招聘管理核心制度(2).docx

招聘管理制度

总则

第一条 为规范企业招聘录用工作中步骤，吸引和选择适用人才，提升企业竞争力，特制订本规则。

第二条 该管理制度适适用于企业全体职员招聘录用工作。
标准标准
第三条 企业招聘应遵照以下标准：
1、机会均等标准：在企业出现职位需求时，企业职员享受和外部应征者一样应征机会；
2、全方面考察和关键考察相结合标准：招聘需由用人部门和人力资源部门从知识、能力、技能、品德、经验、健康情况、岗位胜任力等方面共同进行考查，同时关键考察和企业战略、业务、文化亲密相关技能 、素质和品性；
3、公平竞争、择优录用标准；
4、适用标准。

第四条 可录用人员基础标准为：
1、已满 18 周岁；
2、若招聘人员为专职人员，要求同其它单位无劳动关系；
3、若招聘人员为兼职人员，无第四条第二款限制；
4、能适应企业管理方法，认同并接收企业企业文化；
5、应含有良好职业操守，无不良统计，身体健康。

第五条 含有下列情况人员不得招录或暂缓招录：
1、和原单位还未解除劳动关系，或和原单位存在经济或其它纠纷还未完全处理;
2、患有严重疾病、传染性疾病人员和其它身体情况不能适应岗位需要人员;
3、正在接收纪检委、公检法等相关部门审查人员;
4、其它不适合企业人员。

权限
第六条 企业人力资源部招聘组是企业招聘工作主管部门 ，其职责和权限以下：
1、依据现有编制及业务发展，人员需求，统计各部门招聘需求，编制年度人员招聘计划和分解月度招聘计划；
2、建立和完善企业招聘步骤和招聘体系；
3、维护现有招聘渠道和开拓新招聘渠道；
4、努力提升招聘技巧和专业技能，并对初试、复试考官进行面试培训；
5、实施招聘、甄选、面试、推选、安置工作；
6、负责面试前专业技术笔试和关键岗位背景调查工作；
7、建立后备人才选拔方案和人才贮备机制；
8、参与面试过程中薪酬谈判工作，不定时进行人力资源内外部薪酬情况分析。

第七条 用人部门应参与到本部门人员招聘活动中 ，并在其中负担以下责任：
1、各部门人员招聘必需由人力资源部组织完成，部门不能自主进行招聘；
2、依据业务计划提出招聘需求；
3、草拟招聘职位职位描述和任职资格；
4、参与对候选人测评过程，对其专业技术水平等进行判定；
5、最终做出录用决议。

人员编制
第八条 各部门每十二个月依据企业发展战略和年度经营目标编制年度计划时，应同时制订本部门年度人员需求估计，填写《人员定编表》（见表1），假如有没有岗位说明书职位招聘需求，同时确定拟招聘岗位职责和任职资格描述，一起报送企业人力资源部。
1、用人部门负责制订和实施本部门年度人员编制计划、人力预算及实施方案，并报人力资源部审批后组织实施；
2、人力资源部负责审定各部门年度人员编制和人力预算，制订和实施企业年度人员编制计划、人力预算及实施方案。

第九条 人力资源部和用人部门依据业务发展计划，在每十二个月12月末编制下年度人力发展计划、人力预算，并制订季度实施计划及实施方案。

第十条 企业人力资源部负责依据人员需求和供给估计，制订年度招聘计划和具体行动计划，关键内容包含：
1、拟招聘岗位名称、工作职责、任职资格、人数；
2、招聘渠道和方法；
3、对候选人测评内容和实施部门；
4、招聘结束时间和新职员到岗时间；
5、招聘预算，包含：招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其它费用。

