电力企业绩效考核全案模板.doc

电力企业绩效考评全案28.1 生产运行部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1发电计划完成率月/年度其中发电量是指发电机组进行能量转换产出电能数量经营策划部2临检损失电量月/年度当期所辖设备因检修或设备异常所造成电量损失总量生产运行部3供电标准煤耗月/年度即每供给1千瓦时电能需要标煤量，适适用于火力发电企业考评供电标准煤耗=其中，供电量发电量发电厂自用电量生产运行部4检修计划完成率月/年度生产运行部5生产人身死亡及重伤事故月/年度事故认定依据国家相关要求安全监察部6关键设备完好率月/年度生产运行部7主设备类数月/年度当期未达成类标准主设备台数技术管理部28.2 工程管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1重大工程事故发生次数季/年度考评期内重大工程事故发生次数工程管理部2工程质量合格率季/年度工程管理部3工程检验频率月/年度指在考评期内对施工现场进行检验次数材料管理部4工程任务量完成率季/年度工程管理部5工程预算正确率月/年度工程管理部6工程成本控制率季/年度28.3 技术管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1企业用电率月/年度生产运行部2供电标准煤耗月/年度生产运行部3技术方案差错次数月/年度考评期内技术方案中出现严重错误次数技术管理部4开发完成按时率月/年度技术管理部5废水回收利用率月/年度生产运行部6二氧化硫排放总量月/年度同一电厂全部机组排放指标之和，即为该电厂取得排放总量指标经营策划部7技术服务满意度月/年度对用户进行随机调查技术服务满意度评分算术平均值技术管理部28.4 安全监察部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位安全监察部经理部门安全监察部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1部门工作计划完成率15%考评期内部门工作计划完成率达100%2部门费用控制10%考评期内部门费用控制在预算范围之内3安全频率5%考评期内安全次数不低于 次/周4整年连续安全生产天数15%考评周期内安全生产天数无中止5生产人身死亡及重伤事故10%考评周期内控制为06安全隐患整改率15%考评期内在 %以上7企业安全规范考试合格率10%考评期内在 %以上8临检、非计划停运次数10%考评周期内控制为09安全培训覆盖率5%考评期内安全培训覆盖率达100%10职员管理5%考评期内部门职员绩效考评平均分在 分以上此次考评总得分考评指标说明被考评人考评人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：28.5 经营策划部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位经营策划部经理部门经营策划部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1部门工作计划完成率15%考评期内部门工作计划完成率达100%2部门费用控制10%考评期内部门费用控制在预算范围之内3企业发展战略制订立即率10%考评期内企业发展战略制订立即率达100%4经营计划完成率10%考评期内达100%5统计数据正确率15% 考评期内达100%6策划方案经过率15%考评期内在 %以上7部门协作满意度10%考评期内满意度评分达成 分以上8协议文本正确率10%考评期内达100%9职员管理5%考评期内部门职员绩效考评平均分在 分以上此次考评总得分考评指标说明1.经营计划完成率经营计划完成率指企业月/年度经营计划分解到各个部门，在经营策划部督办下完成情况2.统计数据正确率统计数据正确率=3.部门协作满意度对各业务部门之间协作、配合程度经过发放“部门满意度评分表”进行考评，计算满意度评分算术平均值4.