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37经济新常态下企业工商管理创新路径肖璐臻（湖南江河能源科技股份有限公司，湖南 长沙 410000）摘要：企业的工商管理工作与整个企业的经营发展建设有着紧密的联系，甚至在一定程度上能够发挥关键性作用，促进企业组织的创新发展，为企业发展提质增效。而近几年，随着全球贸易摩擦因素的加剧，加之社会经济发展不确定性因素的增多,在经济发展进入新常态化下，企业工商管理工作必须解决好管理范式、持续发展、实力提升等层面的问题，立足现实发展的有利条件，进一步创新企业工商管理理念，明确企业发展战略目标，重视企业相关人才培养，提升企业组织张性活力，为企业的提质增效保驾护航。关键词：经济新常态；企业；工商管理；企业创新；提质增效中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：2096-0808（2023）09-0037-04DOI：10.3969/j.issn.2096-0808.2023.09.005当前，社会经济增速放缓，贸易摩擦因素加剧，不确定性因素增多，都对我国的市场经济发展和建设提出了新的要求。企业作为市场经济的重要主体，应立足现实客观条件，明晰发展所面临的挑战与优势，借助工商管理工作机制、制度和措施，快速适应经济新常态发展大环境，发挥企业的主动性、能动性，为企业的可持续增长赢取宝贵机遇。对此，企业发展应以工商管理为重要抓手，明确在经济新常态下创新企业工商管理的重要价值，理清企业工商管理的发展现状及问题，并找出利于企业工商管理的可行性对策。一、经济新常态和企业工商管理概述（一）经济新常态经济新常态的重要含义是为促进国民经济的持续增长与平衡发展，在国民经济结构对称的基础上，改变经济增长速度，由经济高速增长的状态转变为中高速增长。各个发展时期经济形态变化所面对的机会和风险都是不同的，随着国民经济发展水平持续提高，要保证经济增长过程中遵循市场经济发展规律，就必须改革市场经济发展模式。具体实践中，我国已制定出了许多经济优惠政策和发展策略，为企业生产高质量产品提供了强有力的支撑，从而让企业能够生产出满足不同层次消费者的产品，避免大幅度依赖进口产品，从而实现我国优质产品的发展，使我国企业呈现出稳定上升的趋势1。（二）企业工商管理在市场经济背景下，企业工商管理泛指企业借助一系列的管理学、经济学理论，与相应的经营谋划手段，保障并促进企业平稳发展的一种管理活动。企业工商管理囊括了企业生产经营流程中的各个环节，涉及到多个领域的专业知识内容，工商管理人才不仅需要了解全球经济发展形势与市场经济体制改革状况，还需要充分掌握企业生产经营模式，在经济学、会计学、统计学、管理学等学科专业知识的基础上对企业战略发展目标、生产流程工艺、经营管理模式、人力资源配置、财务整体结构等各个环节项目提供可靠的决策依据与优化方案。企业中负责工商管理的人才，在具有专业素质水平的基础上，还应当具有一定的复合性技能，能够不断结合企业运营实际，调整工商管理工作，通过强化对企业的外部管理及内部控制，帮助企业更好地实现对各项资源的最优化配置、完成对经营结构的优化调整，推动企业转型升级高质量发展，增强市场竞争力2。（三）经济新常态下企业工商管理存在的机遇经济新常态为企业工商管理也提供了更多的机遇，随着经济水平的逐渐发展，我国大部分企业已经逐渐步入规范化经营，以往的粗放式管理已经逐渐被规范，取而代之的是系统的工商管理模式，而在经济新常态下我国对各行业企业工商管理工作的重视度也有所提高，相继出台多项相关政策加以扶持，确保企业工商管理工作能够有效开展落实。随收稿日期：2022-09-29作者简介：肖璐臻（1991），女，中级经济师，硕士，研究方向：企业经济学。38财经观察 Financial observation商业观察 2023 年 3月下第 9 卷第 9 期着我国逐渐走向国际化发展，越来越多的企业参与到国际贸易和竞争中，这种情况也导致我国市场环境中的外来资源增多，对企业提供的资源也越来越多，对各行业企业的未来发展提供了更多的机遇和保障3。