第十一条 企业年度招聘计划应报企业领导层，同意后方可实施；年度计划内招聘由人力资源部直接组织实施；编制缩减能够由用人部门提出，经分管领导审批后可直接降低。

第十二条 各部门在以下情况能够提出用人需求并在钉钉提交招聘需求审批，经人力资源部审核后，报总经理同意，由人力资源部组织实施招聘工作。
1、突发需求：因不可预料业务、工作改变而急需引进人员；
2、扩大编制：因企业业务发展壮大，需扩大现有些人员规模及编制；
3、贮备人才：为促进企业目标实现，而需贮备一定数量各类专门人才，如大学毕业生、专门技术人才等。

第四章 面试测评

第二十二条 面试测评组员组织体系
序号
候选人
人力资源部
用人部门
企业管理层
专员
经理
总监
主管/主任
经理/部长
总监/总工
副总
总裁
1
实习生
√

√

2
专员
√

√
√

3
主管
√
√

√
√
√

4
经理

√

√
√

5
总监

√
√

√
√

第二十三条 测评方法包含面谈和笔试。
1、面谈是指经过精心设计，在特定场景下，以面对面交谈和观察为手段，由表及里对候选人相关素质进行测评方法；
2、笔试是指经过书面形式以若干题目对候选人能力和人格进行测评方法。

第二十四条 人力资源部面试官面测评内容：
1、个人信息：指候选人关键背景情况；
2、举止仪表；指候选人体形、气色、外貌、穿着、举止及精神状态 ；
3、工作经历：包含过去工作单位、担任职务、工作业绩、薪酬情况和离职原因；
4、语言表示：包含考察对体态语言和说话方法协调性、感染力、影响力、清楚度、正确性等；
5、应反能力：包含应变技巧和反应能力；
6、工作动机：包含求职动机、求职态度；
7、人际交往：包含倾听能力,交友能力,观察能力和处理生活中多种问题能力；
8、情绪控制：包含自我控制能力和情绪稳定性；
9、爱好爱好：包含个人爱好和个人爱好及和之付出行动。

第二十五条 用人部门面试官面试测评内容：
1、专业能力：关键从笔试试题及改岗位工作延伸性问题考察候选人专业能力；
2、综合能力：关键考察候选人逻辑推理能力 、思维能力、发明力、数字反应能力、空间想象能力和观察能力；
3、社会能力：关键考察候选人人际交往能力、社会适应能力、团体合作精神和谈判能力。

第二十六条 企业管理层面试官面试测评内容：
1、专业能力：关键从用人部门面试提交结果考察候选人专业能力，关键考查候选人能否抓住问题本质、说理透彻、分析全方面；
2、管理能力：关键考察候选人计划和统整能力、决议和实施能力、统驭和培训能力和观察能力；
3、协作能力：从过去从事工作和其它经历表现主动工作用户服务意识和团体合作，共同实现目标协作能力；
4、适应能力：关键考察候选人能否适应企业目前发展计划。

第五章 职员录用
第二十七条 录用审批权限：
序号
候选人等级
录用审批权限等级
备注
1
实习生
事业部总经理

2
专员+一般技术人员
事业部总经理

3
主管级（含相同技术、市场人员）
事业部总经理

4
经理级（含相同技术、市场人员）
事业部总经理
关键关键岗位参考总监级
5
总监级（含相同技术、市场人员）
总裁
关键关键岗位参考副总级
6
副总级
董事长

第二十八条 初步录用意见经总经理审批后，人力资源部应立即向应聘者发出初步录用意向。

第二十九条 对于应聘高级管理岗位人员，在拟录用人选确定后，人力资源部应该对其工作经历、能力和有没有重大惩处统计等情况进行背景调查，并形成《背调汇报》（见表6）。
1、实施背景调查时，应提前问询被调查者是否同意，注意避免对应聘者造成不利影响；
2、对于不愿意接收背景调查者视同背景调查不符合不给予录用（退伍军人有退伍证能够不调查从军背景）。

第三十条 经过以上各项考察后确定拟录用人员，人力资源部应和其就薪资待遇、企业价值理念等进行沟通，最终达成一致后向拟录用人员发送OFFER即《录用通知书》（见表7、表8）。

