工程部机电管理规程与工作手册模板.doc

工程部机电管理规程及工作手册 工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第2页版本号码：A修改状态：0工程技术部部门职责1、 为企业各管理处提供技术支持，指导其做好小区市政设施、园林绿化、房屋及其隶属设备设施运行管理工作。2、 对各管理处于小区市政设施、园林绿化、房屋及其隶属设备设施日常运作进行安全使用督导，对存在安全隐患提出整改意见。3、 负责组织对企业管辖小区内房屋结构安全进行判定，对损坏房屋提出修缮方案或报房屋安全主管部门判定，并依据房屋安全主管部门意见组织进行整改。4、 制订企业管辖小区内房屋设备设施年度保养计划，并对管理处实施情况进行监督。5、 负责对各小区设施设备日常运行管理进行监督考评。6、 负责企业技术安全管理工作。7、 负责企业业务拓展中技术筹备、前期介入和新区验收接管工作。8、 负责企业各技术专业对业务主管部门和其它相关单位业务联络工作。9、 对本部门环境原因识别、评价及管理。10、 对本部门（小区）所产生固废分类搜集、处理。11、 完成企业下达责任指标。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第3页版本号码：A修改状态：0工程技术部经理岗位职责1、 落实实施企业总经理和副总经理负责指示，直接对总经理和副总经理负责。2、 就本部门和企业技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或提议，挑选和配置企业各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备安全运行和房屋各方面设施正常使用。尽最大努力，以最低费用开支保持企业各物业高格调水准。3、 负责制订本部门人员岗位职责，考评职员工作业绩并据实提出奖罚意见。4、 依据企业经营管理目标和任务统筹本部门工作安排，制订工作计划，组织技术力量处理工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向企业领导提出决议提议。5、 负责本部职员职业道德教育和安全教育，率领本部全体职员努力完成各项任务，保持本部上进风貌，提升本部服务意识、管理效能和战斗力。6、 负责本部不合格服务处理及纠正、预防方法实施和跟踪。7、 对本部开支情况和经济指标负责。8、 对本部整体服务质量和安全生产负责。9、 协调本部内部和和弟兄部门之间工作关系。10、 兼任受聘专业技术职责，负责本专业技术决议。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第4页版本号码：A修改状态：0工程技术部副经理岗位职责1、 帮助经理做好本部各项管理工作，对管理中存在问题提出处理措施或提议。2、 帮助经理检验督促各项工作落实。3、 帮助经理做好本部职员劳动纪律管理和其它行政事务管理工作。4、 帮助做好职员业绩考评，并对奖罚提出意见。5、 兼任受聘专业技术职责，负责本专业技术决议。6、 帮助经理做好本部和其它部门之间协调工作。7、 当经理不在岗时，全方面负责本部工作。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第5页版本号码：A修改状态：0土木工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善管理区域内房屋建筑、市政道路图纸资料及维修档案归档。3、 负责审批包含建筑结构房屋装修方案，预防出现违章改建及装修，并对违章提出处理意见。4、 负责对企业在管房屋结构安全进行判定，对通常损坏房屋提出修缮方案并报批施行，假如自行判定为危房则必需报房屋安全主管部门再次进行判定，并依据房屋安全主管部门意见组织进行整改。5、 制订房屋大中修计划，报经同意后组织实施。6、 负责各土木工程小修技术指导。7、 负责制订和完善企业内部和房屋安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。8、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。12、 在必需时帮助做好相近专业工程管理及费用控制。13、 完成企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第6页版本号码：A修改状态：0园林绿化工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档。3、 负责园林设施正常使用和绿化养护技术监督和指导。4、 制订园林设施、绿化大中修计划，报经同意后组织实施。5、 负责园林设施小修、绿化补种技术指导。6、 负责制订和完善企业内部和园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。7、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。8、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。9、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。10、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。