钢铁公司年度生产筹备部绩效管理实施细则样本.doc

生产筹备部绩效管理实施细则为了提升生产指挥中心管理工作效率、提升职员自我管理能力，建立管理者和职员绩效合作伙伴关系，根据目标一致、责权明确、管理到位、风险共担，利益共享，共同进步，共同发展标准，依据工作目标、岗位职责和职务说明书，特制订本实施细则。一、绩效管理目标规范管理手段，提升管理水平，经过连续地改善和提升，不停推进部门专业管理向高水平、高效率方向发展，推进职员朝更高绩效目标前进，促进职员职业进步。二、绩效管理内容1、团体建设。2、专业管理。3、现场服务。4、基础工作（报表、档案、资料、台帐等）。5、协作关系。6、劳动纪律。7、职业道德。8、临时性工作。二、绩效管理目标1、企业发展战略目标。2、企业经济责任目标及目标分解指标。3、专业管理工作目标。三、绩效管理目标计划编制（1）年目标计划编制11月1日前各部门（专业）依据企业发展战略、年经济责任目标及目标分解指标分类填写“部门年目标计划任务表” （见附表一）和“部门年经济责任考评指标分解表” （见附表二），并编制完成目标计划任务具体方法，经部门领导签字后交内勤员。内勤员将各部门（专业）提交“年目标计划任务表”和完成目标计划任务具体方法汇总整理后交生产指挥中心领导，同意后安排上会研究讨论。各部门（专业）依据讨论经过“部门年目标计划任务表” 、“部门年经济责任考评指标分解表”和完成目标计划任务具体方法编制“岗位年目标计划任务表”和“岗位年经济责任考评指标分解表” ，于12月15日前交内勤员，内勤员汇总整理，经生产指挥中心领导签字盖章，下发至各部门（专业），作为生产指挥中心开展目标管理工作和进行绩效管理关键依据之一。（2）月（周）目标计划编制各部门（专业）填写“月（周）目标计划任务表”（见附表三），于周五9：00时前交内勤员（最终一周报下月），由内勤员汇总整理成生产指挥中心“月（周）目标计划任务表” ，交生产指挥中心领导。周五15：00时召开生产指挥中心周工作例会，总结上周工作完成情况并研究下周（或下月）目标计划任务，会后将定稿生产指挥中心 “月（周）目标计划任务表”经生产指挥中心领导签字后发至各部门（专业）责任人落实实施。周五16：00时前内勤员按要求格式报督办考评管理人员，由督办考评管理人员汇总整理企业“月（周）目标计划任务表” ，同时依据工程网络计划编制“月（周）工程节点目标计划控制表” ，作为企业开展目标管理工作和进行绩效管理关键依据之一。四、绩效管理责任分配1、指挥中心领导：提供支持，推进绩效管理向深入开展。2、专业管理部门领导：组织绩效管理实施；对职员绩效进行教导和开展双向沟通，帮助职员提升绩效；统计职员绩效表现；绩效管理诊疗、评价、提升。3、业务主管、业务主办和员工：绩效管理主人，拥有绩效并产生绩效。五、工作标准全部职员在办理业务时要做到：四正确、三立即、两不漏、一深入，确保全方面完成各项工作目标和计划工作任务。四正确：工作目标正确、掌握问题正确、材料（报表）数据正确、完成时间正确。三立即：发觉问题立即、反应问题立即、处理问题立即。两不漏：工作内容不漏、档案资料不漏。一深入：深入现场，服务基层。六、工作要求1、团体建设。部门内全部职员要有集体主义精神、要有雷厉风行工作作风、要创建友好愉悦工作气氛、要发明高绩效团体文化。2、专业管理。专业管理要开展目标管理，做到有计划、有目标、有步骤、有方法、有检验、有总结、有效果。（1）目标实现率100%。（2）月、周计划完成率100%。（3）督办完成率、正确率为100%。（4）按岗位职责要求全方面开展工作。（5）上传下达正确率为100%。（6）按要求时限立即完成工作业务。3、现场服务。（1）限时回复和处理基层提出问题，关键问题不超出10分钟，通常问题不超出30分钟。