为基础，以目标和计划的完成程度为依据，注重业绩导向，力求客观公正，加强过程监控，及时反馈，实现员工能力的提升和工作的持续改进。第四条 薪酬细则一、销售底薪及分成（1）见习销售顾问底薪1300元、业绩指标三个月累计净利润每月30000元。超出部分8%提取分成。（2）销售顾问底薪1600元，业绩指标净利润每月达到15000元，超出部分9%提取分成。（3）销售经理底薪1800元、业绩指标净利润每月达到20000元，超出部分11%提取分成,并提取销售顾问分成部分1%的管理津贴。（4）销售总监底薪2000元，业绩指标净利润每月达到30000元，超出部分13%提取分成。并提取销售经理分成部分1%的管理津贴。（5）总经理底薪2500元，业绩指标净利润每月达到40000元，超出部分15%提取分成，并提取销售总监分成部分1%管理津贴。（6）本人完不成业绩指标的不享受管理津贴，完不成业绩指标的按完成比例发放责任底薪，超出业绩指标的三倍净利润，超出部分按原标准基础增加1个百分点，超出五倍增加2个百分点。（7）公司分派或离司员工转过来的客户提成为3% 。（8）开发的新客户第一次交易的净利润提成增加2个百分点。（9）如果公司发现总监，经理私抢销售顾问的业绩，一经发现，双倍扣除此人的底薪。二、 工作人员待遇： 1、客服人员：底薪1800元，总销售净利润的0.5% 2、财务人员：底薪1800元，总销售净利润的0.5%3、财务总监：底薪2500元，总销售净利润的0.6%4、仓储主管：底薪2000元，总销售净利润的0.7%5、见习库管：底薪1800元，总销售净利润的0.5% 6、后 勤：底薪1500元，总销售净利润的0.5%7、网络支持：底薪1800元，总销售净利润的0.5%三、绩效考核及晋升标准： 1、见习销售顾问转正标准：考核期为三个月，正式上岗的三个月可累计达到30000元净利润业绩指标者可向销售部申请，经公司总经理批准同意后可转正。 2、销售顾问晋升销售经理：连续6个月每月业绩为净利润40000元，可向销售部申请，经公司总经理批准同意可转为销售经理，连续三个月未完成公司业绩指标者，降职一级。 3、销售经理维持指标：引导转正的销售顾问不能少于2人，每月净利润100000以上，连续6个月完成业绩指标。4、销售经理晋升销售总监标准：销售经理连续六个月个人业绩达到净利润60000元，并且引导两位可转正的销售经理。可向销售部申请，经公司总经理批准同意可转为销售总监，连续三个月未完成公司业绩指标者，降职一级。5、销售总监维持指标：总监以下总团队每月净利润300000元，团队运转人数不低于6人，连续6个月完成业绩指标。6、总监晋升见习总经理：连续6个月每月净利润达到80000元，并培养一名销售经理，可向销售部申请，经公司总经理批准同意，可转为见习总经理，连续三个月未完成公司业绩指标者，降职一级。四、奖罚制度1、单月完不成业绩指标的，除销售人员外其他工作人员发底薪。2、以上数据均为净利润，分成成本价为当日价格。3、完成个人业绩，但未完成团队业绩者，按完成比例发放管理津贴。4、客服部参与业绩评比。5、对正式销售顾问、销售经理、销售总监的任命均以基本法考核为准。全面考核，符合什么级别的标准就任命为什么级别。当月生效。6、正式上岗工作一年以后，可享受医疗保险、养老保险、工伤保险。 第五章 人员录用流程第一条 公司选人四大标准：1、忠诚度 2、态 度3、能 力 4、绩 效第二条 业务人员录用的基本条件： （一）年龄在23周岁至40周岁之间。 （二）具有高中（含）学历或同等学历。 （三）品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力。 （四）态度积极向上，具有很好的行动力。第三条 有下列情形之一者不得录用： （一）有不良嗜好、有犯罪记录的。 （二）消极态度，讲闲话，讲废话，自以为事，没有团队荣辱观。第四条 待录用人员必须提供下列材料： （一）填写应聘人员登记表。 （二）本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和复印件。 （三）近期一寸免冠照片3张，提供肝功体检证明。 （四）每月15、16为集中办理入司手续时间。（内增人员由推荐者担保，新人由面试官担保。）第五条 业务人员录用的程序如下： （一）待录用人员由增员人进行初审后，进行复试，并由相关人员填写面试评估表，再由公司审核确认。 （二）符合条件的待录用人员应按公司要求参加岗前培训21天。理论结合实际，并通过岗前培训考试。 （三）新人上岗岗位确定流程：新人岗前培训合格后，由公司人事部结合各部门人员情况进行分配，新人到岗一周内为新人适应期，人事部根据其到岗后工作投入度结合各部门反馈决定其是否符合最终上岗资格。 （四） 新人正式上岗，见习转正考核期为3个月，如连续3月业绩净利润不足30000元/月者将视为自动取消岗位资格，按规定自动离司，3个月内达到转正标准者，经人事部审批后转正，享有基本法所规定的薪资待遇。 （五）除由其增员人提供担保外，待录用人员还需交10000元保证金，（可在今后的佣金中扣除）保证金由公司财务负责保管，业务人员离司1年后，如无债务问题则按规定日期无息全额返还，公司财务务必严格执行，由总经理监督。 （六）公司人事部门为入职人员建立个人档案。第六章 法律责任和解约处理第一条 业务人员超出公司授权范围或在业务合同终止后仍以公司名义进行的活动，除经追认的以外，公司一律不承担责任。第二条 业务人员违反法律、法规及公司相关的规章制度，不履行合同义务或违反合同规定，给公司造成损失的，应当承担赔偿责任。第三条 对公司有欺骗行为，未经过公司相关部门批准，私下接洽业务者，一经发现即被开除并扣除所有工资、押金及所有未结款项。第四条 员工申请离司须提前两个月、销售经理提前6个月，总监提前12个月。填写离司申请表后，人事部签字同意后方可办理，业务员以上人员人事部、总经理签字同意后方可办理，经理以上人员须经总经理签字后方可办理。上交公司相关及客户资料，由客户服务部进行回访后，客户无异议方可办理离司手续，经理以下的12个月内退还未结款项，经理以上24个月后退还未结款项。对于突然向公司提出离职而又要马上离开公司的员工，当月工资、奖金、押金及未结款项一律扣除不予返还，按全公司通报开除处理。 此基本法从 年 月 日开始执行。