企业伦理学.ppt

企企业伦业伦理学理学 BusinessEthics1.我我们们生活在一个不确定生活在一个不确定时时代代2.走向全球走向全球伦伦理宣言理宣言世界正处于苦难中。这苦难是如此普遍、如此紧迫，因此我们不得不历数其表现形式，以便明白这种痛苦的深度。和平正远离我们而去这个星球正在遭受毁灭邻人们正生活在恐惧之中女人同男人正在彼此隔膜孩子们正在死去！3.我们谴责对地球生态系统的滥用。我们谴责贫穷，它使生命的潜能遭到窒息；我们谴责饥饿，它使人类的身体受到削弱；我们谴责贫富悬殊，它正用毁灭威胁着千万个家庭。我们谴责各国的社会不公；我们谴责对正义的忽视，它正把一些公民推向边缘；我们谴责混乱无序的状态，它正在控制我们的社会；我们谴责暴力，它正使孩子们死于非命。4.然而，然而，这这种苦种苦难难是不需要的。是不需要的。我们不需要它。因为一种伦理的基础已经存在。这种伦理为一种更好的个人和全球秩序提供了可能，并将引导社会摆脱混乱。我们都是尊奉世界诸宗教之训导和实践的男女信徒。我们肯定，在各种宗教的教导之中有一套共同的核心价值，这些价值构成了一种全球伦理的基础。5.我们肯定，对于一切生活领域，对于家庭、社会、种族、国家和各种宗教，存在着一种不可少的、无条件的标准。对于人的行为，已经有一些古老的准则，它们可见于世界诸宗教的教导之中，它们是一种可以延续的世界秩序的条件。6.我我们们宣布：宣布：我们是相互依存的。我们每一个人都依赖于整体的福利，所以，我们珍视生物共同体，珍视人、动物和植物，珍视对地球、空气、水和土壤的保护。我们对于自己所做的一切，都负有个人的责任。我们所有的抉择、行动和无所行动，都会产生种种结果。7.我们希望别人怎样对待我们，我们就必须怎样对待别人。我们承诺敬重生命与尊严，敬重独特性与多样性，以使每一个人都得到符合人性的对待，毫无例外。我们必须耐心和宽容。我们必须能够宽恕，从过去吸取教益，但绝不让自己受制于仇恨的记忆。我们必须彼此敞开心怀，为着世界共同体的事业而埋葬我们的种种狭隘分歧，实行一种团结一致和相互关联的文化8.我们把人类看作自己的家庭。我们必须努力做到既仁慈而又慷慨。我们不应该只为自己而活，而应该也为别人服务，永远不忘记儿童、老人、穷人、受难者、残疾人、难民和孤独者。不应该把任何一个人作为二等公民来看待或对待，不应该以任何方式去利用任何一个人以谋私利。男人与女人之间应该有平等的伙伴关系。我们应该避免任何一种性方面的不道德行为。我们应该抛弃一切形式的控制或虐待。9.我们决心致力于一种非暴力、主敬、正义与和平的文化。我们要放弃以暴力作为解决分歧的手段，绝不压迫、伤害、折磨或杀害其他人。我们必须努力争取一种公正的社会和经济秩序，在其中，每一个人都有同等的机会去充分实现其作为人的潜能。我们应该公平地对待一切人，避免偏见与仇恨，在说话和行动中充满真诚和同情。我们不应偷窃。我们应该摆脱权力、特权、金钱和消费的欲求之控制，去创造一个正义与和平的世界。10.除非个人的意识首先得到改变，否则，世界就不可能变得更好。我们发誓，要通过修炼自己的心灵、冥想、祈祷或积极的思维，来增进我们的意识。如果不冒风险、不作牺牲的准备，我们就不会有根本的改变。因此，我们决心遵守这种全球伦理，致力于相互理解，投身于有益社会、培养和平、善待自然的生活方式。我们呼吁所有一切人，不论是信教的还是不信教的，都来同我们一起行动！11.提出并制定全球伦理有必要吗？全球伦理已经提出，对于企业的未来发展意味着什么？假如你是企业高层决策者，你觉得有无必要将全球伦理意识融入决策中，为什么？12.美国大亨欺诈成风13.美国美国隐隐患重重，企患重重，企业业欺欺诈诈成成风风。大亨大亨编编造假造假账账，犹如鬼斧神工。，犹如鬼斧神工。或是虚或是虚报报收入，或是收入，或是隐瞒隐瞒亏亏空。空。前有前有环环球安然，后有默克世通球安然，后有默克世通一个接着一个，丑一个接着一个，丑闻层闻层出不出不穷穷。股票股票变变成成废纸废纸，引起一片惶恐。，引起一片惶恐。害苦众多股民，愁煞白害苦众多股民，愁煞白宫诸宫诸公。公。此此风风遏制不易，前途未卜吉凶。遏制不易，前途未卜吉凶。难难弄，弄，难难弄！弄！14.15.现实中的道德挑战利用内部消息在股票交易获取巨额利润继续推销明知有可疑副作用药品或食品为争取定单支付巨额贿赂即使有适用技术也不对环保作保护投资不平等甚至歧视员工假冒伪劣商品盛行等证券市场的违规操作广告的真实性与道德导向16.