协议文本正确率是指在一定时限内不存在错误数据协议文本数量同一定时限内签署全部协议数量比较被考评人考评人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：28.6 营销管理部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位营销管理部经理部门营销管理部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1部门工作计划完成率15%考评期内部门工作计划完成率达100%2部门费用控制10%考评期内部门费用控制在预算范围之内3电量营销计划达成率20%考评期内在 %以上4用户投诉次数10%考评期内用户投诉次数控制在 次以内5核查测算并编制电费结算单立即率10%考评期内电费结算单编制立即率达100%6电费回收立即性15%考评期内按摄影关协议或协议时间按时完成7电费回收率10%考评周期内达100%8用户满意率20%考评周期内达100% 9职员管理5%考评期内部门职员绩效考评平均分在 分以上此次考评总得分考评指标说明1.电量营销计划达成率电量营销计划达成率2.电费回收率电费回收率3.用户满意度接收调研用户对营销部工作满意度评分算术平均值被考评人考评人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：28.7 发电企业绩效考评制度制度名称发电企业绩效考评制度受控状态编 号第1章 总则第1条 目标1.评价工作业绩经过对职员工作态度、工作业绩和工作能力进行评定，为确定个人酬劳和人事决议提供依据，从而不停提升职员和部门绩效水平，改善整个企业业绩。2.确定培训需求 经过绩效评价来分析职员和工作相关行为，从而确定需要培训职员和培训内容，为制订培训计划提供依据。 同时帮助职员了解自己工作绩效，并为实现各自职业目标而制订自我改善行动计划。3.拓展内部沟通渠道经过考评过程中交流和考评后绩效面谈，让职员愈加了解企业对她们工作期望，最终达成目标一致，降低内部消耗。第2条 绩效考评标准1.明确公开标准绩效考评标准、考评程序、考评责任全部应该有明确要求，而且在实施当中应该严格遵守这些要求。同时考评标准、程序和对考评责任者要求在企业应对全体职员公开。这么才能使职员对绩效考评工作产生信任感，愿意接收考评结果。2.公正客观标准考评标准应该尽可能客观，依据客观考评资料进行考评，让事实说话，尽可能避免受主观和感情原因干扰。3.量化标准为了使考评标准明确具体，便于操作，降低人为原因干扰，应在必需和可行前提下尽可能使考评标准量化。4.可连续实施标准绩效考评制度一旦确定下来，应在一定时期内长久实施，这需要在制订时综合考虑多种原因。第2章 考评主体及其权责分配第3条 考评包含部门及其权责分配1.人力资源部负责对企业职员（高层管理人员除外）个人考评。2.经营策划部负责对各部门考评、考评数据界定。3.财务部负责提供部门、分/子企业成本费用开支、经营绩效方面相关数据。4.安全监察部提供部门、分/子企业和个人安全考评方面相关数据。5.生产运行部等提供生产运行等方面相关数据。6.其它部门对职能部门、分/子企业协作性提供考评意见。第4条 个人考评中各主体责任1.人力资源部 负责对考评事务进行综合协调和控制，按时发放和回收考评表，并进行统计和保留。负责职员奖惩统计。 协调通常职员考评争议。 为其它管理者提供相关考评和面谈技巧咨询。 会同被考评者部门领导处理考评中出现争议。 制订职员培训、调薪、调职工作方案。2.直接上级 对直接下级进行全方面考评，同被考评者确定被考评者工作目标，并对被考评者工作进行实时指导。 立即了解被考评者工作绩效情况，按时完成绩效考评。 同被考评者进行绩效面谈，了解职员心态，帮助被考评者明确改善方向，以改善被考评者绩效。3.下属关键对被考评者在管理方面绩效、激励、指导和培养下属能力提供评定意见。4.被考评者在考评期内，进行自我评价，填写相关表格，立即同直接上级针对绩效中存在问题进行讨论。