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广德三中心理咨询手册（吴相德）
目 录
一 心理咨询中保密标准
二 心理咨询师责任、权利和义务
三 求援者及其监护人责任、权利和义务：
四 学校心理咨询标准
五 11条不合理信念
六 艾利斯ABC理论
七 埃里克森人格发展阶段特点
八 艾里斯——理性情绪诊疗法
九 抚慰好友“心理手段”
十 常见心理防御机制及其特征
十一 弗洛伊德精神分析理论有哪些特点
十二 精神分析理论
十三 罗杰斯人本主义理论及在教育领域贡献　　
十四 皮亚杰儿童心理学
十五 皮亚杰认知发展理论
十六 人不合理信念解析
十七 人格发展八段论  
十八 认知—行为疗法理论和实践应用
十九 心理防御机制特点和种类
二十 依恋理论详解
二十一 贝克认知诊疗法
一 心理咨询中保密标准
　　心理咨询从业人员和机构须遵守保密标准。保密不仅包含咨询内容，一样也包含心理诊疗。在心理诊疗中，咨询人员搜集到全部相关来访者资料，包含个人生活、成长情况、个人成长过程、个人恋爱、婚姻、交友、工作等情况，均在保密之列。咨询人员未经来访者同意，绝不可将这些个人资料泄露给她人，包含来访者亲属。另外，对来访者心理测量结果和诊疗也属保密范围之内，全部要受职业道德中保密标准制约。
　　但在咨询过程中，一旦发觉来访者有危害本身或她人情况，必需立即采取必需方法，预防意外发生（必需时应通知相关部门或家眷，但应将相关保密信息暴露程度限制在最小范围内）。心理咨询师在接收卫生、司法或公安机关问询时，不得做虚假陈说或汇报。
　　如有必需，咨询师能够和来访者签署保密协议，经典保密条款以下：
　　"对于您向我提供信息，我绝对严格保密，没有您书面同意，我绝对不会泄露出去。然而，依据法律要求，当您自己或她人生命受到威胁时，或您违反了当地法律法规——比如《未成年人保护法》时，我无法确保绝对保密，因为这么我可能会涉嫌违法。假如我需要和同事讨论对您实施咨询，我会尽力隐瞒相关您身份信息，包含使用化名。"
　　相关是否能够在咨询中使用录音和录像设施，咨询师会被要求使用录音设施，因为咨询谈话带有诊疗和处方性质，你极难想象医生开处方会没有统计，这是对来访者权利保护。当然，录音、录像内容也在保密之列。是否采取这么方法需要咨询师和来访者约定。
假如咨询人员或机构违反保密标准，来访者能够选择诉诸法律。
二 心理咨询师责任、权利和义务
（一）、咨询师责任
　　1、遵守职业道德，遵守国家相关法律法规；
　　2、帮助求援者处理心理问题；
　　3、严格遵守保密标准，并说明保密例外。
（二）、咨询师权利
　　1、有权利了解和来访者心理问题相关个人资料；
　　2、有权利选择适宜来访者；
　　3、本着对来访者负责态度，有权利提出转介或中止咨询。
　　4、一直访者介绍自己受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；
（三）、咨询师义务
　　1、遵守咨询机构相关要求；
　　2、遵守和实施约定咨询方案各方面内容；
　　3、尊重来访者，遵守预约时间，如有特殊情况提前通知来访者。
三 求援者及其监护人责任、权利和义务：
责任：
（1）向咨询师提供和心理问题相关真实资料；
（2）主动主动地和咨询师一起探索处理问题方法；
（3）完成双方约定作业。
权利：
（1）有权利了解咨询师受训背景和执业资格；
（2）有权利了解咨询具体方法、过程和原理；
（3）能够依据个人意愿选择咨询师，对咨询进程不满意可要求更换咨询师；
（4）有权利提出转介或中止咨询；
（5）对咨询方案、咨询收费、咨询时间知情权、协商权和选择权。
义务：
（1）遵守咨询机构相关要求；
（2）遵守和实施约定好咨询方案、咨询收费、咨询时间等方面规则；
（3）尊重咨询师，根据预约时间不失约、不迟到，如有特殊情况提前通知咨询师。
四 学校心理咨询标准
（一）、平等性标准
这一标准是指在咨询过程中，学校心理咨询人员要从尊重信任立场出发，努力和咨询对象建立好友式友好信赖关系，以确保咨询工作顺利进行，取得圆满咨询结果。因为师生关系在教育和受教育意义上不平等地位，平等性标准对于学校心理咨询尤其关键。从实际情况看，下述两个问题对建立平等信赖关系十分关键。