中国商业的道德危机食品:南京冠生圆月饼事件金华火腿事件大头奶粉苏丹红一号等等美酒入我喉，浑身抖抖抖，若问是何故，原来是假酒拖欠民工工资“中国矿难”基金黑幕上市公司造假帐(银广厦、蓝田股份、仪科惠光等股份企业的假帐)多得难以统计的假药神奇的保健品（大连珍奥核酸）药品销售的“回扣”17.丰田广告18.立邦漆滑倒盘龙19.对失败企业的分析大败局一书对瀛海威、秦池、爱多、玫瑰圆、飞龙、巨人、三株、太阳神、南德、亚细亚这十家著名企业之败局分析，得出三大原因。原因一：普遍缺乏道德感和人文关怀意识原因二：普遍缺乏对规律和秩序的尊重原因三：普遍缺乏系统的职业精神20.中国“企业家经济”到来了吗？“企业家经济”的三个基本特征：大量的中型现代企业管理作为一门专门技术应用，职业经理人出现在经济生态圈形成成熟而健康的经济道德秩序21.中国企业家要真正成为这个社会和时代的主流力量，那么首先必须要完成的是塑造中国企业家的职业精神和重建中国企业的道德秩序。22.涉及的三个问题1、企业经营不应该讲伦理，要谋求利益最大化2、企业经营和伦理无关3、企业经营应该讲伦理，追求利润应与伦理结合23.流行的神话-一些传统的观念神话1：伦理与经营无关神话2：企业的目的是利润最大化神话3：所有者利益至上神话4：人是最重要的手段神话5：只要守法就足够了神话6：讲伦理与追求利润是对立的神话7：处理内外部关系靠的是技巧神话8：讲伦理是为了装饰门面企业伦理的切入对这些“神话”有什么样的冲击？24.论语+算盘日本企业家涩泽荣一讲:“拨算盘是利，读论语是道德。余则相信论语、算盘二者，应该相伴随，相一致，故咀嚼论语的教论以为处事之信条。25.企业伦理学的课程大纲企业伦理引言企业伦理的基本理论（哲学部分）现实中的伦理议题（企业运行中的道德探讨）企业的伦理建设（伦理战略与伦理决策）26.教学目的1、熟悉伦理道德与企业管理之间的内在关系，懂得企业的信誉是企业的首要资产；2、掌握和了解经济管理领域中的基本伦理原则、企业制度的伦理原则以及企业管理的道德准则；3、能够初步运用上述伦理原则对各种经济制度或经济管理行为进行道德评价并提出政策性的改进建议，能够初步对经济管理领域中发生的具体伦理问题进行分析并提出解决问题的对策；4、了解企业伦理建设的要素和一般程序。27.第一章导论企业伦理学（BusinessEthics)是近二十年兴起的一门新的交叉应用学科。在国内也被称为“经济伦理学”、“商业伦理学”或者“管理伦理学”。管理理论与实践的伦理化趋势已经被称为管理科学发展的第三个里程碑。也有人说“企业伦理从名字上看就是一个矛盾”。28.导论中需要阐述的问题1、什么是伦理学？2、企业伦理学是一门什么样的学科？研究对象是什么，要解决什么问题？3、企业伦理学的起源与发展；4、企业伦理与一些学科的关系和区别。29.第一节万学之魂：伦理学一、伦理学的研究对象是伦理道德1.1伦理（源自希腊文）道德（源自拉丁文）经常换用连用，但有区别1.2伦理道德是以“善”与“恶”为核心概念的行为规范体系30.2、伦理学的任务2.1伦理学科的产生西方产生于古希腊，亚里士多德为创始人。传统伦理学重点在正当与善（目的、幸福），以人格、德性、至善为中心；现代伦理学以行为规则、正当、正义为中心。中国伦理思想源远流长，孔子和儒家学派的产生是其标志。“内圣外王”。但不表现为现代意义上的学科形态。31.2.2伦理学的性质与任务及分类2.2.1伦理学的分类描述伦理学道德现象的描述再现元伦理学分析伦理学，理论规范伦理学探讨善与恶、应当与不应当、研究道德的来源、本质及规律。是伦理学的核心部分。2.2.2伦理学的主要任务从善恶的角度探讨如何做人，回答何为正当或应当做什么。a.什么样的欲望和追求是合乎道德的或善的b.应当采取哪种行为来实现这些东西32.2.3道德与法律道德规范与法律规范有相当大的重合制裁手段不同。法律为硬约束，道德为软约束。道德对行为动机前起作用，法律对行动后果起作用。道德成本低于法律法律有局限，实施有难度33.2.4道德判断与选择道德判断是应用道德标准对事实加以评价的结果。每个人都有自己的道德准则34.救生艇怎么用？讨论一艘船在海上航行，很快就要沉没。船上载有12人，但只有一只至多能乘6人的救生艇。这12人分别是：72岁的老医生、患绝症的小女孩、船长、妓女、精通航海的劳改犯、弱智的男孩、青年模范工人、和尚、贪污的国家干部、企业经理、新近暴发的个体户以及你自己。条件：1、不能改变此种处境。你作出的安排绝对有效，大家无条件服从35.救生艇怎么用？讨论2、我们不知道别人更多的情况3、方案的选择上也有两个条件：第一不能采取随机和偶然的办法，比如抽签；第二，不能放任自流，不提倡“适者生存”的丛林法则。