5.协作岗位一些部门或人员工作业绩，受被考评者工作行为或工作结果影响，即作为被考评者协作岗位，对被考评者工作绩效、协作性提供评价意见。第3章 考评内容第5条 部门考评内容部门考评内容以下表所表示。考评项考评依据财务角度依据企业年度经营指标来进行考评安全角度依据安全生产考评实施细则用户角度依据部门服务外部用户和内部用户定时满意度调查结果进行考评职员管理角度考评职员总体遵纪守规情况和部门在完成各项任务时协作情况第6条 个人考评内容个人考评内容依据考评对象分成A类和B类。1. 月度A 类考评（1）考评对象及考评内容考评对象及考评内容详见下表。考评对象适适用于经营管理类、管理服务类和后勤服务类职员考评内容基础指标计划性是否按工作计划完成各项工作标准性是否按标准办事主动性不需上级指示或命令，能主动改善工作方法责任心要求对本职员作和临时交办任务尽心尽力，努力争取做到自己和上级满意合作性要求主动配协议事开展工作，为部门和企业整体业绩做出贡献工作效率考察完成工作效率纪律性日常考勤并统计职员迟到、早退、事假或病假、旷工情况。服务性考评本职员作给服务对象满意度关键指标工作质量是否全部完成工作内容，按完成工作百分比进行评分工作结果是否达成工作完成效果（2）月度B类临时任务考评对于日常工作之外临时任务，上级领导应明确完成任务时间要求、应达成目标、可提供资源支持等事项。假如任务重大，则视下属工作负荷，确保其有足够时间和精力能够按要求完成。（3）月度A类考评实施月度考评中，依据统计资料确定奖惩行为进行考评。在考评总分外加分或减分。2. 月度B类考评（1）考评对象及考评内容，详见下表。考评对象适适用于生产类和技术类职员考评内容工作态度主动性不需上级指示或命令，能主动改善工作方法责任心要求对本职员作和临时交办任务尽心尽力，努力争取做到自己和上级满意合作性要求主动配协议事开展工作，为部门和企业整体业绩做出贡献纪律性日常考勤并统计职员迟到、早退、事假或病假、旷工情况服务性考评本职员作给服务对象满意度服从性能否主动落实主管上级安排工作业绩部门费用控制能否将预算控制在合理计划范围内部门规范化管理情况部门规章制度是否健全，部门步骤是否通畅工作任务完成情况是否根据企业要求按时、按质完成工作任务（2）月度A类考评实施月度考评中，依据统计资料确定奖惩行为进行考评。在考评总分外加分或减分。3. 年度考评A类人员和B类人员年度考评为月度考评平均分和年底考评结果之和。第4章 考评周期和考评权重第7条 考评周期1.部门考评实施季度考评和年度考评相结合考评措施。2.职员考评实施月度考评和年度考评相结合考评措施。第8条 考评权重1. 部门考评权重部门考评权重，以下表所表示。考评内容部门业绩安全生产日常工作职员管理权重分配50%25%15%10%2. 职员月度考评权重职员月度考评权重以下表所表示。A类B类考评内容基础绩效关键绩效工作业绩工作态度和能力权重分配30%70%80%20%备注对职员安全指标考评，独立评分，在考评总得分外进行加减分3.职员年度考评权重（1）年度A类职员考评权重年度A类职员考评权重以下表所表示。工作态度工作业绩工作能力安全指标班组长以上其它客观指标量化考评班组长以上其它直接上级权重65%80%65%80%单独评分进行奖惩协作岗位权重20%20%20%20%直接下级权重15%15%年底考评分基础绩效分50%+工作能力分50%职员年度考评分月度考评平均分80%+年底考评分20%（2）年度B类职员考评权重年度B类职员考评权重，以下表所表示。工作态度工作业绩工作能力安全指标班组长以上其它职员客观指标量化考评班组长以上其它职员直接上级权重65%80%65%60%单独评分进行奖惩协作岗位权重20%20%20%20%直接下级权重15%15%20%年底考评分基础绩效分50%+工作能力分50%职员年度考评分月度考评平均分80%+年底考评分20%第5章 考评实施第9条 考评程序1.月度考评实施程序 每个月5日前，人力资源部将考评表和其它相关部门保留考评数据汇总后发放到每个部门。 