第一，相关怎样看待来访者提供信息可靠性问题。这个问题对咨询双方能否建立信赖关系至关关键。通常来说，对于抱着主动处理问题态度前来求询人，其提供信息出现矛盾或不实之处，咨询人员不应大惊小怪，更不应表露出不信任情绪或态度，而应投以信任眼光，委婉地提醒来访者注意自己言语表示和回想中疏漏，方便在不损害咨询双方领带关系前提下尽可能取得正确信息。至于那些抱着疑虑、观望和试试看心理前来求询人，其提供信息往往比较含混或失真。对这种情况，咨询人员也不应责备或不悦，而应看准来访者心思和顾虑，进行真诚交流和排解。只要打消这些来访者顾虑，求得她们信任，要取得可靠信息并不存在很大困难。
第二，相关对来访者一视同仁问题。学校心理咨询对象关键是学生，而这些来访者情况又是千差成别。有来访者温文尔雅，彬彬有礼，有则衣帽不整，语粗情急；有来访者谈吐自若，微露傲气，有却词不达意，畏缩自卑。不管对什么样来访者，咨询人员全部应满怀热望，以诚相待，一视同仁，而不应该厚此薄彼。这对于和来访者建立平等信赖关系是十分关键。
（二）、发展性标准
这一标准是指在咨询过程中，学校心理咨询人员要以发展改变见解看待来访者问题，不仅要在问题分析和本质把握中善于用发展眼光做动态考察，而且在对问题处理和咨询结果估计上也要有发展见解。
来访者所反应问题总有一个发生、发展历史过程。以学生考试焦虑问题为例，有些学生考试焦虑可能最初是因为父母过高要求所形成，以后又因为升学或就业压力而逐步加剧；有些学生考试焦虑一开始可能是因为渴望在学校取得较高分数、方便受到老师和家长赞扬而引发，这种自我期待逐步升级和间或碰到挫折，增强了其内心冲突，所以造成较高考试焦虑水平。应该注意深层心理动态考察。
在多种内容学校心理咨询中，遵照发展性标准全部是很有必需。尤其是在以发展为内容学校心理咨询中，对这一标准更有其特殊要求。发展性咨询目标不仅在于了解个体已经有发展历程和发展结果，更关键还在于提醒个体以后发展可能性和发展方向，这就要求咨询人员必需含有较高洞察能力和预见能力。首先，要对学生内在潜能和发展条件有正确估量；其次，要对学生发展目标和发展道路有恰如其分揭示和把握，这么才能达成发展性咨询目标。
（三）、保密性标准
这一标准是指学校心理咨询人员有责任对来访者谈话内容给予保密，来访者声誉权和隐私权应受到道义上维护和法律上确保。
保密是学校心理咨询一项关键标准。保密既是咨询双方建立和维系信赖关系基础，也是维护学校心理咨询工作名声信誉大问题。在学校心理咨询实践中，来访者常常叮嘱千万不要把她们事情宣扬出去，更不要披露她们真实姓名。当然，替来访者保守秘密并不是说咨询过程中一切全部不能公开。假如因为教学、科研和其它工作需要而不得不引用一些案例或有所公开，也不是绝对许可。不过在这么做时候，最好能事先取得案主同意，或对案例内容作技术性处理。假如在咨询过程中预见到可能出现自杀、暴力等危急情况，也是能够协调多方关系，寻求处理之道。在心理咨询保密标准上，关键并不是形式上公开或保密，而是在于是否尊重来访者多种权利，包含来访者声誉权和隐私权。
替来访者保守秘密是维护社会伦理道德和公民权利肯定要求。从道义上讲，来访者反应隐私或缺点既包含到个人以后在学校和社会中声誉和前途，又有可能牵扯到来访者和家庭组员、学校师生和其它人矛盾和冲突。假如来访者这些深层自我揭露得不到应有保护和尊重，就很有可能激化矛盾，引发事端，甚至有可能造成来访者绝望和轻生。对此，咨询人员切不可掉以轻心。假如碰到学校领导试图干预咨询双方交往活动现象，咨询人员应坚持标准，不得随意将咨询内容向外泄露。从法律上来看，维护公民正当权益，保障公民言论自由和通信自由，是中国宪法明文要求了。作为学校心理咨询专业人员应切记个人法律责任和义务，坚持为来访者保守秘密，尊重来访者个人隐私或缺点，千方百计保护来访者正当权益，这是学校心理咨询工作者一项义不容辞任务。
（四）、多样性标准
1 直接咨询和间接咨询
心理咨询除了直接咨询这种常见形式而外，还有间接咨询。学生通常是学校心理咨询直接对象。但因为学生问题及教育通常和其老师或家长相关，间接咨询也会常常开展。间接咨询通常不负担矫治任务，咨询关键通常放在适应、发展和预防问题上，这么便于老师和家长在咨询以后对学生帮助和指导。对老师或家长认为确有心理障碍需要矫治学生，咨询人员应要讨老师或家长陪同她们接收直接检验和诊疗。这时，间接咨询过程更是和直接咨询过程有机结合到了一起。
2 部分咨询和团体咨询