第三十一条 应聘人员经企业领导签批同意录用后，人力资源部电话通知拟录用人员进行体检，拟录用人员应根据企业安排体检时间，在企业指定体检机构进行身体检验。体检项目应包含：
1、科室检验：通常检验、内科、男外科、女外科、视力、色觉、外眼；
2、试验室检验：血常规、尿常规、肝功效三项、血清蛋白四项、肾功效、尿酸、空腹血糖(FBG)；
3、医技检验：腹部彩超、胸部正位、心电图。

第三十二条 外地应聘人员体检可在企业认可体检机构就近进行，体检合格被录用者，其体检费用根据企业统一标准报销，但最迟应该在签署劳动协议前经过体检。

第三十三条 体检合格者，企业给予继续录用；对于不合格者，依据应聘人员履历表上相关体检备注说明，无条件和拟录用人员解除劳动雇佣关系。

第三十四条 人力资源部应同时向未被录用候选人发出未被录用通知。

第六章 考评数据
第三十五条 对招聘工作人员关键从以下多个数据对其工作进行评定：
1、邀约合格率=邀约人数÷合格简历数×100%；
2、招聘有效率=复试经过人数÷邀约人数×100%；
3、招聘达成率=到岗人数÷缺编人数×100%；
4、试用期离职率=当月试用期离职人数÷当月试用期在职人数×100%；
5、用人部门满意度

第三十六条 招聘人员定时需提交工作表格：
1、《面试跟进表》（见表9）；
2、《招聘周工作计划表》（见表10）；
3、《招聘月报表》（见表11）；
4、《职员编制表》（见表12）；

第七章 其它附则
第三十七条 本制度由企业人力资源部负责修订和解释。

第三十八条 本制度自公布之日起实施。

表1《人员定编表》

年 部人员定编表
单位： 人

目标产值：

目标利润：

部门责任人：

制表日期：

部门 （一级）
部 （二级）
科室 （三级）
职位
职级
编制
在岗
缺编
需求估计（季度）
调整提议
第一
第二
第三
第四

总计

0
0
0
0
0
0
0

累计

部门责任人： 日期：

人力资源部： 日期：
总裁核准： 日期：

表2《部门招聘需求申请单》
部门招聘需求申请表
流水号:
事业部

申请部门

职位名称

需求人数

工作地点

要求到岗时间

薪资范围
月薪:
岗位需求类型
□离职补充  □岗位扩编
□人员贮备  □临时用工
年薪:
性别要求

年纪要求

学历要求

专业要求

工作经验年限要求

岗位职责

任职资格

部门责任人
签字： 日期： -
部门分管
签字： 日期： -
总裁
签字： 日期： -

表3《异动审批单》
异动审批单
流水号:
申请事业部

异动类型

申请部门

被调动/借调人

年纪

性别

入职时间

专业

职称

现事业部/部门/岗位

现岗位

拟调入事业部/部门/岗位

拟岗位

报到时间

调入单位意见
部门责任人
签字： 日期：
分管领导
签字： 日期：
调出单位意见
部门责任人
签字： 日期：
分管领导
签字： 日期：
人事
签字： 日期：
综合事务部分管领导
              签字： 日期：
总经理
    签字： 日期：
总裁
签字： 日期：

表4《应聘人员履历表》

表5《实习生应聘记录表》

表6《背调汇报》

背调汇报
被调查人：
求职岗位：
原工作岗位：

调查结果
上一家工作经历
任职企业： 。
受咨询部门： 受咨询岗位： 受咨询者姓名： 联络电话：
1、在各任职机构服务时间、职位。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
2、实际工作内容和责任、业绩评定情况。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
3、任职岗位薪酬福利情况。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
4、工作能力、态度和性格特征等。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
5、她优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
6、她为何离开企业？
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）