请问你将怎么安排？36.2.5道德标准道德标准涉及到与人类福利息息相关的事物。道德标准不为个别权威团体创造修改超越只顾自己的自我中心主义道德标准建立在公正思考的基础上与具体的情感和语词相关。如愤怒、叛逆37.2.6令人痛苦的道德困境假如孔子母亲盗窃？孔子怎么办道德困境是指一种左右为难的情形-各种道德标准相互矛盾，却又不能偏废其中的一种。为什么存在？伦理的相对性2.6.1角色：道德主体的多样性常常在不同的的领域充当或扮演不同的角色，遵循不同的道德规范2.6.2复杂：道德关系的多维性2.6.3差异：道德规范的多样性38.第二节企业伦理学的产生1、企业伦理的三个发展阶段1.120世纪5060年代酝酿与欧美（对企业社会责任的关注）；1.27080年代形成于美国；1974年11月在美国堪萨斯大学召开了第一届企业伦理学讨论会，标志企业伦理学的正式成立1.380年代末90年代初始全面发展，理论和实践方面有重大突破。39.2、欧美公司伦理建设的情况世界 500强，95%的公司有成文的伦理守则；60%以上的美国大企业和50%的欧洲大企业设有企业伦理机构；美国制造业和服务业前1000家企业中，20%聘有伦理主管；90年代中期，40%左右的美国企业进行了伦理培训。40.3、国外企业伦理教学研究状况1987年，John Shad捐款2000万美元给哈佛商学院，倡议开设“决策与伦理价值”课程，HBS从1988年起开设；截止1993年，美国90%的商学院开设了企业伦理方面的课程；80年代以来，企业伦理学方面的研究机构、出版物在美国、加拿大、欧洲、南美、中东、日本、韩国纷纷问世。96年美国最佳10所商学院概括的9门MBA核心课程中，企业伦理学榜上有名。41.4、国内情况1997年5月，合肥荣事达集团在北京公布企业竞争自律宣言，当年的全国十大经济新闻99年7月，33位企业家代表在人民大会堂发布信誉宣言：“带头做到守信用、讲信誉、重信义”国内相当一部分大学开设了企业伦理课程42.5、企业伦理兴起的原因和发展动力自60年代以来欧美企业界出现了大量不道德的工商活动，最终导致一系列惩罚性的法律。企业为此采取的对策或伦理战略，称为“强调守法的企业伦理战略”，简称“守法战略”高效管理与管理学自身发展的需要。协调利益冲突的伦理问题放在首位。企业为此采取的对策或伦理战略，称为“强调信誉的企业伦理战略”，简称“信誉战略”43.20世纪60年代后西方发达国家的社会历史称为“工业化扩展时期”、“工业化成熟时期”或向“后现代化社会”转型。社会经济特征：在社会经济结构方面。第三产业即服务业迅速发展，消费转向服务性消费。在社会组织结构方面，非营利部门包括政府扩张加快，社会成为公众的社会。客观上要求企业超越经济目标承担广泛义务。44.中国的经济改革更呼唤企业伦理企业失信于民成熟社会-向后工业化发展国际化发展市场的开放市场经济体制的推进地球环境问题信息技术的广泛应用和人的权利以及法律的完善。45.第三节什么是企业伦理学一、企业伦理学的定义1、欧美学者的观点：广义的观点认为企业伦理学是研究经济体制、企业与环境、企业与社会、企业与政府的关系、企业的社会责任、公有化与私有化以及经济发展与伦理的关系的学科。代表人物是堪萨斯大学经济伦理中心主任理查德.T.德.乔治教授和美学者G.恩德利。特点是着重于宏观。46.狭义的观点认为企业伦理学是研究企业与消费者、雇员、股东、竞争者之间的伦理关系，其关键在于“分清管理者和其他雇员商务决策中的责任和困惑”，培养“个人的道德推理能力”。特点在于突出企业经济行为道德的具体规范研究。47.2、我们的观点：-是研究企业在一切经营管理活动中的道德现象的科学；-是应用规范伦理学的方法和目的来探讨具体的企业（管理）道德问题。48.二、企业伦理学的具体任务从目前看，探讨的基本问题大体为以下五方面：企企业伦业伦理学的价理学的价值值理理论论基基础础；现现代企代企业业的道德地位的道德地位企企业责业责任任企企业业利益相关者利益相关者企企业伦业伦理准理准则则49.三、企业伦理学与相关学科3.1企企业伦业伦理学与管理学理学与管理学3.2企企业伦业伦理学与企理学与企业业文化文化3.3企业伦理学与经济法学50.案例讨论谁来负责 2月22日下午，47岁的吴淑敏准时来到北京炜衡律师事务所，同时赶到的还有她的27名“同伴”。“我们要起诉同仁堂！”吴淑敏说。吴淑敏们都曾经是清火良药龙胆泻肝丸的长期服用者。