被考评者直接上级整理被考评者日常考评原始统计，并在两天内填写完成考评表，并在每个月8日前将考评结果汇总表交到人力资源部。 每个月12日前，人力资源部公布考评结果，被考评者对考评结果有争议，每个月13日前向人力资源部反应，由人力资源部同考评主体协商处理争议。 人力资源部依据考评结果核实职员薪资，通知财务部，并将考评表汇总、存档。2.部门季度考评实施程序 每三个月5日前，经营策划部将上一季度考评表和相关考评数据发放到各个部门，人力资源部配合。 部门经理填写考评表，并在3日内填写完成，上交给经营策划部。假如部门经理对考评具体事项存在，可在每三个月8日前向经营策划部提出，由经营策划部和人力资源部进行综合协商并报主管副总经理审核后处理。 经营策划部汇总各个部门上交考评表，会同人力资源部进行审核，并报主管副总审核签字后，于每三个月12日前公布上一季度部门考评结果。第6章 考评面谈第10条 每次考评后，直接上级全部要立即地和下属进行一次单独绩效面谈，双方全部应将面谈作为处理问题时机。第11条 面谈准备工作。上级在考评结果公布两天内确定面谈时间和地点，并立即通知下级，让对方做好准备。第12条 面谈关键。检验上次考评面谈时制订计划是否完成，讨论本考评期内下级工作业绩和工作行为，分析工作中存在问题，并探讨处理问题措施，从而制订业绩改善行动计划。第7章 绩效考评结果应用第13条 月度考评作为职员月度绩效工资和奖金发放依据，作为职员参与培训和学习参考依据。第14条 部门季度考评结果作为部门季度奖惩实施依据。第15条 年度职员考评作为职员下十二个月度基薪调整、职务升降依据，作为评选优异职员依据。第16条 年度部门考评作为年度优异部门考评依据，并为企业制订下十二个月度经营目标提供参考。第8章 附则第17条 本考评制度由人力资源部和经营策划部共同协商制订，经主管副总经理审核、总经理签字后生效实施。第18条 人力资源部负责对人员考评提出修改意见和提议，经营策划部负责对部门考评提出改善意见和提议。第19条 本考评制度最终解释权归人力资源部。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期28.8 供电企业绩效考评制度制度名称供电企业绩效考评制度受控状态编 号第1章 总则第1条 目标1.建立有效激励和约束机制，充足调动职员工作主动性，开发职员工作潜能，获取连续竞争优势。2.促进企业内部管理改善和完善，提升经济效益，实现建设“一强三优”（即电网坚强、资产优良、服务优质和业绩优异）现代企业发展目标。3.建立以绩效导向为目标企业文化，推进企业战略目标实现。第2条 标准1. 坚持责、权、利统一标准，实现权责对等，收入和劳动挂钩。2. 坚持公开、公正标准，考评程序、考评结果、考评标准全方面公开，增强考评透明度。3. 坚持立即反馈标准，绩效考评结果一定要立即反馈给被考评者本人，同时应该向被考评者就结果进行解释说明，肯定成绩和进步，指出不足，提供以后改善参考提议和改善计划。缺乏反馈就达不到培训提升作用，也失去了和职员进行深度沟通机会。4. 坚持灵活性标准，必需针对工作本身特征来采取对应考评措施。从长久来看，必需依据企业战略变动和所处环境改变立即地调整考评要素、指标和考评措施。第2章 考评对象第3条 本考评制度适适用于本企业直属供电所、企业下属各职能部门各类人员。第4条 本考评制度适适用于除基础工资、工龄工资外其它全部工资奖金发放。第3章 考评机构及权责分配第5条 企业成立绩效考评领导小组。考评小组组长由主管企业人事副总经理担任，组员由企业本部相关部门责任人组成，包含人力资源部经理、战略计划部经理等。考评领导小组职责关键包含以下多个方面。1.负责审核考评制度、考评实施细则、考评指标及目标值和考评结果。2.接收相关部门和职员对考评制度、考评措施提出意见和提议。3.处理绩效考评过程中出现申诉和争议问题。4.指导日常绩效考评工作实施。第6条 企业人力资源部为企业绩效考评工作实施部门和绩效考评领导小组常设办公室。关键负责以下多个方面工作开展。1.负责考评管理日常工作，定时召开考评会议，并对考评结果公告。2.