11、 在必需时帮助做好相近专业工程管理及费用控制。12、 完成企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第7页版本号码：A修改状态：0给排水工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善房屋、市政给排水图纸资料及维修档案供归档。3、 负责给排水设施正常使用技术监督和指导。4、 制订给排水设施大中修计划，报经同意后组织实施。5、 负责给排水设施维修保养技术指导。6、 负责制订和完善企业内部和给排水设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。7、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。8、 负责指导供水计量、节省用水技术管理，努力降低供水损耗9、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 兼管管道煤气工程跟踪、资料完善工作。12、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。13、 在必需时帮助做好相近专业工程管理及费用控制。14、 完成企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第8页版本号码：A修改状态：0电气工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善企业所需要电气图纸资料及维修档案归档。3、 负责电气设施正常使用技术监督和指导。4、 负责电气设施维修保养技术指导。5、 制订电气设施大中修计划、方案及预算，报经同意后组织实施。6、 负责指导供电计量、节省用电管理，努力降低供电损耗。7、 负责组织制订和完善企业内部和电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。8、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。12、 在必需时帮助做好相近专业工程管理及费用控制。13、 完成企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第9页版本号码：A修改状态：0电梯工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善管理区域内电梯图纸资料及维修档案供归档。3、 负责电梯正常使用技术监督和指导。4、 制订电梯大中修计划，报经同意后施行。5、 负责电梯维修保养、年检组织工作和技术指导监督。6、 负责指导电梯经济运行技术管理，努力降低损耗，提升设备利用率。7、 负责制订和完善企业内部和电梯、消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。8、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。10、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。11、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。12、 在必需时帮助做好相近专业工程管理及费用控制。13、 完成企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第10页版本号码：A修改状态：0消防工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善管理区域内消防图纸资料及维修档案供归档。3、 负责消防系统设备设施正常运行技术监督和指导。4、 负责消防设备设施正确使用指导和培训。5、 制订消防系统大中修计划，报经同意后施行。6、 负责消防系统维修保养组织工作和技术监督。7、 负责指导消防设施经济运行技术管理，努力降低损耗，提升设备利用率。8、 负责完善企业内部和消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。9、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。10、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。11、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。12、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。13、 在必需时帮助做好相近专业工程管理及费用控制。14、 完成企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第11页版本号码：A修改状态：0空调工程主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善空调图纸资料及维修档案供归档。3、 负责空调设施正常使用技术监督和指导。4、 制订空调设施大中修计划，报经同意后组织实施。5、 负责空调设施维修保养技术指导。6、 负责空调设施合理使用、经济运行技术指导，节省用水用电，努力降低能耗。