心理咨询除了"一对一"式部分咨询这种常见形式而外，还有团体咨询，或称小组咨询。团体咨询含义，是指将有共通或类似问题来访者，以组建小组形式开展咨询。团体咨询因为组员之间互动关系而有尤其价值。学生作为成长中个体，很多全部是发展性问题而颇具共性，加上学校环境易于组织，应大力提倡和开展团体咨询。实践经验表明，像学生考试焦虑、社交障碍等问题，采取团体咨询收效更为显著。
3 多样化形式
心理咨询除了会谈这种常见形式而外，还有电话咨询、信函咨询、网络咨询、现场咨询等多个形式。在学校开展心理咨询，应结合学校本身特点，灵活采取多样化形式。
（五）、预防重于诊疗标准
这一标准是指，学校心理咨询人员不仅应重视求询学生心理异常或心理障碍诊治工作，更关键是应重视咨询过程中心理卫生知识宣传教育，只有把后一项工作做好了，使预防重于诊疗思想深入人心，才能愈加好地发挥学校心理咨询在促进学生心理健康方面作用。
预防重于诊疗思想是在学校心理咨询发展过程中逐步为大家所了解、所接收。现在，大家对这个问题意义已经有了更深刻认识。显然，只治不防，无益于广大学生身心健康，而只能使极少数学生从中获益，这同学校心理咨询尽可能地为全体学生服务宗旨是不相当。相反，防重于治，不仅能够使含有心理障碍学生得到应有诊疗，而且能够使更多学生知道心理卫生意义，掌握自我心理保健方法，这对于提升广大学生心理健康水平，主动预防多种心理障碍或心理疾病，含有不可低估作用。
落实预防重于诊疗标准，除了应在咨询过程中向广大来访者大力宣传普及心理卫生知识之外，咨询人员还应注意加强对学生心理障碍分析和研究工作，努力掌握学生多种常见心理障碍发生、发展通常规律，这不仅对矫治求询学生心理障碍有主动意义，更关键是能够依据这种规律性认识，促进学生常见心理障碍早期发觉、早期防治。
五 11条不合理信念
1．在自己生活环境中，每个人全部绝对需要得到其它关键人物喜爱和赞扬。
艾利斯不反对人需要她人称赞和喜爱，而且认为能够得到生活中关键人物喜爱和称赞是一件好事。但她认为，假如把这看成是绝对需要话，就是一个不合理信念了。因为它是不可能实现。假如一个人相信这个信念，就会花很多心思和时间曲意取悦她人，以求得对自己赞赏。这么不仅会使人丧失自己，使自己没有足够时间去追求其它愉快，也会使人丧失安全感（如时时担心能否被她人接纳或接纳程度怎样等），结果只能令自己感到失望、受挫、沮丧。
2．一个人必需能力十足，在各方面最少在某方面有才能、有成就，这么才是有价值。
艾里斯认为，一个有理性人，凡事会尽力而为，但不会过分计较成败得失，因为关键是参与过程而不是结果。假如要求自己十全十美，或过分要求自己在某首先有成就，为自己制订不能达成目标，只能让自己永远当个失败者，在自己导演悲剧中徒自悲伤。
3．有些人是坏、卑劣、邪恶，她们应该受到严厉训斥和处罚。艾里斯认为，每个人全部会犯错误，责备和处罚不仅于事无补，而且会使事情更糟。所以对犯错误人，要做是接纳、帮助她，使之不再犯错误，而不能所以否定她价值，对其采取极端排斥和歧视态度。
4．事不如意是糟糕可怕灾难。
一个有理性人应该正视不如意事，寻求改善之法；即使无力改变，也要善于从困境中学习。
5．人不愉快是外在原因引发，人不能控制自己痛苦和迷惑。
艾里斯认为，外在事物并不能伤害我们，倒是我们自己对这些事物信念和态度让我们自己受到了伤害。所以，只要我们尝试改变自己相关非理性思维内容，就能够有效地改变自己情绪状态。
6．对可能（或不一定）发生危险和可怕事情，应该牢切记在心头，随时顾虑到它会发生。
艾里斯认为，考虑危险事物发生可能性，计划怎样避免，或思虑不幸事件一旦发生怎样补救，不失为明智之举。但过分忧虑，反而会扰乱一个人正常生活，使生活变得沉重而缺乏生气。
7．对于困难和责任，逃避比面对要轻易得多。
艾里斯认为，逃避困难和责任，当然能够得到临时解脱，但问题并没有处理，而且会因贻误时机而使问题变得越来越难以处理。所以，理性人会经过实际行动增加自信，使生活过得愈加充实。
8．一个人应该依靠她人，而且依靠一个比自己更强人。
艾里斯认为，因为社会分工、个人经历多寡、闻道前后等原因，有时我们确实需要她人帮助，此时，如为了证实自己所谓价值而拒绝她人帮助，反而是不明智之举。但这并不是我们时时事事全部依靠她人理由。在生活中，任何人全部是含有独特价值个体，在大多数时候，她需要独立面对生活中种种问题，所以，独立自主能力发展对一个人成长至关关键。
9．一个人过去经历是影响她现在行为决定原因，而且这种影响是永远不可改变。
