接待司机岗位新版说明书.docx

接待司机岗位说明书一、岗位基础信息岗位名称接待司机岗位编号所属部门销售业务部岗位编制直接上级车辆调度员直接下级无职位类别管理类 技术类 营销类 专业类 技能类二、岗位目标根据部门要求，做好用户接送服务工作，努力让用户满意。三、关键工作职责（按关键性排序）序号概述内容描述1负责用户车辆接送及相关服务1、 依据SOP，负责用户日常接站、送站、就餐等接送工作2、 负责用户旅游服务及协调工作2接待组车辆使用、保管及维护1、 负责接待组车辆日常清洗、保养及维修、年审2、 驾驶车辆安全停放和管理3其它1、 负责厂内入库成品车辆移动2、 完成上级交办其它工作四、岗位关系图（该岗位在组织中位置）接待主管车辆调度员接待司机五、岗位权限权限一用户旅游服务质量监督权六、关键工作关系范 围沟通部门/岗位沟通内容/结果部门内销售业务部接待组接待车辆调度员工作考评销售业务部接待组其它岗位业务协调部门间（企业内部）营销中心各部门接送时间、地点、内容信息沟通企业外部用户、经销商接送时间、地点、内容信息沟通旅游企业、酒店等旅游服务七、工作关键包含步骤1、考察用户接待管理步骤2、中国订单自提交付步骤八、工作特征时间要求常常加班工作设备个人专用部门共用电话，复印机，传真机，打印机企业共用服务器，信息网络，车辆工作环境开放式办公九、任职资格任职条件内容描述最低学历中等专科专业工作经验2年以上本专业领域工作经验资格证书专业知识熟悉交通规则，了解车辆维护、保养基础常识专业技能良好车辆驾驭能力能力素质含有较强责任心，沟通能力和团体协作意识其它十、职业发展可晋升岗位接待车辆调度员可轮岗岗位入职培训企业文化、企业及部门制度和步骤、产品知识在职培训商务礼仪和沟通