（2）对基层检验和指导。各专业管理人员检验要有内容（检验内容要结合本部门、本专业职能和职责）、有目标（检验工作要结合专业目标管理）、相关键（检验要有针对性）、有统计（检验出问题要随时统计）、有深度（检验内容要深刻、检验范围要广泛）、有成效（经过检验、指导，使专业管理水平深入提升）。对基层专业管理工作要立即进行业务指导。4、基础工作。（1）随时整理、随时上帐、随时装订、随时归档。（2）文件、材料文字差错率为零。5、协作关系。单位之间、岗位之间应亲密配合，不能有推托、扯皮现象。6、劳动纪律。实施人力资源管理部门相关要求。7、职业道德。达成企业文化要求标准。8、临时性工作。对领导分配临时性工作要要按领导要求立即完成。七、绩效管理考评方法1、周目标计划任务考评每七天五早晨各部门（专业）责任人对上周 “月（周）目标计划任务表”确定目标计划任务完成情况进行评价，对未完成工作要提出考评意见，并记入相关栏内。对现场服务、基础工作、协作关系、劳动纪律、职业道德、临时性工作未达成工作标准和工作要求责任人要按要求随时考评并记入“日常管理考评统计表”（见附表四）。（2）月目标计划任务考评内勤员每个月末依据周目标计划考评结果按部门（专业）整理每个人考评得分情况，部门（专业）平均分即为部门（专业）责任人当月绩效得分，生产指挥中心平均分即为生产指挥中心领导当月绩效得分。内勤员将汇总整理生产指挥中心职员月绩效考评得分汇总表报生产指挥中心领导，作为填写人力资源管理部门职员绩效考评表得分关键参考依据。（3）年绩效评价方法内勤员年末依据职员月绩效考评得分计算每个人年平均考评得分并进行排序，平均得分达成生产指挥中心全体职员前20%以上者可作为生产指挥中心评选企业优异职员候选人。含有评选企业优异职员候选人发生下列情况时应一票否决：发生轻伤及以上安全事故责任人。发生通常及以上设备、质量事故责任人。发生影响团体建设和形象事项考评2分以上人员。受人力资源管理部门通报批评和处分人员。八、绩效考评依据1、企业经济责任制考评方案。2、企业专业考评细则、相关管理制度考评条款。3、部门制订年、月、周专业管理工作目标和工作计划。4、岗位职责。5、有明确要求临时性工作任务。九、考评措施1、团体建设。发生影响团体建设事项扣2分/项.次。发生影响团体形象事项扣2分/项.次。2、专业工作未按要求完成当月计划工作任务时，企业经济责任考评方案、企业专业考评细则和相关制度有考评要求按要求实施，无考评要求按以下措施考评：未按要求完成当月关键计划工作任务扣5-10分/项.次。未按要求完成当月通常计划工作任务扣3-5分/项.次。未达成工作标准要求，造成不良影响扣1-3分/项.次。3、现场服务 回复和处理问题未按达成工作要求扣2-4分/项.次。检验指导不认真、处理问题不立即根本扣3-5分/项.次。未按要求时间检验扣1-3分/项.次。工作质量未达成要求扣2-4分/项.次。4、基础工作未立即整理、装订、归档扣0.5-1分/项.次。档案资料丢失按关键程度扣1-5分。文件、材料文字差错扣0.1-1分/项.次。5、协作关系。工作推诿、扯皮并造成后果扣1-5分/项.次。配合工作不到位造成不良影响扣1-5分/项.次。6、劳动纪律有要求按要求实施，无要求依据情节扣1-5分/项.次。7、临时性工作未办理扣3-5分/项.次。未完成或工作质量未达成要求扣1-3分/项.次。8、其它企业对部门考评款项按管理层次和责任划分分别由责任人负担。十、要求1、全体人员要严格按目标计划任务、岗位职责和工作标准开展工作，各部门（专业）责任人要严格按考评措施进行考评。2、考评结果要努力争取全方面、正确、公平。十一、其它本措施自9月1日起实施。黑龙江建龙钢铁企业生产筹备部-8-30