艾里斯认为，无可否认，过去经历对人有一定影响，有影响还比较大，但这并不是说它们就此决定了一个人现在和未来。因为人是能够改变，只要我们客观地分析过去对现在可能存在限制，善用自己能力和机会，就可突破这种限制，使自己现在和未来充满期望和生机。
10．一个人应该关心她人困难和情绪困扰，并为此感到不安和难过。
关心她人是人一个美德，但我们无须为她人困难和不安感到难过，需要倒是帮助她们面对自己困难和情绪困扰，并早日走出阴影。
11．碰到每个问题全部应该有一个正确而完美处理措施，假如找不到这种完美处理措施，那是莫大不幸，真是糟糕透顶。
艾里斯认为，世界上有些事物根本就没有答案，凡事全部要追求完美处理是不可能。完美主义只能使自己自寻烦恼。
六 艾利斯ABC理论
　　该理论是由美国临床心理学家阿尔伯特·艾利斯于60年代创建一个心理诊疗体系，她认为人有其固有本性，人先天倾向中有主动取向，也有消极本性，换句话说人有趋向于成长和自我实现这么内在倾向，同时也含有非理性不利于生存发展生活态度倾向，而且艾利斯更强调后一个倾向，她认为正是这种非理性生活态度，造成心理失调。艾利斯将人类常见非理性信念归纳为以下多个：
　　①倾向于进行畸形思维（如强迫思维）。
　　②倾向过于易受暗示影响。
　　③倾向于过分概括化以偏概全。
　　④倾向于要求尽善尽美，认为不是完美就是无用。
　　⑤倾向于对她人过分要求。
　　⑥倾向于追求绝对化，肯定化，不能忍受不确定性。
　　⑦倾向于夸大负性事件危害性。
　　⑧倾向于自暴自弃。
　　⑨倾向于自我贬低。
　　⑩倾向于过分关注本身机体改变。
　　艾利斯认为人情绪来自人对所遭遇事情信念、评价、解释或哲学见解，而非来自事情本身。情绪和行为受制于认知，认知是人心理活动“牛鼻子”，把认知这个“牛鼻子”拉正了，情绪和行为困扰就会在很大程度上得到改善。
　　艾利斯将以上见解概括称之为ABC理论，A代表诱发事件（Activating events），B代表信念（Beliefs）是指人对A信念、认知、评价或见解，C代表结果即症状（Consequences），艾利斯认为并非诱发事件A直接引发症状C，A和C之间还有中介原因在起作用，这个中介原因是人对A信念、认知、评价或见解，即是信念B，艾利斯认为人极少能够纯粹客观地知觉经验A，总是带著或依据大量已经有信念、期待、价值观、意愿、欲求、动机、偏好等来经验A。所以，对A经验总是主观，因人而异，一样A在不一样人会引发不一样C，关键是因为她们信念有差异即B不一样。换言之，事件本身刺激情境并非引发情绪反应直接原因。个人对刺激情境认知解释和评价才是引发情绪反应直接原因。
　　在ABC理论中，D代表诊疗（disputing）经过D来影响B，认识偏差纠正了，情绪和行为困扰就会在很大程度上解除或减轻，最终达成E效果（effects），负性情绪得到纠正
七 埃里克森人格发展阶段特点
埃里克森是新精神分析学说关键代表人物，她接收了弗洛伊德（S．Freud）人格结构理论，但她并不主张把一切活动和人格发展动力全部归结为生物学方面原因，尤其是性原因，而强调社会文化背景作用，认为人格发展会受特定文化背景影响和制约。埃里克森在研究了多个文化背景下儿童发展情况后推断说，尽管不一样文化中存在一些差异，但情感发展改变及其和社会环境相互关系却遵照着相同方法。出于对文化和个体关系关键性认识，埃里克森提出了把自我发展和环境影响结合起来人格发展阶段论。
埃里克森首先依据自己临床跨文化观察，将人格发展分成各有侧重、相互连接八个发展阶段，埃里克森认为个体在每一个发展阶段上全部见面临一个确定专题，或是说一个特定心理危机。而每一个危机全部包含到一个主动结果和一个消极结果，所谓主动结果就是指因为特定心理危机得到合适地处理而使这个危机所对应发展阶段对人人格所产生主动影响，一样，消极结果是指某个发展阶段对人格所产生消极影响。
0～1岁 基础信任对基础不信任 内在好感觉，信任自己和她人，乐观 坏感觉，不信任自己和她人，消极
1～3岁 自主对羞怯和疑虑 意志训练，自我培训，能作决定 主动严厉，自负怀疑，关注自我，空虚
3～5岁 主动对内疚 成功欢乐，主动性，方向性，目标性 对深思目标和取得成就感到内疚
5～12岁 勤奋对自卑 能够被生产性工作吸引，因完成工作而自豪 不适合感和自卑感，不能完成任务