（四）经济新常态下企业工商管理存在的挑战我国自 2014 年已经开始逐渐步入经济新常态阶段，而新时代背景也对企业的工商管理水平提出了更高的要求。随着互联网和信息技术的高度普及，企业工商管理工作中运用信息技术已经成为未来各行业发展的必然趋势之一，而部分企业由于自身原有经济实力不足或对信息技术的重视度较低，导致自身信息技术和科技水平的发展较为落后，对企业自身工商管理工作的开展起到一定程度的制约效果4。企业想要提高自身工商管理质量，需要从信息技术、人员素质、配置设备等不同方面加以优化和升级，因此经济新常态对企业的工商管理工作开展也提出了更多的要求和挑战。二、经济新常态下创新企业工商管理的价值（一）降本增效提升企业管理水平经济新常态下，立足企业发展现实，根据经营管理实况，对既有的企业工商管理工作进行必要的调整优化，进一步理顺相关工作机制、制度及流程，将工作内容落到实处，将工作方式落到细处，从根本上实现企业工商管理工作从量到质的全面提升。一方面，整合现有企业工商管理相关资源优势，明确岗位的价值和职责，提升相关员工的职业素养，降低因岗位分工不明确，人员安排不合理等因素造成的不必要的内部成本消耗；另一方面，坚持企业工商管理工作痛点需求导向，运用新技术新手段创新优化企业管理制度，在实践中提升企业工商管理的水平，为员工的工作进行赋能，如以数字化技术软件提升他们的工作效率。总之，创新是企业持续增长的源动力，以企业工商管理工作的创新，为企业发展降本增效，能有效提升企业对内管理水平5。（二）助力赋能强化人力资源管理现阶段市场中企业的竞争，很大程度上都是人才的竞争。创新工商管理可以帮助企业更好地强化人力资源管理，将不同的人才放在最适合的岗位上，增强人才的工作效能和利用效率。企业管理者可结合工商管理给出的资料，管理企业内部各个部门的工作，在充分了解各个岗位工作效能的基础上，评估岗位价值，挖掘人才潜能，督促员工在岗位上充分发挥自身才干。工商管理者要持续优化岗位职责，提升人才的岗位贡献率，最终增强人力资源管理成效，促进人才更好地为企业创造价值。同时工商管理者也应不断结合企业的发展实际，制定更为合理的工商管理办法，督促企业员工不断提升自身的工作效率，保障企业在经济新常态中的平稳发展6。（三）明确目标加强企业战略发展经济新常态背景下，企业管理者可通过创新工商管理模式，提升企业的战略规划能力，帮助企业进一步明确经济新常态下的发展方向和战略目标。在严格落实、认真执行工商管理决策的前提下，企业可较为全面、详细地了解自身的生产运营状况，分析经营管理中存在的一些问题，从而采取相应措施来解决问题，实现企业经营情况的整体优化。在此基础上，企业能够更为清晰地判定自身在未来的发展方向和发展定位。同时企业工商管理人员也可结合在上述工作中获得的信息，为企业制定科学合理的发展目标，并依据这一目标，编制战略规划，完善管理制度，细化工作措施，分解工作任务，助力企业实现稳定可持续发展。三、经济新常态下企业工商管理的发展现状（一）管理层面的问题现今，经济发展已经步入新常态阶段。经济新常态带来了诸多新的变化，其中蕴藏着企业发展机遇，也裹挟着一些不利于企业持续增长的因素。如何趋利避害，有力抓住发展机遇，甚至是转危为机，需要企业下一番苦功夫。事实上，一些企业的工商管理方式还有待提升，相关工作的管理理念比较传统，接受新事物新变化的适应能力有待提升，相关工作的管理流程比较滞后，处理事务解决问题的工作效率有待提高。这些因素都是阻碍企业在经济常态发展下取得好成绩实现可持续增长的绊脚石，企业必须认清楚这一不利形势，对既有的工商管理工作做出相应的调整。健全的管理制度能够规范员工行为、确保工作质量，目前我国大多数企业的工商管理制度并不健全，降低了工作质量，一些管理部门的管理方式和制度比较落后，不能满足企业运营的实际需要，企业内部的落实工作不完善，管理制度的机能没有有效发挥，而且部门之间缺少合作，降低了管理效率和管理质量7。（二）企业持续发展问题企业的发展经营不是一成不变的，也不是默守陈规的，企业的发展需要不断调整变化，需要与时俱进，需要适应新变化，需要满足新需求。