监控维护管理新规制度.doc

监控维护管理制度本制度由维护工具使用管理办法、监控维护岗位职责与考核细则、监控维护值班管理规定、监控系统维修和保养、监控维护车辆管理办法、考勤管理制度、寻常安装规定安全规范构成。一、 维护工具使用管理办法为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制方针，特制定本办法。维护使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、发电机、冲机钻、电钻、工程宝之类），私用工具是指发放给个人小件惯用维护工具。工具管理1）由组长依照工作需要，制定个人工具清单，并上报给副队长安排配备齐全，共用工具由副队长制定工具清单，主管依照配备需求统一上报公司，由公司批准采购。2）维修人员必要对的使用工具和爱护工具并妥善管理，提高工作效率。3）依照工具使用实际需求和频率，副队长以上管理人负责把公用工具分派到各组长管理。5）主管定期检查公用工具使用状况和帐物符合性。共用工具使用管理：（1） 共用工具由监控维护队长和维护主管保管，只容许公司内部使用，不得以个人名义转借她人使用，如有特别状况须由队长以上人员批准，并做好登记方能借出。（2） 所有使用工具人必要爱护工具，遵守谁损坏谁补偿原则，由各组组长监督。私用工具使用管理（1） 发放给个人工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。（2） 个人所领取工具，自己必要爱护，人为损坏由个人补偿。（3） 个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用，可申请换取新工具，但必要提供旧件。二、 监控维护岗位职责与考核细则1. 严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完毕寻常监控维护任务外，有筹划地承担其他工作任务。2. 努力学习技术，纯熟掌握监控设备，工作原理及实际操作与维护保养。3. 执行所管辖片区监控设备检修筹划，准时按量完毕，并填好登记表。4. 积极配合有关部门工作，浮现故障时无条件迅速返回配合工作。5. 维护人员外出巡逻或维护，必要随身携带手机，随时随处与部门人员保持联系。6. 在维护巡逻过程中，发现不正常现象，应及时进行解决，解决不了应做好记录，并通过电话和微信形式向有关主管部门报告，及时沟通解决问题，不得隐瞒故障现象，7. 完毕领导交办其他工作。l 监控维护岗考核细则监控维护部是保证公司所管辖派出所监控设施正常运营职能部门。监控维护管理具备严密科学性和较高技术性，它是为顾客创造安全、文明、舒服、以便工作环境和生活环境基本保障和坚强后盾，是反映监控维护技术水准、良好形象和公司名誉重要标志。重要职责范畴是：A. 负责公司所管辖公安监控系统供电系统、通信光纤网络系统运营，维护保养和故障检修。B. 配合公司小微基站维护，安装及拍照。C. 负责公安监控和小微电费代缴。l 监控维护人员职位职责(一) 维护主管岗位职责1. 在总经理领导下，全面负责维护部各项工作。2. 负责制定维护部管理制度和设备操作程序。3. 负责制定培训筹划，定期开展对本部门员工业务培训。 4. 负责监督、检查、指引本部门员工工作，定期进行考核。 5. 负责跟各有关部门沟通、协调 、配合等工作。 6. 负责解决本部门寻常事务及员工每月出勤状况，汇总上报(二) 监控维护副队长和岗位职责 （与维护项目经理互为A B角） 1. 在项目主管领导下，管理本系统员工。2. 提出监控维护备仓筹划，协助采购专用性较强工具和零件。 3. 负责监控维护技术指引工作。（三）资料员岗位职责1. 制定并监督执行本部门监控维护所需表格及上报资料收集和整顿。2. 填写本部门需上报技术资料。3. 负责本部门各类图纸和资料收集、分类。