编制考评绩效协议范本和各类考评表格。3.协调处理考评过程中出现通常问题。第4章 考评内容第7条 考评关键内容以下表所表示。考评项目适用对象考评范围工作规范遵守情况全部考评对象1.考勤制度遵守2.材料和报表管理3.会议规范遵守4.夜间值班制度5.工作时间着装和胸卡佩戴6.环境卫生安全管理相关业务部门1.安全制度管理2.安全操作规程遵守情况。“三票三制”遵守3.安全隐患消除4.安全事故处理设备管理相关业务部门1.基础管理工作（1）建立健全供电设备台账（2）按用电性质建立用电台账（3）建立用户电能表台账（4）多种资料齐全、完整，归档管理（5）增强服务意识，不停提升服务水平，认真兑现服务承诺2.设备运行及营销管理（1）变电设备运行管理（2）35KV及10KV供电设备运行管理（3）低压设备管理线损管理相关业务部门1.35KV线损管理。线损指标完成情况2.10KV线损管理。线损指标完成情况3.低压线损管理。线损指标完成情况电费管理相关业务部门1.电费准期收缴情况2.电费回收率3.陈旧电费回收率第5章 考评周期和权重第8条 考评周期1.对人员考评实施月度考评和年度考评相结合考评措施。2.对部门考评实施年度综合考评考评措施。第9条 考评权重1.部门主管级以上人员考评权重分配（1）月度考评得分工作规范遵守情况得分30%+工作业绩得分70%（2）年度考评得分月度考评得分综合/1270%+工作能力得分30%2.通常职员考评权重分配（1）月度考评得分工作规范遵守情况得分40%+工作业绩得分60%（2）年度考评得分月度考评得分综合/1280%+工作能力得分20%3.部门考评权重分配实施依据各个部门制订量化关键绩效指标进行衡量，确定不一样指标分配百分比。具体细则参看人力资源部会同各相关部门制订“具体考评指标表”。第6章 考评实施第10条 月度考评1.每个月1日2日，人力资源部公布考评具体要求和相关表格，各个部门从企业网站下载相关考评表格。2.每个月3日4日，各部门人员填写考评表，对于考评表中不明确项，可同部门领导和人力资源部进行协商处理。3.每个月5日6日，部门领导填写考评表中直接上级考评内容，并同职员就考评表内容填写进行初步沟通。4.每个月7日8日，部门汇总考评表，并上交给人力资源部。5.每个月9日10日，人力资源部汇总考评结果，报主管领导进行结果审核。经主管领导审核签字后在网上给予公布。6.人力资源部向财务部提交考评数据和奖金分配情况。财务部审核并立案，同时，人力资源部立即归档和立案。第11条 职员年度考评1. 下列人员不参与年度考评（1）到职未满六个月者。（2）留职停薪及复职未达六个月者。（3）已征召入伍者。（4）曾受留职察看之处分者；。（5）中途离职者。不参与年度考绩人员，仍应填写考评资料备查，但应注明不参与考评字样及原因。2.考评时间。每十二个月1月1日15日。3.考评步骤（1）职员填写能力考评表，以后同事填写考评量表中同事评价部分，最终由部门领导填写表格并进行打分。（2）人力资源部依据各个部门上交职员考评表打分情况，依据年度考评公式，结合职员月度平均考评得分，汇总得出最终考评结果。（3）年度职员考评结果经主管领导签字后公布，并依据考评结果颁发年度奖金。第12条 部门年度考评1.每十二个月1月1日5日，相关部门向人力资源部提供部门考评所需数据和资料。人力资源部依据相关数据和资料会同战略计划部确定部门各项计划完成情况并进行评分。2.评分结果送各个部门进行确定并提出意见和提议。人力资源部和数据资料提供部门负责进行解释。3.绩效考评领导小组对部门年度考评结果进行审核和认定，并制订下十二个月度部门工作目标。第7章 考评结果应用第13条 考评结果应用1.用于职员月度奖金发放。2.用于职员年度奖金发放。3.作为评选优异职员和优异部门依据。第8章 附则第14条 变电所和所属各部门应严格统计上报考评指标完成情况。假如发觉存在弄虚作假问题，能够追溯到以往考评周期，已经发放兑现金额给予追回，并经企业绩效考评领导小组审议，对相关责任单位形成其它处罚意见。第15条 本考评措施若有和上级相关要求相抵触，按上级相关要求实施。