7、 负责完善企业内部和空调设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。8、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。9、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。 11、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。12、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。13、在必需时帮助做好相近专业工程管理及费用控制。14、企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第12页版本号码：A修改状态：0弱电主管岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）本专业图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善弱电系统图纸资料及维修档案供归档。3、 负责弱电系统设备设施正常使用技术监督和指导。4、 制订弱电系统设备设施大中修计划，报经同意后组织实施。5、 负责各个管理区域内弱电系统（如对讲、监控及其它设备弱电控制部分）技术维护和管理，按质量要求制订管理措施和运行维护规范，监督、检验、指导各个管理区域内运行管理班组对弱电设备、线路维护保养工作。6、 负责完善企业内部和弱电系统设备设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。7、 负责由工程部主责本专业改造工程组织施工、安全监督、验收及结算。8、 负责本专业相关项目标费用控制、审核和经济分析。9、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。10、 负责企业内电脑网络、设备及办公软件技术维护和管理，保障电脑网络系统正常、安全运行。11、 负责指导企业内职员对电脑设备使用，立即指导处理电脑操作运行中出现问题。12、 负责企业电脑网络系统设备配置统筹安排工作。13、 负责企业网站及小区宽带网络建设工作。14、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。15、 负责相关专业对外业务联络，协调和相关主管部门关系。16、 企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第13页版本号码：A修改状态：0安全主任岗位职责1、 依据国家颁布相关法律、法规及技术标准，帮助企业领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心企业职业安全卫生管理规章制度，并对相关规章制度实施落实予监督检验。2、 编制企业安全管理工作计划，开展安全评价，策动企业安全文化推行，主持本企业安全生产宣传教育活动，主持编制企业各生产岗位安全技术操作规程。3、 主持编制安全生产应急预案。4、 熟悉掌握本企业安全生产现实状况。了解企业生产工艺、设备情况及多种不安全不卫生原因，定时组织安全检验，立即发觉事故隐患，尤其对企业安全生产微弱步骤及重大危险源点改变情况进行监控，随时向企业领导提出事故隐患情况及整改提议。5、 企业发生伤亡事故，须主动组织抢救伤员，并依据国家要求进行事故调查处理、统计和汇报，同时总结事故教训，落实防范方法。6、 如实向政府和上级主管部门反应、汇报本企业安全管理情况，主动帮助劳动安全监察机关实施对本企业安全监察活动。7、 结合企业绩效考评工作，开展安全检验，督促整改安全隐患。8、 处理突发安全事故，协调和相关主管部门关系。9、 企业领导及部门经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第14页版本号码：A修改状态：0网络管理员岗位职责1、 帮助弱电主管做好企业内电脑网络、设备及办公软件技术维护和管理工作，保障电脑网络系统正常、安全运行。2、 负责企业电脑网络内关键资料备份保留工作，按一定周期进行更新。3、 负责指导企业内职员对电脑设备使用，立即指导处理电脑操作运行中出现问题。4、 负责物业管理软件管理工作和其它办公软件安装工作。5、 帮助弱电主管完成企业电脑网络系统设备配置工作。6、 帮助弱电主管完成企业网站及小区宽带网络建设工作。7、 帮助弱电主管完成本专业相关技能培训工作完成企业领导及部门经理交办其它任务和弱电主管交办本专业其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第15页版本号码：A修改状态：0设备管理员岗位职责1、 对本企业管辖管理区域内电气、电梯、空调、消防、水泵等设备进行规范化管理具体实施工作。2、 负责建立和完善设备资料档案，负责设备管理日常事务。3、 跟踪中国外设备管理优异水平，完善设备运行、维护、维修优异管理模式和制度，达成管好、用好、养好设备目标。4、 对提升设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改善方案责任。5、 负责对新购或更新设备优异性、合理性提出核定意见。6、 负责对新接楼宇关键设备会审、质量监督、接管技术工作。7、 帮助相关专业主管对关键设备安装、改造、更新、维护、维修计划制订和组织实施。