但在服用一段时间后，却开始出现夜间尿量比白天多的现象，并有口渴、乏力、贫血、食欲减退、恶心等症状。到医院诊断的结果也惊人地近似：B超时发现双肾缩小，肾穿刺症理诊断为马兜铃酸肾病。后来他们发现，龙胆泻肝丸中的一种重要原料关木通即含有可导致肾病的马兜铃酸。为此，他们决定起诉拥有335年历史的老字号同仁堂。51.2月22日，20多名受害者在一张委托授权书上签下了自己的名字，正式委托炜衡律师事务所的李肖霖律师当他们集体诉讼的代理人。像很多病友一样，今年不到50岁的傅女士现在不得不戴上厚厚的口罩。因为肾衰竭，她的抵抗力急剧下降，对正常人来说可能是很轻微的一次感冒病毒侵袭，对她来说可能就是致命的灾难。“你无法感受到，一个正常人突然变成了废人的那种可怕经历。”傅说。52.几年前，傅女士开始出现服用龙胆泻肝丸之后的不适症状。自那以后，她因为身体虚弱已无法正常上班，“包括我的饮食起居都无法自理，要让丈夫甚至孩子来照顾。我成了一个废人。”从确诊为尿毒症至今，傅女士已花费了近20万元的治疗费。这对傅女士一家来说是一笔沉重的负担。“只要得上这种病，就等于被宣判了无期徒刑。”去年8月，吴淑敏做了肾移植手术，但这只能保住她的生命。她现在必须定期到医院复查，并终身服用药物。为看病，吴淑敏已经欠了10多万元的债。53.46岁的王春华在去年看到媒体有马兜铃酸可致肾病的报道后，才明白，自己一直服用的药物居然是肾病元凶。“当时我就动过提起诉讼的念头，但对具体要告谁，官司能不能打赢，我心里没底。”她说。春节前，几位患者几经周折找到了中国政法大学副教授卓小勤，希望他能够提供维权帮助。卓曾经在轰动一时的“胡万林非法行医案”中为受害人辩护。学医出身的卓小勤在医疗卫生法律方面素有研究，曾参与卫生部多部法律的起草工作。54.由于代理集体诉讼工作量非常大，卓小勤找到炜衡律师事务所，希望能一起为这些受害者提供法律援助。2月1日，10多位受害人在炜衡律师事务所开了第一次见面会，内容是商议如何提起集体诉讼。“我们很多人事先都不认识，都是在各医院肾科治疗的病友一个通知一个的。”王春华说。李肖霖律师告诉记者，代理此案，事务所仅象征性地收取了一些费用，“此案暴露了我国现行的医药法律、医药监督管理等一系列的制度弊病，我们希望能引起有关政府部门的重视并促使其最终解决这些问题。这是我们更为看重的社会效益 55.同仁堂：我同仁堂：我们们已已经经尽到了法定尽到了法定责责任任 2月23日，记者就此事采访了北京同仁堂（集团）有限责任公司。该公司党委综合办公室主任金永年称，公司尚未得到有关消费者准备提起集团诉讼的消息。“作为一家值得信赖的老字号企业，我们认为自己在龙胆泻肝丸事件上为消费者尽到了法定的责任和义务。消费者提起诉讼是法律赋予他们的权利，但起诉的主体是否成立，以及具体的事实认定和法律关系，仍然要以法庭的最后认定为准。”金永年说。56.金永年强调，中华人民共和国药典相当于制药的法律，同仁堂集团二厂生产的龙胆泻肝丸是严格按照药典配方，并根据药品管理法的规定上报审批、生产和销售的产品。“我们认为，企业严格按照法律进行生产经营，不应为此承担法律责任。”“药品都有可能对人体造成不良反应，但只要遵医嘱适时适量地服用，不会对身体造成过大伤害。具体就龙胆泻肝丸而言也是如此。”金永年解释说，“而且，同仁堂早于2000年就向有关监管部门报告了马兜铃酸可能导致肾病的情况，并于2001年下半年向国家有关部门提出申请，要求用不含马兜铃酸成分的木通代替关木通。”57.“药品不良反应监测管理办法仅仅要求企业对药品的不良反应作出报告，并没有规定其他的法律义务和责任。从这个角度讲，我们认为同仁堂已经对患者尽责了。”金永年说。但既然企业早就作过报告和改变配方的申请，为何药监部门却未采取相应的补救措施呢？“作为被监管的企业，我们无权评说这个问题。”金永年回答说。58.有的国家颁布专门的法规，由各药品生产、进口企业按年销售额的一定比例提取药品不良反应基金，用于受害者的救济、不良反应监测、研究事业的发展。“我们早就呼吁过，国家有关部门应当建立类似的药品补偿制度。尽管同仁堂不应为该事件承担过多责任，但现在已经给同仁堂的声誉造成了难以挽回的损失。”在这家老字号工作了10年的金永年痛心地说。59.讨论：1、同仁堂有没有责任？2、企业守法就够了吗？3、同仁堂是否有不道德行为4、你如果是同仁堂的总经理你将怎么办？60.第二章企业的目的与道德性工商活动的主体是企业及其成员。本章讨论的问题主要是：1、企业是什么样的组织？它具有哪些特征？2、企业的目的应当是什么？它与利润的关系如何？3、什么是企业的道德性？