12～20岁 同一性对角色混乱 对内在一致性和连续性有信心，生活充满憧憬 角色混乱，没有固定标准，感到虚伪
20～24岁 亲密对孤独 感情共鸣，分享想法、工作和感情 避免亲密，关系淡漠
24～65岁 繁殖对停滞 能投人工作，有建立亲密人际关系能力 失去对工作爱好，人际关系贫乏
65岁以后 自我整合对失望 有秩序感和意义感 怕死，对生活及生活中已得到或没发生事情感到痛苦、失望
埃里克森也认为，上述每一阶段全部有对应关键影响人物（significant relations），也就是存在着人际关系焦点。
具体地说就是：
第一阶段——母亲；
第二阶段——父亲；
第三阶段——家庭组员
第四阶段——邻居和学校师生；
第五阶段——同伙和小团体；
第六阶段——友人；
第七阶段——一起工作和分担家务人；
第八阶段——整个人类。
正如其它儿童发展阶段论者（如皮亚杰）一样，埃里克森没有把各阶段看成完全相互独立。她认为个体发展是一个整体，所以每一阶段全部要受前一阶段所发生情况影响，并对下一阶段发展也产生影响。比如，个体能够发展起稳定同一性，这可能得益于其早期在成就和方向性中取得愉快（主动性），而非得益于对目标和成就感到罪疚（内疚感），而且建立了这种稳定同一性个体更能继续形成稳定而亲密人际关系。再如，在第一阶段尤其是生命头多个月，婴儿开始探索周围世界是否可靠。因为这个阶段危机是基础信任对基础不信任，所以，假如婴儿得到很好抚养并和母亲建立了良好亲子关系，儿童就将会对周围世界产生信任感，这也将有利于下一个阶段自主性顺利发展。相反，假如儿童在第一阶段对周围世界产生怀疑和消极，则更可能造成下一阶段产生消极结果。实际上，在埃里克森看来，所谓健康人格就是以八个阶段多种危机主动处理所形成对应品质为特征。不过，任一危机处理结果不是一成不变，因为后面发展阶段有其本身相关问题，能够为新发展和可能结果提供改变机会，所以，在某一阶段未取得主动结果人，还能够经过以后发展阶段逐步得到赔偿；一样，曾经取得主动结果人，也有可能在以后生活中失掉。
① 婴儿期（0-2岁）：基础信任感对基础不信任感。关键任务是发展信任感，克服不信任感，体验着期望实现。
② 儿童早期（2-4岁）：基础自立感对羞耻感和疑虑。关键任务是取得自立感，克服羞耻感和疑虑，表现着意志实现。
③ 学前期（4-7岁）：基础主动感对内疚感。关键是取得主动感，克服内疚感，体验着目标实现。
④ 学龄期（7-12岁）：基础勤奋感对自卑感。关键任务是取得勤奋感，克服自卑感，体验着能力实现。
⑤ 青春期（12-18岁）：基础自我同一感对同一感混乱。关键任务是建立自我同一感，避免同一感混乱，体验忠老实现。
自我同一感是一个相关自己是谁，在社会上有何地位，未来会怎样等等稳定自我形象和自我历程体验.
实现自我同一感有以下三种体验：a. 她感到自己是一个独立、独特、而有自己个性个体，即使她和她人共同活动，共同负担任务，但她是能够喝她人分离； b. 自我本身是统一，她需要、动机、反应模式是能够整合一致。而且从时间上看，自我有一个发展连续感和相同感。“我”是由童年发展而来，未来还会发生改变，但我还是我，不是她人； c. 自我设想我和我所觉察到其它人对我见解是一致，并深信自我所努力追求目标和为了达成这个目标所采取手段是为社会所认可。
这一阶段埃里克森提出了延缓期概念，她认为这时青年承续儿童期以后，自觉没有能力连续负担义务，感觉要作出决断未免太多太快。所以，在作出最终决断以前要进入一个“暂停”时期，用以千方百计延缓负担义务，以避免认同提前完结心理需要。即使同一性寻求拖延可能是痛苦，但它最终是能造成个体整合一个更高级形式和真正社会创新。
⑥ 成年早期（18-25岁）：亲密感对孤独感。关键任务是取得亲密感，避免孤独感，体验着爱情实现。
⑦ 成年中期（25-50岁）：繁殖感对停滞感。关键任务是取得繁殖感，克服停滞感，体验着关心实现。
⑧ 成年晚期（50- ）：自我完善感对失望和厌倦感。关键任务是取得自我完善感，克服失望和厌倦感，体验着智慧实现。
八 艾里斯——理性情绪诊疗法
（一）、理性情绪诊疗法概述
　　RET(Rational-Emotive Therapy)是本世纪50年代末、60年代初由美国临床心理学家阿尔伯特．艾里斯（Albert Ellis）提倡。
　　1、本诊疗法是以改变病人认知为主诊疗方法。
　　它以理性思维方法和观念替换不合理思维方法，以理性诊疗非理性，以最大程度地降低不合理理念给她们情绪所带来不良影响，以此使自己心理臻于健康。