8、 负责检验、测量、试验设备管理工作。9、 对设备正常、安全使用负有督导责任，勤查勤看设备现场，对设备班组现场工作进行检验和指导。10、 负责计划用电、节省用电、安全用电和节省用水日常事务。11、 完成经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第16页版本号码：A修改状态：0土木工程管理员岗位职责1、 服从本部经理和建筑、市政工程主管工作部署，进行房屋建筑、市政道路、给排水等专业改造或维修工程具体落实、跟踪、质量监督、验收等现场管理工作。2、 负责根据工作文件要监控各个管理区域内相关专业设施周期性维护、清疏等工作。3、 负责搜集相关专业现场管理质量统计，交给技术文员存档。4、 负责相关专业施工安全现场检验监督，并向经理和安全主任汇报。5、 负责督促落实相关专业不合格服务纠正。6、 完成经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第17页版本号码：A修改状态：0电气工程管理员岗位职责1、 负责新接楼盘（宇）电气图纸会审、质量监督、验收接管技术工作。2、 负责完善电气图纸及维修档案供归档。3、 负责电气设施正常运行技术管理。4、 负责电气设施小修技术指导。5、 帮助电气设施大中修计划制订及组织实施。6、 负责供电计量、节省用电技术管理，努力降低供电损耗。7、 负责管理区域内电气设施修缮过程施工安全指导。8、 负责完善企业内部和电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档相关管理制度。9、 负责相关项目标费用控制、审核和经济分析。10、 完成经理交办其它任务。工程部工作手册工程技术部岗位职责文件编号：GD/E-QE-001-001实施日期：8月20日页码：共18页 第18页版本号码：A修改状态：0 技术文员岗位职责1、 程技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。2、 努力完成本部经理交办各项事务，对企业通知、文件要做到立即上传下达。3、 负责相关资料、文件收发和分类归档，正确无误地填制多种报表和表格。4、 说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。5、 传达经理相关工作安排，并将落实情况立即汇报。6、 参与会议，并做好会议统计、整理工作。7、 每个月帮助设备管理员把各系统设备计划检修情况、中修以上维修项目相关内容填入本部设备档案。8、 完成经理交办其它任务。工程部工作手册供配电设备维护保养规程文件编号：GD/E-QE-001-002实施日期：8月20日页码：共3页 第1页版本号码：A修改状态：0供配电设备维护保养规程一、 目标 检验并立即处理供配电设备隐患，满足设备在良好条件下运行，确保设备性能，确保安全运行。二、适用范围适适用于高压配电设备、低压配电设备、变压器及隶属设备维修保养工作。三、内容 由运行班运行技工依据下面检验保养表对供配电设备进行保养，高压部分年度检测保养可委托供电主管部门或有资质专业企业进行检测保养。由管理处设备管理员依据对应维护保养检验表对保养情况进行检验跟进。低压配电柜检验保养表序号检验保养项目保 养 内 容周期01配电屏清洁月02电器仪表外表清洁，显示正常、固定可靠月03继电器、交流接触器、断路器、闸刀开关外表清洁，触点完好，无过热现象，无噪音月04控制回路压接良好、标号清楚，绝缘无变色老化月05指示灯、按钮转换开关外表清洁，标志清楚，牢靠可靠，转动灵活月06电容无功赔偿电容接触器良好，电容赔偿三相平衡，电容器无发烧膨胀，也不冰凉，接头不发烧变色月07母线排压接良好，色标清楚，绝缘良好年08配电屏对地测试接地良好年程部工作手册供配电设备维护保养规程文件编号：GD/E-QE-001-002实施日期：8月20日页码：共3页 第2页版本号码：A修改状态：0高压配电柜检验保养表序号检验保养项目保 养 内 容周期01操作机构灵活六个月02隔离开关触头正常、开合正常六个月03高压油开关油位正常六个月04母线排压接良好，色标清楚，绝缘良好年05配电屏对地测试接地良好年变压器检验保养表序号项 目内容周期01外观扫尘、色标清楚，整体完好无损年02绝缘电阻值高压侧对低压侧，高压侧对地，低压侧对地，绝缘良好年03零地接线端子压接良好，牢靠可靠年04母线排压接良好，牢靠可靠年05绝缘子抹尘，整体完好无损年06干燥剂硅胶干燥剂色浅、半透明年工程部工作手册供配电设备维护保养规程文件编号：GD/E-QE-001-002实施日期：8月20日页码：共3页 第3页版本号码：A修改状态：0电房隶属设施检验保养表序号检验保养项目保 养 内 容周期01门窗及防小动物设施门窗开启灵活，无10mm缝隙，通风网无10mm小孔、无严重锈蚀月02通风照明设施无故障、确保通风照明月03绝缘工具正常有效月04灭火器正常有效月四、相关统计1、 低压配电柜检验保养统计表 GD/E-QE-001-002-012、 高压配电柜保养检验表 GD/E-QE-001-002-023、 变压器保养检验表 GD/E-QE-001-002-034、 电房隶属设施检验保养统计表 GD/E-QE-001-002-04工程部工作手册电气维修管理规程文件编号：GD/E-QE-001-003实施日期：8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0电气维修管理规程一、目标 确保管理区域内（大厦）电气设备和人身安全，使电气维修工作正常化、规范化、科学化。