61.第一节企业组织的特征1.1企业组织的特征企业组织是人们在生产中创立的、以有效配置和激励约束人为目的、协调分工的经济制度。一方面，企业作为一个独立的法人或作为市场体制中的独立生产者，企业不同于市场经济，而类似于计划经济。本质是一个由企业家指挥协调生产的层级组织。62.但另一方面，就企业的所有参与者及其相互关系而言，企业制度又体现了市场经济体制以契约为核心的平等交易特征。这时企业在本质上可以看作是以企业家为中心、各种利益相关者之间的合约。见下页图示63.企业是以企业家为中心签约人的合约消费者社会管理者企业家员工股东土地供应者供应商银行政府64.结论：企业组织具有两重结构。对内，企业具有层级组织的形式，并以计划和指令作为交易方式来解决企业内部的资源配置和人的激励。对外，企业又是一个平面组织，并以平等的契约作为交易方式来解决企业外部的资源配置。65.1.2企业的根本目的1.2.1企业的根本目的企业的根本目的之一就是要提高经济效率亚当.斯密和马克思的分工理论科斯的交易成本理论企业的根本目的之二是满足各个利益相关者的需要需要制定合作与竞争的基本规则,激励和约束企业以及参与者66.1.2.2对利润最大化的分析与社会利益不一定一致忽视了利益相关者的利益可能导致短期行为实践上所有权与经营权的分离，可能导致两者目标上的不一致。企业成员的利益可能被忽略。67.第二节企业理论中的人性关怀2.3.1企业经济行为的公正原则问题帕累托最优状态定律(Paretooptimality)2.3.2企业经济的外部非经济性问题外部效应是当一个行为主体的经济活动在不受市场价格调节的情况下,对他人福利产生的影响.有利于他人被称为外部经济性,反之为外部非经济性.科斯的产权杠杆理论68.沱江沱江发发生特大生特大污污染事故染事故 川化股份面川化股份面临临巨巨额赔偿额赔偿？3 3月月2 2日，四川省日，四川省环环保局在接到事故保局在接到事故报报告后，立告后，立即即组组成成3 3个个调查组调查组赴赴现场调查处现场调查处理。通理。通过过排排查查和和监测监测表明，引起表明，引起这这次沱江水次沱江水质质特大特大污污染事故染事故的主要原因是，川化股份第二化肥厂在的主要原因是，川化股份第二化肥厂在实实施技施技改改调试过调试过程中，程中，设备设备出出现现故障，故障，导导致氨氮致氨氮严严重重超超标标排放。加之今年沱江枯水期水流量排放。加之今年沱江枯水期水流量严严重减重减少，地表水自少，地表水自净净能力差，能力差，导导致了致了这这次次污污染事故。染事故。事故事故发发生后，四川生后，四川组织组织上游水上游水库紧库紧急急调调水水用于沱江冲用于沱江冲污污。截至。截至3 3月月9 9日日1010时时已下泄流量已下泄流量约约2.72.7亿亿立方米。据立方米。据环环保部保部门门的技的技术术人人员员介介绍绍，目前目前处处于枯水期，水流速度慢，加之放入的水于枯水期，水流速度慢，加之放入的水并不是太多，去并不是太多，去污污速度并不快速度并不快。69.川化股份位于沱江上游100公里处成都市郊清白江区，是当地的纳税大户。据当地农民称，川化股份污染沱江已有多年的历史，清白江人都戏称自己为“毒人”。而几乎年年枯水期沱江里都会有大量的鱼死掉。在川化股份废水排入沱江的入口处，一位老大爷指着江两岸已经枯萎的树木痛心地说，这些树这两年全部死掉了。具有讽刺意味的是，根据川化股份公司2003年报称，去年公司克服了造粒硝氨政策性停产以及第二化肥厂大修和技改致使装置有效作业时间大幅度减少等困难，通过狠抓装置的安全稳定运行、装置技术改造和新项目建设，特别是及时地抓住了主导产品市场改善的有利70.时机，加大市场开拓力度，全面完成了年初董事会提出的方针目标和各项工作任务，取得了可喜的经营业绩。报告期内，公司实现主营业务收入109963.75万元、比上年增长9.51%，实现净利润8455.39万元，比上年增长40.74%。显然，川化股份到目前也仍然强调的是如何争取尽快恢复生产。据当地一位罗姓律师称，川化股份作为一家上市公司，既没有对设备故障的原因做任何说明，也没有对内江、简阳、资中等三地受害群众表示道歉。这位律师进一步表示，现在不少企业和地方政府，为单纯追求政绩和GDP的增长，不惜牺牲环境和破坏资源，这样的发展模式无异于饮鸩止渴。对于公众公司的上市公司来说，更应注意公众形象。71.沱江污染造成的损失到底有多大？目前还没有一个完成的统计。3月3日，在四川省政府召开的情况通报会上，有关部门表示直接经济损失为160万元。