企业的工商管理工作关系着企业的发展方向和战略，面对经济新常态下的变化和挑战，必须有所调整，促进相关工作水平的提升，为企业的发展经营提供持续的保障。企业的持续发展是一个动态变化的39过程，是一个稳中向好的成长蜕变。如果企业的发展环境发生了重大变化，而企业的持续发展建设却没有跟上进度，那势必会产生一种矛盾，即企业组织内部与企业组织外部的不协调性。再具体到个体员工、具体岗位、具体工作上，就会影响到员工的工作积极性，就会降低员工对企业的忠诚度，就会阻碍企业朝着持续增长的方向挺进。例如，企业内部的工商管理部门缺少精确的职能划分，当企业运营出现问题时，责任不能落实到个人，会出现无人负责的情况。企业工商管理工作具有高度复杂性，任务量大且繁琐，如果对工商管理工作缺少深入了解，实际的工作过程中就会出现偏差，为企业造成损失8。（三）企业综合实力问题企业的综合实力是衡量一个企业发展经营是否良好的重要参考指标，同时也关系着企业的日常管理、生产销售、市场投入、战略规划等诸多工作的开展及推进。经济新常态下，企业必须保有一个稳定综合性的实力基础，以应对不确定因素对发展经营的冲击。企业的发展经营不再是粗放式的扩张，而是回归主业沉淀市场价值，持续提升企业产品的服务力。企业需要保有充足的发展现金流，更需要具备适应新变化的发展本领。相比之下，大多数中小企业在经济形势大好下粗放发展甚至盲目扩张，而步入经济新常态随着经济增速放缓开始“断臂求生”。这是一种不健康的发展经营方式，更不利于企业保存实力，提升企业在市场中的综合竞争实力。此外，人才是发挥企业工商管理职能的行使人，也是企业发展的中流砥柱。我国企业缺少优质的专业人才，尤其是中小型企业，人才吸收能力低，流失速度快，不利于企业的运营与发展。企业现有工作人员的工作能力有强有弱，大多数工作人员只具备理论知识，缺少工作实践，使工作完成程度和完成质量与企业设置的工作目标存在一定偏差，无法有效发挥工商管理的职能。四、经济新常态下创新企业工商管理的可行路径（一）创新企业工商管理理念现今，企业外部经营发展环境的不确定性因素增多，面对市场环境中的新变化，企业管理应与时俱进，根据企业经营发展的新需求，对企业的相关管理工作做出必要性的调整和优化，以期能够为企业的持续增长助力赋能。针对这一新外部环境的变化，企业的工商管理工作亦是如此，应坚持创新发展的理念，立足既有的工商管理工作实际情况，为日常工作的开展解忧排困，不断提升企业工商管理工作水平。一方面，要树立企业工商管理工作的创新理念，面对新事物新变化要有敏锐的观察力和应变力。如，对工商管理部门出台的新政策新制度，企业负责工商管理工作的部门及员工要及时了解到，并结合企业经营发展的内容，与新政策新制度衔接起来，为企业的合规经营发展保驾护航。另一方面，要具备企业工商管理工作的创新能力，面对新变化要能够与时俱进，迅速地投入到新环境中有序开展工作，保质保量地落实问题。现实中，企业应根据工商管理工作的需要对相关工作人员进行业务培训。（二）明确企业发展战略目标对内而言，企业的工商管理应服务于企业的日常经营管理工作，做好有关工作上的协调和配合事宜；对外而言，企业的工商管理工作可以上升到企业战略的高度，以企业工商管理工作的科学统筹规划，来促进企业相关发展战略的有序推进和落实。一是将企业的工商管理有关工作与企业的发展战略目标有机衔接起来，把企业的工商管理作为企业发展战略的一个重要分支，以企业发展战略的整体性来科学统筹规划企业的工商管理工作机制、制度及流程，实现从企业发展战略的高度来开展企业的工商管理工作；二是明确企业发展战略过程中企业工商管理的发展方向及贡献价值，坚持目标和结果导向，对企业的工商管理工作进行阶段性的总结、反思和调整，做到持续优化企业的工商管理工作，为企业的持续增长提供相应的工作价值贡献；三是立足企业战略发展，注重企业工商管理工作的具体落实，做到具体工作的繁简分流，做到具体事务的原则统一，做到事无大小同等对待。因此，从企业工商管理的局部工作到企业发展战略的整体价值，提升企业工商管理的战略地位，明确其工作统筹的方向，提升其工作的高度，具有重要的意义。（三）重视企业相关人才培养经济新常态下，企业要进一步调整优化企业组织内部的工商管理工作，促进工商管理工作能力提升和水平提高，需要从培养建设企业工商管理工作的相关人才发力，以人才优势带动有关工作实现质的飞越。