二、适用范围 企业接管管理区域内（大厦），从高压进线到住户电气箱开关前端供配电系统及其用电设备维修。三、内容1、 电气维修人员必需持证上岗，严格根据国家相关电气安装工作规程进行作业。2、 在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用具，配置绝缘良好电工工具。3、 维修和保养电气设备时，应按要求做好确保安全组织和技术方法，维修主管应在分配工作同时向维修人员说明工作中安全注意事项，并在工作中检验、监督实施情况。4、 当需停电时要按停电处理规程通知用户。5、 在配电干线、变压器、低压配电箱带电作业时，应设专员监护，并最少二人进行，工作开始前，必需验电，确信停电方可开始作业。6、 通常情况下，尽可能避免带电作业，若因特殊需要而必需带电作业时， 应装设隔记档板，并有专员监护。7、 在一经合闸即可送电到工作地点开关和刀闸操作把手上，应悬挂“有些人作业，严禁合闸”标志牌。8、 维修或保养后电气设备或线路，经检验无误，拆除全部安全方法，全体维修人员撤出工作现场后，方可送电。9、 在施工设备两侧临近带电设备固定遮拦上，应悬挂“有电危险”通告牌。四、相关统计 停电处理规程 GD/E-QE-001-009工程部工作手册给排水维修管理规程文件编号：GD/E-QE-001-004实施日期：8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0给排水维修管理规程一、目标 确保管理区域内（大厦）给排水设备和人身安全，使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。二、适用范围 企业接管管理区域内（大厦）从给水总水表后给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前排水系统及其设备维修，。三、内容1、 严格根据国家相关给排水安装工作规程进行作业。2、 在进行维修时维修人员做好对应安全防护方法。3、 维修时应按要求做好确保安全组织和技术方法，维修主管应在分配工作同时向维修人员说明工作中安全注意事项，并在工作中检验、监督实施情况。4、 当需停水时要按停水处理规程通知用户。5、 当须开挖地面进行维修时，应尽可能降低对用户、行人影响，并在施工现场周围设置“正在施工”通告牌，如开挖较深时则必需设置安全防护挡板。四、相关文件停水处理规程 GD/E-QE-001-008工程部工作手册维修人职员作规程文件编号：GD/E-QE-001-005实施日期：8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0维修人职员作规程一、 接到部门主管维修指令后，维修人员依据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持维修单赶到维修地点。二、 共区域维修程序10、 首先做好消防安全防范方法，如安全护栏、维修通告牌、高空作业通告牌等。11、 做好公共场地保护方法，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。12、 维修工具及材料须安放在不影响用户使用位置，如有用户出入必需主动礼让用户。13、 维修结束后，立即清理维修现场，立即撤掉通告牌。三、室内有偿维修程序1、 记清维修用户房号或单元，抵达维修地点并查对无误后用食（中）指关节轻声扣门。2、 用户问询时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。3、 进入室内前必需穿上塑料鞋套，进入用户房间后，首先做好维修现场保护方法。4、 如维修中会产生较大噪声时，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。5、 如维修中会产生较大灰尘或漏水时，必需事前做好防护方法，尽可能降低污染，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。6、 维修时应尽可能保持户内环境雅静，严禁高声喧哗、散漫。不准随意动用户物品，不准在施工现场吸烟、吃东西。7、 维修完成后，立即清理维修现场并请用户进行验收。8、 用户验收合格后，请作户在维修单内署名确定。9、 用户署名确定后，向用户表示谢意，和用户道别，并轻轻退出房门，轻声关闭房间。10、 修结束后，维修人员必需将维修单妥善保留。四、 相关统计：维修单 GD/E-QE-001-005-01工程部工作手册变配电房设备巡检制度文件编号：GD/E-QE-001-006实施日期：8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0变配电房设备巡检制度一、 目标确保变配电设备设施安全运行。二、 适用范围各管理区域内（大厦）变配电站设备及隶属设施管理。三、 内容（一） 、高压系统1、 观察双回路高压进线电压是否正常，如偏差超出许可范围，要立即汇报上级部门及供电局用电监察。2、 观察高压进线电流、指示灯、声音是否正常，如发觉比正常值偏大或有异常现象，要快速查明原因，立即汇报上级部门及电器修理厂（委托维护单位）3、 观察直流屏电池电压、浮充电流是否正常，检验电池水是否在指定位置以内，如发觉电池水不够，要立即补足。 