但资中环保局的曾姓局长向媒体介绍说，资中的直接、间接经济损失已经上千万元。资中从附近水库铺设临时管道花了几百万元，送水车的费用也不小，加上从沱江取水的企业已经停止生产、学校放假等。而内江作为中等城市，损失更大。据记者了解，内江不但铺设了临时管道，如果再加上从更远的地方取水，费用则更为昂贵。加之茶楼、网吧、歌舞厅和相关企业关门歇业，损失则更为庞大。72.据记者了解，在是否向川化股份赔偿问题上，内江等地政府颇为踌躇。最初的消息显示，内江等地要向川化股份赔偿几千万元，但在省政府工作组进驻后，内江各方面统一了口径：事件处理完后再谈赔偿。不过，据记者从多个渠道获悉，已有民间有识之士表示将向川化股份寻求赔偿。一方面是因为民众的生活因此受到了很大影响；另一方面是要让那些以牺牲资源和环境的企业付出沉重代价。73.在美国，企业如果违反了消费者的利益，究竟要付多少罚款？根据美国裁判委员会的资料，罚款的多寡由一组因素决定。这组因素包括：企业是初犯还是前科累累？是否曾向有关方面举报罪行？是否愿意承担责任？是否与有关方面合作？是否有有效措施防止或监察不法行为？74.违反消费者利益罚款数目（单位：万美元）最多最少有防止犯罪措施，举报，肯负责27468.5只有防罪措施1096548无措施、无举报、不合作、不肯负责27401370无措施无举报不合作不负责高层参与5840274075.实例 Acme公司被裁定邮政欺诈罪。控方指出Acme一贯滥收那些损坏了租赁汽车用家的维修费用，同时也收取了一些用户无需负责的维修费用。在未被法庭定罪之前，Acme已归还那些被多收取费用的顾客总数接近4000万美元的巨款。法官引用了“1991年联邦裁决指引”作为裁判的基础，下令Acme缴交685万美元，约为顾客损失总数的一半。76.2.3.3企业经济行为中败德行为的形成条件问题博弈论以及信息经济学的观点信息不对称问题2.3.4企业是运行着的制度,道德与价值是其中一部分新制度经济学家诺思的观点内在制度与外在制度77.2.3.5协作是企业集体行动有共同的愿望,共同行动就会发生有选择的激励2.3.6企业追求发展的价值问题经济发展更需要关注人的精神需要和伦理追求.玛丽.福莱特利益相关者理论78.结论首先，社会资源稀缺性,引发资源配置与交换分配的矛盾和冲突.必然在交易中形成利益观、公平观和交易观等其次，经济活动普遍存在生产什么、生产多少、怎样生产以及为谁生产几个基本问题，解决这些基本问题必然要考虑生产的公开性、交换的正义性和分配的公平性等伦理问题，必然产生一些经济上的伦理要求来调节利益冲突和矛盾。79.第三节管理学对企业道德本质的揭示3.4.1人是管理学产生和发展的起点对人性的不同理解是管理学发展的阶段性差异所在Z理论的观点3.4.2企业作为责任主体的责任内涵行为管理理论的认识企业的责任包扩经济责任、社会责任和环境责任80.3.4.3企业行为的原则与规范近代管理理论的协作的团体主义对企业管理者的道德素质研究宽容、友善、勤奋、守信、良心、公正、忠诚等被视为企业领导人应当具备的道德品质3.4.3管理过程是道德原则的实践过程在企业中如何以人道主义为核心的道德原则进行人道管理,是管理学研究的重点.81.哈罗德.孔茨在管理学中认为：企业的最高原则是履行企业的社会责任，企业人员的行为应当符合社会的公共利益如何实践管理伦理原则孔茨的四点建议：伦理制度化企业和高校的伦理教育决策的公开性，对不道德的揭露企业成立伦理委员会管理实践中的道德困惑82.3.4.5“凭良心”的伦理化管理模式F.K.索能伯格提出此模式。他认为企业成功的六个条件：寻求办法使员工具有奉献精神，对奋斗目标有激情创造环境激发员工的创造力和创造精神确定公司的首要任务，确信公司的存在是因为向客户提供了最优质服务有能力适应不段变化的市场通过与其他企业合作为公司建立灵活的机制理解企业只有与员工、供应商、客户之间相互信任，才具有凝聚力。83.第四节企业的道德性特征4.1企业是一个利益集合体企业是群体狩猎经验的现代复制品企业的契约关系是企业利益关系的具体体现企业的责任关系:一是主动忠实契约的规则责任;二是发自良心与义务的道德责任企业是一个由利益关系、契约关系和责任关系所构成的经济关系体84.4.2企业是一个责任实体经济全球化使企业(特别是跨国公司)对于社会影响大于任何社会组织.企业的道德立场、决策和行为对社会道德水准和人们的价值观有非常而直接的影响4.3企业是一个目标实体企业经济目标的缺陷企业道德目标是经济目标的调节器85.结论:以上论述可知,企业既是经济实体也是伦理实体,既具有经济性又具有道德性.