　　2、不合理信念：
　　（1）对自己不合理信念（如：我做事必需尽善尽美）；
　　（2）对她人不合理信念（如：对不好人应给处罚）；
　　（3）对周围环境及事物不合理信念（如：已注定事无法改变）。
　　3、不合理信念特征：
　　（1）绝对化要求（demandingness）
　　即从自己意愿出发，认为某事一定会发生或一定不会发生，“应该”、“必需”。
　　其不合理在于，大家不可能在每件事情上取得成功，既是某件事取得了成功，也不可能得到全部些人赞赏。而一旦这么现实出现，持有这类信念人就会受不了，所以产生情绪上和行为上障碍，这种绝对化要求反应了她不合理、走极端思维方法。
　　（2）过分概括化（overgeneralization）
　　即以某件具体事件，某一言行证实自己进行整体评价。这是一个以偏概全思维方法，是思维专制主义。大家在对自己绝对化要求中常常会走极端，认为自己某一件事情上办不好，未取得成功，就是自己一无是处，只说明只是这件事上办不好。所以，大家应该就自己某一行为表现而进行评价，不能因一件事而否定个人价值。
　　大家对她人也常有某种不合理要求，假如对她人持有绝对化要求，就会发觉她人言行总是和自己作对，所以陷入消极情绪体验中，如“愤怒、怨恨、压抑”等。
　　（3）槽糕至极论（awflizing）
　　即假如某一件不好事情一旦发生，其结果肯定很可怕，槽糕至极，灾难性。这种思维方法造成焦虑、消极、压抑、犹豫等不良情绪。将一件事情负面结果夸大到极点，反应了个体走极端不合理思维方法。
　　艾里斯认为，人一出生就有一个心理倾向，即要坚持自己向往和追求全部能得到满足，期望自己愿望会实现，生活中一些向往和要求确实如意地实现了，这种主动记忆强化了我们“全能幻觉”，使我们认为我们一定能比全部人幸福，一定比其它人更成功，应该和她人不一样。当我们一旦碰到挫折和逆境时，我们就无法接收，认为这些不该发生在自己身上，从而造成不良情绪。另外，文化、父母和竞争社会，全部在强化事事超出她人非理性信念。这些信念即使是上进动力起源，但一旦过头，就会使人在思想上钻牛角尖，形成心理负担。
（二）、合理情绪疗法ABCDE理论
　　通常人总习惯于认为把自己不良情绪归结于环境事件，但ABC理论认为，情绪不是由某一诱发性事件A（Activating event）直接引发来，而是由经历这一事件个体对这一事件解释和评价B（Belief）引发，而解释和评价则源于大家信念。就是个体对事件情绪和行为反应结果(consequence)。ABCDE理论独特之处于强调B关键作用，认为A只是造成C间接原因，B才是情绪和行为反应直接原因。
　　一旦不合理信念造成不良情绪反应，个体就应该努力认清自己不合理信念，并善于用新信念替换原有信念，这就是所谓D(Disputing)，即用一个合理信念驳斥，对抗不合理信念过程，借以改变原有信念。驳斥成功，便能产生有效诊疗效果E(Effect)，使来访者在认知、情绪和行动上全部有所改善。
　　ABCDE理论包含一套经过认识不合理信念到改变不合理信念，进而调整情绪和行为步骤和阶段，它一直强调现在，重视人理性力量，相信人最终经过自我调整而顺应环境，把人主动性提升到一个关键位置。
　　合理性情绪诊疗法实质上是一个豁达人生态度。它认可富裕、家庭幸福、事业美满、爱和被爱是每个人追求目标，能拥有一切当然是美好，但我们不能把生命全部基础全部投在取得这些美好事物上。
（三）、合理情绪疗法过程
　　1、心理诊疗阶段
　　通常在第一来访中进行。当取得来访者信赖后，咨询者要探讨来访者诱因。依据ABCDE 模式找出它不合理信念。她叙述问题可能看上去千头万绪，十分复杂，但包含不合理信念数量极少，可能只有多个不合理信念在不一样情境下反应而已。
　　2、领悟阶段
　　此阶段是诊疗准备阶段，关键任务是让来访者了解此疗法知识，使其对合理性情绪疗法原理及实施有思想准备。
　　领悟不一样层次：
　　A、首先一直访者强调人信念，讲述ABC理论，帮助她们认识到B是引发情绪和行为反应直接原因。
　　B、一直访者解释不合理信念是在过去经验中习得，并经过思维、行为数次反复而一直存在于人头脑中。
　　C、帮助来访者认识引发并使本身症状连续原因，即找出不合理信念（最关键领悟）。
　　D、帮助来访者领悟到，以前未加分析一些观念并非真理，未经验实，不符合逻辑，为下一步合理信念替换做准备。