（四）监控维护组长岗位职责 （四组互为A B角）1.在部门主管和副队长领导下，对所管辖监控维护设备及员工进行管理。 2.安排执行所管辖片区监控设备每天维护。3.执行部门工作指令。4. 负责跟进现场监控设备故障作业状况。 5. 定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识交流。6. 做好本组维护保养记录原始记录。 7. 负责监督、跟进有关外判工程进展状况。8. 及时反馈惯用物料、维修零件、工具等材料状况。9. 加强与管辖片区有关人员联系和沟通。10. 提高技能水平，参加公司竞聘。（五）监控维护技工岗位职责 ：1.在组长领导下，详细执行监控设备设施保养和维修。2.按照工作指令和关于规程进行下列工作： 3.对监控设备实行常规保养和维修。 4.监管监控设备运营。5.为顾客提供维护、加强与视频监控人员沟通协调服务。 6.填写好各种原始记录。 7.参加组织关于学习和培训。 8.能接受公司调节工作安排。(六）监控维护周会制度1.依照实际需要，定期召开全体人员周会。因故不能参加者，应提前向主管请假，不得擅自缺席。2.会由主管或其指定人员主持,重要是检讨当周监控设备运作、维护状况，重点工作完毕状况以及管理方面问题。3.组长重要报告重点工作跟进/完毕状况以及管理方面问题；资料员重要报告资料收集整顿工作，副队长重要报告技术指引状况；维护员重要通报监控设备维护完毕状况。4.主管对上周工作作全面总结和评价，并布置本周周重点工作。5.周会时间为每周星期一早上8点。（七）监控维护组工作细则 1.每月巡逻监控机房二次,前端监控杆巡检一次。2.每周派出所巡图二次；每月二次清洁监控大屏灰尘，机房卫生，视频中心设备卫生。前端监控设备卫生一次。4. 每周和各派出所视频监控人员沟通联系一次并填写协调联系单。5.4.寻常安全工作和维护工作完毕。三、 监控维护值班管理规定为了保证监控维护部人员调动、车辆安排及时，提高工作效率，保证监控设备维修保养工作及时、有序地开展，能在紧急状况下及时组织人员迅速赶赴现场，排除故障，特制定本规定。1. 监控维护部员工必要配备必要通讯工具，任何时候必要保证通讯工具畅通。 2. 值班人员（分为留守人员和现场维护人员）应坚守岗位，及时做好监控设备故障解决。3. 依照状况，分清轻重缓急，合理安排人员、车辆，并组织实行。4. 未能得到及时解决报修项目，应及时反馈信息给主管、副队长，以便依照有关批示安排人员抢修。5. 遇突发性事故应及时跟主管和副队长获得联系，主管和副队长应迅速向公司总经理报告以便及时组织抢修，维护人员接到指令后，应以最迅速度赶赴现场解决事故。6. 值班留守人员在休息日是属于待岗工作人员不列入正常加班人员名单，不计加班费，不需正常打卡。7. 如因特殊状况，需安排休息人员加班，需由组长提出，副队长批准，主管上报公司批准。8. 如因天气因素，在休息日不能准时打卡上下班，不计加班。四、 监控维护车辆管理办法为了进一步规范车辆管理 ，特制定本制度：1. 严格执行车辆使用操作程序，每天出车前、收车后要对车辆进行安全检查，发现问题要及时解决解决。禁止病车上路运营。保持车辆整洁卫生，完好无损。2. 车辆维护和保养。司机要提前申报，经公司批准后方可进厂修理，同步司机本人要做随车记录，做到内容齐全，清晰明了。3. 为保证车辆运营安全，司机本人要对自己驾驶车辆，勤观测、勤检查，勤动手解决某些小问题，以免因小失大，导致经济损失。4. 车辆由维护部门进行统一管理，司机每次加油完毕，及时做好登记无特殊状况车辆应严格实行专人驾驶， 晚上及节假日车辆除工作需要外应于宿舍院内停放，特殊状况需要出车应报副队长以上管理人员批准方可使用。每天车辆回公司宿舍后，车钥匙需交副队长以上管理人保管。5. 如车辆在工作时间内 ，发生交通意外，因及时报交警解决，报保险定损，报公司备案。（五）其他未尽事宜按公司制度执行。