企业经济行为与伦理行为不可分,企业经济价值与道德价值也不可分企业作为市场经济的行为主体和核心,是通过道德的使用和配置各种资源,使之产生可持续的经济效益,实现企业的道德价值86.第三章企业伦理的基本理论企业伦理学是一般规范伦理学在经济管理领域的应用，因此一般规范伦理学的理论在企业经营中也起作用。本章主要讨论以下几个基本问题：中国传统的伦理思想目的论的基本原则和方法以及缺陷义务论的基本原则和方法以及缺陷正义论的基本原则和方法以及缺陷87.我国传统伦理思想道家两种作用的关系：道法（道的作用）、人法（人的作用）。1）道法道：规律系统，原理系统。或统一的同一规律在不同事物中产生的一系列的作用形式。原意：万物的本原。道的主要特性：道作用于一切事物。在道的作用下，整体是和谐的。道的作用是巨大的、完美的、高超的、自为的。88.道家：人法以道法为人法。以此实现个体和整体的和谐。核心思想l“知道”、“法道”、“用道”。l实现规律系统的无扰运行（规律无扰）。如：“道法自然”“太上（不）知有之，其次亲之，其次誉之，其次畏之，其下侮之”“治大国若烹小鲜”89.道家：人法天长地久的原因是，“后其身而身先，外其身而身存”。“毋意，毋必，毋固，毋我”。“无为而治”。“上德不德，是以有德；下德不失德，是以无德”。90.道家的道德观l道本德末。“故失道而后德，仁，义，礼”。l老子的观点：整体失衡，原因：个体利益的自我意识和自我维护，对局部规律的局部运用。解决方法：按整体规律系统的需要去行动；回到没有自我意识的自然状态（如同无生命的自然界、有生命但没有自我意识的自然界）。道家的错误消极遁世；反对进步。马克思：事物的特殊性构成事物的本质。人类社会有不同于自然界的规律。91.儒家的基本思想1.强调秩序和品德n认为社会只要保持秩序，就可以解决问题。（得道，恢复道）n关键是品德，即符合秩序（道）的普遍准则。“民不敬我能，而敬我公；民不畏我严，而畏我廉”（作为国家管理者）。“允公允能”。n秩序：君君臣臣、父父子子。（三纲：君为臣纲、夫为妻纲、父为子纲）n品德：仁、义、礼、智、信。（五常）92.儒家的基本思想为仁五德：恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮；宽则得众；信则人任焉；敏则有功；惠则足以使众。公平、公正的思考方法，即推己及人的“絜矩之道”：“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”“黄金法则”：Treatothersaswhatyoulikeotherstreatyou(Bible-Matthew7:12)金字塔的最高点，人类行为的伟大准则。93.儒家的基本思想2.伦理实施：道德教化、个人修身。l道德教化。“三纲领”：“大学之道，在明明德，在亲（新）民，在止于至善”（大学经一章）。l“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格（来）”（论语卷一，为政第二）。l个人修身。“八条目”：格（来，条理化，格式化）物致知诚意正心修身齐家（道德齐家）治国平天下（积极入世）l格物致知、诚意正心的修身思考方法：知止定静安虑得。（六步思考法）l高层管理者的表率作用是关键。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，“（君王、高层管理者）一家仁，一国兴仁；一家让，一国兴让”。（集权组织的特点）94.儒家的人法与错误人法“中庸之道”，和谐、符合规律。“不偏之谓中，不易之谓庸”，“中者，天下之达道；庸者，天下之定理”。错误重义轻利、德本财末。“君子喻于义，小人喻于利”，“德者本也，财者末也”。与儒家是社会政治学说有关。重秩序、重内涵，轻沟通。“学而时习之，不亦悦乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎”。“酒香不怕巷子深”。过分强调伦理德作用。95.孙子兵法（孙武）文武并治。“令之以文，齐之以武”。“修道保法”。伦理导向的多样性（与企业伦理相同）对内、对争取对象讲“道”即道义，为兵战“五事”之首：道、天、地、将、法。对兵战之敌则不讲诚信。“兵者，诡道也”，“兵以诈立，以利动”。战争超出了一般道德的调节范围。整体重于局部。超出局部，从社会政治、民众利益的大局分析战争。“故知兵之将，民之司命，国家安危之主也”。96.孙子兵法（孙武）不能拘泥于个别价值、僵化执行（上德不德）。