　　3、修通阶段
　　诊疗者要使用逻辑、经验证实方法和不合理观念进行论辩，其论辩方法可参考以下：
　　A、质疑式：直接质询当事人她这种信念是否有足够事实证据；
　　B、价值式：质询当事人现在情绪和行为反应是否确有价值。如：一旦考不好，就能够整天愁眉苦脸，放弃继续努力吗？
　　C、极端式：质询当事人这件事最坏结果是什么。如：假如考试没有进前5名，最坏结果是什么？真就那么可怕吗？
　　D、更新式：提醒当事人，“从另一个角度想一想，考试成绩不像你预期那样，是否也是一件好事呢？”
　　E、夸张式：有意夸大当事人信念，使当事人看到它不合理之处。如：是不是广而告之说你考试未达成预期成绩，以至于天就要塌下来，提醒她人小心呢？
　　4、建立新合理观念阶段
　　在经过上述阶段，使当事人原有不合理观念发生动摇后，干预者要帮助对方立即发展新合理观念，而且在发觉合理观念后要立即巩固，可要求当事人数次反复诵读该观念以取得巩固效果，以使其能更习惯地采取合理思维方法。
（四）、诊疗技术
　　1、辩论法。对于有一定文化知识和反省能力人十分有效。要求诊疗者大胆地、毫不客气地对来访者持有不合理信念进行挑战和质疑。可采取不停深入地提问方法质疑。
　　2、假设最坏可能。帮助对方从不合理方法走出来，而且不总会发生。假设最坏可能性有利于帮助对方认识到情绪困扰不在于这种不利事件，而从内心恐惧，对恐惧恐惧才是真正祸根。
　　3、角色饰演分析。进行时，让当事人和干预者交换角色，为不合理观念进行辩护，让当事人饰演干预者进行反驳和质询。镜子作用。当事人经过寻求理由和证据进行反驳过程，为自己建立新合理观念提供了依据和材料。
　　4、认知家庭作业。可采取部署作业形式，把诊疗进展带回到日常生活中，一个是固定格式作业，让其找出A和C，然后是B，做D做辩护，最终填E辩护效果。另一个自由格式作业，完全由当事人合理自我分析，找出不合理信念并和之辩论。
　　5、合理情绪想象。情绪经过改变想象而改变。首先让当事人想象其引发情绪困扰场景；其次让当事人保持想象，但要求改变自己情绪，使之适度，并加以体验；最终停止想象，汇报是怎样想，怎样做方使情绪体验有所改变。干预者要立即强化合理观念补充，使来访者新合理观念和认知情绪新观念产生了。
（五）、合理情绪诊疗法在学校中应用
　　合理情绪诊疗法用于学生身上，有其不一样特点，通常分5个阶段：
　　1、友好相处阶段。
　　要设法让学生相信诊疗干预者不会强迫她们改变自己，而是帮助她们更清楚地思索问题，重在消除学生心理抵御，成为好友。激励她们自我表露。
　　2、评价。
　　评价学生存在问题是正常发展中问题，还是属于其它，如家长、老师过分担心，或是学生本身问题。还可评定学生情绪、行为问题严重程度。其关键评定：①学生歪曲现实吗？②学生以自我挫败方法评价环境吗？③是否缺乏合适自己认知？④学生缺乏处理问题实践技能？
　　评定总结阶段，制订干估计划、目标、步骤。
　　3、教授处理问题技能
　　（1）了解自我情绪。学会控制自己情绪
　　（2）教给学生批判思维技巧和合理信念
　　（3）教给学生改变自己认知
　　4、练习阶段
　　应将干预方法迁移到学生日常生活中去，经过表格、作业等方法让学生常常练习。
　　5、对改变和技能取得评定
　　评定干预目标是否已达成，如可问“学生能处理情绪烦恼吗？”“她能处理实际问题吗？”“老师或家长对她进步满意吗？”
　　(六)、合理情绪诊疗法注意事项
　　1、以改变认知为关键
　　2、把握辩论和质询火候和分寸
　　3、保持耐心
　　4、预防新认知偏差出现
　　5、进行新观念言语操作时，应注意一些非言语原因
　　6、把握合理情绪疗法适宜对象
九 抚慰好友“心理手段”
当好友难过难过时，大家要么好言相劝“别哭了，坚强点儿”。要么帮助分析问题，告诉她“你应该怎么做”，还有些人会批评对方：“我早就给你说过……” 其实，抚慰人也要讲心理技巧，要依据对方心理活动，给最贴心抚慰。
要倾听对方苦恼
因为生活体验、家庭背景、所受教育等不一样，形成了每个人对于苦恼不一样了解。所以，当试图去抚慰一个人时，首先要了解她苦恼。
抚慰人，听比说关键。一颗沮丧心需要是温柔聆听耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明脑袋。聆听是用我们耳朵和心去听对方声音，不要追问事情前因后果，也不要急于做判定，要给对方空间，让她能够自由地表示自己感受。