第16条 本制度由企业人力资源部负责解释。第17条 本制度自7月1日起实施。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期28.9 安全监察部绩效考评方案方案名称安全监察部绩效考评方案受控状态编 号一、考评目标加强电厂安全管理，增强部门人员安全责任意识，愈加好地推行安全监察权利和义务，避免重特大事故发生，特制订本方案。二、考评对象安全监察部业务指标达成情况。三、考评主体1.电厂以经营策划部为主导，成立绩效考评小组负责对包含安全监察部在内各部门进行考评，考评期限内，绩效考评小组对各项指标数据进行汇总并依据季度初和年初制订季度工作计划和年度工作计划进行审核和打分。2.企业主管副总经理审核安全监察部考评结果，并报总经理签字后生效。四、考评标准序号考评指标评价标准考评权重1整年连续安全生产天数安全周期是否有中止20分2生产人身死亡、重伤事故1.整年发生死亡事故数量。每发生一起死亡生产事故，本考评项分数为02.整年发生重伤事故数量。每发生一起，扣15分，扣完为止30分3安全隐患整改率每发觉一次安全隐患未立即消除情况扣5分，直到扣完为止20分4企业安全规范考试合格率企业安全规范考试合格率达成100%，每低于一个百分点则扣3分15分5安全培训覆盖率安全培训覆盖率达成100%，每低于一个百分点则扣3分15分五、考评周期对安全监察部考评采取季度考评和年度考评相结合措施，每十二个月共进行5次考评。六、考评形式1. 部门述职。结合部门季度工作计划和年度工作计划，安全监察部经理在述职会议上对本部门每三个月工作和年度工作进行总结，并进行自评，最终由企业考评小组进行考评。2. 部门关联考评。安全监察部接收其它相关部门关联工作评价，关键是针对部门间关联工作中出现问题进行考评。此评价意在发觉问题、处理问题、改善工作，是部门考评有效依据。七、考评时间及要求1.季度考评在每十二个月1月1日10日，4月1日10日，7月1日10日和10月1日10日进行。2.年度考评在每十二个月12月25日到第二年1月15日进行。3.被考评部门要在既定考评期限前，填写部门考评表并提供相关数据和资料备查。八、年度考评结果组成年度考评成绩=4个季度考评成绩50%/4+年底考评成绩50%九、考评评价1.考评采取百分评分制， 80分（含）以上为优异，60分80分（不含）为合格，60分以下为不合格。2.考评不合格应该责令更正，追究相关人员行政责任，并取消参与评选优异单位资格。 3.部门安全管理工作创优可进行年度优异部门考评。十、奖惩方法1.指导方针企业安全生产奖惩落实“分级负责、以责论处、奖惩对应、重奖重罚”标准，坚持精神激励和物质奖励相结合、思想教育和行政惩戒相结合方针。2.奖惩方法。（1）部门年度考评达成优异，则颁发给部门5000元奖金。（2）部门年度考评达成合格，则颁发给部门1000元奖金。（3）部门年度考评为不合格，则扣除部门3000元罚金。3.激励方法（1）企业设置年度安全目标奖、千日安全目标奖和安全生产特殊贡献奖，表彰和奖励实现安全目标和安全工作做得好部门和部门工作人员。（2）每十二个月进行一次安全生产优异部门和优异个人评选，优异部门奖励1万5万元，优异个人每人奖励1000元。企业总经理或主管副总经理报请总经理同意，可随时对在安全生产工作中作出特殊贡献部门和个人进行嘉奖。 4. 安全事故处理（1）若因为管理不善等原因发生安全事故，各相关单位要依据事故调查组调查汇报，安全监察部及其相关责任人员要负担对应责任，接收对应处罚。（2）发生诸如特大人身伤亡事故或责任性特大电网、锅炉、设备、火灾事故者，安全监察部要依据过失程度受到取消当年评选资格、扣罚工资基金等处罚，负关键责任者要受到开除处分。 十一、绩效考评面谈年度绩效考评结束后，应由主管副总经理同安全监察部经理及职员就考评结果进行面谈。绩效考评面谈应在考评结束后一周内由上级主管安排，并报人力资源部立案。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期