为将“五危”：“必死，可杀也；必生，可虏也；忿速；可侮也；廉洁，可辱也；爱民，可烦也”。重视将帅的道德修养。为将“五德”：智、信、仁、勇、严。决策标准：保护民众和国家、君王利益。“进不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主”。以规律为最高决策准则。“战道必胜，主曰无战，必战可也；战道不胜，主曰必战，无战可也”。97.墨家兼爱互利。“爱人不外己，己在所爱之中”，“利人不外己，己在所利之中”。无等差的爱，“兼以易别”。98.二、影响企业伦理的主要道德理论从“跳河自杀”案例讲起主要的道德理论有：目的论（后果性原则）义务论（非后果性原则）正义论99.1、目的论（teleolgical)原则也称后果性原则判定一个行为在道德上是否正确，主要看它所产生的结果是否好，从而决定它是否能成为一个道德规范。主要有两种：利己主义和功利主义。后果性原则的核心问题是“行为给谁造成了后果？”或“结果是对谁而言？”100.1.1利己主义（egoism)是注重自我利益的一种标准。奉行的原则是：决策的目的是只在于给利益方带来好的结果。“己”可以是一个人，也可以是一个团体或集体，甚至可以是一个地区或国家。不管其他各方的利益，不必然损害其他方。但利益方（自我）以外的益处不在考虑范围。101.又区分为极端利己主义和开明的（合理）利己主义。极端利己主义考虑短期效益，而开明利己主义考虑长期利益。极端利己主义不可取，而开明利己主义会考虑预计成本大于收益。亚当.斯密认为,当一个人追求长期的个人利益时,对社会最有利.102.伦理批判:极端利己主义无视他人的权益，违背公认的公平原则，从实践看，他必然损人利己.开明利己主义还是需要条件支撑，也不能必然地协调自我利益与他人利益的冲突。103.1.2功利论又称功利主义。是一种将功利或效用当做行为原则和评判标准的伦理学主张。在应用伦理学中影响最大。边沁、洛克、穆勒、杜威、胡塞尔、海德格尔等人是代表。功利论分为行为（ACT）功利主义和准则（RULE）功利主义104.功利主义用“最大多数人的最大利益”来代替“自我利益”，作为最初的出发点和最终目的。也称为最大幸福原则。一方面强调了效用和效率，另一方面，它也强调人的精神追求，强调某种平等原则和利他主义的最大多数的最大幸福原则。105.行为功利主义是只从行为的短期后果去判断，或说考察某种行为的总体后果。准则功利主义是从行为的的长远后果去判断，或者说是考察一系列行为的总体后果。功利主义的特点是对几种行为进行成本利润分析，选择最大效用或最大利润的行动方案。106.伦理批判：根本缺陷是未能说明道德上的公平。一个企业决策的所有后果很难预测。许多决策的后果因缺少普遍衡量单位而难以进行成本收益计算。“最大多数人的最大幸福”原则可能对一些人造成伤害。一个决策产生的效用对某个利益相关者集团内各成员是不均衡的。107.2、义务论也称为非后果性原则。它在评价人的人们的行为时，是基于原因、动机而不是结果。在西方应用较广。出自康德和罗斯。看重对个人的正当权利的尊重或者说是出于义务，与结果无关。只有出自于义务的行为才具有道德价值。108.2.1康德的义务论道德义务的基础是一种象科学或物理定律一样的理性和普适性，康德称为“绝对命令”。绝对命令的第一个公式为“除非我能使我的意志将行为准则变成普遍适用的定律，否则我就不应该采取行动”绝对命令的第二个公式是“不论对自己还是对他人，在采取行动的同时应当永远把人视为目的，永远不要把人看作是手段”。109.2.2罗斯的义务论罗斯主张义务是有条件或者相对的。义务是当然的，应自觉承担，但不能不顾实际情况。有条件或相对，是指在例外的情况下，一种义务可以被另外一个更高的义务所超越，一个道德原则可以为另外一个更高的道德原则牺牲。110.伦理批判：康德的绝对命令在遇到道德两难时便难以处理。“己所欲”，就可以“施于人”吗？罗斯的例外情况怎么区分？是什么使一个义务比另外一个更迫切？荷兰赌场的案例111.3、正义论v正义论是指：一个人在道德上的正当是正确的或正当的，当且仅当它符合正义或公平的原则。v强调的是作为公平的正义，并优先考虑的是权利和善。v出自现代哲学家约翰.罗尔斯。112.罗尔斯认为，作为制度的行为规范的道德基础是正义或者公平，正义或公平的主要内容在于分配。罗尔斯认为，可以分配的所有社会价值分为(1)人的基本权利,(2)社会和经济利益。他的正义原则有两个：平等自由原则机会的公正平等原则和差别原则的结合1