聆听时，要感同身受，对方会觉察到我们内心波动。假如我们对她遭遇能够“悲伤着她悲伤，幸福着她幸福”，对被抚慰者而言，这就是给她最好帮助。
要接纳对方世界
抚慰人最大障碍，常常在于抚慰者无法了解、体会、认同当事人所认为苦恼。大家轻易将苦恼定义局限在自我所能了解范围中，一旦超出了这个范围，就是“苦”得没有道理了。因为对她人所讲“苦”不认为然，所以，抚慰者轻易在倾听过程中产生抗拒，迫不及待地提出自己见解。所以，抚慰者需要放弃自己根深蒂固观念，认可自己偏见，真正站在对方角度去看她所面临问题。
心理教授说“放下自己世界，去接收她人世界”，就是这个道理。最好抚慰者，是临时放下自己，走入对方内心世界，用她眼光去看她遭遇，而不妄加评断。
要探索对方走过路
抚慰者常常会感，到自己有义务为对方提出处理措施。殊不知，每个被苦恼折磨人，在寻求抚慰之前，几乎全部有过一连串不停尝试、不停失败探寻经历。所以，我们所要做就是，探索对方走过路，了解其抗争经历，让她被听、被懂、被认可，并告诉她已经做得够多、够好了，这就是一个抚慰。
心理教授提醒抚慰者一个关键观念：“抚慰并不等同于诊疗。诊疗是要使人改变，借改变来断绝苦恼;而抚慰则是肯定其苦，不试图做出断其苦恼尝试。”实际上，在抚慰人过程中，所提供任何处理方法全部很可能会失灵或不适用，令对方再失望一次，故而不加干预、不给见解，倾听、了解并认同其苦恼，是抚慰最高标准。
另外，陪对方走一程也是一个抚慰。对方会在你陪同下，认为安全、温暖，于是倾诉痛苦，诉说她愤恨、自责、后悔，说出全部想说话，当她经历完暴风雨以后，内心逐步平静下来，坦然面对自己遭遇时，她会真心感谢你陪同，也认为是靠自己力量走过来。
十 常见心理防御机制及其特征
自我防御机制有很多，可给不一样分类。如成熟性防御和不成熟性防御、主动防御和消极防御等等。现将多个常见防御机制介绍以下：
(1)否认，
是指对某种痛苦现实无意识地加以否定。因为不认可似乎就不会痛苦。鸵鸟把它头埋在沙子里就意味着不可接收东西不存在，否认正是如此。一个心爱人已死亡，可仍相信或认定她还活着或立即回来，甚至还为她做些什么；一个癌症病人可否认自己患了严重迫近残废疾病，尽管她也可能就是一位通晓该疾病著名度很高医生。这一过程可使一个人逐步地接收现实而不致一下子承受不了坏消息或痛苦。否认是一个保护性质、政党防御。只有在干扰了正常行为时才能算是病态。
(2)压抑，
是指把意识所不能接收观念、情感或冲动抑制到无意识中去。它虽不能随意回想，但可经过其它心理机制作用以伪装形式出现。如对痛苦体验或创伤性事件选择性遗忘就是压抑表现。
(3)合理化，又称文饰作用，
指无意识地用一个经过似乎有理解释或实际上站不住脚理由来为其难以接收情感、行为或动机辩护以使其能够接收。如对儿童躯体虐待可说成是“玉不琢不成器，树不伐不成材”、“打是疼骂是爱”。合理化有两种表现：一是酸葡萄心理，即把得不到东西说成是不好；二是甜柠檬心理，即当得不到葡萄而只有柠檬时，就说柠檬是甜。二者均是掩盖其错误或失败，以保持内心安宁。
(4)移置，
是无意识地将指向某一对象情绪、意图或幻想转移到另一个对象或替换象征物上，以减轻精神负担取得心理安宁。如一个孩子被母亲打后，满腔愤怒，难以回敬，转而踢倒身边板凳，把对母亲怒气转移到身边物体上(如“替罪羊”)。这时即使客体变了，但其冲动性质及其目标仍然未改变。在心理诊疗中，情感无意识移置既是移情基础，也是反移情基础。
(5)投射，
是指自我将不能接收冲动、欲望或观念归因(投射)于客观或她人。这在婴儿可认为是相对正常，在成年人则可因为极度地歪曲现实而成为偏执妄想。
(6)反向形成，是指对内心一个难以接收观念或情感以相反态度和行为表现出来。如一个有强烈性冲动压抑人可主动参与检验淫秽读物或影片活动。
(7)过分代偿，又称过分赔偿，
是指一个真正或幻想躯体或心理缺点可经过代偿而得到超乎平常纠正。这是一个意识或无意识过程。如有些残废人可造成惊人努力而变成世界著名运动员。有些口吃者可成功地变成一位说话流利演说家。
(8)抵消，
是指一个不能接收行为象征性地而且反复地用相反行为加以显示，以图解除焦虑。如说了不吉利话就吐口水或用说句吉利话来抵消晦气或不吉详感觉。除夕打坏了碗，习俗上说句“岁岁平安!”
(9)升华，
是指一个最主动富有建设性防御机制。因