总的来说，就是要加大力度建设企业组织的工商管理人才队伍，尤其要注重对核心骨干人员的培养，提高员工对企业组织的忠诚度，提高员工个人岗位价值与企业发展目标的协调性。具体来说，就是要做到三个方面。首先，经济新常态背景下，根据企业工商管理的人才建设需要，及时引进新青年人才，通过招聘相关对口专业的高学历的应届大学生，尤其是应届硕士生，为企业的工商管理工作注入新的发展血液，并加大对新青年人才的培养力度，增加新青年人才的锻炼机会，为企业的发展培养一批优秀的青年人才；其次，要加快推进老员工的学习、培训和提升工作，针对近些年出现的与40财经观察 Financial observation商业观察 2023 年 3月下第 9 卷第 9 期工商管理工作相关的新变化、新技术、新应用，有序组织老员工参与学习培训，重点培养他们的实践能力及应用水平，提升整个工商管理部门的员工工作水平；最后，要做好后勤保障的衔接，加大对优秀员工的激励，形成示范效应，调动全体员工的积极性。（四）提升企业组织张性活力经济新常态下，企业组织的发展模式开始转变，企业的领导者开始关注一线员工的工作状态，如何调动每一位企业员工的工作能动性成为企业领导者必须解决的问题。为此，坚持员工导向，提升员工的工作积极性，提高员工的工作能动性，帮助员工找到自己岗位应有的工作状态，十分关键。员工是个体，企业是组织，只有协调好个体与组织的关系，才能发挥出个体价值，实现组织集体价值。因此，提升企业组织的张性，给员工一定的个体空间，激发员工的工作创造力，十分必要；提升企业组织的活力，给员工一定的价值引领，调动员工对工作的投入力度，十分关键。从这一视角来看，提升企业组织的张性、活力，就是在为激活员工个体价值调动员工积极性提供必不可少的组织保障。既要构建良好的企业文化，以文化育人，发挥企业文化的作用，提高企业员工敬业爱岗的职业素养；也要健全工作激励措施，以正向激励激发员工的积极性，以负向激励约束员工的懈怠性。（五）转变对工商管理的理念正确的工商管理理念是影响管理质量的关键因素之一，企业管理部门要加强对管理人员的审查，确保管理人员具有良好的管理意识和职业态度。管理人员的管理理念与专业能力一样，都是提高工商管理工作质量的重要因素。因此管理部门需要定期开展讲座和培训会，对现有的管理人员及时加以培训，确保所有参与工商管理工作的工作人员以较高的职业素养来完成工商管理工作。同时管理部门还要定期组织管理人员参与思想学习和培训工作，使管理人员对工商管理工作的重要性有更深入的认识，从而更好地完成工商管理工作。（六）健全企业管理制度管理制度的健全是提高企业工商管理职能的根本，企业要意识到管理制度的重要性，根据市场大环境与企业发展需求，建立健全的管理制度，为企业的生产、运营工作提供标准依据，从而使员工的行为举止得到规范。经济新常态背景下，市场竞争越来越强，为满足企业的工商管理要求，管理部门工作人员职能分散严重，虽然满足了企业的发展需求，却在一定程度上降低了工作效率和工作质量，因此企业要加强内部管理，提高管理部门的行政职责，并实行个人责任制和奖惩机制，将责任落实到个人，确保各项管理工作得到有效开展。如果出现管理问题企业需要及时向负责人员进行追责，确保所有管理人员以良好的工作态度开展工商管理工作。五、结语综上所述，经济新常态下，企业应敏锐地捕捉市场经济新变化，并基于新变化的企业发展新需求作出相应的工作调整。经济新常态下创新企业工商管理，既有利于降本增效提升企业管理水平，也有利于助力赋能强化人力资源管理，更有利于明确目标加强企业战略发展，其具有重要的价值和作用。针对当前企业工商管理工作过程中存在的管理范式、持续发展、实力提升等方面的问题，企业应置身经济新常态发展的客观现实条件，坚持企业工商管理创新变革导向，以创新促发展，以发展提质增效，进一步创新企业工商管理理念，明确企业发展战略目标，重视企业相关人才培养，提升企业组织张性活力，以此实现企业的更好发展。参考文献：1 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