监控室管理详细规定.doc

监控室管理规定
第一章 总 则
第一条 为了加强监控室管理，保证监控系统正常使用和安全运营，充分发挥监控设备作用，特制定本规定。
第二条 本规定合用于公司奥特莱斯都市（项目）监控室管理。
第二章 管理规定
第三条 监控室是机要重地，除监控人员和安全主管部门人员外，其她人员禁止入内，特殊状况必要经安全主管部门允许方可入内。
第四条 监控员应对的使用设备，保持设备完好，保证录像完整，并认真做好当班记录，如实反映当天发生事情和监控、消防报警系统设备运营状况。
第五条 监控员在上班前做好准备工作，工作时间不得擅自离岗，禁止看书、看报、打游戏，禁止上班时间打瞌睡。
第六条 监控员应对监视录像资料必要严格保密，发现重大隐情禁止泄密，关于涉及公司工作上信息除及时向主管安全负责人报告外，不得向公司内外任何人透露。
第七条 其她部门需要查看监控录像或电脑存储信息，必要事先经主管领导批准后，监控员依照提出规定，进行查看有关录像资料，并填写好查看记录成果提供应部门领导。
第八条 仔细观测各重要位置状况，对可疑镜头进行抓拍和做好记录。为了保证工作质量，容许监控员每小时有10分钟眼睛调节时间，期间不得离开岗位不得违背劳动纪律，也不可将每小时调节时间集中使用。
第九条 必要保证监控室24小时不脱人，在室内就餐，入厕离开时要随手关闭房门，时间不得超过10分钟。
第十条 监控室禁止吸烟，做好清洁卫生工作，始终保持室内场地、设备外表清洁和物品摆放整洁。保持良好工作环境。
第三章 附 则
第十一条 本规定由公司物业部负责解释。
第十二条 本规定由下发之日起执行。
附件：1、监控员岗位职责
2、突发事件处置预案
3、监控、报警系统定期检查制度
4、监控室保密制度

附件1：
监控员岗位职责
1、监控人员负责监控室内安全工作，并作好当班资料记录，发现异常状况必要及时报告上级。
2、严格按规定操作环节进行操作，密切注意监控设备运营状况，保证监控设备安全有序，不得无端中断监控，删除监控资料。
3、监控用计算机不得做与监控工作无关事情。
4、认真学习监控操作规程，维护和保养好监控设施。
5、负责监控室卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整洁。
6、禁止非监控人员进入监控室，不准向非监控人员简介监控范畴和效果。
7、未经容许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，禁止看报刊杂志，打私人电话等与其工作无关事情。
8、禁止携带易燃、易爆、有毒物品进入控制室。
9、室内禁止烟火，水杯应放置在远离电器设备地方。
10、要严守保密制度，不准将监控系统功能、监控状况向她人透露，遵守关于保密规定，不得泄露公司秘密。
11、每天每班定期向管理部门报告当天工作状况。

附件2：
突发事件处置预案
1、突发停电，或监控、报警系统故障，监控系统不能正常工作，监控人员应及时上报工程人员进行修理、排除故障，并安排秩序队员加强商业内安全巡检。
2、如发现火灾报警，应及时按照火灾报警程序进行报警。
3、如发现外人强制入侵报警，监控值班人员应及时通报秩序队长，并组织周界巡视人员到现场制止入侵或抓获入侵者，询问入侵因素，做好有关记录。
火灾报警程序：
当火灾报警控制器发出报警信号时:
一方面通过无线对讲机或电话告知楼层服务员或巡逻人员实地查看确认火情:
当确认误报时，消音、复位，并详细记录。
当真发生火灾时:
1、及时启动消防广播，疏散楼层人员；
2、切换电源，启动消防联动设备，将排烟系统、正压送风、自动喷淋（消防水泵）由手动转换为自动启动；
3、告知第二梯队紧急增援灭火；
4、拨打本地火灾报警电话119。

附件3：
监控、报警系统定期检查制度
一、日检内容
1、检查系统外场设备反馈到监控屏幕相应终端工作状态与否正常。
2、检查监控系统各种数据与否正常。
3、检查录像机、监视器等及有关显示设备表内容与否正常，工作与否正常。
4、对控制台及计算机等设备表面及室内地面清洁。
5、检核对讲机等通信系统与否正常。
二、每周维护检查内容（周一进行）
1、对监视器屏幕、监控电脑、平面图、机柜等表面进行除尘清洁。
2、检查监控镜头与否浮现损伤和非法更换，及时清理监控镜头周边树枝等遮挡物。

三、月检内容（每月1日进行）
1、对监控室平面图、监控系统通信设备、监视器屏幕墙进行除尘清洁。
2、对系统进行一次全面检查，发现隐患及时解决。
3、对计算机系统文档进行整顿，清除系统软件垃圾文献。
4、检查消防设备与否完好。
5、将每月检修内容和巡逻状况，做好记录，并进行保
管。
四、季检内容（前三天内完毕）
1、每季度除完毕每月检查内容，还要对室外摄像机防护罩进行清洁，保证图像效果。
2、每年视状况对机柜内部做一次除尘清洁，检查各部位固定及电器接触与否良好，并检查机柜内及机柜外线缆有无损伤及鼠害迹象，机柜门封闭性能与否正常。
3、检查数管中心电源柜重要开关元件与否良好。

附件4：
监控室保密制度
1、计算机要设立密码。
2、禁止将计算机密码告知无关人员。
3、未经有关领导批准，任何人员不得将公司数据、软件及资料复制给其她单位或个人。
4、未经公司允许，任何人员不得使用操作监控计算机系统及有关设备。
5、任何人不得擅自提供、传播图像信息。
6、对涉及公司秘密、商业秘密和员工个人隐私图像信息予以保密。