4巡视环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整齐。（二）、变压器系统1、 巡视变压器运行温度，高、低压电流是否正常，有没有噪声，如发觉和平时运行温度、电流有异，要立即了解，分析原因，作出正确应急处理，并上报上级部门，及通知委托维护单位来修理。2、 检验环境卫生及防鼠设施完整、环境整齐。（三）、低压配电系统 1、巡视各变电柜、馈电柜、联络柜、电容柜，观察各控制回路工作电压、工作电流、功率因数、指示灯是否正常，有没有噪声，并做好统计。 2、检验并清洁各电柜表面积尘。 3、检验环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整齐（四）、燃油系统每七天巡查一次燃油系统，统计储油罐及各日用油箱油位，总控制柜及现场控制柜控制状态，各电气开关及指示灯是否正常。其中第工程部工作手册变配电房设备巡检制度文件编号：GD/E-QE-001-006实施日期：8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0一、二项每二小时巡查一次，第三项每4小时巡查一次，将结果填写在电站运行统计表上。四、相关统计：电站运行统计表 GD/E-QE-001-010-01工程部工作手册发电机房管理制度文件编号：GD/E-QE-001-007实施日期：8月20日页码：共1页 第1页版本号码：A修改状态：0发电机房管理制度一、目标确保发电机在市网停电时能自动起动和良好运行。二、适用范围各管理区域内（大厦）发电机房管理。三、内容 1、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导同意，非工作人员严禁入内。 2、配电房值班员必需熟悉发电机基础性能和操作方法，发电机运行时，应作常常性巡视检验。 3、平时应常常检验发电机机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中贮备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常。 4、发电机半月空载运行一次，运行时间小于15分钟 ，平时应将发电机置于自动起动状态。 5、发电机一旦起动运行，值班员应立即前往机房观查，开启送风机，检验发电机各仪表指示是否正常。 6、严格实施发电机定时保养制度，做好发电机运行统计和保养统计。 7、定时清扫发电机房，确保机房和设备整齐。发觉漏油漏水现象应立即处理。 8、加强防火各消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备。四、相关统计： 发电机组运行情况统计表 GD/E-QE-001-011-01工程部工作手册停水处理规程文件编号：GD/E-QE-001-008实施日期：8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0停水处理规程一、 目标规范对停水事故管理。二、适用范围司属各管理区域内（大厦）。三、处理规程（一）、计划停水处理程序1、 不影响其它用户（单位）户内停水，用户（单位）可自行停水。需管理处帮助，应填写停水申请单，管理处应给予帮助。2、 影响其它用户（单位）停水，由申请人向管理处提出申请（填写停水申请单），管理处再征求其它关键用户（单位）意见，将停水安排在一个适宜时间，再通知到各个相关单位（对住宅则张贴通知到相关楼栋），停水范围较大时应出示公告，并将情况汇报企业主管领导和企业工程部。3、 因保养、维修等计划停水，由管理处负责安排停水时间，停水方案报企业工程部同意后，通知到相关用户（单位），并汇报企业主管领导。4、 计划停水通知应提前二十四小时公布。（二）、意外停水处理程序1、 发生意外停水时，管理处应在15分钟内确定是网内（管理范围内）停水，还是网外（市网）停水，并即汇报企业主管领导和企业工程部。2、 管理处维修技工负责处理网内意外停水处理，立即恢复供水。企业工程部提供技术指导和必需人力调配支援。3、 管理处维修技工负责了解意外停水原因，并向管理处领导、企业主管领导和企业工程部。4、 管理处负责在意外停水发生后12小时内向相关用户（单位）解释停水原因，必需时应在发生后立即向相关用户（单位）进行电话解释。工程部工作手册停水处理规程文件编号：GD/E-QE-001-008实施日期：8月20日页码：共2页 第2页版本号码：A修改状态：0 5、意外停水及处理情况应在运行统计中给予登记。四、相关统计： 停水申请单 GD/E-QE-001-008-01工程部工作手册停电处理规程文件编号：GD/E-QE-001-009实施日期：8月20日页码：共2页 第1页版本号码：A修改状态：0停电处理规程一、 目标规范对停水事故管理。二、适用范围司属各管理区域内（大厦）。三、处理规程（一）、计划停电处理程序1、 不影响其它用户（单位）户内停电，用户（单位）可自行停电。需管理处帮助，应填写停电申请单，管理处应给予帮助。2、 影响其它用户（单位）停电，由申请人向管理处提出申请（填写停电申请单），管理处再征求其它关键单位意见，将停电安排在一个适宜时间，再通知到各个相关单位（对住宅则张贴通知到相关楼栋），停电范围较大时应出示公告，并将情况汇报企业主管领导和企业工程部。3、 因保养、维修等计划停电，由管理处负责安排停电时间，停电方案报企业工程部同意后，通知到相关用户（单位），并汇报企业主管领导。4、 计划停电通知应提前二十四小时公布。（二）、意外停电处理程序