物业小区安全管理新规制度安全管理新规制度.doc

物业小区安全管理制度-安全管理制度一、二十四小时值班制度1、安全管理员分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班两运转，实施二十四小时全天候值班制度。2、安全管理员上岗必需穿着统一制服，佩带要求装备和工作牌。3、上岗时要认真检验设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发觉不安全原因立即查明情况，排除险情，并立即汇报主管领导，确保小区安全。4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐眼光，注意发觉可疑人、事、物，预防案件、事故发生，努力争取做到万无一失。5、珍惜设施设备和公共财物，对小区内一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材安装位置，熟练掌握多种灭火器材使用方法，碰到突发事件能正确进行处理。6、坚守岗位，提升警惕，对岗位内发生多种情况要认真处理，而且做好统计，发觉违法犯罪嫌疑人要果断设法抓获。7、遇有紧急突发性重大事情，要立即向班长或主管领导请示汇报。8、严格实施交接班制度，发觉可疑情况立即汇报，凡因交接不清而造成事故，必需追究交接班双方责任。9、主动向业主或租客宣传遵纪遵法和消防安全等治安防范知识。二、车辆管理1、在小区内有停车位车主，必需持有管理处发放停车卡，并凭卡出入小区。2、凡无私家车位停车证车辆，一律不得在私家车位泊车。3、进入小区内停放车辆，必需停放在划定车位内。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。4、外来车辆，按零停收取停车费。5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品车辆，严禁驶入住宅区。6、车辆停放后，驾驶员必需自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。7、车管员必需严格实施车辆出入要求，发觉可疑情况立即汇报，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故，必需追究交接班双方责任。三、消防管理1、根据“谁主管，谁负责”标准，对辖区内消防安全工作负全方面领导责任。2、采取有效方法，认真检验、指导、督促辖区内全体人员全方面落实“预防为主，防消结合”方针，每个月最少全方面检验消防设施设备一次。3、落实消防法规，落实消防方法，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演练，管好消防设施（备），增强全体人员消防安全意识和自防自救能力。4、熟悉辖区内防火建筑结构和人职员作、生活环境及人员疏散通道等基础情况，掌握多种消防设施（备）基础功效、原理及正确使用方法、灭火应急方法等知识。5、制订重大工作计划，开展大型活动，必需确定对应灭火应急方案。6、定时检验辖区内消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。7、立即消除并处理火险隐患、火警投诉及相关事宜。8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。四、应急管理（一）发生火警时应急方法详见灭火应急规程。（二）执勤中碰到抢劫处理在执勤中碰到有公开使用暴力或其它（打、砸、抢）手段，强行掠夺或毁坏企业和业主或租客、访客财物犯罪行为时，要切实推行安全管理职责，立即进行处理。1、快速阻止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集周围安全管理员或群众支援。2、若在小区内碰到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其它标志等，并立即汇报管理处和公安机关，可拨“110”报警。3、有固定现场，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场，对犯罪嫌疑人遗留物品，作案工具等，应该用钳子、镊子或其它工具提取，然后放在白纸内妥善保留，交公安机关处理。切不可将安全管理人员或其它人指纹等痕迹弄到遗留物上。4、访问目击群众，搜集发生劫案情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完成之前，不能离开。5、事主或在场群众如有受伤，要立即送医院救治，并快速汇报公安机关。（三）发觉业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯进安全管理目标处理醉酒者或精神病人失去了正常理智，处于不能自控状态，很轻易造成伤害，当班安全管理员处理方法是：1、劝说或阻拦，让其立即离开安全管理目标范围。2、采取控制和监护方法同时，立即通知醉酒者、精神病人家眷或工作单位，让她们派人领回。3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全行为，可将其强制送交公安部门处理。（四）执勤中发觉可疑分子处理安全管理员在执勤中如发觉有神色慌张、行动诡秘可疑人员时，应采取以下方法：1、汇报当班班长和管理处，并向其它区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向公安部门汇报。2、严密跟踪观察，暗中监视，预防其进行破坏或犯罪活动。3、发觉和公安机关通缉在逃人员体貌特征相同者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取方法将其带往公安机关查处。（五）执勤中发觉业主或租客、访客斗殴时处理当班安全管理员在安全管理区域内发觉业主或租客、访客打架、斗殴事件时必需采取以下方法：1、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于违反治安管理条例行为或犯罪行为，应立即汇报公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。2、提升警惕，预防坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。3、劝说围观群众离开，确保安全管理区域正常治安秩序。4、帮助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，识别为首分子。（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时处理1、值班安全管理员应快速汇报安全管理班长和管理处，管理处应立即向公安机关报案，立即汇报企业安全部，业主或租客、访客投购保险还应（提醒业主或租客、访客）通知承保保险企业。2、当班安全管理员应依据具体情况，采取合适方法保护现场，严禁无关人员进入，以免破坏现场，影响证据搜集。3、抓紧时机向发觉人或周围群众了解案件和事故发生、发觉经过，搜集群众反应和议论，了解更多情况并认真做好统计。4、向抵达现场公安人员认真汇报案件发生情况，帮助破案。