上上家工作经历
任职企业： 。
受咨询部门： 受咨询岗位： 受咨询者姓名： 联络电话：
1、在各任职机构服务时间、职位。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
2、实际工作内容和责任、业绩评定情况。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
3、任职岗位薪酬福利情况。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
4、工作能力、态度和性格特征等。
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
5、她优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善？
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）
6、她为何离开企业？
面试情况： 调查结果： （匹配/不匹配）

调查人员：
调查时间：

表7《录用通知书（正式版）》
录　用　通　知　书

尊敬     （先生/女士）
您好！
首先感谢您对本企业信任！现在很荣幸地通知您，经面试，现企业正式以书面方法通知您——您已被企业    岗位正式录用。试用期   2  个月。我们很快乐地接收您成为本企业一员，并相信您能为我们企业做出应有贡献；我们也衷心地祝福您在未来工作中一帆风顺，和我们共同成长。
最终请您按以下通知报到。
1、报到时间：   年     月   日早晨       。
2、报到地点：        。
3、报到当日务必携带资料：
   （1）身份证原件；
   （2）学历学位证书；
   （3）技术职称证书，岗位从业资格证书，岗位特种作业操作证书（如有必带）；
   （4）一寸免冠照片2张（近三个月内所照）；
   （5）原单位离职证实；
   （6）本人 银行借记卡正面复印件，并注明具体分行/支行名称/姓名/卡号；
   （7）电脑配置选择：<1> 企业配置，笔记本/台式机；<2>自带电脑，企业给补助。
4、入职联络人：       ，联络电话：      。 

                                                                                                                                                                                                 企业
                                                                                                                                                                                                    年   月    日
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
录 用 回 执（请填好回复发件邮箱）
企业：

      贵企业于   年    月   日所发录用通知书本人已经收到，电脑配置选择第       项，并确定于         年        月         日到贵企业报到就职。

此录用通知自发放之日起3天内有效。

                                                                                           签收人： 
                                                                               日    期： 

表8《录用通知书（实习版）》
实　习　生　录　用　通　知　书
尊敬     （先生/女士）
您好！
      首先感谢您对本企业信任！现在很荣幸地通知您，经面试，现企业正式以书面方法通知您——您已被企业    岗位正式录用。我们很快乐地接收您成为本企业一员，并相信您能为我们企业做出应有贡献；我们也衷心地祝福您在未来工作中一帆风顺，和我们共同成长。
最终请您按以下通知报到。
1、报到时间：   年     月   日早晨       。
2、报到地点：        。
3、报到当日务必携带资料：
（1）身份证原件，学生证；
（2）技术职称证书，岗位从业资格证书，岗位特种作业操作证书（如有必带）；
（3）一寸免冠照片2张（近三个月内所照）；
（4）本人 银行借记卡正面复印件，并注明具体分行/支行名称/姓名/卡号；
（5）电脑配置选择：<1> 企业配置，笔记本/台式机；<2>自带电脑，企业给补助。
4、入职联络人：       ，联络电话：      。 

                                                                                                                                                                                                 企业
                                                                                                                                                                                                    年   月    日
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
录 用 回 执（请填好回复发件邮箱）
企业：

  贵企业于   年    月   日所发录用通知书本人已经收到，电脑配置选择第        项，并确定于   年    月   日到贵企业报到就职。

此录用通知自发放之日起3天内有效。

                                                                                                                    签收人：
                                                                                日    期：

表9《面试跟进表》

表10《招聘周工作计划表》
人力资源部 周计划-总结表
计划周期： 部门： 人力资源部 工作组： 招聘组

项目
类型
序号
工作内容
责任人
需配合部门/人
计划完成时间
完成情况
本周该工作进展情况
备注
本周工作回顾
关键工作
1

2

3

4

5

6

日常 工作
1

2

3

下周工作计划
关键工作
1

2

3

4

5

6

日常 工作
1

2

3

本周补充

表11《招聘月报表》

表12《职员编制表》
部

序号
部门 （一级）
部门 （二级）
科室 （三级）
职位
姓名
性别
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20